Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
В рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» совместно с Travelport в АРС «Cирена-Трэвел» реализована возможность продажи перевозок французской авиакомпании Aigle Azur (код ZI).
Авиакомпании Aigle Azur и «Трансаэро» (UN) начиная с июля 2012 года стали новыми назначенными перевозчиками на рейсах Москва — Париж — Москва. Aigle Azur и «Трансаэро» действуют в рамках кодшерингового соглашения. Оформление билетов Aigle Azur в АРС «Сирена-Трэвел» на указанные направления возможно с использованием расчетного кода «Трансаэро» (670) на бланках ТКП (при наличии сегмента UN).
Авиакомпания Aigle Azur (ZI) основана в 1946 году и является одним из ведущих французских перевозчиков, занимая лидирующие позиции на отдельных направлениях в страны Средиземноморья и Северной Африки. Маршрутная карта Aigle Azur включает 23 направления и охватывает территории Алжира, Франции, Мали, Португалии, Туниса, России. Авиакомпания выполняет свыше 350 регулярных рейсов в неделю, а также сотрудничает с рядом туроператоров Франции и осуществляет чартерные туристические перевозки в страны средиземноморского региона. Aigle Azur предлагает пассажирам программу лояльности для частолетающих пассажиров — Azur Plus. Входит в состав GoFast Group — европейского лидера в области перевозок.
Проект «Сирена-Трэвел Интернэшнл» запущен в 2010 году компаниями «Сирена-Трэвел» и Travelport. Проект обеспечил агентствам, использующим АРС «Сирена-Трэвел», доступ к рейсам мировых авиаперевозчиков, размещенным в GDS Galileo компании Travelport. На сегодняшний день с терминалов «Сирена-Трэвел» в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» возможно бронирование и продажа авиаперевозок более 90 иностранных авиакомпаний на собственном стоке и стокахинтерлайн-партнеров. Таким образом, благодаря проекту «Сирена-Трэвел Интернэшнл» АРС «Сирена-Трэвел» фактически позволяет агентствам обойтись подключением к одной GDS вместо нескольких.
По вопросам продаж перевозчиков в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» через терминалы АРС «Сирена-Трэвел», пожалуйста, обращайтесь: +7 (495) 782-13-15, services@sirena-travel.ru.
12 марта 2013
Чтобы оформить бесплатный электронный билет на посещение MITT-2013 от ЗАО «Сирена-Трэвел«, пожалуйста, перейдите по ссылке, заполните необходимые поля и распечатайте Ваш электронный билет. При посещении выставки билет позволит Вам оперативно получить Ваш бейдж участника (на все 4 дня выставки) на стойке экспресс-регистрации, минуя очередь на регистрацию и в кассу.
Будем рады видеть Вас на стенде ЗАО «Сирена-Трэвал» и HitchHiker!
12 февраля 2013
В преддверии миграции силами ЗАО «Сирена-Трэвел» было проведено тщательное тестирование по интеграции «Нордавиа» с ее основным интерлайн и код-шер партнером — авиакомпанией ОАО «Аэрофлот». «Нордавиа» выполняет более 80% рейсов в Сodeshare Free Sale с авиакомпанией «Аэрофлот».
Наряду с инвенторной системой «Сирена-2000″ авиакомпания «Нордавиа» применяет другие продукты ЗАО «Сирена-Трэвел» — решение для электронной коммерции FORS, авиационную распределительную (дистрибутивную) систему «Сирена-Трэвел». Суммарно применение единой линейки продуктов ЗАО «Сирена-Трэвел» для хранения и дистрибуции перевозок обеспечивает «Нордавиа» удобные и более выгодные условия ведения и продажи своих рейсов через агентскую сеть.
1 февраля 2013
Уважаемые агенты!
Авиакомпания «Трансаэро» объявляет специальные акции на следующие направления (для продажи и перевозки с 01 февраля по 05 марта 2013 года):
1) Москва (Домодедово) →
Скидка 25% от всех опубликованных тарифов (вылет/прилет только из а/п Домодедово).
2) Москва (Внуково) →
Скидка 30% от всех опубликованных тарифов (вылет/прилет только из а/п Внуково).
Предложения принимаются по адресу: seminar@sirena-travel.ru
Актау, Атырау, Караганду, Костанай, Шымкент
18 января 2013
Уважаемые агенты!
С 31 марта 2013 года авиакомпания «Трансаэро» осуществляет авиаперелеты в города:
из аэропорта Внуково — ближайшего аэропорта к центру Москвы.
Авиакомпания «ИрАэро» подписала контракт на использование системы управления доходами «Sirena.Revenue». Отметим, что это уже третий отечественный перевозчик, выбравший «Sirena.Revenue» для управления доходностью своих рейсов.
