Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
«Московский государственный технический университет гражданской авиации», совместно с лидером российской индустрии информационных технологий АО «Сирена-Трэвел» объявляют о завершении специальной подготовки первой группы менеджеров авиакомпаний, осуществляющих контроль бронирований и управление ресурсами рейсов перевозчика в инвенторной системе «Леонардо».
Это событие знаменует собой новый этап в формировании практико-ориентированного кадрового резерва для отечественной индустрии воздушных перевозок.
Курс был разработан совместно кафедрой «Организации перевозок воздушным транспортом» Института повышения квалификации и аттестации кадров МГТУ ГА и АО «Сирена-Трэвел» в связи с возрастающей потребностью авиационной отрасли в высококвалифицированных специалистах, способных стратегически управлять сложными ресурсами авиарейсов в современных системах. Обучение проводилось для 55 студентов направления подготовки 23.03.01 «Технология транспортных процессов» МГТУ ГА.
Представители АО «Сирена-Трэвел» отметили высокий уровень подготовки студентов и подчеркнули, что владение спецификой работы в системе «Леонардо», является основополагающим требованием для многих авиакомпаний и агентского бизнеса. «Мы предоставили студентам не просто теорию, а доступ к реальным интерфейсам и сценариям, которые используются нашими клиентами ежедневно. Это беспрецедентный шаг в подготовке кадров, знающих специфику российской авиационной отрасли изнутри», — отметил заместитель генерального директора-директор по развитию АО «Сирена Трэвел» Пётр Брытков.
Особенностью данного проекта стало то, что по итогам успешного прохождения курса студенты получат одновременно диплом о высшем образовании по направлению «Технология транспортных процессов», а также удостоверение о повышении квалификации «Специальной подготовки менеджеров авиакомпаний, осуществляющих контроль бронирований и управление ресурсами рейсов перевозчика в инвенторной системе «Леонардо».
Ректор МГТУ ГА Борис Елисеев подчеркнул, что интеграция традиционных форм обучения и практических производственных инструментов позволяет ВУЗу выполнять свою миссию — осуществлять подготовку специалистов, готовых приступить к работе непосредственно после выпуска.
Такой уровень подготовки значительно повышает востребованность выпускников на рынке труда. Работодатели теперь получают гарантию того, что новый сотрудник обладает не только фундаментальными знаниями в области организации перевозок, но и практическими навыками работы с ключевым отраслевым ПО.
Это факт подтверждает лидирующую позицию МГТУ ГА в подготовке кадров для гражданской авиации, ориентированное на цифровое будущее транспортных процессов.
Авиакомпания «Якутия» продолжает поэтапное открытие рейсов на весну-лето 2026 года. Доступны к покупке билеты по следующим маршрутам:
Якутск – Харбин (ЯК501). По понедельникам. 30.03.2026 – 19.10.2026
Харбин – Якутск (ЯК502). По вторникам. 31.03.2026 – 20.10.2026
Якутск – Харбин и обратно (ЯК501/502). По четвергам. 02.04.2026 – 22.10.2026
Якутск – Новосибирск – Краснодар и обратно (ЯК455/456). По четвергам. 07.05.2026 – 11.06.2026
Приобрести авиабилеты можно онлайн на сайте авиакомпании, в авиакассах вашего города, по телефону Центра продаж и информации: 88007002190 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемые партнёры и клиенты!
Компания «Сирена» приглашает вас посетить наш стенд на Международной выставке туризма и индустрии гостеприимства – МИТТ 2026.
Выставка пройдет 11-13 марта 2026г. в Москве в «Крокус Экспо» в Павильоне 1. Наш стенд расположен в зале 4, номер стенда: A 2055.
Для посещения выставки заранее получите бесплатный электронный билет, воспользовавшись промокодом mitt26mNЕRY. Билет будет действителен на посещение выставки только в один день.
Мы будем рады личной встрече с вами. На нашем стенде вы сможете пообщаться напрямую с нашими специалистами и руководителями направлений, задать все интересующие вопросы. Получить подробную информацию о нашей новой разработке для авиакомпаний – «Продающий Хост», а также об обновленной системе регистрации пассажиров и багажа DCS new.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей!
