Главная страница » Пресс-центр
Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
ОАО «АК «Трансаэро» сообщает, что предлагает Вашему вниманию специальные сквозные тарифы на транзитные рейсы ОАО «АК «Трансаэро» и ОАО «Авиакомпании «ЮТэйр» в рамках соглашения М2-Внуково, доступные в АСБ «Сирена-Трэвел».
В АСБ «Сирена-Трэвел» введены следующие структуры и уровни:
по направлениям между
- п.п. UN Тель-Авив, Франкфурт, Лондон, Вена, Париж, Рим, Милан, Барселона, Пардубице, Алматы, Астана, Кустанай, Шымкент, Атырау, Караганда, Актау и
- п.п. UT Белоярский, Когалым, Нарьян-Мар, Баку, Брно, Братислава, Львов, Харьков, Душанбе, Самарканд, Нахичевань
через а/п «Внуково».
Указанные сквозные тарифы являются опубликованными и оформляются в АСБ «Сирена-Трэвел» по УПТ 16C (16C – расчетный код перевозки — указан в графе «Tour code/ код тура») на бланках СПД НСАВ-ТКП.
ОАО «Оренбургские авиалинии» сообщает о том, что в АРС «Сирена-Трэвел» открыта продажа авиабилетов на рейсы ORENAIR в болгарскую Варну. Рейсы Оренбург – Варна – Оренбург и Омск – Варна – Омск будут выполняться в период весенне-летней навигации начиная с 15 июня 2014 г.
| № рейса | Направление | Время отправления* | Время прибытия* | Даты | Частота |
| Р2-5965 | Оренбург — Варна | 06:05 | 06:10 | 15.06.14, 25.06.14, 06.07.14, 16.07.14, 27.07.14, 06.08.14, 17.08.14, 27.08.14 |
|
| Р2-5966 | Варна — Оренбург | 07:30 | 15:30 | ||
| Р2-5967 | Омск — Варна | 08:00 | 08:00 | 16.06.14-01.09.14 | 1 |
| Р2-5968 | Варна — Омск | 09:10 | 18:25 | ||
* Время местное для каждого аэропорта
В АРС «Сирена-Трэвел» успешно завершена опытно-промышленная эксплуатация сервиса продажи железнодорожных перевозок РЖД по территории России, СНГ и зарубежных стран. По итогам тестово-эксплуатационного периода сервис открыт и доступен в нейтральном сеансе в терминалах АРС «Сирена-Трэвел» обширной сети аккредитованных в ТКП агентов в России, СНГ и за рубежом (при подписании дополнительного соглашения с ЗАО «ТКП»). В период опытной эксплуатации через АРС «Сирена-Трэвел» были успешно оформлены десятки тысяч ж/д-перевозок по России, СНГ и зарубежью.
Новый ж/д-функционал терминалов «Сирена-Трэвел» позволяет агентствам, использующим АРС «Сирена-Трэвел» для продажи авиаперевозок, без дополнительных затрат расширить спектр предложений для своих клиентов и наряду с авиационным перелетом предоставить им возможности оформления железнодорожного переезда.
Сервис продажи ж/д-перевозок не повышает стоимость пультов АРС «Сирена-Трэвел» — она сохраняется на уровне оплаты представления авиаконтента. Для оформления ж/д перевозок в АРС «Сирена-Трэвел» агенту не требуется дополнительная сертификация (сертификат от РЖД) – достаточно аккредитации в СВВТ. В системе открыта выписка ж/д-билетов на международные направления дальнего зарубежья: Ницца, Париж, Берлин, Хельсинки — при этом для их оформления также не требуется международный сертификат от РЖД. Продажа ж/д-перевозок возможна в АРС «Сирена-Трэвел» независимо от авиационных. При необходимости кассиру предоставляется помощь по кнопке «?» — правила ж/д-перевозок, информация по особенностям оформления и возврата электронных ж/д-билетов и т.д. Это позволяет не тратить время на поиски надежных внешних источников информации. В АРС «Сирена-Трэвел» реализована выгрузка статистических данных по продаже и возврату ж/д-билетов в файл агентских продаж ССОД, а также в Online-ticket.
В АРС «Сирена-Трэвел» возможны вторичные операции с ж/д-билетами:
- поиск заказа (по дате, номеру PNR/EMD, по фамилии пассажира и т.д.);
- изменение статуса электронной регистрации;
- возврат с удержанием необходимой суммы;
- отчет по продаже;
- просмотр пунктов остановок маршрута.
Для работы с приложением по оформлению ж/д-контента в терминалах АРС «Сирена-Трэвел» в нейтральном сеансе агентству необходимо заключить дополнительное соглашение ЖД-АВС/13 с ЗАО «ТКП» и предоставить в ТКП информацию о пультах, на которых будет производиться оформление железнодорожных перевозок. Также необходимо провести обновление используемых терминалов «Сирена-Трэвел» до версии не ниже 1.56b (revision 2).
При необходимости отключения возможности продажи ж/д-перевозок с конкретных терминалов (собственных терминалов, терминалов субагентов) в пунктах продажи (ППР) в соответствии с условиями дополнительного соглашения ЖД-АВС/13 необходимо направить в ТКП соответствующую заявку (Приложение № 4 к договору ЖД-АВС/13). Отсканированную копию заявки необходимо выслать на адрес электронной почты info@tch.ru.
Подробнее технология продажи ж/д-перевозок в нейтральном сеансе АРС «Сирена-Трэвел» описана в «Инструкции пользователя по оформлению железнодорожных проездных документов» на сайте «Сирена-Трэвел» (sirena-travel.ru -> Инструкции -> Инструкции агентствам -> Наземная перевозка (Аэроэкспресс, РЖД, Deutsche Bahn)).
Напомним, проект оформления ж/д-перевозок через терминалы АРС «Сирена-Трэвел» осуществлен силами ЗАО «Сирена-Трэвел», ЗАО «ТКП» и ООО «УФС». По согласованию с ЗАО «ТКП» продажа билетов на поезда ОАО «РЖД» осуществляется через терминальную сеть АРС «Сирена-Трэвел» в сеансе ТКП с предоставлением пассажиру электронного ж/д-билета (контрольного купона и посадочного талона, если есть электронная регистрация) и квитанции электронного документа на бланках СВВТ ТКП (EMD).
