Главная страница » Пресс-центр
Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
Полеты будут осуществляться начиная с 28 августа дважды в неделю по средам и пятницам. Продажа билетов открыта.
Гюмри стал 13-ым пунктом в маршрутной сети «Аэрофлота» из Краснодара. В текущем летнем расписании авиакомпания предлагает прямые рейсы из столицы Кубани в Москву, Санкт-Петербург, Казань, Красноярск, Новосибирск, Уфу, Ереван, Гюмри, Дубай, Анталью, Стамбул, Хургаду, Шарм-Эль-Шейх.
С актуальным расписанием можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
Компания «Сирена», ведущий российский разработчик IT-решений для авиационной и транспортной отрасли, официально объявляет о кадровых изменениях в высшем руководстве. Решением общего собрания акционеров от 27 июля 2026 года Игорь Морачев назначен на должность генерального директора АО «Сирена-Трэвел».
Как рассказали в компании, назначение на постоянную должность стало логичным продолжением работы Игоря Владимировича на посту руководителя: с 15 апреля по 26 июля 2026 года он занимал должность исполняющего обязанности генерального директора компании, обеспечив бесперебойное функционирование всех ключевых бизнес-процессов и реализацию текущих стратегических задач.
«В качестве приоритетных задач на новом посту я вижу, прежде всего, сохранение и укрепление бесперебойной работы наших систем и безопасности – это фундамент, на котором строится авиационная отрасль, доверие авиакомпаний, аэропортов и пассажиров. Параллельно мы продолжим развивать технологическое лидерство «Сирены», расширять портфель инновационных продуктов и укреплять наши позиции на внутреннем рынке», – прокомментировал свое назначение Игорь Морачев.
Смена руководства не повлечет за собой изменений в стратегическом курсе компании. «Сирена» продолжит фокусироваться на цифровой трансформации транспортной отрасли и развитии партнерской сети.
«Аэрофлот» запускает собственные рейсы на линии Москва – Ижевск и Ижевск – Сочи. Общее емкостное предложение авиакомпаний Группы «Аэрофлот» на рейсах в/из столицы Удмуртии увеличится втрое.
Пассажирам будет доступно в продаже дополнительно более 55,5 тыс. кресел. Это позволит компенсировать объемы и перевезти пассажиров прекратившей полеты авиакомпании «ИжАвиа».
На линии Москва – Ижевск – Москва «Аэрофлот» запускает собственные рейсы с частотой полетов в августе до 3 рейсов в неделю: SU1194/1195 – 1 рейс в неделю; SU2844/2845 – 2 рейса в неделю.
Авиакомпания «Россия» в добавление к ранее выполняемым рейсам вводит новые: SU6369/6370 – 5 рейсов в неделю; SU6373/6374 – 4 рейса в неделю, а с середины августа – 5; SU6379/6380 ежедневно.
Дополнительно будет увеличена частота рейса SU6375/6376 с 4 до 5 рейсов в неделю, а с середины августа – до 7.
Суммарное емкостное предложение на данном направлении в августе увеличится более, чем в два раза и составит до 40,4 тыс. кресел.
На линии Ижевск – Сочи – Ижевск «Аэрофлот» открывает собственный рейс SU2844/2845 с частотой полетов в августе до 2-х в неделю.
Авиакомпания «Россия» в свою очередь вводит рейс SU6469/6470 с частотой полетов 5 раз в неделю.
Таким образом Группа «Аэрофлот» в августе предложит ежедневные перелеты между Ижевском и Сочи, а суммарные емкости составят более 11,3 тыс. кресел.
На линии Санкт-Петербург – Ижевск – Санкт-Петербург авиакомпания «Победа» с 10 августа вводит новый рейс DP623/624 с частотой полетов до 3 рейсов в неделю. На август авиаперевозчик суммарно выставит на данном направлении 3780 кресел.