«Аэрофлот», начиная с 7 марта, увеличивает частоту рейсов из Москвы в Нячанг с 7 до 9 в неделю. Таким образом по два вылета в день из Москвы будет по средам и субботами, а из Нячанга – по четвергам и воскресеньям.
Полеты в Нячанг выполняются на широкофюзеляжном лайнере Airbus A350 в трехклассной компоновке: Эконом, Комфорт, Бизнес. В действующем расписании «Аэрофлот» выполняет регулярные рейсы в Нячанг из Москвы, Екатеринбурга, Иркутска, Новосибирска и Владивостока. Авиакомпания впервые в истории открыла прямое авиасообщение с популярным курортом Вьетнама в марте 2025 года.
Ожидается, что новые рейсы будут пользоваться спросом у любителей экзотического отдыха. Высокий сезон в Нячанге длится с февраля по август. В это время на курорте сухая и ясная погода, а море – теплое и спокойное.
С актуальным расписанием можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
«Аэрофлот» в связи с повышенным спросом увеличивает провозные емкости на рейсах между Москвой и городами Дальнего Востока.
26 февраля авиакомпания запланировала дополнительный рейс из Москвы в Южно-Сахалинск с обратным вылетом 27 февраля. 12 и 14 марта будут выполнены дополнительные рейсы из Москвы в Магадан. Обратные рейсы запланированы на 13 и 15 марта. Оператором рейсов будет авиакомпания «Россия».
Кроме того, в конце февраля и в марте авиаперевозчик заменит типы воздушных судов на более вместительные на маршрутах между Москвой и Южно-Сахалинском/Магаданом/Хабаровском. Благодаря использованию лайнеров повышенной вместимости на каждом рейсе будет больше кресел: на 76 — в классе Эконом, на 5 — в классе Комфорт и на 3 в классе Бизнес. Суммарно на трех направлениях пассажирам будет доступно более 1,2 тыс. дополнительных кресел.
С актуальным расписанием можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
В разгар горнолыжного сезона Utair пассажиры авиакомпании могут бесплатно перевезти спортивное оборудование на всех рейсах по тарифам «Оптимум», «Премиум» и «Евробизнес».
К перевозке на борту Utair допускаются не только лыжи и сноуборды, но и снаряжение для хоккея, серфинга, велоспорта и многое другое.
Бесплатно воспользоваться услугой могут участники программы лояльности Utair Status уровней Silver, Gold и Platinum, даже если их билеты оформлены по тарифу «Минимум».
И абсолютно все пассажиры могут оформить перевозку одного или нескольких комплектов спортивного снаряжения от 2999 рублей при покупке билета на сайте utair.ru.
В 2025 году пассажиры Utair перевезли 2 тысячи комплектов спортивного оборудования, из которых более 1000 – сноуборды и лыжи.
С полным списком разрешенного оборудования, а также с условиями предоставления услуги можно ознакомиться по ссылке: https://www.utair.ru/support/4/sportivnyj_inventar/lyzhi_snoubordy_hokkejnoe_oborudovanie
Столичные аэропорты Внуково и Шереметьево предприняли меры по предотвращению случаев побега питомцев из переносок в процессе обработки багажа и наземного обслуживания во исполнение соответствующего поручения Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация).
«Во исполнение поручения Росавиации от 15 января 2026 года в связи с участившимися в 2025 году случаями побегов животных в процессе обработки багажа и наземного обслуживания выполнены мероприятия обслуживающей компанией ООО «Ю-Ти-Джи Внуково», которая осуществляет вышеуказанную деятельность в аэропорту Внуково: усилены меры по соблюдению требований действующего федерального законодательства, рекомендаций ИАТА, внутренних правил, технологий и руководящих документов в части организации технологического процесса обслуживания живых животных на всех этапах воздушной перевозки в багажных отсеках воздушного судна; усилен контроль состояния контейнеров, клеток, переносок, и надежности закрывающих элементов на всех этапах обработки груза категории AVIH к воздушной перевозке», – сказали в пресс-службе Внуково.
Там пояснили, что также в руководящих документах предусмотрены и поэтапно прописаны все процедуры обслуживания перевозимых живых животных, в том числе процедура проверки закрывающих элементов контейнеров как в процессе приемки животных к перевозке, так и в процессе снятия багажа данной категории из багажного отсека воздушного судна.