Пожалуйста, в случае вопросов обращайтесь:
• в ЗАО «ТКП»:
— по поводу подписания дополнительного соглашения ЖД-АВС/13 о продаже/ резервировании железнодорожных перевозок в терминалах АРС «Сирена-Трэвел» аккредитованными агентствами: do@tch.ru, (495) 788-12-23 (отдел договоров);
• в ЗАО «Сирена-Трэвел»:
— по поводу обновления версии терминала — term@sirena-travel.ru, (495) 967-12-87;
— по поводу технологии продажи ж/д-перевозок с терминалов АРС «Сирена-Трэвел»:
- HelpDesk (служба поддержки) — helpdesk@sirena-travel.ru, (495) 725-09-00;
- Елена Лавренко (производственная дирекция ДИТ и П) – E.Lavrenko@sirena-travel.ru, (495) 725-09-18;
- Татьяна Евсеева — T.Evseeva@sirena-travel.ru, (495) 782-13-15 (доб. 454).
ЗАО «Cирена-Трэвел» – ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяют более 200 авиакомпаний, свыше 500 агентств (без учета субагентских сетей), более 160 аэропортов России, СНГ и мира. Авиационная распределительная система (АРС) «Сирена-Трэвел» содержит рейсы 100% перевозчиков России и СНГ, а также позволяет оформлять авиаперелеты более чем 135 зарубежных авиакомпаний. Через АРС «Сирена-Трэвел» посредством более чем 19000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 35 млн пассажиро-сегментов. «Сирена-Трэвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATA BSP России, Германии, Украины.
ООО «Авиакомпания «ЮТэйр-Украина» сообщает, что в АРС «Сирена-Трэвел» открыта продажа билетов на новый регулярный рейс перевозчика по маршруту Харьков – Ереван – Харьков с 22 декабря 2013 г.
Рейсы будут осуществляться каждое воскресенье по следующему расписанию:
QU219 Харьков – Ереван 08:50 – 14:20
QU220 Ереван – Харьков 15:20 – 16:40
В АРС «Сирена-Трэвел» опубликованы тарифы на рейсы авиакомпании.
Минимальная стоимость OW билета 200 USD, включая аэропортовые сборы.
(Акционное предложение, количество мест по данной стоимости ограничено.)
Продажа билетов открыта с 26.11.2013.
Авиакомпания «ИрАэро» запустила в промышленную эксплуатацию систему управления доходами Sirena.Revenue – один из продуктов ЗАО «Сирена-Трэвел» для авиаперевозчиков. После проведенной настройки и адаптации системы под бизнес-процессы и коммерческие задачи «ИрАэро» решение запущено в работу – при этом сразу в автоматическом режиме управления.
Уже на сегодняшний день авиакомпанией «ИрАэро» отмечен ряд преимуществ Sirena.Revenue. По отзывам руководства и специалистов перевозчика, система позволила авиакомпании экономить «дорогое» время технологов, акцентировать внимание на «проблемных» рейсах – тех, где спрос значительно превышает предложение или загрузка ниже ожидаемой. Появилась возможность получения дополнительного дохода при открытии рейсов на достаточно продолжительный период. Автоматизированная система мониторинга ценовых предложений конкурирующих компаний позволяет минимизировать риски авиакомпании, а также экономит временной ресурс, который ранее затрачивался на осуществление этих операций в ручном режиме. Сезонный прогноз в системе является одним из важных преимуществ Sirena.Revenue, особенно ценным для «ИрАэро» с учетом эксплуатации в парке перевозчика воздушных судов вместимостью не более 50-70 кресел, для которых благодаря системе обеспечивается оптимальная заполняемость.
На направлениях, обслуживаемых «ИрАэро», как правило, представлено до 6-7 альтернативных перевозчиков, что значительно повышает уровень конкуренции за пассажира и требует серьезных, продуманных усилий по завоеванию выбора покупателей услуги авиаперелета. По итогам первых дней промышленной эксплуатации система Sirena.Revenue обеспечила «ИрАэро» возможность своевременно и оптимально предлагать авиаперевозки по «желаемой» стоимости — и для перевозчика, и для пассажира. Это обеспечивает «ИрАэро» уверенность в прогнозе загрузки на рейды, что актуально в условиях большой конкуренции в регионе.
Существенным преимуществом Sirena.Revenue для авиакомпании «ИрАэро» также является возможность удаленной работы с системой. Руководящий состав авиакомпании может оценить ситуацию и принять решение по рейсу, находясь вне офиса. У технолога авиакомпании есть возможность выполнения оперативной работы по текущим рейдам в любое время. Это играет особенно важную роль в нештатных ситуациях – например, при замене типа воздушного судна, изменении маршрута. Также в связи с отдаленностью региона «ИрАэро» от Москвы многие вопросы специалистам перевозчика приходится решать в нерабочее время. Sirena.Revenue способствует при этом принятию правильного решения по рейду. Графики по динамике бронирования, действующим конкурентам на сегменте, финансовые показатели – все это экономит авиакомпании значительное время при общем анализе рейса, повышает оперативность работы и дает дополнительную выгоду.
Sirena.Revenue (Revenue Management System – RMS) – разработка ЗАО «Сирена-Трэвел», выпущенная на рынок в 2012 году. Sirena.Revenue обеспечивает максимизацию доходов от продажи пассажирских перевозок посредством определения оптимальных пределов продаж по классам бронирования. Тем самым система оптимизирует для авиакомпании доход с каждого направления сети. Система в автоматическом режиме реализует сценарии, заложенные специалистами по управлению доходами, и отвечает общей политике и стратегии компании. Sirena.Revenue оперирует большими объемами статистических данных, сводя сложные рутинные расчеты к быстрым и точным автоматизированным операциям. На сегодняшний день контракты на применение системы Sirena.Revenue для управления доходами от рейсов подписаны рядом авиакомпаний России и СНГ.
Наряду с Sirena.Revenue «ИрАэро» успешно применяет для дистрибуции и обслуживания авиаперевозок комплекс технических средств ЗАО «Сирена-Трэвел»: хранит ресурс мест в инвенторной системе «Сирена-2000», использует для дистрибуции авиаперевозок авиационную распределительную систему (АРС) «Сирена-Трэвел», осуществляет регистрацию пассажиров и багажа через систему управления отправками «Астра» (DCS).
ЗАО «Cирена-Трэвел» (www.sirena-travel.ru) – ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяют свыше 500 агентств (без учета субагентских сетей), более 200 авиакомпаний, более 160 аэропортов России, СНГ и мира. Авиационная распределительная система (АРС) «Сирена-Трэвел» содержит рейсы 100% перевозчиков России и СНГ, а также позволяет оформлять авиаперелеты более чем 135 зарубежных авиакомпаний. Через АРС «Сирена-Трэвел» посредством более чем 19000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 35 млн пассажиро-сегментов. «Сирена-Трэвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATA BSP России, Германии, Украины.
