Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
Online-ticket версии 2.1 в промышленном режиме начнет работу с 29 июля 2013г.
ОАО «АК «Трансаэро» предлагает Вашему вниманию специальные сквозные тарифы на транзитные рейсы ОАО «АК «Трансаэро» и ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» в рамках соглашения М2-Внуково, доступные в АСБ «Сирена-Трэвел».
В АСБ «Сирена-Трэвел» введены следующие структуры и уровни:
- п.п. UN Тель-Авив, Франкфурт, Лондон, Вена, Париж, Рим, Милан, Барселона, Пардубице, Алматы, Астана, Кустанай, Шымкент, Атырау, Караганда, Актау и
- п.п. UT Ульяновск, Усинск, Урай через а/п «Внуково».
Указанные сквозные тарифы являются опубликованными и оформляются в АСБ «Сирена-Трэвел» по УПТ 16C (16C — расчетный код перевозки — указан в графе «Tour code/ код тура») на бланках СПД НСАВ-ТКП.
ОАО «АК «Трансаэро» предлагает Вашему вниманию специальные сквозные тарифы на транзитные рейсы ОАО «АК «Трансаэро» и АК «Кыргызстан» (АЮ), «Авиа Траффик Компани» (ТФ), «Эйр Бишкек» (ОИ), «ИрАэро» (РД), «Ангара» (ИК), «Уральские авиалинии» (У6) с удобными стыковками через аэропорт г.Новосибирск (Толмачево), доступные в АСБ «Сирена-Трэвел».
С 21.06.2013 г. введены следующие структуры и уровни по направлениям между п. UN Москва и:
- Бишкек/Ошш — а/к «Кыргызстан», «Авиа Траффик Компани», «Эйр Бишкек»;
- Иркутск — а/к «ИрАэро», «Ангара»;
- Улан-Удэ — а/к «ИрАэро»;
- Хабаровск — а/к «Уральские Авиалинии»
через а/п «Толмачево».
* Указанные сквозные тарифы являются опубликованными и оформляются в АСБ «Сирена-Трэвел» на бланках СПД НСАВ-ТКП
** Коды тарифов содержат обозначение трансферного аэропорта г.Новосибирск. Например: TOVB/HOVB/SOVB
ЗАО «Сирена-Трэвел», ведущий российский провайдер решений по дистрибуции авиаперевозок, приглашает представителей агентств авиасообщений, трэвел-агентств, авиакомпаний посетить конференцию «Транспортные услуги», организуемую Ассоциацией агентств воздушного транспорта (ААВТ) при участии Минтранса России, ТКП, РСТ 3-4 июля в гостинице «Аэростар».
В 2013 году ЗАО «Сирена-Трэвел» традиционно поддержит конференцию в статусе Серебряного спонсора как одно из важных событий в жизни агентского и авиационного сообщества.
В рамках своего выступления компания «Сирена-Трэвел» представит доклад «ГРС «Сирена-Трэвел»: бронирование 400 зарубежных перевозчиков (интернет, терминалы) без рисков по расчетам обменов и возвратов». Участники конференции узнают о новом этапе развития проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» совместно с Travelport — возможностях оформления перевозок сотен зарубежных авиакомпаний через решения «Сирена-Трэвел».
Дополнительными преимуществами проекта являются следующие особенности:
Доклад ЗАО «Сирена-Трэвел» состоится 3 июля в 15:00 (начало послеобеденной сессии).
Конференция пройдет в гостинице «Аэростар» (Москва, Ленинградский проспект, д. 37, корп. 9, зал «Петровский»).
Подробнее о конференции можно узнать по следующим ссылкам:
общая информация — http://www.aavt.ru/?p=1409,
программа — http://www.aavt.ru/?p=1414,
регистрация для участия — http://www.aavt.ru/?p=1470.
Будем рады видеть Вас на конференции!
Благодаря реализованному линку агенты, использующие АРС «Сирена-Трэвел» для бронирования авиаперевозок через терминалы и интернет, смогут получать более оперативную и достоверную информацию о наличии мест «Белавиа». Кроме того, выполненный линк обеспечит повышение скорости бронирования, улучшение качества информированности агента при принятии решения о бронировании той или иной перевозки «Белавиа», наличие в АРС оптимальных тарифов авиакомпании при прочих равных возможностях.