В дальнейшем частота полетов по указанным направлениям будет зависеть от востребованности и сезонного фактора.
Ранее «Аэрофлот» сообщил, что с 1 августа приступил к перевозке пассажиров «ИжАвиа» на направлениях в/из Москвы и Сочи. Переоформление данных пассажиров осуществляется через авиакомпанию «ИжАвиа» без дополнительной оплаты.
Росавиация выдала первый в России сертификат эксплуатанта на осуществление коммерческих воздушных перевозок с использованием легкого воздушного судна — свободного аэростата. Обладателем документа стало ООО «Электрик технолоджи», работающее под брендом «Открытое небо».
Как отмечается, что специалисты Западно-Сибирского МТУ Росавиации подтвердили соответствие заявителя требованиям федеральных авиационных правил. Выдан сертификат на выполнение коммерческих перевозок на легком пилотируемом воздушном судне и эксплуатационные спецификации на свободный аэростат AT104 модели 902TА.
Производителем аэростата является российская компания «Русбал». Воздушное судно рассчитано на перевозку пяти человек. Также сертификацию прошел еще один аэростат, который планируется включить в сертификат эксплуатанта для выполнения полетов над Республикой Алтай.
Авиакомпания Smartavia открыла продажу билетов на регулярные рейсы зимнего расписания, которое вступит в силу 25 октября 2026 года и будет действовать до 27 марта 2027 года.
В зимний период авиакомпания будет выполнять регулярные полеты из аэропорта Пулково (г.Санкт-Петербург) по традиционным направлениям в Северо-Западном регионе, на юг страны, в Поволжье, а также в аэропорты Урала и Сибири.
Smartavia сохранит в зимнем расписании рейсы из Москвы, а также круглогодичную полетную программу по межрегиональным маршрутам. В период новогодних праздников (с 25 декабря 2026 года по 11 января 2027 года) частота рейсов по туристическим маршрутам будет увеличена.
Подобрать подходящий рейс с минимальными ценами перелета можно на вебсайте авиакомпании по адресу www.flysmartavia.com.
– Smartavia, по-прежнему, предлагает доступные цены в рамках маршрутной сети и набор smart-услуг, что отличает нашу авиакомпанию от других перевозчиков. Приоритетом в работе остается безопасность полетов, регулярность рейсов и комфорт на борту наших воздушных судов — сказал генеральный директор авиакомпании Smartavia Андрей Виниченко.
Авиакомпания сохранит в зимнем расписании и фирменный продукт для пассажиров –годовую «Подписку Smartavia», расчитанную на часто летающих пассажиров. Держатель подписки получает ранний доступ к распродажам и может приобрести билеты на рейсы авиакомпании по специальным тарифам. Доступными остаются скидки на багаж и билеты, а также бесплатная приоритетная поддержка call-центра авиакомпании.
Авиакомпания Red Wings открыла продажу билетов на регулярные рейсы из Самары в Стамбул в зимнем расписании 2026-2027 г. Полетная программа на этом направлении будет продолжена с 25 октября.
Стамбул входит в число востребованных направлений для путешествий в любое время года. В зимние месяцы город становится удобным для экскурсионных поездок: более мягкий климат позволяет комфортно гулять по историческим районам, посещать культурные объекты и знакомиться с главными достопримечательностями турецкого мегаполиса.
Рейсы из Международного аэропорта «Самара» имени С.П. Королева будут выполняться один раз в неделю – по воскресеньям. Продолжительность полета составит 4 часа 35 минут.
Билеты уже доступны для покупки на официальном сайте Red Wings и в мобильном приложении авиакомпании.
Единая дальневосточная авиакомпания «Аврора» по просьбе властей Амурской области оценит возможности расширения сети авиаперевозок из Приамурья, в том числе в Петропавловск-Камчатский и Комсомольск-на-Амуре.
