Главная страница » Пресс-центр
Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
ОАО «АК «Трансаэро» сообщает, что предлагает Вашему вниманию специальные сквозные тарифы на транзитные рейсы ОАО «АК «Трансаэро» и ОАО «Авиакомпании «ЮТэйр» в рамках соглашения М2-Внуково, доступные в АСБ «Сирена-Трэвел».
В АСБ «Сирена-Трэвел» введены следующие структуры и уровни:
по направлениям между
- п.п. UN Тель-Авив, Франкфурт, Лондон, Вена, Париж, Рим, Милан, Барселона, Пардубице, Алматы, Астана, Кустанай, Шымкент, Атырау, Караганда, Актау и
- п.п. UT Белоярский, Когалым, Нарьян-Мар, Баку, Брно, Братислава, Львов, Харьков, Душанбе, Самарканд, Нахичевань
через а/п «Внуково».
Указанные сквозные тарифы являются опубликованными и оформляются в АСБ «Сирена-Трэвел» по УПТ 16C (16C – расчетный код перевозки — указан в графе «Tour code/ код тура») на бланках СПД НСАВ-ТКП.
ОАО «Оренбургские авиалинии» сообщает о том, что в АРС «Сирена-Трэвел» открыта продажа авиабилетов на рейсы ORENAIR в болгарскую Варну. Рейсы Оренбург – Варна – Оренбург и Омск – Варна – Омск будут выполняться в период весенне-летней навигации начиная с 15 июня 2014 г.
| № рейса | Направление | Время отправления* | Время прибытия* | Даты | Частота |
| Р2-5965 | Оренбург — Варна | 06:05 | 06:10 | 15.06.14, 25.06.14, 06.07.14, 16.07.14, 27.07.14, 06.08.14, 17.08.14, 27.08.14 |
|
| Р2-5966 | Варна — Оренбург | 07:30 | 15:30 | ||
| Р2-5967 | Омск — Варна | 08:00 | 08:00 | 16.06.14-01.09.14 | 1 |
| Р2-5968 | Варна — Омск | 09:10 | 18:25 | ||
* Время местное для каждого аэропорта
В АРС «Сирена-Трэвел» успешно завершена опытно-промышленная эксплуатация сервиса продажи железнодорожных перевозок РЖД по территории России, СНГ и зарубежных стран. По итогам тестово-эксплуатационного периода сервис открыт и доступен в нейтральном сеансе в терминалах АРС «Сирена-Трэвел» обширной сети аккредитованных в ТКП агентов в России, СНГ и за рубежом (при подписании дополнительного соглашения с ЗАО «ТКП»). В период опытной эксплуатации через АРС «Сирена-Трэвел» были успешно оформлены десятки тысяч ж/д-перевозок по России, СНГ и зарубежью.
Новый ж/д-функционал терминалов «Сирена-Трэвел» позволяет агентствам, использующим АРС «Сирена-Трэвел» для продажи авиаперевозок, без дополнительных затрат расширить спектр предложений для своих клиентов и наряду с авиационным перелетом предоставить им возможности оформления железнодорожного переезда.
Сервис продажи ж/д-перевозок не повышает стоимость пультов АРС «Сирена-Трэвел» — она сохраняется на уровне оплаты представления авиаконтента. Для оформления ж/д перевозок в АРС «Сирена-Трэвел» агенту не требуется дополнительная сертификация (сертификат от РЖД) – достаточно аккредитации в СВВТ. В системе открыта выписка ж/д-билетов на международные направления дальнего зарубежья: Ницца, Париж, Берлин, Хельсинки — при этом для их оформления также не требуется международный сертификат от РЖД. Продажа ж/д-перевозок возможна в АРС «Сирена-Трэвел» независимо от авиационных. При необходимости кассиру предоставляется помощь по кнопке «?» — правила ж/д-перевозок, информация по особенностям оформления и возврата электронных ж/д-билетов и т.д. Это позволяет не тратить время на поиски надежных внешних источников информации. В АРС «Сирена-Трэвел» реализована выгрузка статистических данных по продаже и возврату ж/д-билетов в файл агентских продаж ССОД, а также в Online-ticket.
В АРС «Сирена-Трэвел» возможны вторичные операции с ж/д-билетами:
- поиск заказа (по дате, номеру PNR/EMD, по фамилии пассажира и т.д.);
- изменение статуса электронной регистрации;
- возврат с удержанием необходимой суммы;
- отчет по продаже;
- просмотр пунктов остановок маршрута.
Для работы с приложением по оформлению ж/д-контента в терминалах АРС «Сирена-Трэвел» в нейтральном сеансе агентству необходимо заключить дополнительное соглашение ЖД-АВС/13 с ЗАО «ТКП» и предоставить в ТКП информацию о пультах, на которых будет производиться оформление железнодорожных перевозок. Также необходимо провести обновление используемых терминалов «Сирена-Трэвел» до версии не ниже 1.56b (revision 2).