Таким образом, на сегодняшний день ЗАО «Сирена-Трэвел» успешно продолжает совершенствовать свои технологии в части дистрибуции для авиакомпаний и агентов, поддерживая функциональность АРС «Сирена-Трэвел» на уровне самых современных технологических стандартов, постоянно расширяя спектр возможностей и географию применения системы.
«Белавиа» — национальная авиакомпания Белоруссии. Выполняет рейсы в страны СНГ и международные рейсы. В 2012 году авиакомпанией было перевезено 1 284 201 пассажиров, что на 23,9 % больше, чем за 2011 год.
В протокол работы с XML-шлюзом (Версия 0.190 от 20.12.2021) АРС «Сирена-Трэвел» внесены изменения. Основные изменения касаются ответа на запрос при создании и просмотре брони (booking и order):
— дополнено описание параметров забронированных дополнительных услуг;
— дополнено описание параметров оформленных документов;
— добавлено описание получения информации о месте и сеансе создания PNR.
Обновленная документация доступна на WIKI по ссылке. Для доступа к XML документации необходимо оформить заявку в системе СОЗ.
Служба поддержки электронной коммерции:
Телефон: +7 (495) 363 32 67 c 08:00 до 20:00 (МСК)
E-mail: webhelp@sirena-travel.ru
В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.
Уважаемые коллеги!
Начиная с 1 января 2022 года АО «Сирена-Трэвел» прекращает поддерживать в своих продуктах некоторые устаревшие и снятые с поддержки операционные системы Windows. Убедительно просим Вас обновить операционные системы рабочих мест, на которых установлены клиентские приложения / терминалы АРС «Сирена-Трэвел», инвенторной системы Leonardo, СЭБ, DCS Астра, системы управления лояльностью Loyalty, до Windows 7 / Windows Server 2008 R2 или выше.
Иерархия версий операционной системы Windows приведена в таблице: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/sysinfo/operating-system-version
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги,
Компания «Сирена» информирует об установлении 15 ноября 2021 г. в АРС «Сирена-Трэвел» доработке программного обеспечения в части использования для операций аннулирования проданных авиабилетов (войд) местного времени, а не московского, без перехода на другие сутки.
Таким образом, время и границы суток будут исчисляться по местному (локальному) времени пункта продажи перевозки.
По технологическим вопросам просьба обращаться по адресу: helpdesk@sirena-travel.ru
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
22 сентября авиакомпания Smartavia проведет на площадке «Сирены» вебинар, на котором представители авиакомпании – Матушкина Александра (менеджер по коммерческой рекламе), Бережная Анастасия (ведущий специалист отдела агентских продаж и лояльности, Архангельск) и Одоева Валентина (начальник отдела), расскажут о последних новостях авиакомпании.
Речь пойдет о новом расписании полетов сезона 2021-2022, типах тарифов и дополнительных услугах, а также о перевозке багажа и ручной клади на рейсах 5H.
Вебинар пройдет 22 сентября, начало в 10:30.
Зарегистрироваться на вебинар можно здесь
Ждем Вас!
22 апреля для аккредитованных в СВВТ агентств компания ТКП совместно со страховой компанией IBG (АО «Страховая бизнес группа», код провайдера Ш7) проведет на площадке ТКП вебинар «Новый провайдер. Новые программы страхования».
В онлайн-режиме представители IBG проведут презентацию своей компании и расскажут об имеющихся программах страхования авиапассажиров и оформлении полисов в АРС «Сирена-Трэвел».
Вебинар состоится 22 апреля, начало в 10:00.
По вопросам участия обращаться в коммерческий отдел ТКП +7(495) 788-12-15, sales@tch.ru, или самостоятельно зарегистрироваться здесь
Будем рады вас видеть!
Вебинар авиакомпании Air Baltic
Уважаемые коллеги!
02 марта авиакомпания Air Baltic проведет вебинар.
На вебинаре представители «Air Baltic» расскажут о:
- планах по развитию авиакомпании,
- мерах по обеспечению безопасности на борту,
- типах билетов и дополнительных услугах, групповых бронированиях
- и о действующих процедурах в случае отмены рейсов.