«Нормативными документами компании в дополнение к отраслевым требованиям предусмотрены действия по допфиксации створок переносок с живым животным, направленные на обеспечение сохранности животного в процессе предполетного и послеполетного обслуживания. Также в целях полного и бесперебойного обеспечения требований в части организации перевозки живых животных проведена ревизия действующих процедур – процедуры соответствуют требованиям действующего федерального законодательства, рекомендациям IATA. Проведены внеплановые инструктажи сотрудников, задействованных в процессе обслуживания живых животных на всех этапах перевозки в самолете. В рамках функционирования системы управления безопасностью полетов в аэропорту Внуково организацией ООО «Ю-Ти-Джи Внуково» проведены необходимые корректирующие мероприятия, направленные на предотвращение вероятности возникновения подобных ситуаций», – рассказали в пресс-службе.
В пресс-службе Шереметьево Агентству «Москва» сообщили, что в воздушной гавани во исполнение поручения Росавиации предприняли соответствующие меры. «Международный аэропорт Шереметьево предпринял соответствующие меры и отчитался в Федеральное агентство воздушного транспорта», – отметили там.
Полёты выполняются 3 раза в неделю, по понедельникам, средам и пятницам.
«В текущем расписании Стамбул становится 25-м направлением Nordwind Airlines из столицы республики Татарстан. Вместе с Международным аэропортом Казань мы продолжаем успешно развивать модель стыковочных рейсов, благодаря которой пассажиры из таких городов, как Барнаул, Бишкек, Душанбе, Иркутск, Кемерово, Томск и Худжанд теперь имеют возможность отправиться в Турцию с удобной пересадкой в Казани», – поделился комментарием заместитель генерального директора Nordwind Антон Маттис.
«Стамбул является одним из стратегических направлений для Республики Татарстан. Маршрут пользуется большим спросом, как среди туристов, так и среди представителей бизнеса. Как известно, существенная доля перевозок на направлении Казань-Стамбул – это трансферные пересадочные рейсы с последующим вылетом в страны Африки, Европы и в страны других континентов. Мы очень рады, что наша базовая авиакомпания приступает к освоению этого маршрута и уверены в успехе новой полётной программы, – отметил генеральный директор АО «Международный аэропорт «Казань» Сергей Романцов.
Актуальное расписание и бронирование билетов доступно на сайте авиакомпании и в авиакассах города.
Авиакомпания «Аврора» для удобства пассажиров на регулярных рейсах ввела дополнительную услугу «Три дня для принятия решения» (исключение – субсидируемые рейсы по Сахалинской области, Хабаровскому краю и Приморскому краю), которая позволяет зафиксировать стоимость авиаперелета с возможностью отложить ее оплату с сохранением цены* в течение 72 часов (3 суток).
Услуга предоставляется только на рейсы авиакомпании и не распространяется на рейсы (интерлайн и код-шер) партнеров.
* Услуга «Три дня для принятия решения» распространяется на стоимость перевозки и фиксирует стоимость билета: тариф, сборы перевозчика, аэропортовые сборы.
Не фиксируются: курс валюты, агентские сборы, НДС. Если тарифы и сборы заведены в валюте отличной от валюты продажи, то, в связи с возможным изменением курса валюты, возможно изменение итоговой стоимости перевозки.
Продажа услуги производится не позднее чем за 1 неделю до вылета рейса по расписанию. При продаже услуги фиксируется оценка на всех не проданных сегментах данного пассажира. Добавление иных дополнительных услуг Авиакомпании совместно с услугой «Три дня для принятия решения» запрещено. Оформить дополнительные услуги можно только после полной оплаты авиабилета.
Где приобрести услугу
– В процессе покупки авиабилета на сайте АО «Авиакомпания «Аврора».
– В собственных офисах продаж и офисах продаж агентов.
Стоимость услуги на:
– Внутренние рейсы по РФ – 500 руб.;
– Международные рейсы – 5 евро.
Как оплатить услугу
Оплата услуги проводится:
– Банковской картой на сайте АО «Авиакомпания «Аврора»;
– Наличными в офисах продаж.
Условия возврата стоимости услуги
Добровольный обмен или возврат не использованной услуги запрещен. Допускается только вынужденный возврат. Вынужденный возврат услуги производится до оформления авиабилета, в случаях отмены или изменения времени вылета рейса, на который оформлена услуга, более чем на 1 час.