Участие в семинаре бесплатное.
17 января 2013
В условиях постоянного развития, повышения эффективности использования провозных емкостей авиакомпании «ИрАэро» было необходимо современное ИТ-решение, которое совокупно анализирует факторы влияния на спрос на перевозку и автоматически рассчитывает оптимальные условия ее продажи пассажиру. В качестве такой интеллектуальной системы авиакомпанией был выбран продукт «Sirena.Revenue».
«Sirena.Revenue» (Revenue Management System — RMS) оптимизирует для авиакомпании доход с каждого направления сети, позволяя не упустить возможную выгоду при внешних событийных факторах, повышающих спрос. Sirena.Revenue в автоматическом режиме реализует сценарии, заложенные специалистами по управлению доходами, и отвечает общей политике и стратегии компании. При этом система оперирует большими объемами статистических данных, сводя сложные рутинные расчеты к быстрым и точным автоматизированным операциям.
- что предпочтительнее на данный момент при продаже трансферной перевозки: продать один билет на весь маршрут или отдельные билеты по сегментам?
- как правильно рассчитать количество перебронируемых мест на рейсе?
- как скорректировать модель продаж, чтобы увеличить доход, если за X часов до отправки рейса у конкурента открылись классы продажи по более низким тарифам?
- как коммерчески правильно среагировать на появление на рынке нового перевозчика или возникновение на рейсе повышенного спроса?
«Финансовый потенциал «Sirena.Revenue» не ограничивается повышением доходов от продажи мест на рейсах, — отметила Коммерческий директор ЗАО «Сирена-Трэвел» Марина Володина. — Система делает прозрачной всю систему продаж в авиакомпании и позволяет прогнозировать не только доходы, но и сопутствующие расходы».
В протокол работы с XML-шлюзом (Версия 0.190 от 20.12.2021) АРС «Сирена-Трэвел» внесены изменения. Основные изменения касаются ответа на запрос при создании и просмотре брони (booking и order):
— дополнено описание параметров забронированных дополнительных услуг;
— дополнено описание параметров оформленных документов;
— добавлено описание получения информации о месте и сеансе создания PNR.
Обновленная документация доступна на WIKI по ссылке. Для доступа к XML документации необходимо оформить заявку в системе СОЗ.
Служба поддержки электронной коммерции:
Телефон: +7 (495) 363 32 67 c 08:00 до 20:00 (МСК)
E-mail: webhelp@sirena-travel.ru
В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.
Уважаемые коллеги!
Начиная с 1 января 2022 года АО «Сирена-Трэвел» прекращает поддерживать в своих продуктах некоторые устаревшие и снятые с поддержки операционные системы Windows. Убедительно просим Вас обновить операционные системы рабочих мест, на которых установлены клиентские приложения / терминалы АРС «Сирена-Трэвел», инвенторной системы Leonardo, СЭБ, DCS Астра, системы управления лояльностью Loyalty, до Windows 7 / Windows Server 2008 R2 или выше.
Иерархия версий операционной системы Windows приведена в таблице: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/sysinfo/operating-system-version
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги,
Компания «Сирена» информирует об установлении 15 ноября 2021 г. в АРС «Сирена-Трэвел» доработке программного обеспечения в части использования для операций аннулирования проданных авиабилетов (войд) местного времени, а не московского, без перехода на другие сутки.
Таким образом, время и границы суток будут исчисляться по местному (локальному) времени пункта продажи перевозки.
По технологическим вопросам просьба обращаться по адресу: helpdesk@sirena-travel.ru
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
22 сентября авиакомпания Smartavia проведет на площадке «Сирены» вебинар, на котором представители авиакомпании – Матушкина Александра (менеджер по коммерческой рекламе), Бережная Анастасия (ведущий специалист отдела агентских продаж и лояльности, Архангельск) и Одоева Валентина (начальник отдела), расскажут о последних новостях авиакомпании.
Речь пойдет о новом расписании полетов сезона 2021-2022, типах тарифов и дополнительных услугах, а также о перевозке багажа и ручной клади на рейсах 5H.
Вебинар пройдет 22 сентября, начало в 10:30.
Зарегистрироваться на вебинар можно здесь
Ждем Вас!
22 апреля для аккредитованных в СВВТ агентств компания ТКП совместно со страховой компанией IBG (АО «Страховая бизнес группа», код провайдера Ш7) проведет на площадке ТКП вебинар «Новый провайдер. Новые программы страхования».
В онлайн-режиме представители IBG проведут презентацию своей компании и расскажут об имеющихся программах страхования авиапассажиров и оформлении полисов в АРС «Сирена-Трэвел».
Вебинар состоится 22 апреля, начало в 10:00.
