Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
ЗАО «Сирена-Трэвел», ведущий российский поставщик ИТ-решений для отрасли авиаперевозок, объявляет о создании дочерней компании — ООО «Международные Процессинговые Системы».
Сервис предназначен для информирования пассажиров об изменениях, связанных с их рейсами. На номера мобильных телефонов будут автоматически отправляться SMS-уведомления при наступлении следующих событий:
12 марта 2012
Компания «Сирена-Трэвел», ведущий российский поставщик систем автоматизации обслуживания в сфере авиаперевозок, объявляет о подписании договора на использование одной из своих систем — модуля бронирования чартерных перевозок «MyCharter» — с лидером гражданской авиации России — ОАО «Аэрофлот».
Систему «MyCharter» применяют для бронирования чартерных рейсов около 20 российских и зарубежных авиакомпаний. За 2011 год с использованием системы «MyCharter» было реализовано более 4,9 млн бронирований. «MyCharter» позволяет значительно расширить сеть дистрибуции авиакомпании и обеспечивает агентам удобные возможности бронирования. Благодаря простоте и логичному графическому интерфейсу для использования модуля «MyCharter» не требуется специальных знаний и навыков работы, необходимых операторам АРС. Оформление авиабилетов производится автоматически путем загрузки информации о пассажирах рейса из «MyCharter» (общим списком) в АРС. Информация о пассажире, однажды введенная заказчиком чартерного рейса в его информационную систему, может быть использована авиакомпанией без повторного ввода при оформлении всех необходимых к поездке документов (включая авиабилет).
«Авиакомпания «Аэрофлот» является доминирующим российским авиаперевозчиком, практика которого во многом может считаться отраслевым стандартом для участников рынка по стране в целом, — отметила Марина Володина, коммерческий директор ЗАО «Сирена-Трэвел» — Мы гордимся признанием высокой эффективности наших систем одной из лучших авиакомпаний мира и верим, что выбор ОАО «Аэрофлот» как национального лидера России в сфере авиаперевозок послужит примером и дополнительно стимулирует рынок гражданской авиации РФ к повсеместному переходу на современные технологии».
Об авиакомпании «Аэрофлот»
АЭРОФЛОТ — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть насчитывает 926 пунктов в 173 странах. В 2010 году перевез 11,3 млн человек, группа Аэрофлот — более 14 млн.
Аэрофлот входит в тройку самых динамично развивающихся авиакомпаний мира по версии SkyTrax, а также стал в 2011 году обладателем престижной международной премии SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».
Аэрофлот входит в число 25 ведущих авиакомпаний мира по версии журнала Air Transport World в соответствии с результатами финансово-экономической деятельности в 2010 году (категории «операционная прибыль» и «чистая прибыль»).
Аэрофлот первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Обладает единым сертификатом соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2008.
Аэрофлот располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 116 воздушных судов. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево. Подробности на сайте www.aeroflot.ru.
ЗАО «Сирена-Трэвел» — ведущий российский поставщик систем автоматизации обслуживания в сфере авиаперевозок. Наряду с системой «MyCharter», линейка решений ЗАО «Сирена-Трэвел» включает:
• инвенторную систему Леонардо
• сервер электронных билетов «СЭБ»;
• решения для электронной коммерции — FORS, WS-Gate;
• процессинговую систему MyPayments;
• систему регистрации пассажиров и багажа — DCS Astra.
Клиентами компании являются свыше 100 авиаперевозчиков, более 120 аэропортов на территории как России, так и соседних государств.
В протокол работы с XML-шлюзом (Версия 0.190 от 20.12.2021) АРС «Сирена-Трэвел» внесены изменения. Основные изменения касаются ответа на запрос при создании и просмотре брони (booking и order):
— дополнено описание параметров забронированных дополнительных услуг;
— дополнено описание параметров оформленных документов;
— добавлено описание получения информации о месте и сеансе создания PNR.
Обновленная документация доступна на WIKI по ссылке. Для доступа к XML документации необходимо оформить заявку в системе СОЗ.
Служба поддержки электронной коммерции:
Телефон: +7 (495) 363 32 67 c 08:00 до 20:00 (МСК)
E-mail: webhelp@sirena-travel.ru
В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.
Уважаемые коллеги!
Начиная с 1 января 2022 года АО «Сирена-Трэвел» прекращает поддерживать в своих продуктах некоторые устаревшие и снятые с поддержки операционные системы Windows. Убедительно просим Вас обновить операционные системы рабочих мест, на которых установлены клиентские приложения / терминалы АРС «Сирена-Трэвел», инвенторной системы Leonardo, СЭБ, DCS Астра, системы управления лояльностью Loyalty, до Windows 7 / Windows Server 2008 R2 или выше.
Иерархия версий операционной системы Windows приведена в таблице: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/sysinfo/operating-system-version
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги,
Компания «Сирена» информирует об установлении 15 ноября 2021 г. в АРС «Сирена-Трэвел» доработке программного обеспечения в части использования для операций аннулирования проданных авиабилетов (войд) местного времени, а не московского, без перехода на другие сутки.
Таким образом, время и границы суток будут исчисляться по местному (локальному) времени пункта продажи перевозки.
По технологическим вопросам просьба обращаться по адресу: helpdesk@sirena-travel.ru
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
22 сентября авиакомпания Smartavia проведет на площадке «Сирены» вебинар, на котором представители авиакомпании – Матушкина Александра (менеджер по коммерческой рекламе), Бережная Анастасия (ведущий специалист отдела агентских продаж и лояльности, Архангельск) и Одоева Валентина (начальник отдела), расскажут о последних новостях авиакомпании.