Авиакомпания ORENAIR сообщает о том, что открыла продажу билетов в АРС «Сирена-Трэвел» на регулярные прямые рейсы из Самары в Мюнхен. Полеты будут осуществляться по следующему расписанию:
| № рейса | Направление | Время отправления | Время прибытия | Период выполнения | Частота | Тип ВС |
| Р2-797 | Самара — Мюнхен | 06:50 | 09:10 | 06.06.2014 — 03.10.2014 | 5 | 737-800 |
| Р2-798 | Мюнхен — Самара | 10:30 | 16:00 |
На всех немецких рейсах авиакомпания ORENAIR совместно с Немецкой железной дорогой Deutsche Bahn предлагает пассажирам услугу Rail&Fly, которая представляет собой комбинированную воздушную и железнодорожную перевозку. Для оформления перевозки пассажирам необходимо обращаться в авиакассы. Оформление комбинированных перевозок возможно через терминалы АРС «Сирена-Трэвел».
Ознакомиться с регулярной программой авиакомпании ORENAIR в Германию можно на сайте http://www.orenair.ru/summer_flights/.
Авиакомпания «Нордавиа» сообщила о том, что открывает регистрацию пассажиров на собственные рейсы через веб-приложение системы управления отправками «Астра» (продукт ЗАО «Сирена-Трэвел»). Благодаря реализованному проекту пассажиры авиакомпании получат возможность проходить регистрацию на регулярные рейсы не только на стойках в аэропорту непосредственно перед вылетом, но и заранее — через сайт авиакомпании.
Возможность прохождения веб-регистрации реализована для пассажиров, путешествующих в экономическом классе на регулярных рейсах авиакомпании, которые вылетают из аэропортов городов Архангельск, Мурманск, Нарьян-Мар, Сыктывкар.
Условия веб-регистрации:
- веб-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета рейса;
- веб-регистрация доступна пассажирам, у которых оформлен электронный билет в экономическом классе обслуживания;
- веб-регистрация доступна для пассажиров, путешествующих без животных;
- веб-регистрация не доступна для пассажиров, требующих дополнительных услуг, таких как сопровождение людей с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей и т.д.
- ЗАО «Нордавиа» разработало индивидуальный шаблон посадочного талона, оформляемый пассажиром при веб-регистрации, который необходим для прохождения процедуры досмотра и посадки на борт ВС.
Регистрацию можно пройти перейдя по ссылке или воспользовавшись формой на главной странице сайта.
Напомним, система регистрации пассажиров и багажа Astra ЗАО «Сирена-Трэвел» установлена в более чем 160 аэропортах России, ближнего и дальнего зарубежья. В АС «Астра» регистрируются пассажиры и багаж свыше 70 авиакомпаний. Регистрацию через систему – на стойках регистрации, а также через веб— и киоск-приложения – проходят более 2 миллионов пассажиров в месяц (около 70 тысяч пассажиров, 750 рейсов в день). Среднее время на полное оформление одного пассажира и багажа в АС «Астра» составляет 20-25 секунд. В DCS Astra реализована поддержка 5 платформ общего доступа (Ultra Electronics UltraCUSE, SITA CUTE, ARINC iMUSE, RESA CREWS, AirIT EASE), платформ CUSS (SITA). Также APIS-поддержка по России, странам Европы (Чехия, Испания, Литва, Германия, Италия, Латвия, Эстония) и Азии (Китай, Индия). АС «Астра» поддерживает функцию Drop Off, автоматическое взаимодействие с весами, сортировочными багажными системами. В системе обеспечены линки с программными комплексами служб и AODB аэропортов. Система полностью соответствует резолюциям ИАТA.
По сообщению ОАО «Оренбургские авиалинии», авиакомпания ORENAIR открыла продажу билетов на регулярные прямые рейсы в Мюнхен из Омска и Дюссельдорф из Краснодара. Полеты будут осуществляться по следующему расписанию:
| № рейса | Направление | Время отправления | Время прибытия | Период выполнения | Частота | Тип ВС |
| Р2-787 | Омск-Мюнхен | 18:30 | 18:30 | 08.06.2014-05.10.2014 | 7 | 737-800 |
| Р2-788 | Мюнхен-Омск | 19:55 | 06:10+ | |||
| Р2-783 | Краснодар-Дюссельдорф | 16:40 | 17:55 | 15.06.2014-07.09.2014 | 7 | 737-800 |
| Р2-784 | Дюссельдорф-Краснодар | 09:00 | 13:40 | |||
На всех немецких рейсах авиакомпания ORENAIR совместно с Немецкой железной дорогой Deutsche Bahn предлагает пассажирам услугу Rail&Fly, которая представляет собой комбинированную воздушную и железнодорожную перевозку. Для оформления перевозки пассажирам необходимо обращаться в авиакассы.
Ознакомиться с регулярной программой авиакомпании ORENAIR в Германию можно на сайте http://www.orenair.ru/summer_flights/.
ООО «Авиакомпания «ЮТэйр-Украина» и ЗАО «Сирена-Трэвел», ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок, запустили в сеансе перевозчика оформление в глобальной распределительной системе (ГРС) «Сирена-Трэвел» сборов и дополнительных услуг авиакомпании для пассажиров в формате электронного многоцелевого документа – EMD (Electronic Miscellaneous Document).
Напомним, EMD-S (EMD Standalone) – электронные многоцелевые документы на услуги и сборы, не связанные с электронным билетом, которые оформляются и используются независимо от билета. Технология EMD упрощает технологические процессы участников рынка авиаперевозок и является универсальным механизмом для оформления дополнительных услуг, полностью устраняет затраты, связанные с бумажной технологией по оформлению МСО (Miscellaneous Charges Order – ордер разных сборов), позволяет повысить доходность авиакомпаний.
В рамках АРС «Сирена-Трэвел» к настоящему моменту реализовано оформление в сеансе авиакомпании EMD-S на сборы за отказ от перевозки, за изменение условий перевозки. В сеансе ТКП технология по оформлению EMD-S в ГРС «Сирена-Трэвел» реализована для всех авиакомпаний-участниц СВВТ ТКП, в сеансе авиакомпаний – наряду с «ЮТэйр-Украина» – для ряда крупных перевозчиков России и СНГ.
На сегодняшний день с начала 2013 года через АРС «Сирена-Трэвел» оформлено свыше 2 млн EMD. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» по оформлению EMD применяют свыше 1000 агентских офисов. В процессе внедрения технологии сегодня находится еще ряд перевозчиков. Активному внедрению технологии способствует ее удобство, перспективность и простота подключения.