При необходимости отключения возможности продажи ж/д-перевозок с конкретных терминалов (собственных терминалов, терминалов субагентов) в пунктах продажи (ППР) в соответствии с условиями дополнительного соглашения ЖД-АВС/13 необходимо направить в ТКП соответствующую заявку (Приложение № 4 к договору ЖД-АВС/13). Отсканированную копию заявки необходимо выслать на адрес электронной почты info@tch.ru.
Подробнее технология продажи ж/д-перевозок в нейтральном сеансе АРС «Сирена-Трэвел» описана в «Инструкции пользователя по оформлению железнодорожных проездных документов» на сайте «Сирена-Трэвел» (sirena-travel.ru -> Инструкции -> Инструкции агентствам -> Наземная перевозка (Аэроэкспресс, РЖД, Deutsche Bahn)).
Напомним, проект оформления ж/д-перевозок через терминалы АРС «Сирена-Трэвел» осуществлен силами ЗАО «Сирена-Трэвел», ЗАО «ТКП» и ООО «УФС». По согласованию с ЗАО «ТКП» продажа билетов на поезда ОАО «РЖД» осуществляется через терминальную сеть АРС «Сирена-Трэвел» в сеансе ТКП с предоставлением пассажиру электронного ж/д-билета (контрольного купона и посадочного талона, если есть электронная регистрация) и квитанции электронного документа на бланках СВВТ ТКП (EMD).
Пожалуйста, в случае вопросов обращайтесь:
• в ЗАО «ТКП»:
— по поводу подписания дополнительного соглашения ЖД-АВС/13 о продаже/ резервировании железнодорожных перевозок в терминалах АРС «Сирена-Трэвел» аккредитованными агентствами: do@tch.ru, (495) 788-12-23 (отдел договоров);
• в ЗАО «Сирена-Трэвел»:
— по поводу обновления версии терминала — term@sirena-travel.ru, (495) 967-12-87;
— по поводу технологии продажи ж/д-перевозок с терминалов АРС «Сирена-Трэвел»:
- HelpDesk (служба поддержки) — helpdesk@sirena-travel.ru, (495) 725-09-00;
- Елена Лавренко (производственная дирекция ДИТ и П) – E.Lavrenko@sirena-travel.ru, (495) 725-09-18;
- Татьяна Евсеева — T.Evseeva@sirena-travel.ru, (495) 782-13-15 (доб. 454).
ЗАО «Cирена-Трэвел» – ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяют более 200 авиакомпаний, свыше 500 агентств (без учета субагентских сетей), более 160 аэропортов России, СНГ и мира. Авиационная распределительная система (АРС) «Сирена-Трэвел» содержит рейсы 100% перевозчиков России и СНГ, а также позволяет оформлять авиаперелеты более чем 135 зарубежных авиакомпаний. Через АРС «Сирена-Трэвел» посредством более чем 19000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 35 млн пассажиро-сегментов. «Сирена-Трэвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATA BSP России, Германии, Украины.
ООО «Авиакомпания «ЮТэйр-Украина» сообщает, что в АРС «Сирена-Трэвел» открыта продажа билетов на новый регулярный рейс перевозчика по маршруту Харьков – Ереван – Харьков с 22 декабря 2013 г.
Рейсы будут осуществляться каждое воскресенье по следующему расписанию:
QU219 Харьков – Ереван 08:50 – 14:20
QU220 Ереван – Харьков 15:20 – 16:40
В АРС «Сирена-Трэвел» опубликованы тарифы на рейсы авиакомпании.
Минимальная стоимость OW билета 200 USD, включая аэропортовые сборы.
(Акционное предложение, количество мест по данной стоимости ограничено.)
Продажа билетов открыта с 26.11.2013.
Авиакомпания «ИрАэро» запустила в промышленную эксплуатацию систему управления доходами Sirena.Revenue – один из продуктов ЗАО «Сирена-Трэвел» для авиаперевозчиков. После проведенной настройки и адаптации системы под бизнес-процессы и коммерческие задачи «ИрАэро» решение запущено в работу – при этом сразу в автоматическом режиме управления.
Уже на сегодняшний день авиакомпанией «ИрАэро» отмечен ряд преимуществ Sirena.Revenue. По отзывам руководства и специалистов перевозчика, система позволила авиакомпании экономить «дорогое» время технологов, акцентировать внимание на «проблемных» рейсах – тех, где спрос значительно превышает предложение или загрузка ниже ожидаемой. Появилась возможность получения дополнительного дохода при открытии рейсов на достаточно продолжительный период. Автоматизированная система мониторинга ценовых предложений конкурирующих компаний позволяет минимизировать риски авиакомпании, а также экономит временной ресурс, который ранее затрачивался на осуществление этих операций в ручном режиме. Сезонный прогноз в системе является одним из важных преимуществ Sirena.Revenue, особенно ценным для «ИрАэро» с учетом эксплуатации в парке перевозчика воздушных судов вместимостью не более 50-70 кресел, для которых благодаря системе обеспечивается оптимальная заполняемость.
