Раздел «Пресс-центр» нацелен на:

  • освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
  • предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.

Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)

Авиакомпания значительно расширила программу полетов в Грузию на лето 2026 года, сделав ставку на прямые рейсы из регионов, минуя Москву, что очень удобно для путешественников.

В течение летнего сезона Red Wings будет выполнять регулярные рейсы из Тюмени в Тбилиси и Батуми, из Волгограда, Саратова и Оренбурга в Батуми.

Первый рейс в столицу Грузии из Тюмени прибыл в Международный аэропорт «Тбилиси» имени Шота Руставели вечером 12 июня, а утром 13 июня самолет авиакомпании совершил посадку в Международном аэропорту «Батуми» имени Александра Картвели. Время в пути из Тюмени до Тбилиси составило 3 часа 40 минут, до Батуми – 4 часа. Полеты в Тбилиси запланированы по пятницам, рейсы в Батуми будут выполняться по субботам

10 июня из Международного аэропорта «Гагарин» состоялся первый рейс авиакомпании Red Wings из Саратова в Батуми, который по авиационной традиции на перроне встретили «водной аркой». Рейсы по маршруту запланированы с частотой 1 раз в неделю по средам.

Утром 13 июня лайнер Red Wings прибыл из Волгограда в аэропорт «Батуми». Время в пути до курорта Аджарии составило 2 часа 35 минут. Самолеты будут вылетать из Волгограда по субботам в 11:40 по местному времени, обратные вылеты из Батуми – по субботам в 09:00.

Из Оренбурга самолет прибыл в Батуми 14 июня, время в пути составило 3 часа 5 минут. Рейсы Red Wings будут отправляться из Оренбурга по воскресеньям в 04:25 по местному времени, обратные вылеты из Батуми – по субботам в 23:20.

Расположенный на побережье Черного моря Батуми остается одним из самых популярных направлений для летнего отдыха. Туристов привлекают мягкий климат, протяженная набережная, национальная кухня и удобное транспортное сообщение.

Помимо новых направлений, Red Wings летом 2026 года также выполняет рейсы в Грузию из: Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Перми, Челябинска, Казани, Самары, Краснодара, Сочи и Уфы.

В международном аэропорту Горно-Алтайск торжественно встретили новый прямой рейс из Читы, выполненный авиакомпанией «ИрАэро». Прибытие рейса отметили по многолетней традиции – водной аркой.

Пассажиров приветствовали по русско-алтайским традициям и предложили им боорсоки. Экипаж угостили караваем, чаем на алтайских травах, курутом и кедровыми орехами.

«Экипаж, уверен, как и все пассажиры, получил большое удовольствие от нашего первого рейса в Горно-Алтайск – город, который расположен в самом сердце гор. Вид с высоты на горные хребты и долины захватывает. Этим полетом мы открываем новую страницу в транспортной доступности этого удивительного края. Горно-Алтайск, спасибо за доверие и за теплый прием», – поделился впечатлениями командир экипажа Игорь Швалев.

В Республику Алтай новым рейсом прибыло 52 пассажира, в том числе 10 юных путешественников. Среди них были и совсем малыши, для которых этот авиаперелет стал первым в жизни. Аэропорт Горно-Алтайск подготовил для всех детей памятные сувениры.

В летний период рейсы будут выполняться еженедельно, по субботам. Из Читы самолет будет вылетать в 13:35 (время местное), а прилетать в Горно-Алтайск в 14:50 (время местное). Обратный рейс будет выполняться также по субботам: из Горно-Алтайска вылет запланирован в 16:05 (время местное), прибытие в Читу – в 21:05 (время местное). Время в пути составит около 3 часов.

В аэропорту отмечают, что добавление рейса по маршруту Чита – Горно-Алтайск стало знаковым событием: это уже пятнадцатое внутреннее направление в маршрутной сети аэропорта.

Авиакомпания Red Wings начала выполнение регулярных рейсов из Международного аэропорта «Жуковский» в Республику Беларусь. С 5 июня полеты выполняются еженедельно по пятницам и воскресеньям в обоих направлениях.