Авиакомпания «ЮТэйр Украина» — динамично развивающаяся украинская авиакомпания, основанная в 2009 году. На сегодняшний день является лидером внутренних перевозок в Украине. Флот авиакомпании состоит из 16-ти современных и комфортных судов типа Boeing 737-800 (Next Generation), ATR 72-500, ATR 42-300 и CRJ 200. Аэропорт базирования МА «Киев» (Жуляны). Маршрутная сеть полетов включает в себя внутренние рейсы из Киева в Донецк, Львов, Одессу, Луганск и Харьков, международные рейсы в Москву, Санкт-Петербург, Баку, Ереван, а так же чартерные полеты в Дубаи, Даламан, Анталию, Хургаду, Шарм-эль-Шейх и Барселону. Динамика развития пассажиропотока характеризуется постоянным ростом. По результатам деятельности в 2013 году авиакомпания «ЮТэйр-Украина» планирует превзойти отметку в 1 000 000 перевезенных пассажиров. Входит в состав группы «ЮТэйр».
Отметим, что авиакомпания «ЮТэйр-Украина» является многолетним пользователем комплекса решений ЗАО «Сирена-Трэвел» по дистрибуции авиаперевозок – авиационной распределительной системы (АРС) «Сирена-Трэвел», системы оформления чартерных перевозок MySirena, системы интернет-бронирования FORS, системы регистрации пассажиров и багажа «Астра» (включая приложение по веб-регистрации) и других продуктов компании.
ЗАО «Cирена-Трэвел» (www.sirena-travel.ru) – ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяют свыше 500 агентств (без учета субагентских сетей), более 200 авиакомпаний, более 160 аэропортов России, СНГ и мира. Авиационная распределительная система (АРС) «Сирена-Трэвел» содержит рейсы 100% перевозчиков России и СНГ, а также позволяет оформлять авиаперелеты более чем 135 зарубежных авиакомпаний. Через АРС «Сирена-Трэвел» посредством более чем 19000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 35 млн пассажиро-сегментов. «Сирена-Трэвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATA BSP России, Германии, Украины.
По сообщению авиакомпании ORENAIR, ОАО «Оренбургские авиалинии» совместно с ОАО «Аэрофлот — российские авиалинии» в период осенне-зимней навигации выполняют рейсы из аэропорта Шереметьево по направлениям:
- Москва — Иркутск — Москва (рейсы 5802/5803)
- Москва — Барнаул — Москва (рейсы 5806/5807)
- Москва — Новосибирск — Москва (рейсы 5810/5811)
- Москва — Тюмень — Москва (рейсы 5808/5809)
Код-шеринговые рейсы опубликованы под кодом ОАО «Аэрофлот» — SU, где
- ОАО «Оренбургские авиалинии» — оперирующий перевозчик,
- ОАО «Аэрофлот — российские авиалинии» — маркетинговый перевозчик.
Справки по телефонам:
МОСКВА +7-495-223-55-55
РОССИЯ 8-800-444-55-55
В АРС «Сирена-Трэвел» возобновлено оформление билетов Etihad Airways, национального авиаперевозчика ОАЭ, после смены авиакомпанией системы продажи билетов и обслуживания пассажиров. На сегодняшний день через терминалы и интернет-сервисы «Сирена-Трэвел» возможно оформление всех рейсов Etihad Airways в сеансе ТКП, а также – в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» совместно с Travelport – на расчетном коде авиакомпании в сеансе BSP.
Etihad Airways (код IATA «EY») осуществляет авиаперелеты по ряду пунктов Африки, Австралии, Азии, Европы, Индийского субконтинента, Ближнего Востока, Северной и Южной Америки. В рамках код-шеринговых соглашений авиакомпания выполняет рейсы с пересадкой на самолеты перевозчиков-партнеров, что существенно расширяет маршрутную сеть Etihad Airways.
Напомним, Etihad Airways (код EY) стала участником СВВТ в марте 2012 года. До смены авиаперевозчиком системы продажа электронных билетов НСАВ-ТКП на рейсы а/к EY была открыта в АРС «Сирена-Трэвел» в апреле 2012 года.
Проект «Сирена-Трэвел Интернэшнл» запущен в 2010 году компаниями «Сирена-Трэвел» и Travelport. Проект обеспечил агентствам, использующим АРС «Сирена-Трэвел», доступ к рейсам мировых авиаперевозчиков, размещенным в GDS Galileo компании Travelport. На сегодняшний день с терминалов «Сирена-Трэвел» в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» суммарно возможно бронирование и продажа авиаперевозок более 135 иностранных авиакомпаний на собственном стоке и стоках интерлайн-партнеров. Благодаря проекту «Сирена-Трэвел Интернэшнл» АРС «Сирена-Трэвел» позволяет агентствам обойтись подключением к одной GDS вместо нескольких.
Etihad Airways (www.etihad.com) – национальная авиакомпания Объединенных Арабских Эмиратов, основанная королевским указом (указом эмира) в июле 2003 года. Начав осуществлять коммерческие перевозки в ноябре 2003 года, Etihad Airways стала самой быстрорастущей авиакомпанией в истории коммерческой авиации. Воздушный флот Etihad Airways состоит из 66 судов и осуществляет более 1 000 рейсов в неделю. Он обслуживает международную сеть, состоящую из 84 пунктов назначения пассажирских и грузовых перевозок на Ближнем Востоке, в Африке, Европе, Азии, Австралии и Северной Америке. На церемонии World Travel Awards в 2009, 2010 и 2011 годах Etihad Airways получила награду «Лидирующая авиакомпания в мире».
ЗАО «Cирена-Трэвел» – ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяют более 200 авиакомпаний, свыше 500 агентств (без учета субагентских сетей), более 160 аэропортов России, СНГ и мира. Авиационная распределительная система (АРС) «Сирена-Трэвел» содержит рейсы 100% перевозчиков России и СНГ, а также позволяет оформлять авиаперелеты более чем 135 зарубежных авиакомпаний. Через АРС «Сирена-Трэвел» посредством более чем 19000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 35 млн пассажиро-сегментов. «Сирена-Трэвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATA BSP России, Германии, Украины.
По сообщению авиакомпании ORENAIR, прямые рейсы будут выполняться из Казани, Новосибирска, Омска, Оренбурга, Самары, Перми, Челябинска, Уфы, Алматы, Мюнхена, Франкфурта-на-Майне. Для пассажиров, путешествующих из/в Германию, авиакомпания ORENAIR совместно с немецкой железной дорогой (*) Deutsche Bahn предлагает услугу Rail&Fly.