На направлениях, обслуживаемых «ИрАэро», как правило, представлено до 6-7 альтернативных перевозчиков, что значительно повышает уровень конкуренции за пассажира и требует серьезных, продуманных усилий по завоеванию выбора покупателей услуги авиаперелета. По итогам первых дней промышленной эксплуатации система Sirena.Revenue обеспечила «ИрАэро» возможность своевременно и оптимально предлагать авиаперевозки по «желаемой» стоимости — и для перевозчика, и для пассажира. Это обеспечивает «ИрАэро» уверенность в прогнозе загрузки на рейды, что актуально в условиях большой конкуренции в регионе.
Существенным преимуществом Sirena.Revenue для авиакомпании «ИрАэро» также является возможность удаленной работы с системой. Руководящий состав авиакомпании может оценить ситуацию и принять решение по рейсу, находясь вне офиса. У технолога авиакомпании есть возможность выполнения оперативной работы по текущим рейдам в любое время. Это играет особенно важную роль в нештатных ситуациях – например, при замене типа воздушного судна, изменении маршрута. Также в связи с отдаленностью региона «ИрАэро» от Москвы многие вопросы специалистам перевозчика приходится решать в нерабочее время. Sirena.Revenue способствует при этом принятию правильного решения по рейду. Графики по динамике бронирования, действующим конкурентам на сегменте, финансовые показатели – все это экономит авиакомпании значительное время при общем анализе рейса, повышает оперативность работы и дает дополнительную выгоду.
Sirena.Revenue (Revenue Management System – RMS) – разработка ЗАО «Сирена-Трэвел», выпущенная на рынок в 2012 году. Sirena.Revenue обеспечивает максимизацию доходов от продажи пассажирских перевозок посредством определения оптимальных пределов продаж по классам бронирования. Тем самым система оптимизирует для авиакомпании доход с каждого направления сети. Система в автоматическом режиме реализует сценарии, заложенные специалистами по управлению доходами, и отвечает общей политике и стратегии компании. Sirena.Revenue оперирует большими объемами статистических данных, сводя сложные рутинные расчеты к быстрым и точным автоматизированным операциям. На сегодняшний день контракты на применение системы Sirena.Revenue для управления доходами от рейсов подписаны рядом авиакомпаний России и СНГ.
Наряду с Sirena.Revenue «ИрАэро» успешно применяет для дистрибуции и обслуживания авиаперевозок комплекс технических средств ЗАО «Сирена-Трэвел»: хранит ресурс мест в инвенторной системе «Сирена-2000», использует для дистрибуции авиаперевозок авиационную распределительную систему (АРС) «Сирена-Трэвел», осуществляет регистрацию пассажиров и багажа через систему управления отправками «Астра» (DCS).
ЗАО «Cирена-Трэвел» (www.sirena-travel.ru) – ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяют свыше 500 агентств (без учета субагентских сетей), более 200 авиакомпаний, более 160 аэропортов России, СНГ и мира. Авиационная распределительная система (АРС) «Сирена-Трэвел» содержит рейсы 100% перевозчиков России и СНГ, а также позволяет оформлять авиаперелеты более чем 135 зарубежных авиакомпаний. Через АРС «Сирена-Трэвел» посредством более чем 19000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 35 млн пассажиро-сегментов. «Сирена-Трэвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATA BSP России, Германии, Украины.
Авиакомпания ORENAIR сообщает о том, что открыла продажу билетов в АРС «Сирена-Трэвел» на регулярные прямые рейсы из Самары в Мюнхен. Полеты будут осуществляться по следующему расписанию:
| № рейса | Направление | Время отправления | Время прибытия | Период выполнения | Частота | Тип ВС |
| Р2-797 | Самара — Мюнхен | 06:50 | 09:10 | 06.06.2014 — 03.10.2014 | 5 | 737-800 |
| Р2-798 | Мюнхен — Самара | 10:30 | 16:00 |
На всех немецких рейсах авиакомпания ORENAIR совместно с Немецкой железной дорогой Deutsche Bahn предлагает пассажирам услугу Rail&Fly, которая представляет собой комбинированную воздушную и железнодорожную перевозку. Для оформления перевозки пассажирам необходимо обращаться в авиакассы. Оформление комбинированных перевозок возможно через терминалы АРС «Сирена-Трэвел».
Ознакомиться с регулярной программой авиакомпании ORENAIR в Германию можно на сайте http://www.orenair.ru/summer_flights/.
Авиакомпания «Нордавиа» сообщила о том, что открывает регистрацию пассажиров на собственные рейсы через веб-приложение системы управления отправками «Астра» (продукт ЗАО «Сирена-Трэвел»). Благодаря реализованному проекту пассажиры авиакомпании получат возможность проходить регистрацию на регулярные рейсы не только на стойках в аэропорту непосредственно перед вылетом, но и заранее — через сайт авиакомпании.