«Для Амурской области тема межрегиональных перевозок имеет очень большое значение. Сегодня из модернизированного аэропорта Благовещенска летают самолеты в целый ряд дальневосточных городов. Но этого мало. Мы заинтересованы в том, чтобы авиарейсов было больше и в части географии, и в количественном выражении», – заявил губернатор региона Василий Орлов.
В ходе рабочей встречи с гендиректором единой дальневосточной авиакомпании «Аврора» Константином Сухоребриком он отметил растущий спрос населения на перелеты в Хабаровск, Владивосток, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Комсомольск-на-Амуре и Якутск. Кроме того, Орлов обозначил потребность во внутрирегиональных направлениях, в частности по маршруту Благовещенск – Экимчан.
В настоящее время «Аврора» выполняет шесть регулярных маршрутов из аэропортов Амурской области: Хабаровск – Зея, Хабаровск – Тында, Благовещенск – Южно-Сахалинск, Благовещенск – Владивосток, Благовещенск – Хабаровск и Благовещенск – Якутск.
По итогам встречи стороны договорились совместно отработать предложения по расширению региональной маршрутной сети и увеличению числа международных рейсов.
«Повышение транспортной доступности и рост пассажиропотока внутри ДФО – стратегическая цель, поставленная перед единой дальневосточной авиакомпанией, требует и обновления парка воздушных судов, и дальнейшего развития маршрутной сети, и развития наземной инфраструктуры. Очень ценно то, что делается для решения этих задач в Амурской области», – отметил Сухоребрик.
Как сообщалось, в международном аэропорту Благовещенска введена в эксплуатацию новая взлетно-посадочная полоса, а также обновлена вся аэродромная инфраструктура. В 2025 году аэропорт впервые в истории обслужил миллионного пассажира. За первое полугодие текущего года общий пассажиропоток вырос на 13%, а международный – на 88%.
Маршрутная сеть единой дальневосточной авиакомпании включает около 400 направлений и является самой сложной и обширной в стране.
Авиакомпания NordStar открыла продажу билетов на рейсы осенне-зимнего расписания полетов 2026-2027 гг., которое будет действовать с 25 октября 2026 года по 27 марта 2027 года. В период действия осенне-зимнего расписания в маршрутной сети авиакомпании NordStar сохранятся популярные круглогодичные маршруты. Из базового аэропорта авиакомпании NordStar «Норильск» будут выполняться ежедневные рейсы в Москву и Красноярск, а также перелеты в Абакан, Екатеринбург, Минеральные Воды, Санкт-Петербург, Уфу, Новосибирск, Челябинск, Краснодар, Волгоград и Сочи.
Из Международного аэропорта Домодедово авиакомпания NordStar продолжит выполнять рейсы в Курган, Минеральные Воды, Уфу, Норильск, Самару и Сочи.
Традиционно сохранится ежедневное авиасообщение между Красноярском и Норильском. Продолжится выполнение рейсов и между российскими регионами: Екатеринбург – Волгоград и Челябинск – Краснодар.
Все рейсы авиакомпании выполняются на самолетах Boeing 737-800, обеспечивающих комфортные полеты в экономическом и бизнес-классе.
Планировать и оформлять перелеты стало еще удобнее с обновленным мобильным приложением авиакомпании NordStar. А если для того, чтобы определиться с планами, нужно чуть больше времени, можно воспользоваться услугой «Фиксированная дата», которая дает возможность увеличивать срок для оплаты билета с датой вылета от 45 дней и более в рамках действия открытого расписания. Услуга позволит забронировать перелет на конкретном рейсе в конкретную дату, а в случае изменения планов — изменить дату вылета без взимания сбора. Это удобный способ сохранить подходящую цену, даже если покупку необходимо отложить.
В ходе 615‑го заседания Совета Федерации Министр транспорта Андрей Никитин рассказал о мерах поддержки, направленных на повышение уровня комфорта авиаперевозок для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, в том числе для ветеранов СВО.