Уважаемые партнёры!
В связи c информацией, опубликованной в СМИ, считаю необходимым лично обратиться к вам и дать следующие разъяснения относительно текущей ситуации в АО «Сирена-Трэвел».
АО «Сирена-Трэвел» продолжает работать в штатном режиме, контролируя все бизнес-процессы и выполняя свои обязательства перед партнёрами и клиентами в полном объёме и в установленные сроки.
Главная цель нашей работы – поддержание бесперебойной производственной и технологической деятельности отрасли. Мы высоко ценим доверие, которое вы оказываете нашей компании. Наши общие ценности – надёжность и профессионализм – остаются неизменным фундаментом нашего взаимодействия.
С уважением,
Полинов Олег Викторович
Исполнительный директор
АО «Сирена-Трэвел»
С 1 февраля Utair увеличил количество рейсов в Баку из Санкт-Петербурга. Теперь полеты в Баку осуществляются 3 раза в неделю – по средам, субботам и воскресеньям.
Вылет из Санкт-Петербурга – в 10:50, из Баку – в 17:10. Время в пути – 4 часа 20 минут.
Также Utair выполняет рейсы в Баку из Москвы – ежедневно, из Сургута и Тюмени – по средам.
Билеты по всем направлениям Авиакомпании в продаже на сайте utair.ru и в мобильном приложении «Уютное небо». Ознакомиться с маршрутами можно в разделе «Куда летает Utair по ссылке: https://trip.utair.ru/
С 1 февраля 2026 года жители Бодайбо и Бодайбинского района смогут летать по маршруту Бодайбо – Иркутск – Бодайбо по специальному сниженному тарифу – 13 902,5 руб. Важно: билеты по субсидированному тарифу можно купить только в авиакассах Иркутска и Бодайбо. Для оформления билета при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, с отметкой о регистрации, а детям до 14 лет – свидетельство о рождении и справку о регистрации по месту жительства.
В связи с высоким спросом и по просьбам жителей северной территории осенью 2025 IRAERO увеличила частоту рейсов по маршруту Иркутск – Бодайбо – Иркутск. На данный момент по этому направлению авиакомпания летает 6 раз в неделю – по понедельникам, вторникам, средам, четвергам, пятницам и воскресеньям. В зависимости от дня недели запланировано до 3 рейсов в день.
Узнать подробнее о расписании полетов можно на сайте авиакомпании и в офисах продаж.
В АРС «Сирена-Трэвел» появилась возможность создания профилей постоянных клиентов — пассажиров, корпоративных клиентов и групп.
С технологией работы можно ознакомиться здесь.
Профиль постоянного клиента – это база данных, содержащая необходимую информацию о пассажире/ах, которая позволит экономить время агенту, так как с помощью нескольких команд, обращенных к ней, можно за краткий промежуток времени, создать бронирование в АРС «Сирена-Трэвел» и перенести в него всю необходимую информацию.
В АРС установлена новая версия терминала 1.71b (Rev.6), в которой реализованы доработки программного обеспечения в графическом приложении «Железнодорожные перевозки».
Список доработок:
1. Добавлен дополнительный признак поезду и вагону – особый режим продажи (ОРП ), который указывает, что в данном поезде/вагоне можно оформить ограниченное количество места, для поддержания социальной дистанции в условиях пандемии.
В соответствии с рекомендациями Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), приведёнными в Информации для авиакомпаний (Ваучер для клиентов, Customer vouchers) Версия №1 от 28 марта 2020 года, первоначально оформленный пассажиру билет может применяться в качестве ваучера для оплаты будущих перевозок.
Данная технология позволяет авиакомпаниям не производить в настоящий момент возврат денежных средств плательщику, а использовать первоначально оформленный билет как ваучер для будущих перевозок.
Функциональные возможности АРС позволяют авиакомпании формировать четкую и гибкую коммерческую политику в части использования первоначально оформленного билета как ваучера в собственных офисах продажи, так и трэвел агентами.