Прямой перелет между Москвой и Минском занимает 1 час 35 минут. Вылеты из аэропорта «Жуковский» выполняются по пятницам в 19:40 и по воскресеньям в 14:45, обратные рейсы из Минска – по пятницам в 22:00 и по воскресеньям в 14:10.

В связи с трехдневными выходными по случаю Дня России рейс будет выполнен в четверг, 11 июня, в 19:10. День и время вылета обратного рейса при этом не изменится.

В авиакомпании напоминают, что в летнем сезоне 2026 года Red Wings выполняет рейсы в Республику Беларусь из четырех российских городов – Москвы, Самары, Перми и Челябинска.

В связи с высоким спросом на путешествия в Поднебесную авиакомпания «Уральские авиалинии» увеличила частоту полетов из уральской столицы на период с 06 июня по 25 октября до 8 раз в неделю.

Из Екатеринбурга в Пекин рейсы будут выполняться по понедельникам – 2 раза в день; по средам – 1 раз в день; по четвергам – 2 раза в день; по субботам – 3 раза в день.

Из Пекина в Екатеринбург рейсы будут выполняться ежедневно, а в воскресенье – 2 раза в день. Кроме того, авиакомпания связывает Екатеринбург и Харбин прямыми рейсами дважды в неделю.

В авиакомпании напоминают, что Китай продлил безвизовый режим для россиян до 31 декабря 2027 года. Виза не требуется при поездке на срок до 30 дней. Необходимы только загранпаспорт и миграционная карта.

Первые рейсы по новому направлению во Владикавказ были выполнены 29 мая со стыковкой в Уфе. А с 1 июня начали выполняться рейсы во Владикавказ со стыковкой в Москве. Полеты через Уфу выполняются по пятницам, полеты через Москву по понедельникам. Две частоты дают возможность удобного планирования поездок разной продолжительности.

Для базового перевозчика аэропорта Норильска добавление нового маршрута представляет собой важную стратегическую задачу, направленную на удовлетворение спроса пассажиров и повышение доступности путешествий между регионами страны.

«Авиакомпания NordStar ежегодно расширяет маршрутную сеть прямых и трансферных рейсов из аэропорта Норильск, предоставляя пассажирам широкие возможности для планирования перелетов. Для определения наиболее востребованных направлений в этом году авиакомпания напрямую обратилась к мнению пассажиров. В марте был проведен опрос с целью определения, какого направления не хватает норильчанам на текущий момент. Среди респондентов в количестве более 2800 человек, проживающих в городе Норильск, наибольшее количество голосов набрал Владикавказ. Мнение опрошенных жителей города также подтверждено аналитикой трансферного пассажиропотока по данным предыдущих нескольких лет. На основе этого мы ожидаем, что направление будет востребовано среди жителей Норильска», – отметил генеральный директор авиакомпании NordStar Леонид Мохов.

Авиакомпания Smartavia начала выполнение регулярных полетов на новом направлении Сыктывкар-Калининград. Первый рейс по новому маршруту совершили 148 пассажиров.

Авиалайнер Boeing 737-700 вылетел из аэропорта столицы республики Коми в 16 часов 10 минут и приземлился в аэропорту Калининграда в 18 часов 30 минут (время указано местное).

Smartavia будет выполнять рейсы на новом маршруте по средам. Время в пути составит 3 часа 20 минут часов.

На маршруте авиакомпания использует авиалайнеры Boeing 737NG, рассчитанных на перевозку 148 пассажиров в компоновке салона «полный экономический класс»,

– Расширение маршрутной сети является частью стратегии авиакомпании, причем мы стараемся делать упор на открытии прямых региональных маршрутов, включая Калининград, который остается для нас одним из ключевых на Северо-Западе страны. В выборе нового направления особое внимание уделялось спросу на перевозки, технические возможности авиакомпании и другие факторы, которые оказывают прямое влияние на эффективность нашей работы, – сказал генеральный директор авиакомпании Smartavia Андрей Виниченко.

Выступая на церемонии по случаю выполнения первого рейса на новом маршруте в аэропорту Сыктывкара, заместитель председателя правительства Республики Коми Эдуард Слабиков, в частности, сказал:

– Благодаря личной инициативе и поддержки Главы Республики Коми Ростислава Гольдштейна реализован этот проект. По его поручению правительство региона проделало большую работу, чтобы желание многих жителей республики напрямую летать из Сыктывкара в Калининград стало реальностью. Теперь добраться до города на Балтике можно напрямую, без пересадок.