По вопросам участия обращаться в коммерческий отдел ТКП +7(495) 788-12-15, sales@tch.ru, или самостоятельно зарегистрироваться здесь
Будем рады вас видеть!
Вебинар авиакомпании Air Baltic
Уважаемые коллеги!
02 марта авиакомпания Air Baltic проведет вебинар.
На вебинаре представители «Air Baltic» расскажут о:
- планах по развитию авиакомпании,
- мерах по обеспечению безопасности на борту,
- типах билетов и дополнительных услугах, групповых бронированиях
- и о действующих процедурах в случае отмены рейсов.
Зарегистрироваться на вебинар можно тут.
Ждем Вас!
Уважаемые коллеги,
Информируем вас о том, что на сайте sirena-travel.ru размещена обновленная инструкция для кассиров: часть 1 и часть 2.
В текущую версию добавлены: новый параметр в запросе тарификации и обновленный запрос справки по тарифам с возможностью указать точное время вылета и продажи.
Последние изменения в инструкциях перечислены в начале документа.
С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги,
Информируем вас, что 20 января 2021 года на рабочий комплекс АРС «Сирена-Трэвел» (ГРС) установлена доработка программного обеспечения в части тарифной справки на паре городов, а именно:
в запрос Т(ПАРА_ГОР)<ДТ1><ДТ2>><–РЕЙС><*КБ><#ВАЛ><ИНД>
добавлена возможностью указания времени вылета и времени продажи
Т(ПАРА_ГОР)<ДТ1>:<ЧЧММСС><пробел><ДТ2>:<ЧЧММСС><–РЕЙС><*КБ><#ВАЛ><ИНД>
По технологическим вопросам просьба обращаться по адресу: helpdesk@sirena-travel.ru
С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»
Вебинар » Авиакомпания «Северный Ветер»: На крыльях Nordwind: Программа полетов зима 2020-21. Сервис на борту и возможности для пассажиров. Новости авиакомпании. Особенности оформления билетов по ВПД»
Уважаемые коллеги!
19 ноября авиакомпания «Северный Ветер» (N4) проведет вебинар: «На крыльях Nordwind: Программа полетов зима 2020-21. Сервис на борту и возможности для пассажиров. Новости авиакомпании. Особенности оформления билетов по ВПД».
В ходе вебинара будут объяснены особенности работы и оформление билетов по ВПД для агентов ТКП.
Начало вебинара в 10-00 (время московское), продолжительность — 2 часа.
Зарегистрироваться на вебинар можно тут.
Ждем Вас!
Уважаемые коллеги,
Информируем вас об изменении форматов запросов АРС «Сирена-Трэвел».
Начиная с 21 октября 2020 г. в случаях с возвратом/обменом авиабилетов, оформленных до 14 сентября 2020 г. до 11:30 по московскому времени, у которых валюта публикации тарифа отличается от валюты оплаты и по которым были произведены последовательно два и более вынужденных обмена (проверить по исторической части PNR), необходимо указывать в соответствующих запросах (обмена и возврата) дату и время операции перед первым вынужденным обменом. Дата и время операции указывается агентом через параметр тарификации. Дата от времени разделяется пробелом.
Пример запроса на возврат:
АПВ(/АПД/АПРВ/АПРД) *<номер сегмента>/ПТ:КУРСДТ=DDMMYYYY HHMISS
Пример запроса на обмен:
ПОВ(/ПОД/ПОРД/ПОРВ)* <номер нового сегмента> /ПТ: КУРСДТ=DDMMYYYY HHMISS
Пример формата ввода даты и времени в запросе: 20032020 123015
Внимание!
Запросы такого формата применять только при вышеперечисленных условиях.
По технологическим вопросам просьба обращаться по адресу: helpdesk@sirena-travel.ru
С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»
В АРС установлена новая версия терминала 1.72b(Rev.4), в которой реализованы доработки программного обеспечения в графическом приложении «Железнодорожные перевозки».
Список доработок::
- добавлены схемы вагонов поезда «Стриж»
- добавлен дополнительный признак у поезда и вагона – АКП – поезд оборудован автоматической системой контроля посадки пассажиров . При оформлении электронных билетов в такие поезда операция возврата возможна вплоть до отправления поезда со станции посадки пассажира.
Уважаемые коллеги, информируем вас о том, что на сайте www.sirena-travel.ru в блоке «Инструцкии для агентств» выложена обновленная инструкция «Оформление авиаперевозок по трёхсторонним договорам».
Данная инструкция описывает стандартную технолонию оформления авиаперевозок с использованием различных способов применения корпоративных тарифов и корпоративных скидок к опубликованным тарифам. Какой из способов применим к конкретному договору необходимо уточнять в авиакомпании.
Желаем Вам успешных продаж!