Для реализации технологии использования первоначально оформленного билета как ваучера для оплаты будущих перевозок в соответствии со стандартными процедурами в АРС авиакомпании необходимо предусмотреть в собственной коммерческой политике и правилах по бронированию и продаже следующие ключевые пункты:
- Неиспользованная сумма по первоначально оформленному неиспользованному или частично использованному билету принимается в счет оплаты нового билета. Возможны операции ревалидация (изменения в первоначально оформленном билете), либо обмен без доплаты, обмен с доплатой или выплатой разницы.
- Возможность изменения статуса по первоначально оформленному неиспользованному или частично использованному билету, который будет использоваться как ваучер для будущих перевозок, в целях возможности выборки первоначально оформленных билетов как ваучеров для учетных систем. Перевод статусов купонов по первоначально оформленному билету в статус U (Unavailable) с последующим изменением статуса при обмене билета на статус E (Exchange). Для билетов ТКП – обязательное требование.
- Срок, в течение которого первоначально оформленный билет может быть принят к обмену (по полностью или частично неиспользованному билету). При вынужденном изменении условий перевозки по первоначально оформленному билету может быть установлен любой срок (например, 1 год и более). При этом перевозчик может установить, что сроки годности первоначально оформленного билета отклоняются. При добровольном изменении условий перевозки срок не может быть больше 1 года с даты оформления первоначально оформленного билета.
- Даты перевозки и маршрут нового билета не ограничивается условиями первоначально оформленного билета.
- Новый билет может быть оформлен по тарифам и для категорий пассажиров отличных от тарифов и категории пассажира, применённых в первоначально оформленном билете.
- Форма оплаты нового билета должна содержать информацию о форме оплаты первоначально оформленного билета. Особенно важно для оплат банковскими картами. Для билетов ТКП — обязательное требование.
- Новый маршрут должен бронироваться в первоначальном PNR.
- Первоначально оформленный билет может быть принят в обмен на новый билет на рейсы другого перевозчика – интерлайн партнера при сохранении расчетного кода в новом билете.
- Первоначально оформленный билет может быть возвращен после окончания нового срока, установленного перевозчиком, операцией возврата и с использованием ручной маски.
- Возможность использования SSR элементов для информирования авиакомпании, собственной или агентской продажи, что данное PNR и билет будут использоваться для оформления будущих перевозок с указанием срока годности, установленного перевозчиком. Наличие SSR элемента позволит использовать данную информацию для учетных систем. Для билетов ТКП – обязательное требование.
- Возможность проведения обмена нейтрального билета на билет Авиакомпании в сеансе АВК. Данная возможность определяется перевозчиком, чей расчетный код указан в первоначально оформленном билете.
- При наличии EMD, оформленного на дополнительные услуги перевозчика, к первоначально оформленному билету. Новый срок годности билета, установленного перевозчиком, распространяется на EMD, оформленные к билету. При этом (при обмене билета) в счет суммы первоначально оформленного EMD будет оформлен новый EMD через операцию возврата EMD.
Информируем вас о возможности использования действующего функционала АРС «Сирена-Трэвел» для процедур вынужденных возвратов, изменения дат и/или маршрутов перевозки:
— Для вынужденных возвратов – команды АПВ/АПРВ.
— Для изменения дат/маршрута – команда ПОВ/ПОРВ.
Дополнительные возможности. В сеансе авиакомпании (если а/к разрешает возвраты):
Если билет оплачен наличными или по безналичному расчету (не банковской картой), то вы можете сначала выполнять возврат по билету и следующей транзакцией выпускать EMD на необходимую сумму.
Для оформления EMD в сеансе авиакомпании вы можете использовать любой из этих IATA Standard Codes:
99I Residual Value
98B Transportation Credit Voucher
98C Unspecified Transportation
Технология работы с такими EMD идентична работе с депозитами – выписка и возврат вручную.
Если оплата билета была произведена по банковской карте, то при возврате билета суммы, рассчитанные к возврату, будут возвращены на эту банковскую карту.
Как вариант, технологически возможно осуществлять возврат по билету помощью ручных масок, указав, что сумма к возврату 0, а затем оформлять EMD, как при оплате наличными (см. выше). Однако использование этого варианта обязательно следует обсудить с вашими финансистами и бухгалтерами.
Обращаем ваше внимание, что на стоке ТКП EMD на сертификат/ваучер не оформляется. Открыть данное оформление возможно только после согласования между ТКП и авиакомпанией (по письменному запросу авиакомпании) и соответствующих доработок для стока ТКП.