«Комфорт и доступность авиаперелётов становятся гарантированным правом для тех, кому это особенно необходимо. Раньше эти услуги предоставлялись по-разному, теперь они едины и обязательны для всех аэропортов и авиакомпаний на всей территории страны. Это не просто нововведения – это новый уровень социальной ответственности транспортной системы», – отметил Андрей Никитин.
Новые правила обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и самолетах вступят в силу с 1 сентября. В частности, такие люди смогут бесплатно бронировать места уже во время покупки билетов.
«С 1 сентября 2026 года в силу вступает приказ Минтранса России, который вводит новый порядок обслуживания маломобильных пассажиров как в аэропортах, так и на борту воздушного судна», – рассказал член комиссии Общественной палаты (ОП) РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Машаров.
Как он пояснил, «ключевое нововведение – бесплатное резервирование перевозчиком мест для лиц с ОВЗ, определенных с учетом требований безопасности полетов, еще до начала регистрации на рейс – во время покупки билета». Для этого пассажиру необходимо сообщить перевозчику об имеющихся у него ограничениях по здоровью.
Общественник объяснил, что сейчас бесплатно выбрать комфортное место на борту можно на этапе регистрации. «Зачастую к этому моменту комфортных мест не остается, поскольку многие их бронируют за деньги на этапе покупки билета», – указал он.
Как отметил член ОП РФ, еще один важный пункт – закрепление права на бесплатный провоз протезов и необходимых средств для ухода за ними. «До вступления в силу приказа съемные протезы и средства ухода за ними при авиаперелете попадают в «серую зону» правил провоза. Это означает, что их статус четко не определен, и пассажиры могут сталкиваться с ограничениями или необходимостью доплачивать за провоз», – констатировал эксперт.
Кроме того, продолжил Машаров, приказ закрепил систему бесплатного сопровождения в аэропорту. «Сюда входит встреча пассажира у входа в терминал, помощь при прохождении регистрации и досмотра, предоставление кресла-коляски, содействие в обращении с багажом, а также встреча в аэропорту прибытия, – пояснил он. – Не все компании предоставляют такую возможность, поэтому приказом закреплена данная обязанность, которую обязаны соблюдать все аэропорты».
«С вступлением в силу данного приказа комфорт и доступность авиаперелетов для лиц с ОВЗ значительно повышается», – резюмировал член ОП РФ.
В летнем расписании авиакомпании IRAERO появился новый субсидированный маршрут Чита – Горно-Алтайск. Рейсы выполняются по субботам. Время в полёте – около 3 часов.
Вылет из Читы – в 13:35, прибытие в Горно-Алтайск — в 14:50. Обратный рейс из Горно-Алтайска – в 16:05, прибытие в Читу — в 21:05.
Благодаря прямым рейсам жители Забайкальского края могут быстро и комфортно добраться до столицы Алтая, а дальше – из Горно-Алтайска открываются широкие возможности для незабываемых путешествий. Знаменитый Чуйский тракт, Манжерокское озеро, Горно-Алтайский ботанический сад, Зубровый питомник, а также Телецкое озеро.
Из Горно-Алтайска можно отправиться в путешествие по Алтаю:
– Гора Туугая – панорамный вид на долину с высоты 641 метра. Можно подняться пешком по лестнице или доехать на машине до смотровой площадки.
– Национальный музей имени А. В. Анохина – главное музейное собрание региона, где хранится знаменитая мумия «принцессы Укока».
– Улалинская стоянка – один из древнейших археологических комплексов Сибири, расположенный прямо на окраине города.
– Остров Патмос – живописное место на Катуни с храмом Иоанна Богослова.
– Чемальская ГЭС и ворота Сартакпая – популярные природные и исторические объекты в окрестностях.
Субсидированные тарифы действуют до 24 октября.