Возможность прохождения веб-регистрации реализована для пассажиров, путешествующих в экономическом классе на регулярных рейсах авиакомпании, которые вылетают из аэропортов городов Архангельск, Мурманск, Нарьян-Мар, Сыктывкар.
Условия веб-регистрации:
- веб-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета рейса;
- веб-регистрация доступна пассажирам, у которых оформлен электронный билет в экономическом классе обслуживания;
- веб-регистрация доступна для пассажиров, путешествующих без животных;
- веб-регистрация не доступна для пассажиров, требующих дополнительных услуг, таких как сопровождение людей с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей и т.д.
- ЗАО «Нордавиа» разработало индивидуальный шаблон посадочного талона, оформляемый пассажиром при веб-регистрации, который необходим для прохождения процедуры досмотра и посадки на борт ВС.
Регистрацию можно пройти перейдя по ссылке или воспользовавшись формой на главной странице сайта.
Напомним, система регистрации пассажиров и багажа Astra ЗАО «Сирена-Трэвел» установлена в более чем 160 аэропортах России, ближнего и дальнего зарубежья. В АС «Астра» регистрируются пассажиры и багаж свыше 70 авиакомпаний. Регистрацию через систему – на стойках регистрации, а также через веб— и киоск-приложения – проходят более 2 миллионов пассажиров в месяц (около 70 тысяч пассажиров, 750 рейсов в день). Среднее время на полное оформление одного пассажира и багажа в АС «Астра» составляет 20-25 секунд. В DCS Astra реализована поддержка 5 платформ общего доступа (Ultra Electronics UltraCUSE, SITA CUTE, ARINC iMUSE, RESA CREWS, AirIT EASE), платформ CUSS (SITA). Также APIS-поддержка по России, странам Европы (Чехия, Испания, Литва, Германия, Италия, Латвия, Эстония) и Азии (Китай, Индия). АС «Астра» поддерживает функцию Drop Off, автоматическое взаимодействие с весами, сортировочными багажными системами. В системе обеспечены линки с программными комплексами служб и AODB аэропортов. Система полностью соответствует резолюциям ИАТA.
По сообщению ОАО «Оренбургские авиалинии», авиакомпания ORENAIR открыла продажу билетов на регулярные прямые рейсы в Мюнхен из Омска и Дюссельдорф из Краснодара. Полеты будут осуществляться по следующему расписанию:
| № рейса | Направление | Время отправления | Время прибытия | Период выполнения | Частота | Тип ВС |
| Р2-787 | Омск-Мюнхен | 18:30 | 18:30 | 08.06.2014-05.10.2014 | 7 | 737-800 |
| Р2-788 | Мюнхен-Омск | 19:55 | 06:10+ | |||
| Р2-783 | Краснодар-Дюссельдорф | 16:40 | 17:55 | 15.06.2014-07.09.2014 | 7 | 737-800 |
| Р2-784 | Дюссельдорф-Краснодар | 09:00 | 13:40 | |||
На всех немецких рейсах авиакомпания ORENAIR совместно с Немецкой железной дорогой Deutsche Bahn предлагает пассажирам услугу Rail&Fly, которая представляет собой комбинированную воздушную и железнодорожную перевозку. Для оформления перевозки пассажирам необходимо обращаться в авиакассы.
Ознакомиться с регулярной программой авиакомпании ORENAIR в Германию можно на сайте http://www.orenair.ru/summer_flights/.
ООО «Авиакомпания «ЮТэйр-Украина» и ЗАО «Сирена-Трэвел», ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок, запустили в сеансе перевозчика оформление в глобальной распределительной системе (ГРС) «Сирена-Трэвел» сборов и дополнительных услуг авиакомпании для пассажиров в формате электронного многоцелевого документа – EMD (Electronic Miscellaneous Document).
Напомним, EMD-S (EMD Standalone) – электронные многоцелевые документы на услуги и сборы, не связанные с электронным билетом, которые оформляются и используются независимо от билета. Технология EMD упрощает технологические процессы участников рынка авиаперевозок и является универсальным механизмом для оформления дополнительных услуг, полностью устраняет затраты, связанные с бумажной технологией по оформлению МСО (Miscellaneous Charges Order – ордер разных сборов), позволяет повысить доходность авиакомпаний.
В рамках АРС «Сирена-Трэвел» к настоящему моменту реализовано оформление в сеансе авиакомпании EMD-S на сборы за отказ от перевозки, за изменение условий перевозки. В сеансе ТКП технология по оформлению EMD-S в ГРС «Сирена-Трэвел» реализована для всех авиакомпаний-участниц СВВТ ТКП, в сеансе авиакомпаний – наряду с «ЮТэйр-Украина» – для ряда крупных перевозчиков России и СНГ.