За более подробной информацией, пожалуйста, обратитесь в ТКП.
Компания «Сирена» приглашает Вас пройти бесплатный курс обучения продуктам электронной коммерции Nemo.Travel. Программу курса и расписание вы найдете здесь. Присоединяйтесь!
Уважаемые друзья!
Пассажирам следует обращаться по месту приобретения авиабилетов.
Секретарь:
Тел.: +7 (495) 782-13-15
Центр управления доходами:
Тел.: +7 (495) 940-61-40,
E-mail: contract@sirena-travel.ru
Служба технической поддержки:
Тел.: +7 (495) 967-12-87 — круглосуточно
Служба технологической поддержки:
Тел.: +7 (495) 725-09-00 — круглосуточно
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
Наличие контактных данных в письме обязательно.
В ином случае письма к рассмотрению не принимаются.
Служба поддержки электронной коммерции:
Тел.: +7 (495) 363-32-67 — c 8:00 до 20:00 (МСК)
E-mail: webhelp@sirena-travel.ru
В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.
Служба поддержки DCS «Астра»:
Тел.: +7 (495) 363-32-66 — круглосуточно
E-mail: astra@sirena-travel.ru
Служба поддержки инвенторной системы «Леонардо»:
Тел.: +7 (495) 363-32-72 — круглосуточно
E-mail: Leo@sirena-travel.ru
Служба поддержки POS-терминалов:
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК);
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: pos@sirena-travel.ru
Выдача устройств: +7 (495) 967-16-09 доб.136 (c 09:00 до 18:00 МСК)
Организационные вопросы и вопросы по документам: +7 (495) 782-13-15 доб.465
Служба технологической поддержки (продажа железнодорожных билетов):
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК),
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: rzd@sirena-travel.ru
Наличие контактных данных в письме обязательно.
В ином случае письма к рассмотрению не принимаются.
По вопросам обменов и возвратов в сервисе Авиа+:
Тел.: +7 (495) 363-63-32 — круглосуточно
E-mail: STihelp@sirena-travel.ru
Служба поддержки системы «Трансхост»:
Тел.: +7 (495) 363-63-32 — круглосуточно
E-mail: stihelp@sirena-travel.ru; rzd@sirena-travel.ru
Административные и коммерческие службы:
Сокращенное фирменное наименование: АО «Сирена-Трэвел»
Место нахождения: 125040, Москва, Ленинградский пр-т, д. 15, стр. 18
Почтовый адрес: 125040, Москва, Ленинградский пр-т, д. 15, стр. 18
ОГРН: 1027700230722
ИНН: 7714171484
Телефон: +7 (495) 782-13-15
E-mail: mail@sirena-travel.ru
Посмотреть на карте
Технический центр
Наш адрес: 117485, Россия, Москва, ул. Академика Волгина, дом 5.
Проезд общественным транспортом: от метро «Калужская» автобусами 226, 295 до остановки «44-й квартал».
Посмотреть на карте
Информируем Вас о том, что 23.01.2020 в ГРС «Сирена-Трэвел» будет установлена доработка, в соответствии с которой будет расширен формат отображения Q-surcharge в строке построения тарифа.
В соответствии с пунктом 2.2.25.5.10 IATA Ticketing Handbook (для случаев отображения отличных от сбора за стоповер или трансфер) наряду с действующим форматом отображения Q-surcharge в виде: Q и величины сбора сразу после сегмента, к которому он относится:
AMM BB TLV CC NYC Q10.00DD ATL M1000.00NUC1010.00END ROE0.709350
Будет действовать формат отображения Q-surcharge в виде: Q, пара городов участков маршрута, к которому он относится и величина сбора:
- Пример применения Q-surcharge для нескольких сегментов с одним тарифным компонентом:
AMM BB TLV CC NYC DD ATL Q AMMATL10.00M1000.00NUC1010.00END ROE0.709350
- Пример применения Q-surcharge, который распространяется на несколько тарифных компонентов:
WAS BB BKK1000.00BB WAS1000.00 Q WASWAS156.00NUC2156.00END ROE1.00
- Пример применения Q-surcharge внутри тарифных компонентов:
NYC BB X/PAR CC SIN Q NYCSIN75.00M2300.00CC X/PAR BB NYC Q SINNYC75.00M
2300.00NUC4750.00END ROE1.00
ЗАО «Сирена-Трэвел» информирует о подключении АО «Авиакомпания «Сибирь» (S7) с 01.10.2019 в ГРС во всех сеансах функционала автоматизированных обменов (за исключением обменов с уменьшением сумм) и возвратов с использованием 31 и 33 категории условий применения тарифов.