Прямое авиасообщение между Оренбургом и Алматы. Первый рейс состоится 25 июля. С августа полеты перейдут на еженедельный график — удобные вылеты каждое воскресенье свяжут Южный Урал и южную столицу Казахстана.
Татарстанская авиакомпания «ЮВТ АЭРО» объявляет о расширении полетной программы и запуске нового регулярного международного рейса по маршруту Оренбург — Алматы. Открытие направления станет важным шагом в развитии транспортной доступности между регионами России и Республики Казахстан. Старт полетов запланирован на субботу, 25 июля 2026 года. В дальнейшем, начиная с августа, рейсы будут выполняться на постоянной основе по еженедельному расписанию — каждое воскресенье.
Прямой перелет исключает необходимость пересадок в крупных транспортных хабах, сокращая общее время пути до комфортного минимума. Маршрут ориентирован как на деловых путешественников, которым важна пунктуальность, так и на туристов, планирующих отдых в горах Заилийского Алатау или поездки к друзьям и родственникам. Перелеты выполняются на комфортабельных 50-ти местных самолетах Bombardier CRJ-200.
Минимальная стоимость авиабилета в одну сторону установлена на уровне от 17 026 рублей. Тарифы являются открытыми и включают стандартный перечень услуг перевозчика. Билеты уже доступны для приобретения на официальном сайте авиакомпании uvtaero.ru, а также во всех аккредитованных агентствах по продаже авиаперевозок и туристических офисах-партнерах компании.
«Запуск прямого рейса в Алматы — это стратегически важное решение для нашей авиакомпании. Мы видим стабильно высокий запрос со стороны жителей Оренбуржья и соседних регионов на путешествия в Казахстан. Алматы является не только крупнейшим деловым центром, но и точкой притяжения для ценителей уникальной природы и культуры Центральной Азии. Наша задача — сделать этот путь максимально простым, безопасным и доступным», — подчеркнул Петр Трубаев, генеральный директор АО «ЮВТ АЭРО».
Путешественников, прибывающих в южную столицу Казахстана, ждет множество впечатлений. Одним из обязательных пунктов культурной программы должен стать самый знаменитый каток города — высокогорный спортивный комплекс «Медеу». Это крупнейший в мире комплекс для зимних видов спорта, обладающий самой большой площадью искусственного ледового поля — 10,5 тыс. м². Расположенный на высоте более 1690 метров над уровнем моря, он славится чистейшей горной водой, которая используется для заливки льда и способствует достижению высоких результатов в конькобежном спорте. Всего в нескольких минутах езды от него находится популярный горнолыжный курорт «Чимбулак», что делает связку этих мест идеальным направлением для активного отдыха в любое время года.
АО «ЮВТ АЭРО» — один из ведущих региональных авиаперевозчиков России. Компания базируется в аэропортах Казани и Бугульмы. Маршрутная сеть охватывает более 30 направлений, связывая Поволжье, Центральную часть России, Урал и Юг страны.
17 июля из петербургского аэропорта Пулково отправился прямой регулярный рейс в столицу Абхазии. Полеты начала выполнять авиакомпания Nordwind Airlines. Направление открывает Абхазию для петербургских туристов, а жителям республики – прямой маршрут в Северную столицу.
На сегодня Nordwind – единственный перевозчик с прямым регулярным рейсом между Петербургом и Сухумом. Рейсы запланированы 2 раза в неделю – по понедельникам и пятницам. Время в пути – 4 часа 35 минут.
В летнем расписании Nordwind из Пулково также доступны прямые рейсы в Казань, Сочи, Махачкалу, Уфу, Оренбург, Орск, Калининград, Омск, Томск, Барнаул, Кемерово, Новокузнецк, Тюмень, Магнитогорск и Ижевск.
Обновлена Инструкция по работе с ККТ нового поколения.
Документ размещен по ссылке
Внимание Агентов!