На сегодняшний день с начала 2013 года через АРС «Сирена-Трэвел» оформлено свыше 2 млн EMD. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» по оформлению EMD применяют свыше 1000 агентских офисов. В процессе внедрения технологии сегодня находится еще ряд перевозчиков. Активному внедрению технологии способствует ее удобство, перспективность и простота подключения.
Авиакомпания «ЮТэйр Украина» — динамично развивающаяся украинская авиакомпания, основанная в 2009 году. На сегодняшний день является лидером внутренних перевозок в Украине. Флот авиакомпании состоит из 16-ти современных и комфортных судов типа Boeing 737-800 (Next Generation), ATR 72-500, ATR 42-300 и CRJ 200. Аэропорт базирования МА «Киев» (Жуляны). Маршрутная сеть полетов включает в себя внутренние рейсы из Киева в Донецк, Львов, Одессу, Луганск и Харьков, международные рейсы в Москву, Санкт-Петербург, Баку, Ереван, а так же чартерные полеты в Дубаи, Даламан, Анталию, Хургаду, Шарм-эль-Шейх и Барселону. Динамика развития пассажиропотока характеризуется постоянным ростом. По результатам деятельности в 2013 году авиакомпания «ЮТэйр-Украина» планирует превзойти отметку в 1 000 000 перевезенных пассажиров. Входит в состав группы «ЮТэйр».
Отметим, что авиакомпания «ЮТэйр-Украина» является многолетним пользователем комплекса решений ЗАО «Сирена-Трэвел» по дистрибуции авиаперевозок – авиационной распределительной системы (АРС) «Сирена-Трэвел», системы оформления чартерных перевозок MySirena, системы интернет-бронирования FORS, системы регистрации пассажиров и багажа «Астра» (включая приложение по веб-регистрации) и других продуктов компании.
ЗАО «Cирена-Трэвел» (www.sirena-travel.ru) – ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяют свыше 500 агентств (без учета субагентских сетей), более 200 авиакомпаний, более 160 аэропортов России, СНГ и мира. Авиационная распределительная система (АРС) «Сирена-Трэвел» содержит рейсы 100% перевозчиков России и СНГ, а также позволяет оформлять авиаперелеты более чем 135 зарубежных авиакомпаний. Через АРС «Сирена-Трэвел» посредством более чем 19000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 35 млн пассажиро-сегментов. «Сирена-Трэвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATA BSP России, Германии, Украины.
По сообщению авиакомпании ORENAIR, ОАО «Оренбургские авиалинии» совместно с ОАО «Аэрофлот — российские авиалинии» в период осенне-зимней навигации выполняют рейсы из аэропорта Шереметьево по направлениям:
- Москва — Иркутск — Москва (рейсы 5802/5803)
- Москва — Барнаул — Москва (рейсы 5806/5807)
- Москва — Новосибирск — Москва (рейсы 5810/5811)
- Москва — Тюмень — Москва (рейсы 5808/5809)
Код-шеринговые рейсы опубликованы под кодом ОАО «Аэрофлот» — SU, где
- ОАО «Оренбургские авиалинии» — оперирующий перевозчик,
- ОАО «Аэрофлот — российские авиалинии» — маркетинговый перевозчик.
Справки по телефонам:
МОСКВА +7-495-223-55-55
РОССИЯ 8-800-444-55-55
В АРС «Сирена-Трэвел» возобновлено оформление билетов Etihad Airways, национального авиаперевозчика ОАЭ, после смены авиакомпанией системы продажи билетов и обслуживания пассажиров. На сегодняшний день через терминалы и интернет-сервисы «Сирена-Трэвел» возможно оформление всех рейсов Etihad Airways в сеансе ТКП, а также – в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» совместно с Travelport – на расчетном коде авиакомпании в сеансе BSP.
Etihad Airways (код IATA «EY») осуществляет авиаперелеты по ряду пунктов Африки, Австралии, Азии, Европы, Индийского субконтинента, Ближнего Востока, Северной и Южной Америки. В рамках код-шеринговых соглашений авиакомпания выполняет рейсы с пересадкой на самолеты перевозчиков-партнеров, что существенно расширяет маршрутную сеть Etihad Airways.
Напомним, Etihad Airways (код EY) стала участником СВВТ в марте 2012 года. До смены авиаперевозчиком системы продажа электронных билетов НСАВ-ТКП на рейсы а/к EY была открыта в АРС «Сирена-Трэвел» в апреле 2012 года.
Проект «Сирена-Трэвел Интернэшнл» запущен в 2010 году компаниями «Сирена-Трэвел» и Travelport. Проект обеспечил агентствам, использующим АРС «Сирена-Трэвел», доступ к рейсам мировых авиаперевозчиков, размещенным в GDS Galileo компании Travelport. На сегодняшний день с терминалов «Сирена-Трэвел» в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» суммарно возможно бронирование и продажа авиаперевозок более 135 иностранных авиакомпаний на собственном стоке и стоках интерлайн-партнеров. Благодаря проекту «Сирена-Трэвел Интернэшнл» АРС «Сирена-Трэвел» позволяет агентствам обойтись подключением к одной GDS вместо нескольких.