Обращаем внимание на необходимость контроля условия применения тарифов, содержащейся в 16 категории, и полученных результатов операций автоматизированных обменов и возвратов.
Уважаемые коллеги,
Обращаем ваше внимание, что для корректной работы терминала АРС Сирена с ККМ (онлайн-касса), его необходимо обновить до последней версии — 1.71b Rev.3.
Последняя версия терминала с поддержкой ККМ требует операционной системы не ниже Windows7.
Уважаемые коллеги! Компания «Сирена-Трэвел» сообщает, что в соответствии с требованиями резолюции IATA 024k в АРС «Сирена-Трэвел» с 18.06.2019 г. вступает в действие следующий порядок расчета сборов за аннуляцию / возврат по пассажирским тарифам.
В случае, если билет содержит сборы за аннуляцию / возврат, опубликованные в валюте отличной от валюты страны начала перевозки, то перевод сумм таких сборов из валюты публикации в валюту страны начала перевозки осуществляется следующим образом:
— суммы сборов из валют публикации переводятся в NUC по курсу IROE, применяемого на дату оформления первоначального билета. Полученная сумма выражается с точностью до двух знаков после запятой при этом игнорируются остальные знаки после запятой.
— все полученные суммы сборов в NUC складываются и переводятся по курсу IROE, применяемого на дату оформления первоначального билета, в валюту страны начала перевозки.
Рассчитанные таким образом сборы за аннуляцию / возврат вычитаются из тарифа в валюте страны начала перевозки в соответствии с резолюцией IATA 017f, чтобы определить оставшуюся сумму доступную к возврату или для принятия в оплату для нового билета.
Также меняется порядок документирования сборов за аннуляцию / возврат. В настоящий момент, если перевозка содержит несколько тарифных компонентов со сборами, опубликованными в разных валютах, для каждого такого сбора оформляется свой EMD. При новом порядке для данного примера будет рассчитана общая сумма по всем сборам в единой валюте страны начала перевозки и, соответственно, будет оформлен один EMD на общую сумму всех сборов за аннуляцию / возврат.
Просим Вас принять во внимание и учесть в вашей работе данные изменения.
Ваши вопросы касательно изменений просим адресовать:
По вопросам технологического порядка:
Руководитель проектов по тарифной информации ЗАО «Сирена-Трэвел»
Миронова Ольга Викторовна
тел: +7 495 782 13 15 доб. 4-50
E-mail: .mironova@sirena-travel.ru«>о.mironova@sirena-travel.ru
Служба технологической поддержки:
Тел.: +7 (495) 725 09 00
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
Уважаемые коллеги!
Информируем Вас о том, что в соответствии с требованиями резолюции IATA 017F и формата данных АТРСО (категории 31/33), ГРС «Сирена-Трэвел» с 01.07.2019г. начинается перевод билетооформления на новую, международную форму бланков, единую для всех Авиакомпаний.
- Все авиакомпании, до сих пор использующие старые форматы бланков в компанейских сеансах, в которых при обмене в поле ‘ИТОГО’ указывалась сумма стоимости новой перевозки, а так же в поле ‘ФОП’ указывалась сумма по билету принимаемому в обмен, засчитываемая в счет оплаты вновь оформляемого билета, будут переведены на новую международную форму бланков (бланк ТКП соответствует этим требованиям). По новому формату авиабилета поле ‘ФОП’ будет содержать форму оплаты нового билета без указания сумм, а поле ‘ИТОГО’ будет содержать величину доплаты по новому билету.
- Также будет изменена процедура тарификации – для всех Авиакомпаний при построении тарифов для международных перевозок будут использоваться нейтральные единицы построения — NUC (Neutral Unit of Construction — установлены IATA для расчета международных тарифов).