Речь пойдет о новом расписании полетов сезона 2021-2022, типах тарифов и дополнительных услугах, а также о перевозке багажа и ручной клади на рейсах 5H.
Вебинар пройдет 22 сентября, начало в 10:30.
Зарегистрироваться на вебинар можно здесь
Ждем Вас!
22 апреля для аккредитованных в СВВТ агентств компания ТКП совместно со страховой компанией IBG (АО «Страховая бизнес группа», код провайдера Ш7) проведет на площадке ТКП вебинар «Новый провайдер. Новые программы страхования».
В онлайн-режиме представители IBG проведут презентацию своей компании и расскажут об имеющихся программах страхования авиапассажиров и оформлении полисов в АРС «Сирена-Трэвел».
Вебинар состоится 22 апреля, начало в 10:00.
По вопросам участия обращаться в коммерческий отдел ТКП +7(495) 788-12-15, sales@tch.ru, или самостоятельно зарегистрироваться здесь
Будем рады вас видеть!
Вебинар авиакомпании Air Baltic
Уважаемые коллеги!
02 марта авиакомпания Air Baltic проведет вебинар.
На вебинаре представители «Air Baltic» расскажут о:
- планах по развитию авиакомпании,
- мерах по обеспечению безопасности на борту,
- типах билетов и дополнительных услугах, групповых бронированиях
- и о действующих процедурах в случае отмены рейсов.
Зарегистрироваться на вебинар можно тут.
Ждем Вас!
Уважаемые коллеги,
Информируем вас о том, что на сайте sirena-travel.ru размещена обновленная инструкция для кассиров: часть 1 и часть 2.
В текущую версию добавлены: новый параметр в запросе тарификации и обновленный запрос справки по тарифам с возможностью указать точное время вылета и продажи.
Последние изменения в инструкциях перечислены в начале документа.
С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги,
Информируем вас, что 20 января 2021 года на рабочий комплекс АРС «Сирена-Трэвел» (ГРС) установлена доработка программного обеспечения в части тарифной справки на паре городов, а именно:
в запрос Т(ПАРА_ГОР)<ДТ1><ДТ2>><–РЕЙС><*КБ><#ВАЛ><ИНД>
добавлена возможностью указания времени вылета и времени продажи
Т(ПАРА_ГОР)<ДТ1>:<ЧЧММСС><пробел><ДТ2>:<ЧЧММСС><–РЕЙС><*КБ><#ВАЛ><ИНД>
По технологическим вопросам просьба обращаться по адресу: helpdesk@sirena-travel.ru
С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»
Вебинар » Авиакомпания «Северный Ветер»: На крыльях Nordwind: Программа полетов зима 2020-21. Сервис на борту и возможности для пассажиров. Новости авиакомпании. Особенности оформления билетов по ВПД»
Уважаемые коллеги!
19 ноября авиакомпания «Северный Ветер» (N4) проведет вебинар: «На крыльях Nordwind: Программа полетов зима 2020-21. Сервис на борту и возможности для пассажиров. Новости авиакомпании. Особенности оформления билетов по ВПД».
В ходе вебинара будут объяснены особенности работы и оформление билетов по ВПД для агентов ТКП.
Начало вебинара в 10-00 (время московское), продолжительность — 2 часа.
Зарегистрироваться на вебинар можно тут.
Ждем Вас!
Уважаемые коллеги,
Информируем вас об изменении форматов запросов АРС «Сирена-Трэвел».
Начиная с 21 октября 2020 г. в случаях с возвратом/обменом авиабилетов, оформленных до 14 сентября 2020 г. до 11:30 по московскому времени, у которых валюта публикации тарифа отличается от валюты оплаты и по которым были произведены последовательно два и более вынужденных обмена (проверить по исторической части PNR), необходимо указывать в соответствующих запросах (обмена и возврата) дату и время операции перед первым вынужденным обменом. Дата и время операции указывается агентом через параметр тарификации. Дата от времени разделяется пробелом.
Пример запроса на возврат:
АПВ(/АПД/АПРВ/АПРД) *<номер сегмента>/ПТ:КУРСДТ=DDMMYYYY HHMISS
Пример запроса на обмен:
ПОВ(/ПОД/ПОРД/ПОРВ)* <номер нового сегмента> /ПТ: КУРСДТ=DDMMYYYY HHMISS
Пример формата ввода даты и времени в запросе: 20032020 123015
Внимание!
Запросы такого формата применять только при вышеперечисленных условиях.
По технологическим вопросам просьба обращаться по адресу: helpdesk@sirena-travel.ru
С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»
В АРС установлена новая версия терминала 1.72b(Rev.4), в которой реализованы доработки программного обеспечения в графическом приложении «Железнодорожные перевозки».
Список доработок::
- добавлены схемы вагонов поезда «Стриж»
- добавлен дополнительный признак у поезда и вагона – АКП – поезд оборудован автоматической системой контроля посадки пассажиров . При оформлении электронных билетов в такие поезда операция возврата возможна вплоть до отправления поезда со станции посадки пассажира.
Уважаемые коллеги, информируем вас о том, что на сайте www.sirena-travel.ru в блоке «Инструцкии для агентств» выложена обновленная инструкция «Оформление авиаперевозок по трёхсторонним договорам».
Данная инструкция описывает стандартную технолонию оформления авиаперевозок с использованием различных способов применения корпоративных тарифов и корпоративных скидок к опубликованным тарифам. Какой из способов применим к конкретному договору необходимо уточнять в авиакомпании.
Желаем Вам успешных продаж!