Авиакомпания уже выполняет регулярные полеты из Сыктывкара в Санкт-Петербург и Сочи.

01 июня 2026г. в Москве прошел Международный Digital Aviation & Travel Forum – важная коммуникационная площадка по презентации новых IT-решений для авиационной отрасли с основным акцентом на разработки российских компаний.

Компания «Сирена» уже много лет является спонсором этого мероприятия.

На Форуме профессионалы туристической и авиационной отраслей обсудили актуальные вопросы и тенденции в области IT-технологий и современные digital решения для бизнеса.

В рамках Digital Aviation & Travel Forum заместитель директора по развитию компании «Сирена», Владимир Борданенко, в своем выступлении рассказал участникам о ключевых трендах и вызовах авиационной отрасли в 2026 году.

В ходе дискуссии «Цифровая авиация в условиях ограничений: инфраструктура, связь и суверенные коммуникации» директор по реализации проектов сервисов IT Владимир Каляпин поднял вопрос о IT-технологиях, позволяющих малой авиации работать в удалённых районах с нестабильной связью.

В своем выступлении он отметил инновационные технологии системы «Трансхост», которая позволяет оформлять билеты на рейс в автономном режиме: вся информация о перевозке сохраняется на электронном носителе и автоматически синхронизируется с общей системой при появлении соединения с интернетом.

Предусмотрена также возможность посадки пассажира по QR-коду ранее купленного билета, контроль посадки и высадки пассажира, автоматическая отправка данных в ЕГИС ОТБ. Для российской авиации это решение особенно актуально: система эффективно работает в арктических регионах РФ, расположенных вдоль северных границ от Кольского полуострова до Чукотки, где связь часто нестабильна или отсутствует.

Все эти возможности делают систему востребованной не только для малой авиации и вертолетных перевозок в Арктике, но и для организации вахтовых перевозок в целом.

На протяжении всего мероприятия была доступна зона нетворкинга, позволяющая проводить, как никогда ранее, востребованные личные встречи и деловые переговоры внутри профессионального сообщества.

«Аэрофлот» 1 июня открыл дополнительный ежедневный рейс с возможностью приобрести билеты по «плоскому» тарифу между Москвой и Калининградом. С 1 июля по 31 августа авиаперевозчик будет выполнять на этом направлении два дополнительных рейса в сутки, также с «плоскими» тарифами. Данную инициативу озвучил генеральный директор авиакомпании Сергей Александровский на встрече с губернатором Калининградской области Алексеем Беспрозванных в ходе рабочей поездки в Калининград для обсуждения с руководством региона вопросов повышения доступности авиасообщения.

Новый ежедневный регулярный рейс «Аэрофлота» по маршруту Москва – Калининград – Москва будет выполняться на лайнерах Airbus A321 с 1 июня до 30 сентября включительно. В пиковые месяцы лета, с 1 июля по 31 августа, авиакомпания будет выполнять 2 таких дополнительных рейса в сутки.

Озвучивая инициативу перевозчика, Сергей Александровский подчеркнул, что она призвана, в первую очередь, поддержать жителей отдаленного региона, – особый акцент на этом всегда делает и руководство области.

«Жители региона и студенты вузов Калининградской области очной формы обучения смогут в приоритетном порядке оформить билеты на дополнительный рейс по «плоскому» тарифу Аэрофлота более чем за 7 дней до даты вылета. За неделю до вылета рейса оставшиеся нереализованные билеты по «плоскому» тарифу будут поступать уже в свободную продажу: их смогут приобрести все желающие», – уточнил глава авиакомпании.

«Рейсы Аэрофлота пользуются особым спросом у калининградцев. Расширение полетной программы и, что особенно важно, увеличение квот на билеты по фиксированным «плоским» тарифам – это необходимый шаг для обеспечения мобильности населения. Для нас было принципиально важно, чтобы дополнительные места на рейсах в первую очередь были доступны именно жителям области и студентам. Предложенный механизм приоритетных продаж позволяет гарантировать нашим гражданам возможность планировать поездки по доступным ценам даже в условиях высокого сезонного спроса. Мы ценим конструктивную позицию национального перевозчика и готовность учитывать специфику Калининградской области», – отметил губернатор Алексей Беспрозванных.