Зарегистрироваться на вебинар можно тут.
Ждем Вас!
Уважаемые коллеги,
Информируем вас о том, что на сайте sirena-travel.ru размещена обновленная инструкция для кассиров: часть 1 и часть 2.
В текущую версию добавлены: новый параметр в запросе тарификации и обновленный запрос справки по тарифам с возможностью указать точное время вылета и продажи.
Последние изменения в инструкциях перечислены в начале документа.
С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги,
Информируем вас, что 20 января 2021 года на рабочий комплекс АРС «Сирена-Трэвел» (ГРС) установлена доработка программного обеспечения в части тарифной справки на паре городов, а именно:
в запрос Т(ПАРА_ГОР)<ДТ1><ДТ2>><–РЕЙС><*КБ><#ВАЛ><ИНД>
добавлена возможностью указания времени вылета и времени продажи
Т(ПАРА_ГОР)<ДТ1>:<ЧЧММСС><пробел><ДТ2>:<ЧЧММСС><–РЕЙС><*КБ><#ВАЛ><ИНД>
По технологическим вопросам просьба обращаться по адресу: helpdesk@sirena-travel.ru
С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»
Вебинар » Авиакомпания «Северный Ветер»: На крыльях Nordwind: Программа полетов зима 2020-21. Сервис на борту и возможности для пассажиров. Новости авиакомпании. Особенности оформления билетов по ВПД»
Уважаемые коллеги!
19 ноября авиакомпания «Северный Ветер» (N4) проведет вебинар: «На крыльях Nordwind: Программа полетов зима 2020-21. Сервис на борту и возможности для пассажиров. Новости авиакомпании. Особенности оформления билетов по ВПД».
В ходе вебинара будут объяснены особенности работы и оформление билетов по ВПД для агентов ТКП.
Начало вебинара в 10-00 (время московское), продолжительность — 2 часа.
Зарегистрироваться на вебинар можно тут.
Ждем Вас!
Уважаемые коллеги,
Информируем вас об изменении форматов запросов АРС «Сирена-Трэвел».
Начиная с 21 октября 2020 г. в случаях с возвратом/обменом авиабилетов, оформленных до 14 сентября 2020 г. до 11:30 по московскому времени, у которых валюта публикации тарифа отличается от валюты оплаты и по которым были произведены последовательно два и более вынужденных обмена (проверить по исторической части PNR), необходимо указывать в соответствующих запросах (обмена и возврата) дату и время операции перед первым вынужденным обменом. Дата и время операции указывается агентом через параметр тарификации. Дата от времени разделяется пробелом.
Пример запроса на возврат:
АПВ(/АПД/АПРВ/АПРД) *<номер сегмента>/ПТ:КУРСДТ=DDMMYYYY HHMISS
Пример запроса на обмен:
ПОВ(/ПОД/ПОРД/ПОРВ)* <номер нового сегмента> /ПТ: КУРСДТ=DDMMYYYY HHMISS
Пример формата ввода даты и времени в запросе: 20032020 123015
Внимание!
Запросы такого формата применять только при вышеперечисленных условиях.
По технологическим вопросам просьба обращаться по адресу: helpdesk@sirena-travel.ru
С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»
В АРС установлена новая версия терминала 1.72b(Rev.4), в которой реализованы доработки программного обеспечения в графическом приложении «Железнодорожные перевозки».
Список доработок::
- добавлены схемы вагонов поезда «Стриж»
- добавлен дополнительный признак у поезда и вагона – АКП – поезд оборудован автоматической системой контроля посадки пассажиров . При оформлении электронных билетов в такие поезда операция возврата возможна вплоть до отправления поезда со станции посадки пассажира.
Уважаемые коллеги, информируем вас о том, что на сайте www.sirena-travel.ru в блоке «Инструцкии для агентств» выложена обновленная инструкция «Оформление авиаперевозок по трёхсторонним договорам».
Данная инструкция описывает стандартную технолонию оформления авиаперевозок с использованием различных способов применения корпоративных тарифов и корпоративных скидок к опубликованным тарифам. Какой из способов применим к конкретному договору необходимо уточнять в авиакомпании.
Желаем Вам успешных продаж!