Увеличена норма бесплатного провоза багажа: 25 кг – экономический класс, 35 кг – бизнес-класс. Спортивный инвентарь и ручная кладь входят в бесплатную норму провоза багажа. Если вес багажа превышает установленную норму бесплатного провоза багажа при бронировании перевозки в PNR необходимо вносить информацию: общий вес багажа, его тип (негабаритный или тяжеловесный) и количество мест. Заявку необходимо дублировать на адреса: centrovka@orenair.ru и kks@orenair.ru.
Презентация по программе полетов в Сочи в период с января по февраль 2014 года, рекламные материалы, инструкции доступны на официальном сайте авиакомпании: www.orenair.ru во вкладке «Агентам».
Отдел организации продаж перевозок ORENAIR:
тел.: +7 (3532) 67-65-07
электронный адрес: agent@orenair.ru
(*) Напомним, что с 2011 года в АРС «Сирена-Трэвел» реализовано оформление интермодальных авиа-железнодорожных перевозок, включающих вместе с авиаперелетом ж/д-сегмент Deutsche Bahn (в рамках сотрудничества «Сирена-Трэвел» с IT-провайдером DB компанией AccessRail). Оформление комбинированных перевозок возможно через терминалы «Сирена-Трэвел» для рейсов авиакомпаний, которые заключили соглашение с Deutsche Bahn и опубликовали тарифы, в правилах которых указано, что наземная перевозка на Deutsche Bahn включена в тариф. В частности, в АРС «Сирена-Трэвел» представлены тарифы авиакомпании ORENAIR от пунктов полетов на территории России, включающие ж/д-перевозку по Германии.
Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.67b (Rev.3), в которой реализованы доработки:
1. Добавлена возможность покупки билетов по детскому тарифу, с применением карты РЖД Бонус
2. В окно «Работа с заказом» при выводе данных о пассажире добавлены параметры:
— дата рождения пассажира;
— пол пассажира;
— после подтверждения заказа маскированный номер универсальной/дорожной карты или карты РЖД Бонус, которую использовал пассажир при покупке билета.
3. В правом верхнем углу окна «Работа с заказом» добавлен текст уведомления пассажира об особых условиях поездки. Данное уведомление также включается в бланк предварительного заказа в графу «Дополнительная информация».
4. В окне «Поиск заказа» и на этапе уже подтвержденного заказа в окне «Работа с заказом» теперь маскируется номер документа (выводятся только последние 4 цифры).
5. Добавлена возможность продажи мест для пассажиров с животными.
6. В соответствии с Федеральным законом №15-ФЗ от 03.02.2014 и приказом Минтранса России №242 от 05.09.2014, информация о месте рождения пассажира при оформлении электронных билетов исключена из персональных данных пассажира. В связи с этим, в окне «Ввод данных о пассажирах» убрано поле «Место рождения».
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000».
Инструкция по продаже ЖД билетов опубликована по ссылке.
Служба технологической поддержки
Тел. (495) 725-09-00
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
ПАО «Аэрофлот» информирует о внесении изменений в правила возврата сборов перевозчика YQ (топливный сбор) и YR (сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования) при добровольном отказе от перевозки для авиабилетов, оформленных с 03.09.2015 по невозвратным тарифам SU (которые являются невозвращаемыми в любое время, в том числе при заблаговременной аннуляции бронирования) и для премиальных авиабилетов, оформленных с 03.09.2015 по программе Аэрофлот Бонус по X/F/O-классам (кроме а/б с премиальным повышением класса обслуживания).
Изменения внесены с 01.09.2015 в системы бронирования в кат. 16 Penalties правил применения тарифов SU:
GENERAL RULE — APPLY UNLESS OTHERWISE SPECIFIED
// CANCELLATION PROVISIONS //
—
VOLUNTARY REFUND OF UNUSED FEES AND TAXES
PERMITTED EXCEPT FOR TICKETS THAT HAVE NO REFUND
VALUE AT THE MOMENT OF TICKET ISSUE.
IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-
REFUNDABLE.
—
Дополнительно информируем, что при комбинациях разных типов тарифов и при внесении изменений в оформленные перевозки условия возврата YQ/YR определяются аналогично правилам для тарифов:
· при локальной комбинации (по половинам тарифов RT) невозвратных и возвратных тарифов более жесткие условия по возврату YQ/YR будут применяться ко всей ценовой единице (Pricing Unit);
· для комбинаций end-on невозвратных и возвратных тарифов условия возврата сборов YQ/YR рассматриваются отдельно по каждой Pricing Unit;
· при добровольных изменениях с 03.09.2015 в ранее проданных а/б, если изменения затрагивают первый купон полностью неиспользованного а/б, к новому а/б будут применяться правила на текущие дату; если изменения первый купон не затрагивают, то действуют правила на момент оформления первоначального а/б;
· при переоформлении а/б по тарифам с невозвратными сборами YQ/YR на возвратные тарифы суммы сборов YQ/YR с первоначального а/б остаются невозвратными.
Просим обеспечить доведение информации до пассажиров об условиях возврата авиабилетов при заключении договора воздушной перевозки (оформления билета).
Компания Сирена-Трэвел обращает Ваше внимание, что расчет сумм к возврату по тарифам и сборам SU возможен только вручную. Сирена-Трэвел не будет принимать претензии в случае получения начетов агентами от авиакомпании. Просим учесть данную информацию.
Компания Сирена-Трэвел Информирует о введении группой авиакомпаний, входящих в состав Lufthansa Group (Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS), сбора DCC, предназначенного для компенсации затрат при бронировании билетов через глобальные системы бронирования (GDS).
Правила, регулирующие сбор DCC, являются частью информации, передаваемой в АРС «Сирена-Трэвел», и будут обработаны в автоматическом режиме.
До того момента, пока сбор DCC не будет передаваться Lufthansa Group в АРС «Сирена-Трэвел» в качестве сбора OB, вместо сбора DCC будет указываться код YR. Соответственно, сумма сбора DCC будет входить в итоговую сумму и отображаться в поле «Такс и Сборы», как и прочие таксы и сборы.
Правила применения сбора:
Начиная с 1 сентября 2015 г., сбор DCC будет взиматься во всех странах мира при первой выписке билетов на рейсы авиакомпаний LH, LX, OS и SN при их бронировании партнёром-дистрибьютором через АРС «Сирена-Трэвел». В странах, где используются другие валюты, сумма DCC подлежит пересчету в валюту оплаты.
Сбор DCC взимается при выписке билета туристическим агентством или партнёром-дистрибьютором через систему АРС «Сирена-Трэвел» на бланке билета авиакомпании, входящей в Lufthansa Group (OS, SN, LH, LX).