Жители региона и студенты калининградских вузов могут приобрести билеты по «плоскому» тарифу в специальном разделе на сайте «Аэрофлота», в офисе продаж авиакомпании или у уполномоченных агентов – по аналогии с оформлением субсидированных билетов. Для оформления перевозки потребуется паспорт гражданина РФ, а для учащихся очной формы обучения вузов Калининградской области – справка, подтверждающая статус учащегося очной формы обучения.

Аэропорт Владивосток и авиакомпания «ИрАэро» возобновили регулярные рейсы в Нерюнгри (Республика Саха (Якутия).

Авиасообщение связало Владивосток и Нерюнгри с 31 мая. Выполнение рейсов по субсидированному маршруту Владивосток – Благовещенск – Нерюнгри запланировано в период с 31 мая по 18 октября 2026 года.

«Авиагавань столицы Дальнего Востока продолжает работу по расширению маршрутной сети и развитию аэропорта в качестве внутрироссийского транспортного узла. Возобновление авиасообщения между Владивостоком и Нерюнгри стало возможно благодаря реализации программы субсидированных авиабилетов для обеспечения доступности авиаперевозок. Рейс откроет новые возможности для жителей всего Дальнего Востока», – отметил Денис Чмутов, генеральный директор Международного аэропорта Владивосток.

Частота выполнения – 1 раз в неделю, по воскресеньям.

Рейсы в Нерюнгри не выполнялись с декабря 2024 года.

Авиакомпания Red Wings открыла продажу билетов на рейсы из Москвы в Азербайджан. Первый вылет из Международного аэропорта «Жуковский» в Баку состоится 14 июня.

Страна станет четвертой в международной маршрутной сети Red Wings из аэропорта «Жуковский»: 30 апреля авиакомпания открыла прямые рейсы в Минск, а также уже выполняет регулярные полеты в Грузию и Израиль.

Полеты в столицу Азербайджанской республики из Подмосковного Жуковского будут выполняться 2 раза в неделю в течение летнего сезона – по средам в 08:00 и воскресеньям в 03:15. Время в пути составит 3 часа 20 минут.

Баку остается одним из самых востребованных туристических направлений на Каспийском побережье. Популярностью среди туристов пользуются шопинг и пляжный отдых в Бильгя. Город привлекает путешественников традиционным азербайджанским гостеприимством, а также сочетанием восточного колорита и европейской архитектуры.

Новый маршрут позволит жителям Московского региона удобно добираться до столицы Азербайджана без пересадок и сделает путешествие на побережье Каспийского моря еще доступнее.

Авиакомпания «РусЛайн» с 3 июня 2026 года увеличивает частоту рейсов между Иваново и Санкт-Петербургом. К регулярным вылетам по вторникам, четвергам и субботам добавятся дополнительные рейсы по понедельникам, средам, пятницам и воскресеньям. Таким образом, количество рейсов в неделю возрастет с 3 до 7.

Полеты будут выполняться до конца октября, время в пути составит 1 час 40 минут.

«Увеличение частоты полетов между Иваново и Санкт-Петербургом – это ответ на устойчивый спрос со стороны пассажиров. Ежедневное авиасообщение сделает маршрут еще удобнее как для деловых поездок, так и для туристических и семейных путешествий. Мы продолжаем развивать региональную маршрутную сеть и повышать транспортную доступность российских городов», – комментирует Наталия Кошевар, заместитель генерального директора по коммерции – коммерческий директор авиакомпании «РусЛайн».

Авиакомпания NordStar запустила прямой рейс по маршруту Омск – Краснодар. Рейсы, которые начали выполняться с 21 мая 2026 года, станут единственными прямыми рейсами по данному направлению.

Возвращение прямого сообщения между Омском и Краснодаром значительно расширяет возможности для путешествий не только в столицу Краснодарского края, но и в соседние города южного региона, воздушное сообщение с которым на данный момент ограничено. Краснодар является удобным транспортным центром для поездок в Анапу, Геленджик, Туапсе, Сочи, Новороссийск и другие города, являющиеся популярными местами отдыха.