Etihad Airways (www.etihad.com) – национальная авиакомпания Объединенных Арабских Эмиратов, основанная королевским указом (указом эмира) в июле 2003 года. Начав осуществлять коммерческие перевозки в ноябре 2003 года, Etihad Airways стала самой быстрорастущей авиакомпанией в истории коммерческой авиации. Воздушный флот Etihad Airways состоит из 66 судов и осуществляет более 1 000 рейсов в неделю. Он обслуживает международную сеть, состоящую из 84 пунктов назначения пассажирских и грузовых перевозок на Ближнем Востоке, в Африке, Европе, Азии, Австралии и Северной Америке. На церемонии World Travel Awards в 2009, 2010 и 2011 годах Etihad Airways получила награду «Лидирующая авиакомпания в мире».
ЗАО «Cирена-Трэвел» – ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяют более 200 авиакомпаний, свыше 500 агентств (без учета субагентских сетей), более 160 аэропортов России, СНГ и мира. Авиационная распределительная система (АРС) «Сирена-Трэвел» содержит рейсы 100% перевозчиков России и СНГ, а также позволяет оформлять авиаперелеты более чем 135 зарубежных авиакомпаний. Через АРС «Сирена-Трэвел» посредством более чем 19000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 35 млн пассажиро-сегментов. «Сирена-Трэвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATA BSP России, Германии, Украины.
По сообщению авиакомпании ORENAIR, прямые рейсы будут выполняться из Казани, Новосибирска, Омска, Оренбурга, Самары, Перми, Челябинска, Уфы, Алматы, Мюнхена, Франкфурта-на-Майне. Для пассажиров, путешествующих из/в Германию, авиакомпания ORENAIR совместно с немецкой железной дорогой (*) Deutsche Bahn предлагает услугу Rail&Fly.
Увеличена норма бесплатного провоза багажа: 25 кг – экономический класс, 35 кг – бизнес-класс. Спортивный инвентарь и ручная кладь входят в бесплатную норму провоза багажа. Если вес багажа превышает установленную норму бесплатного провоза багажа при бронировании перевозки в PNR необходимо вносить информацию: общий вес багажа, его тип (негабаритный или тяжеловесный) и количество мест. Заявку необходимо дублировать на адреса: centrovka@orenair.ru и kks@orenair.ru.
Презентация по программе полетов в Сочи в период с января по февраль 2014 года, рекламные материалы, инструкции доступны на официальном сайте авиакомпании: www.orenair.ru во вкладке «Агентам».
Отдел организации продаж перевозок ORENAIR:
тел.: +7 (3532) 67-65-07
электронный адрес: agent@orenair.ru
(*) Напомним, что с 2011 года в АРС «Сирена-Трэвел» реализовано оформление интермодальных авиа-железнодорожных перевозок, включающих вместе с авиаперелетом ж/д-сегмент Deutsche Bahn (в рамках сотрудничества «Сирена-Трэвел» с IT-провайдером DB компанией AccessRail). Оформление комбинированных перевозок возможно через терминалы «Сирена-Трэвел» для рейсов авиакомпаний, которые заключили соглашение с Deutsche Bahn и опубликовали тарифы, в правилах которых указано, что наземная перевозка на Deutsche Bahn включена в тариф. В частности, в АРС «Сирена-Трэвел» представлены тарифы авиакомпании ORENAIR от пунктов полетов на территории России, включающие ж/д-перевозку по Германии.
Уважаeмыe коллeги,
Информируeм Вас, что на рабочий комплeкс «МКЛ» установлeна доработка программного обeспeчeния «Тeхнологии голосовой авторизации дeнeжных срeдств для осущeствлeния продажи и обмeна билeтов в call-цeнтрах авиакомпаний» в части измeнeния формата указания сeгмeнтов обмeниваeмого билeта при запросe на обмeн вида: ИГОА/ПО*[сeгм_н]**[сeгм_с], а имeнно, в обязатeльном порядкe нeобходимо указывать всe сeгмeнты обмeниваeмого ЭБ (в том числe использованныe).
Формат запроса:
ИГОА/ПО*[сeгм_н]**[сeгм_с]
гдe:
(сeгм_н) – список новых сeгмeнтов
(сeгм_с) – список обмeниваeмых сeгмeнтов
Важно! Внeдрeно новоe правило указания обмeниваeмых сeгмeнтов в запросe на обмeн в случаe измeнeния количeства сeгмeнтов, а имeнно, нeобходимо указывать всe купоны «старого» ЭБ.
Просим вниматeльно ознакомиться с пунктами 2.4, 2.4.3, 2.5 и 2.7 Инструкции, размeщeнной на нашeм сайтe по адрeсу: Агeнтствам/Инструкции/Оплата пластиковой картой/Голосовая авторизация.