С вышеуказанных билетов сбор взимается вне зависимости от наличия в маршруте рейсов других авиакомпаний. Единственное исключение: сбор DCC не взимается в случае, если билет полностью выписан на рейсы авиакомпании 4U/EW на бланке LH.
Cбор DCC не зависит от маршрута (OW, RT, CT, внутренний маршрут, европейский или межконтинентальный). Сбор взимается с каждого билета.
Сбор DCC не зависит от тарифа. Сбор взимается в отношении всех классов и всех тарифов (как опубликованных, так и неопубликованных). Исключение составляют групповые тарифы LH и OS.
Сбор DCC взимается только при первой выписке билета. При переписке билета DCC не взимается.
Сбор применяется только в отношении билетов и не взимается с EMD и прочих документов.
В отношении сбора DCC какие-либо скидки не предусмотрены, т.е. размер сбора DCC с детских билетов не отличается от сбора за взрослые билеты.
Сбор DCC также применяется в отношении билетов PEP и AD/UD/DG.
Сбор DCC не подлежит возврату.
Исключения
В целом сбор DCC применяется в отношении всех тарифов и классов бронирования.
Исключения, применимые во всех странах мира: сбор DCC не взимается со следующих билетов:
Билеты INF
Билеты на рейсы 4U/EW, выписанные на бланке LH (в случае комбинации 4U/EW/LH сбор DCC применяется.
Билеты Rail&Fly (в Германии), AIRail и билеты на автобус Lufthansa Airport Bus, если они выписаны на отдельном бланке.
По техническим причинам в настоящее время билеты, выписываемые по групповым тарифам (код билетов GR) на бланках LH и OS, не облагаются сбором DCC.
Билеты, которые были забронированы и выписаны через сайт LHGroup-agent.com.
Исключения в некоторых странах: в ряде стран введение сбора DCC возможно только после получения разрешения от государственных органов. В настоящее время такие разрешения получены не во всех таких странах. В связи с этим мы будем отдельно информировать о введении сбора DCC в каждой стране после получения соответствующего разрешения.
В настоящее время сбор DCC не взимается с любых билетов на маршруты, начинающиеся в Гонконге, Иране, Ливии, Йемене, Бразилии, КНР и Новой Зеландии.
Возврат
Сбор DCC не подлежит возмещению. Данное положение является одним из условий тарифа и отражено в ноте каждого тарифам. (YR IS NON REFUNDABLE).
В отношении авиакомпаний, входящих в Lufthansa Group, применяются следующие правила:
Стандартный возврат авиабилета: сбор DCC возврату не подлежит.
Вынужденный возврат авиабилета (irregularity): возмещение сбора DCC возможно только в случае вынужденного возврата (irregularity) за полностью неиспользованный билет. В случае если билет был частично использован, возврат денежных средств также невозможен.
Сирена-Трэвел не будет принимать претензии в случае получения начетов агентами от авиакомпаний. Просим учесть данную информацию.
Служба технической поддержки «Сирена-Трэвел» информирует, что с 17 августа 2015 года на рабочий комплекс АРС «Сирена-Трэвел» (ГРС) была установлена доработка программного обеспечения в части оформления перевозки пассажиру, занимающему по состоянию здоровья более одного места (STCR) для авиакомпании «АЭРОФЛОТ» (код СУ).
Инструкция по оформлению перевозки пассажиру, занимающему по состоянию более одного места (STCR) для авиакомпании «АЭРОФЛОТ».
STCR — пассажир на носилках (пассажир, который не может путешествовать, сидя в кресле салона самолета, и должен находиться на борту самолета в горизонтальном положении).
Запрос носилок (камеры) для перевозки носилочного больного должен быть внесен в PNR не позднее 48 часов до вылета рейса в стандартный элемент SSR/STCR, Тайм-лимит в бронировании должен быть установлен не позднее 24 часов до вылета рейса.
При подтверждении мест и запроса носилок (камеры) в элементе SSR/STCR, оформление перевозки и выписка билетов должна быть осуществлена не позднее 24 часов до вылета рейса. Неоформленная перевозка, PNR без номеров билетов, аннулируется за 24 часа до вылета рейса без предварительного уведомления.
Перевозка пассажира требует наличия бронирования 3-Х мест в экономическом классе, одно место для пассажира и два места для носилок.
Формат ввода поля имени в PNR:
1SIDOROV/IVAN MR
2STCR/А/В
В PNR также следует ввести два элемента — SSR/STCR И SSR/NOML. Количество запросов SSR/NOML по возможности должно соответствовать количеству мест под дополнительные места на STCR. Если требуется передача мед. информации перевозчику, то водятся элементы SSR/MEDA.
Формат запроса: 3C(СЕГМ)П(ПАСС)(ССР)
где:
| ССР | – | Код спецобслуживания. В кириллице – НСЛК, на латинице – STCR |
По возможности перевозку STCR следует дополнительно согласовать с группой по работе с нестандартными запросами по тел. 8(495)664-13-77.
Пассажир, перевозимый на носилках оплачивает применяемый тариф в соответствии с забронированным подклассом (по авиабилету) и дополнительно два полных (т.е. без каких-либо скидок) нормальных годовых тарифа экономического класса (Y-КЛ).
Штрафные санкции, предусмотренные правилами примененного тарифа за возврат или переоформление на дополнительный двойной тариф Y-КЛ не распространяются.
Расположение мест и их количество, необходимое для установки на борту носилок или подобных приспособлений (кушеток) определяется перевозчиком и зависит от типа самолета. На рейсах SU места, как правило, предоставляются в конце салона экономического класса и располагаются вдоль прохода*.