Информируем Вас о следующей доработке в АРС «Сирена-Трэвел»:
При изменении документа или категории пассажира с уже оформленными билетами требуется переоформить билет. При попытке закрыть PNR без переоформления билета система выдает реплику: «ПЕРЕОФОРМИТЕ БИЛЕТ ДЛЯ ПАССАЖИРА С ИЗМЕНЕННЫМИ ДАННЫМИ».
Изменения, касающиеся деятельности кассиров, отображаются в соответствующей инструкции.
Обновленная инструкция для кассиров выложена здесь
С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»»
Уведомляем о подготовке к установке в АРС функционала по отображению данных при использовании алгоритма прямого пересчета сумм по тарифу (без использования нейтральной единицы NUC).
Дополнительная информация по запросу <??РАСЧ_ТАРИФ> в терминале АРС.
В АРС установлена новая версия терминала 1.70b (Rev.4), в которой реализован функционал по продаже железнодорожного маршрута «туда-обратно».
Данная опция предоставляет возможность продажи билетов со скидкой при определенных условиях.
Более подробно – см. обновленную Инструкцию пользователя по оформлению железнодорожных билетов
Уведомляем о прекращении возможности применения запроса <ТР> для тарификации участка перевозки при первоначальном оформлении билета.
В исключительных случаях:
— с разрешения авиакомпании;
— допродажа пассажира с категорией «РМГ» (младенец без места) и т.д.,
агент может воспользоваться запросом ТВХ<№ категории УПТ>, где:
<№ категории УПТ> — категория , которая исключается из проверки УПТ.
При этом тарификация будет считаться ручной.
Описание запроса размещено в «Инструкции кассира. Часть 1» п. 2.6.7, стр. 130.
Обновленная Инструкция выложена на сайте по ссылке.
Обновленный документ выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Инструкции кассира»: п.1 «Бронирование мест, создание PNR, работа с PNR».
В АРС внесены изменения в запрос <ВП/УКВ> — справка о курсах валют, введенных в систему бронирования, действующих на указанную дату:
— добавлен новый параметр «ВРЕМЯ»;
— предоставлена возможность получения информации о закрытых и открытых записях на указанную в запросе дату за целый день.
Краткое описание запроса можно посмотреть в терминале командой <??ВАЛЮТА>.
Более подробно см. Инструкцию кассира, часть 1:Раздел 11 «Справочные запросы», пункт 11.11 «Справка о курсах валют, введенных в систему, действующих на указанную дату (запрос ВП/УКВ)»
Для организации оплаты ЖД перевозок с формой оплаты «ПП ПК» (оплата услуг за эквайринг агентством), в новой версии терминала АРС «Сирена-Трэвел» 1.70b (Rev.1) реализована возможность автоматического подсчета суммарного агентского сбора в зависимости от кода платежной системы (МИР, VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, American Express), картой которой будет проведена оплата заказа.
Для подключения данного функционала обратитесь в Службу технологической поддержки по продаже ЖД билетов АРС и запросите форму Заявки на автоматизацию АГ-сборов для дальнейшего размещения в Системе обработки Заявок.
Напоминаем, что для организации продажи перевозок по банковским картам необходимо подписать соответствующие документы:
ПАО «ТКП», более подробная информация по ссылке.
ЗАО «Сирена-Трэвел» порядок получения POS-терминалов опубликован по ссылке.
Устройства предоставляются ЗАО «Сирена-Трэвел» бесплатно.
Обновление эмулятора до версии 1.70b (Rev.1) производится в автоматизированном режиме через меню терминала.
Обновленная Инструкция по продаже ЖД перевозок опубликована по ссылке.