Прямой рейс Омск – Краснодар выполняется еженедельно по четвергам. Время вылета из Омска – 15:25, с прибытием в Краснодар в 17:00 по местному времени. Обратный рейс из Краснодара отправляется в 18:45 и приземляется в Омске в 01:55 следующего дня. Общая продолжительность полета Омск – Краснодар составит 4 часа 35 минут, в обратном направлении Краснодар – Омск продолжительность полета составит 04 часа 10 минут.

Обновлена Инструкция по работе с ККТ нового поколения.
Документ размещен по ссылке


Внимание Агентов!
Информируем Вас о следующей доработке в АРС «Сирена-Трэвел»:
При изменении документа или категории пассажира с уже оформленными билетами требуется переоформить билет. При попытке закрыть PNR без переоформления билета система выдает реплику: «ПЕРЕОФОРМИТЕ БИЛЕТ ДЛЯ ПАССАЖИРА С ИЗМЕНЕННЫМИ ДАННЫМИ».

Изменения, касающиеся деятельности кассиров, отображаются в соответствующей инструкции.
Обновленная инструкция для кассиров выложена здесь

С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»»

Уведомляем о подготовке к установке в АРС функционала по отображению данных при использовании алгоритма прямого пересчета сумм по тарифу (без использования нейтральной единицы NUC).

Дополнительная информация по запросу <??РАСЧ_ТАРИФ>  в терминале АРС.

В АРС установлена новая версия терминала 1.70b (Rev.4), в которой реализован функционал по продаже железнодорожного маршрута «туда-обратно».
Данная опция предоставляет возможность продажи билетов со скидкой при определенных условиях.
Более подробно – см. обновленную Инструкцию пользователя по оформлению железнодорожных билетов

Уведомляем о прекращении возможности применения запроса <ТР> для тарификации участка перевозки при первоначальном оформлении билета.
 
В исключительных случаях:
     — с разрешения авиакомпании;
     — допродажа пассажира с категорией «РМГ» (младенец без места) и т.д.,
агент может воспользоваться запросом   ТВХ<№ категории УПТ>, где:
     <№ категории УПТ> — категория , которая исключается из проверки УПТ.
При этом тарификация будет считаться ручной.
 
Описание запроса размещено в «Инструкции кассира. Часть 1» п. 2.6.7, стр. 130.
Обновленная Инструкция выложена на сайте по ссылке.

Обновленный документ выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Инструкции кассира»: п.1 «Бронирование мест, создание PNR, работа с PNR».

В АРС внесены изменения в запрос <ВП/УКВ> — справка о курсах валют, введенных в систему бронирования, действующих на указанную дату:
— добавлен новый параметр «ВРЕМЯ»;
— предоставлена возможность получения информации о закрытых и открытых записях на указанную в запросе дату за целый день.
Краткое описание запроса можно посмотреть в терминале командой <??ВАЛЮТА>.

Более подробно см. Инструкцию кассира, часть 1:Раздел 11 «Справочные запросы», пункт 11.11 «Справка о курсах валют, введенных в систему, действующих на указанную дату (запрос ВП/УКВ)»

Для организации оплаты ЖД перевозок с формой оплаты «ПП ПК» (оплата услуг за эквайринг агентством), в новой версии терминала АРС «Сирена-Трэвел» 1.70b (Rev.1) реализована возможность автоматического подсчета суммарного агентского сбора в зависимости от кода платежной системы (МИР, VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, American Express), картой которой будет проведена оплата заказа.

Для подключения данного функционала обратитесь в Службу технологической поддержки по продаже ЖД билетов АРС и запросите форму Заявки на автоматизацию АГ-сборов для дальнейшего размещения в Системе обработки Заявок.

Напоминаем, что для организации продажи перевозок по банковским картам необходимо подписать соответствующие документы:
ПАО «ТКП», более подробная информация по ссылке.
ЗАО «Сирена-Трэвел» порядок получения POS-терминалов опубликован по ссылке.
Устройства предоставляются ЗАО «Сирена-Трэвел» бесплатно.

Обновление эмулятора до версии 1.70b (Rev.1) производится в автоматизированном режиме через меню терминала.
Обновленная Инструкция по продаже ЖД перевозок опубликована по ссылке.