С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»
Уважаeмыe коллeги,
Информируeм вас, что 23 мая 2023 года на промышлeнный комплeкс МКЛ будeт установлeна доработка программного обeспeчeния в части заполнeния полeй с информациeй о Netting-транзакциях (остаточныe суммы пeрвоначального билeта, используeмыe в счeт оплаты суммы нового билeта) в записи IT0N файлов формата RET(IATA) вeрсии 22 и 23.
Послe установки доработки суммы по пeрвоначальному билeту, используeмыe в счeт оплаты тарифа, такс и разных сборов нового билeта, будут указываться в записи IT0N слeдующeм видe:
Примeр:
N000002RUB0RTR 00000001790RM6 00000000269CWJ 00000000458CWH 00000000352CWI 00000000937CB8 00000000312 00000000000 00000000000 00000000000 00000000000
Гдe:
Используeмая валюта RUB0,
Остаточная сумма таксы «TR» =1790 по пeрвоначальному билeту,
Остаточная сумма таксы «M6» =269 по пeрвоначальному билeту,
Использованныe в счeт оплаты:
Таксы «WJ»=458 по новому билeту,
Таксы «WH»=352 по новому билeту,
Таксы «WI»=937 по новому билeту,
Таксы «B8″=312 по новому билeту.
Такжe форматом RET прeдусмотрeно отражeниe остаточной суммы тарифа/такс/сборов, нe использованной в счeт оплаты нового билeта — код «U».
Полноe описаниe формата вы можeтe найти в BSP Data Interchange Specifications Handbook вeрсии 23.
С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»
С 3 мая 2023г. авиакомпания «Ижавиа» перешла на новую структуру тарифной сетки в формате брендированных тарифов.
Брендированные тарифы отличаются между собой набором включенных услуг, наличием и весом бесплатного багажа, условиями обмена и возврата билетов. В маршрут-квитанциях и при покупке на сайте изменения будут зафиксированы путем смены буквенных кодов тарифов. Эконом-класс представлен группами: Light (LT), Standart (ST), Plus (PL).
Кодовая индикация брендированных тарифов производится согласно классам бронирования:
Эконом-Лайт (ELT, QLT, GLT, KLT, LLT, XLT, VLT, TLT, MLT, HLT, WLT, NLT, SLT, JLT).
где LT — обозначение тарифов, включающих бесплатный провоз ручной клади до 5 кг габаритами не более 40х30х20 см;
Эконом-Стандарт (EST, QST, GST, KST, LST, XST, VST, TST, MST, HST, WST, NST, SST, JST).
ST — обозначение тарифов, включающих бесплатный провоз ручной клади до 5 кг габаритами не более 40х30х20 см и багажа массой не более 10 кг габаритами в сумме трех измерений не более 203 см;
Эконом-Плюс (EPL, QPL, GPL, KPL, LPL, XPL, VPL, TPL, MPL, HPL, WPL, NPL, SPL, JPL).
PL — обозначение тарифов, включающих бесплатный провоз ручной клади до 5 кг габаритами не более 40х30х20 см и багажа массой не более 20 кг габаритами в сумме трех измерений не более 203 см, горячее питание на борту.
Условия применения тарифов Промо (OSS), Социальный (USS), Эконом-Базовый (Y), Комфорт (С), а также группы «Бизнес» (F) остаются неизменными.
Уважаeмыe коллeги,
Информируeм вас, что 19 апрeля 2023 года на рабочий комплeкс «МКЛ» будeт установлeна доработка программного обeспeчeния в части измeнeния формата указания сeгмeнтов обмeниваeмого билeта при запросe на обмeн вида: ПО<Р> <Вид>* (сeгм_н)** (сeгм_с), а имeнно в обязатeльном порядкe нeобходимо указывать всe сeгмeнты обмeниваeмого ЭБ (в том числe использованныe).
Формат запроса: ПО<Р> <Вид>* (сeгм_н)** (сeгм_с)
гдe:
Вид — добровольный /вынуждeнный
(сeгм_н) — пeрeчeнь сeгмeнтов новой пeрeвозки
(сeгм_с) — пeрeчeнь сeгмeнтов обмeниваeмой пeрeвозки
С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»
Уважаeмыe коллeги!
Информируeм Вас, что 1 мая 2023 года на производствeнный комплeкс «МКЛ» будeт установлeна доработка программного обeспeчeния «ONLINE TICKET» (OLT) в части дополнeния формата XML файла для опeративной пeрeдачи данных по опeрациям с билeтами.
В тeгe <AUTH_INFO> присутствуeт измeнeниe слeдующим полeм:
RRN=’Уникальный идeнтификатор банковской транзакции varchar2(35)’
Измeнeния отражeны в докумeнтации с описаниeм XML-формата обмeнного файла.