*НА В.С. ТИПА RRJ-95B И В-737 ВОЗМОЖНОСТЬ УСТАНОВКИ НОСИЛОК ОТСУТСТВУЕТ
Последовательность действий при оформлении перевозки:
1) Справка о наличии мест: 1МОВСПТ2507-СУ
2) Бронирование мест с указанием необходимого количества:01Э3
где: 3 – количество запрашиваемых мест для больного на носилках
3) Ввод данных о пассажире:
-SIDOROV/IVAN MR 101060+М/1111111111
-2STCR/А/В
4) Ввести пол для STRH:
—2«+М
-3″+М
| 09СХБП СТАТУС:
99ГРС ТКП99ГРС1423 МОВТ03 15ИЮН15 13:43 ТКП 1 SIDOROV/IVAN MR 10ОКТ60(М)/ПС /РФ/1111111111 2 STCR/А (М) 3 STCR/В (М) 1 SU-16 Y 25ИЮЛ15 ШРМПЛК НК3 1140 1300 СЕЙ Э Т- 1 А 74951234567 Р- 1 EMAIL NOREPLY@SIRENA-TRAVEL.RU |
5) Ввод поля «Спецобслуживание»:
3С1П1НСЛК
3С1П2NOMLДОЛ МЕСТО
3С1П3NOMLДОП МЕСТО
| 09СХБП СТАТУС:НЕ СОХР
99ГРС ТКП99ГРС1423 МОВТ03 15ИЮН15 13:43 ТКП 1 SIDOROV/IVAN MR 10ОКТ60(М)/ПС /РФ/1111111111 2 STCR/А (М) 3 STCR/В (М) 1 SU-16 Y 25ИЮЛ15 ШРМПЛК НК3 1140 1300 СЕЙ Э Т- 1 А 74951234567 2 Д 74951555120 Р- 1 EMAIL NOREPLY@SIRENA-TRAVEL.RU СО- 1 НСЛК SU НК1 ШРМПЛК SU-16/25ИЮЛ15 — 1 |
6) Справка по тарификации маршрута: ТМ
| *09СХБП(БЛАНК БИЛЕТА ЭБМ )ВНИМАНИЕ! ДО ПЕЧАТИ БИЛЕТА ОЦЕНКА НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ*
ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТА ДО 25ИЮЛ15 11:40 (МОВ) — ДАТА НАЧАЛА ПЕРЕВОЗКИ ТАРИФ СБОРЫ ДОПЛАТА ВСЕГО 003 ААА 1575.00 243.00 108.00 1926.00 ————— ————— ————— —————— ИТОГО 1575.00 243.00 108.00 1926.00 РУБ 1. ААА 01 МОВ/СУ/СПТ 525.00 Y/SZ ТП:А.021.СУ.1000 *** НАДБАВКИ ***: ААА МОВ/СУ/СПТ Q=1050.00 *** СБОРЫ ***: ААА МОВ/СУ/СПТ РУ=1.00ЕВР=58.00(58.00/1.00) ZZ=185.00 *** ДОПЛАТА ***: ААА МОВ/СУ/СПТ OBT01=3.00ДОЛ=108.00(36.00/1.00) |
7) Печать билета: ПБ
Печатается один билет, в котором в графе «Фамилия пассажира» указывается код STCR.
Примечание: Информация о документах на льготу печатается в графе «Разрешается/ Запрещается».
| SIDOROV/IVAN M MR STCR ПС1111111111
00118580 1423 0 ОТПРВ/НАЗН/ORIG/DESTN: МОВСПТ НОМЕРБИЛЕТА/TICKET NUMBER : 555 6120017344 ДАННЫЕБРОН/BOOKING REF : 09SXBP/1H DCSJAO/SU МОСКВА SU 16 Y 25ИЮЛ 1140 OK Y/SZ НЕТ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ФОРМА ОПЛАТЫ/FORM OF PAYMENT : НАЛ РАСЧЕТ ТАРИФА/FARE CALCULATION: МОВ SU СПТ Q1050 525РУБ1575END XT РУ58РУБ ТАРИФ/FARE : 1575.00РУБ ЭКВИВ.В ВАЛ.ПЛ/EQUIV.FARE PD: СБОР/TAX/FEE/CHARGE: ZZ185РУБ XT58РУБ ИТОГО/TOTAL 1818РУБ ›ЭБМ6120017344 1926.00РУБ СБОРЫ ПР=0.00РУБ БР=108.00РУБ НЕ ЗАБУДЬТЕ ЗАВЕРШИТЬ ДИАЛОГ И НАПЕЧАТАТЬ КВИТАНЦИЮ |
ЭБ#5556120017344
| 00118580 1423 0 ОТПРВ/НАЗН/ORIG/DESTN: МОВСПТ
ВЫПИСАН 15ИЮН15 ИЗ СБ-1H ГРД- PNR: 1H 09SXBP, SU DCSJAO АГН-99ГРС ГРД-МОВ ОП-1423 ПУЛ- ППР-00118580 SIDOROV/IVAN MR === 5556120017344 === 1 SU-16 Y 25ИЮЛ15 1140 ШРМ ПЛК OK Y/SZ НЕТ O РАЗ/ЗАПР :P1111111111/DOB10OCT60/NDS TOT AL 268.47/STRETCHER/PAID TWO A DD SEATS ФОИД : РАСЧТАР :MOW SU LED Q1050 525RUB1575END ТАРИФ :B/1575РУБ СБОРЫ :ZZ185 RU58 ВСЕГО :1818 РУБ ОПЛАТА :РУБ НА |
ТМР/П
| 01 SIDOROV/IVAN MR
*09СХБП———————————————————————— АК РЕЙС КЛ М ДАТА ВРЕМЯ БАЗОВЫЙ ТАРИФ НДД НДП НББ 1. МОВ СУ СПТ 0016 Э 3 25ИЮЛ 1140 Y/SZ НЕТ РУБ 1575.00 МОВ SU СПТ Q1050 525РУБ1575END XT РУ58РУБ
РУБ 185.00ZZ РУБ 58.00XT РУБ 1818.00 НАЛ РСК 555 АВК СУ РАЗ/ЗАПР P1111111111/DOB10OCT60/НДС240.25+0.00+28.22=268.47/STRETCHER/PAID TWO ADD SEATS В Т.Ч. НДС: ТАР=240.25 XT=0.00 ZZ=28.22 РУБ108.00 ДОПЛАТА РУБ108.00OBT01 РУБ0.00 АГН |
Обмен
PNR для обмена
При обмене должен быть введен SSRна новый сегмент
| 09СХБП СТАТУС:
99ГРС ТКП99ГРС1423 МОВТ03 15ИЮН15 13:43 ТКП 1 SIDOROV/IVAN MR 10ОКТ60(М)/ПС /РФ/1111111111 2 STCR/А (М) 3 STCR/В (М) 1 SU-16 Y 28ИЮЛ15 ШРМПЛК НК3 1140 1300 СЕЙ Э 2 ——- П ——- ПР0 —- —- 3 SU-16 Y 25ИЮЛ15 ШРМПЛК НК3 1140 1300 СЕЙ Э Т- 1 А 74951234567 2 Д 74951555120 Р- 1 EMAIL NOREPLY@SIRENA-TRAVEL.RU СО- 1 НСЛК SU НК1 ШРМПЛК SU-16/25ИЮЛ15 — 1 2 НСЛК SU НК1 ШРМПЛК SU-16/28ИЮЛ15 — 1 |
ТМ/ПО*1
Штраф задан в абсолютной величине.
| *09СХБП(БЛАНК БИЛЕТА ЭБМ )ВНИМАНИЕ! ДО ПЕЧАТИ БИЛЕТА ОЦЕНКА НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ*
ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТА ДО 28ИЮЛ15 11:40 (МОВ) — ДАТА НАЧАЛА ПЕРЕВОЗКИ ТАРИФ СБОРЫ ДОПЛАТА ВСЕГО 003 ААА 0.00 195.00 0.00 195.00 ————— ————— ————— —————— ИТОГО 0.00 195.00 0.00 195.00 РУБ 1. ААА 01 МОВ/СУ/СПТ 525.00 Y/SZ ТП:А.021.СУ.1000 -525.00 Y/SZ ТП:А.021.СУ.1000 *** НАДБАВКИ ***: ААА МОВ/СУ/СПТ Q=1050.00 Q=-1050.00 *** СБОРЫ ***: FFF VJD|CE|CGN IN=10/00 HE=1/00TDH=58/00(58/00|1/00) ZZ=185/00 HE=-1/00TDH=-58/00(58/00|1/00) |
Информируем о возможности выбора формата маршрут-квитанции к электронному билету, выпущенному в сеансе ТКП.