На маршрут-квитанции NUC будут показаны в графе «Fare calculation», итоговый тариф и все тарифные надбавки, если они есть, так же будут выражаться в NUC. Затем, итоговые NUC переводятся по курсу IROE в валюту страны начала международной перевозки и это значение показывается в графе «FARE» маршрут-квитанции (см. Приложение 1).
Если в перевозке присутствуют внутренние и международные участки и для построения итогового тарифа используются тарифы, опубликованные в разных валютах, в том числе в RUB для внутренних перевозок, то в «Fare calculation» все тарифы так же будут указаны в NUC, а затем по курсу IROE итоговый тариф будет переведен в валюту страны начала международной перевозки.
Правила построения тарифов допускают указание в графе «Fare calculation» локальной валюты, в нашем случае — RUB, только для перевозок внутри России.
Использование старых форм авиабилетов и старой процедуры тарификации международных перевозок поддерживаться не будет.
Просим Вас принять во внимание и учесть в Вашей работе данные изменения.
Ваши вопросы и пожелания по данным изменениям просим адресовать по контактам ниже:
По вопросам технологического порядка относительно перехода на NUC:
Руководитель проектов по тарифной информации ЗАО «Сирена-Трэвел»
Миронова Ольга Викторовна
тел: +7 495 782 13 15 доб. 4-50
E-mail: .mironova@sirena-travel.ru«>о.mironova@sirena-travel.ru
По виду печатной формы маршрут-квитанции — Технологический отдел
Главный специалист ЗАО «Сирена-Трэвел»
Катушёнок Елена Николаевна
тел. +7 (495) 363 32 73 доб. 1-30
E-mail: E.Katushenok@sirena-travel.ru
Служба технологической поддержки:
Тел.: +7 (495) 725 09 00
E—mail: helpdesk@sirena—travel.ru
|
Строка расчёта тарифа / Fare calculation |
|
|
Было |
Стало |
|
При продаже РАСЧ ТАР :DUS S7 MOW87.00S7 DUS87.00EUR174.00END XTEUR84YREUR3.62RIEUR5.30DEEUR7 .38OYEUR18.02RA
|
РАСЧ ТАР :DUS S7 MOW99.42S7 DUS99.42NUC198.84END ROE0.875007 XTEUR84YREUR3.62RIE UR5.30DEEUR7.38OYEUR18.02RA |
|
При обмене с повышением тарифа РАСЧ ТАР :DUS S7 MOW87.00S7 DUS87.00EUR174.00END PDXTRUB5880YRRUB264RIRUB371DERU B517OYRUB1262RA ТАРИФ :B/174.00ЕВР E/12180РУБ СБОРЫ :ZZ555 YQ100 XT8294 ВСЕГО :285A РУБ ОПЛАТА :РУБ НА; РУБ НА
|
РАСЧ ТАР :DUS S7 MOW99.42S7 DUS99.42NUC198.84END ROE0.875007 PDXTRUB5880YRRUB264 RIRUB371DERUB517OYRUB1262RA ТАРИФ :B/174.00ЕВР E/12180РУБ СБОРЫ :ZZ555 YQ100 XT8294 ВСЕГО :285A РУБ ОПЛАТА :РУБ НА; РУБ НА |
|
При оформлении ЕМД на штраф КОДВ 😀 ФИНАНСОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ПКОДВ :995 CANCELLATION PENALTY ТАРИФ :B/30.00ЕВР E/2100.00РУБ D/70.00 СБОРЫ : ВСЕГО :2100.00 РУБ ОПЛАТА :РУБ НА РАСЧ ТАР : РАЗ/ЗАПР :DUSDUS NONREF
|
КОДВ 😀 ФИНАНСОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ПКОДВ :995 CANCELLATION PENALTY ТАРИФ :B/30.00ЕВР E/2100.00РУБ D/70.00 СБОРЫ : ВСЕГО :2100.00 РУБ ОПЛАТА :РУБ НА РАСЧ ТАР : РАЗ/ЗАПР :DUSDUS NONREF |
В АРС «Сирена-Трэвел» реализовано разделение общего чека на самостоятельные чеки в случае использования одной формы оплаты для всех документов, выпущенных в одной финансовой транзакции. В случае смешанной формы оплаты данная операция невозможна.
Инструкция по работе с ККМ опубликована по ссылке.