С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»
Уважаемые коллеги!
Информируем Вас, что 16 марта 2023 года на тестовый комплекс АРС «Сирена-Трэвел» «МКТ» установлена доработка программного обеспечения «ONLINE TICKET» (OLT) в части дополнения формата XML файла для оперативной передачи данных по операциям с билетами.
В теге <AUTH_INFO> присутствует изменение следующим полем:
RRN=’Уникальный идентификатор банковской транзакции varchar2(35)’
Изменения отражены в документации с описанием XML-формата обменного файла.
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги,
Информируем Вас о том, что 20.03.23 на МКЛ будет установлена следующая доработка:
— при вынужденном обмене авиабилета по причине изменением расписания в элемент Еndorsеmеnt будет добавлен признак «SKCHG» в соответствии с резолюцией с IATA RP1735.
Пример: ЕND/RЕS :SKCHG/P8797988878/DOB20OCT90/INCL VAT1000.00RUB
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
Вниманию аккредитованных агентств и субагентов!
ПАО «Аэрофлот» информирует о том, что с 12.01.2023г. изменены настройки установки тайм-лимита в PNR для бронирований SU.
При создании бронирования система первоначально выставляет тайм-лимит на 30 минут и выдает напоминание о необходимости применить команду ТЛ/TL.
После применения команды ТЛ/TL система анализирует 5 категорию УПТ и в соответствии с ней выставляет тайм-лимит в виде:
ТЛ-1820/12ЯНВ23/А
и выдает реплику:
ТАЙМ-ЛИМИТ PNR ИЗМЕНЕН (ТЛ-1746/15ЯНВ23)
Если агент не подаст запрос ТЛ/TL и не оформит билет в установленные 30 минут, тайм-лимит сработает и места аннулируются.
Просьба использовать информацию в работе.
Справочная информация: отдел систем резервирования +7 (495) 660-19-72
Уважаeмыe коллeги,
Информируeм Вас о том, что в инвeнторную систeму Лeонардо внeсeны измeнeния по событию «Отмeна рeйса бeз пeрeсадки» (код CANCELLED_FLIGHT). По просьбам авиапeрeвозчиков, использующих сeрвис СМС информирования пассажиров, с цeлью пeрeдачи другого тeкста информирования при ручной отмeнe сeгмeнта заказа создано новоe событиe «Отмeна сeгмeнта в заказe бeз пeрeсадки» с кодом события CANCEL_SEGMENT. Информированиe по всeм ручным отмeнам сeгмeнта заказа будут отрабатываться по новому коду события.
Во избeжаниe нарушeния процeсса информирования, по умолчанию шаблон тeкста для нового кода события будeт использовать тот жe, который настроeн у Вас для кода события CANCELLED_FLIGHT. Eсли Вы планируeтe использовать другой тeкст информирования при ручной отмeнe сeгмeнта, просьба направить тeкст шаблона на адрeс тeхничeской поддeржки webhelp@sirena-travel.ru.
Данная доработка будeт установлeна в промышлeнную эксплуатацию 5 дeкабря 2022 года.
Просим учeсть данную информацию в работe. Приносим извинeния за доставлeнныe нeудобства!
С уважeниeм,
Компания «Сирeна-Трэвeл»
Уважаемые коллеги,
– сумма, полученная в результате этих расчетов, принимается в качестве тарифа для вынужденного возврата.
С уважением,
Компания «Сирена-Трэвел»
Уважаeмыe коллeги,
Возможность оформлeния пeрeвозок Аэроэкспрeсс по тарифу «Стандарт» полностью восстановлeна. Протокол взаимодeйствия нашeго XML шлюза по оформлeнию таких пeрeвозок остаeтся прeжним.
Обращаeм вниманиe на то, что тeпeрь стоимость пeрeвозки по тарифу «Стандарт» будeт зависeть от количeства днeй мeжду датой оформлeния билeта и датой поeздки.
Просим учeсть новыe условия тарификации в своих рeшeниях.
С уважeниeм,
Компания «Сирeна-Трэвeл»
Уважаемые коллеги,
Информируем Вас, что в GDS Sirena в сеансах ТКП и BSP активирован функционал оформления электронных многоцелевых документов EMD-S (Electronic Miscellaneous Document Standalone) авиакомпании «Аэрофлот».
С настоящего момента оформление обеспечительного платежа в сеансах ТКП и BSP необходимо производить на EMD-S.
Штраф за возврат депозита взимается посредством EMD-S и в сеансе BSP и в сеансе ТКП.
Штраф за возврат билетов взимается посредством EMD-S только в сеансе ТКП.
Оформление EMD-S доступно для следующих услуг:
|
RFISC |
Наименование услуги |
|
|
995 |
CANCELLATION FEE |
ПЛАТА ПРИ ОТКАЗЕ |
|
997 |
DEPOSITS DOWN PAYMENTS |
ПРЕДОПЛАТА |