Единый вид маршрут-квитанции устанавливается для всех пунктов продажи и интернет-пунктов продажи аккредитованного агентства.
Возможен выбор формата: цветной или черно-белый.
Получение маршрут-квитанции заданного формата возможно при выпуске электронного билета в интернет пункте продажи, а также при подаче с кассирского терминала запросов на отправку маршрут-квитанции на электронный адрес:
<5Е адрес эл.почты>
<ЭБК/адрес эл.почты>
<ПБ/адрес эл.почты>
По умолчанию установлен цветной формат.
Для его изменения следует направить заявку в свободной форме на адрес dop@sirena-travel.ru
Служба технологической поддержки:
Тел. +7(495) 725-09-18
В АРС «Сирена-Трэвел» установлен новый алгоритм расчета и отображения НДС при оформлении на стандартных перевозочных документах НСАВ-ТКП пассажирских перевозок и багажа на рейсы перевозчиков — участников СВВТ в соответствии с требованиями стандарта ССВ 221-2015 «Порядок указания НДС при оформлении стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП».
Аналогичный алгоритм расчета и отображения НДС установлен в сеансе Авиакомпании при продаже авиаперевозок на перевозочных документах авиакомпаний.
Для продажи с 1 июля 2015 года будут применяться ставки НДС в соответствии с изменениями, внесенными в Налоговый кодекс РФ Федеральным законом № 83-ФЗ от 06.04.2015.
В связи с внедрением нового алгоритма расчета данного налога, с 01.07.2015г. меняется отображение НДС на документах и в системе Online-ticket.
На документах величина ставки НДС в процентах публиковаться не будет ввиду того, что данная величина может являться суммой величин с различными ставками.
В системе Online-ticket информация о НДС будет помещаться в атрибуте /TICKETS/TICKET/FARE@vat_amount
Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.65b (Rev.2), в которой реализованы доработки:
1. В части продажи авиабилетов
— графическое окно по оплате банковской картой в сеансе ТКП с POS-терминала теперь выполняется через запрос ДФТ/ТБК,
т.е. по умолчанию при оценке агентские сборы автоматически берутся с карты клиента.
— в поле «Сумма оплата по СС» можно указать как сумму, так и нужный модификатор;
модификаторы описаны в Инструкции кассира, часть 1, глава 2.7 «Ввод информации о форме оплаты перевозки при продаже.»
Инструкция кассира опубликована по ссылке: http://www.sirena-travel.ru/manual-topmenu/manual-agency/204-instruktsii/554-instruktsiya-kassira.html
— в поле «код карты» по умолчанию установлен выбор карты (ранее был установлен код карты VI).
2. В части продажи железнодорожных билетов
— начиная с даты отправления 01 марта 2015г. для оформления россиян при поездке с/до станций, находящихся на территории Украины, используется заграничный паспорт; ФИО вводится на русском языке.
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000»
В случае возникновения вопросов просим обращаться в службу поддержки по тел. (495) 725-09-00 или по эл.почте helpdesk@sirena-travel.ru
Информация о работе с POS-терминалами выложена по ссылке http://www.sirena-travel.ru/manual-topmenu/manual-agency/204-instruktsii/770-vynosnaya-klaviatura-ingenico-ipp320.html
Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.62 (Rev.1), в которой реализованы доработки:
1. Реализована возможность отправки ЖД документов (контрольного и посадочного талонов, квитанции электронного документа, а также информации о возврате) на электронный адрес из системы бронирования ЖД в терминале АРС «Сирена-Трэвел».
2. Реализован вывод признака беспересадочного вагона для ЖД. Признак беспересадочного вагона «БП» выводится в столбце номера вагона «ВАГ» со сноской внизу окна: «БП» – беспересадочный вагон.
3. Скорректирован текст «Условия Договора к ЭБ сеанса ТКП».
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000».
Обновленная Инструкция пользователя по оформлению железнодорожных билетов находится по ссылке.
Для получения информации по описанию новых возможностей терминала при работе в АРС используйте запрос <??ВЕРСИЯ>
Дополнительные контакты служб опубликованы по ссылке.
15 января 2014
Число установок автоматизированной системы регистрации «Астра» компании «Сирена-Трэвел» в новых аэропортах за 2013 г. составило на конец года 28 внедрений. Суммарно на cегодняшний день система установлена уже в более чем 170 аэропортах России, СНГ и дальнего зарубежья включая Пекин, Салоники, Анталию.
(далее…)
26 декабря 2013
ЗАО «Сирена-Трэвел» получило сертификат совместимости приложения для киосков самообслуживания системы регистрации пассажиров и багажа (DCS) Astra с CUSS-платформой IER.
(далее…)
16 декабря 2013
Авиакомпания «Нордавиа» сообщила о том, что открывает регистрацию пассажиров на собственные рейсы через веб-приложение системы управления отправками «Астра» (продукт ЗАО «Сирена-Трэвел»). Благодаря реализованному проекту пассажиры авиакомпании получат возможность проходить регистрацию на регулярные рейсы не только на стойках в аэропорту непосредственно перед вылетом, но и заранее — через сайт авиакомпании.
(далее…)
12 ноября 2013
ООО «Авиакомпания «ЮТэйр-Украина» и ЗАО «Сирена-Трэвел» открыли регистрацию пассажиров на рейсы перевозчика через веб-приложение системы управления отправками «Астра» на сайте авиакомпании. Благодаря реализованному проекту пассажиры «ЮТэйр-Украина» получили возможность проходить регистрацию на регулярные рейсы не только на стойках в аэропорту непосредственно перед вылетом, но и заранее – не позднее 2 часов до отправления – через сайт авиакомпании.
(далее…)