Контакты:

ЗАО «Сирена-Трэвел»
Служба технологической поддержки (продажа железнодорожных билетов): тел.(495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК), (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК), e-mail
Договорной отд.: тел.(495)940-61-40, e-mail
Организационные вопросы получения POS-терминалов: тел.(495)782-13-15, доб. 406, e-mail 

ПАО «ТКП»
Отдел договоров, тел.(495)788-12-23, e-mail
Отдел по работе с пластиковыми картами: тел.(495)660-19-77, e-mail

В АРС реализована доработка по обязательному отражению информации о конечном сроке действия платежной банковской карты с формой оплаты <ПК> (<РК>) при использовании запроса <ДФ>.

Обновленная Инструкция выложена на сайте по ссылке.
Раздел 2.7.3. «Редактирование формы оплаты (запрос <ДФДП>)»

ООО «Аэроэкспресс» уведомляет об изменении в расписании поездов 16 декабря 2017 года.
Отменяются все рейсы на маршрутах: 
Павелецкий вокзал — Аэропорт Домодедово с 05:30 до 11:30;
Аэропорт Домодедово — Павелецкий вокзал с 05-15 до 12-30.

Просим принять к сведению данную информацию и информировать пассажиров.

Уважаемые коллеги,
Информируем, что от нашего имени злоумышленниками направляются письма со следующим содержанием:

*******************************************************************
Subject:                 Invoice 7952440892 reminder

Greetings,
I
’ve tried to contact you, but your phone was out of reach yesterday. We need to resolve an issue about you unpaid invoice below. Please get back to me shortly.

Respectfully,
Sirena Travel Booking Info

*******************************************************************
Указанные сообщения содержат вложенный файл «Invoice 7952440892 reminder.doc»

При получении такого или подобного письма срочно необходимо его удалить и не открывать вложенный файл.
Если Вы получили письмо и открыли вложенный файл, необходимо срочно сообщить системному администратору и проверить ПК на наличие вредоносного ПО.
Приведенная рассылка содержит вирус, позволяющий получить доступ к конфиденциальным данным пользователей.

Информируем о запланированном на 09 ноября 2017г. в период с 00:30 до 00:50 МСК проведении регламентных работ в АРС.
В указанный промежуток времени АРС будет недоступна.

В АРС установлена новая версия терминала 1.69b (Rev.8), в которой реализован функционал:

Железнодорожная перевозка
1. Оплата ЖД-заказов банковскими платежными картами с использованием POS-терминалов Сирена-Трэвел (Ingenico IPP320);
2. Отложенная оплата ЖД-заказов;
3. Оформление ЖД-перевозки на ребенка отдельно от взрослого пассажира;
4. Ввод новых типов документов, удостоверяющих личность пассажира (удостоверение личности военнослужащего, вид на жительство, справка об утере паспорта);
5. Оформление билетов на поезда железнодорожных перевозчиков ЗАО «ТрансКлассСервис» (ТКС) и АО «Федеральная Пассажирская Компания» (ФПК) по тарифу SINGLE;
6. Оформление «детской зоны»;
7. Оформление спецпитания.

Аэроэкспресс
Реализована оплата билетов на Аэроэкспресс с формой оплаты ПП (платежное поручение).

Обновлены документы:
1. Инструкция пользователя по оформлению железнодорожных проездных документов
2. Инструкция кассира по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе
3. Краткая инструкция по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе 
Документы размещены на сайте в разделе «Инструкции агентствам««Наземная перевозка«.

Документ «Авторизация платежных карт на POS-терминале АРС в сеансе ТКП» опубликован по ссылке  в блоке «Оплата пластиковой картой».

Порядок получения POS-терминалов и их активации опубликован по ссылке.
POS-терминалы предоставляются бесплатно.

Служба технологической поддержки (продажа авиабилетов):
Телефон: +7 (495) 725 09 00
Электронная почта: helpdesk@sirena-travel.ru

Служба технологической поддержки (продажа железнодорожных билетов):
Телефон: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК),
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
Электронная почта: rzd@sirena-travel.ru

Служба поддержки POS-терминалов:
Телефон: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК),
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
Электронная почта: pos@sirena-travel.ru