Контакты:
ЗАО «Сирена-Трэвел»
Служба технологической поддержки (продажа железнодорожных билетов): тел.(495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК), (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК), e-mail
Договорной отд.: тел.(495)940-61-40, e-mail
Организационные вопросы получения POS-терминалов: тел.(495)782-13-15, доб. 406, e-mail
ПАО «ТКП»
Отдел договоров, тел.(495)788-12-23, e-mail
Отдел по работе с пластиковыми картами: тел.(495)660-19-77, e-mail
В АРС реализована доработка по обязательному отражению информации о конечном сроке действия платежной банковской карты с формой оплаты <ПК> (<РК>) при использовании запроса <ДФ>.
Обновленная Инструкция выложена на сайте по ссылке.
Раздел 2.7.3. «Редактирование формы оплаты (запрос <ДФДП>)»
ООО «Аэроэкспресс» уведомляет об изменении в расписании поездов 16 декабря 2017 года.
Отменяются все рейсы на маршрутах:
Павелецкий вокзал — Аэропорт Домодедово с 05:30 до 11:30;
Аэропорт Домодедово — Павелецкий вокзал с 05-15 до 12-30.
Просим принять к сведению данную информацию и информировать пассажиров.
Уважаемые коллеги,
Информируем, что от нашего имени злоумышленниками направляются письма со следующим содержанием:
*******************************************************************
Subject: Invoice 7952440892 reminder
Greetings,
I’ve tried to contact you, but your phone was out of reach yesterday. We need to resolve an issue about you unpaid invoice below. Please get back to me shortly.
Respectfully,
Sirena Travel Booking Info
*******************************************************************
Указанные сообщения содержат вложенный файл «Invoice 7952440892 reminder.doc»
При получении такого или подобного письма срочно необходимо его удалить и не открывать вложенный файл.
Если Вы получили письмо и открыли вложенный файл, необходимо срочно сообщить системному администратору и проверить ПК на наличие вредоносного ПО.
Приведенная рассылка содержит вирус, позволяющий получить доступ к конфиденциальным данным пользователей.
Информируем о запланированном на 09 ноября 2017г. в период с 00:30 до 00:50 МСК проведении регламентных работ в АРС.
В указанный промежуток времени АРС будет недоступна.
В АРС установлена новая версия терминала 1.69b (Rev.8), в которой реализован функционал:
Железнодорожная перевозка
1. Оплата ЖД-заказов банковскими платежными картами с использованием POS-терминалов Сирена-Трэвел (Ingenico IPP320);
2. Отложенная оплата ЖД-заказов;
3. Оформление ЖД-перевозки на ребенка отдельно от взрослого пассажира;
4. Ввод новых типов документов, удостоверяющих личность пассажира (удостоверение личности военнослужащего, вид на жительство, справка об утере паспорта);
5. Оформление билетов на поезда железнодорожных перевозчиков ЗАО «ТрансКлассСервис» (ТКС) и АО «Федеральная Пассажирская Компания» (ФПК) по тарифу SINGLE;
6. Оформление «детской зоны»;
7. Оформление спецпитания.
Аэроэкспресс
Реализована оплата билетов на Аэроэкспресс с формой оплаты ПП (платежное поручение).
Обновлены документы:
1. Инструкция пользователя по оформлению железнодорожных проездных документов
2. Инструкция кассира по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе
3. Краткая инструкция по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе
Документы размещены на сайте в разделе «Инструкции агентствам«, «Наземная перевозка«.
Документ «Авторизация платежных карт на POS-терминале АРС в сеансе ТКП» опубликован по ссылке в блоке «Оплата пластиковой картой».
Порядок получения POS-терминалов и их активации опубликован по ссылке.
POS-терминалы предоставляются бесплатно.
Служба технологической поддержки (продажа авиабилетов):
Телефон: +7 (495) 725 09 00
Электронная почта: helpdesk@sirena-travel.ru
Служба технологической поддержки (продажа железнодорожных билетов):
Телефон: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК),
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
Электронная почта: rzd@sirena-travel.ru
Служба поддержки POS-терминалов:
Телефон: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК),
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
Электронная почта: pos@sirena-travel.ru
