Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
Полеты будет выполнять авиакомпания «Россия», начиная с 4 июля. В летнем сезонном расписании запланировано 2 рейса в неделю: по вторникам и субботам из Красноярска, по средам и воскресеньям из Гуанчжоу.
Ожидается, что новое направление будет пользоваться спросом у деловых путешественников и туристов. Гуанчжоу станет пятым пунктом КНР, в который Группа «Аэрофлот» летает из сибирского хаба. Авиакомпания «Россия» также предлагает прямые рейсы из Красноярска в Пекин, Шанхай, Харбин и Санья.
Авиакомпания Red Wings открыла продажи на прямые рейсы из Екатеринбурга в Урумчи – столицу Синьцзян-Уйгурского автономного района Китая. Red Wings станет единственным перевозчиком на этом направлении. Маршрут откроется впервые. Первый рейс состоится 1 июля.
Полеты начнут выполняться из Международного аэропорта «Кольцово» с 1 июля дважды в неделю – по средам в 18:00 и воскресеньям в 20:50. Обратные рейсы из Международного аэропорта «Дивопу» запланированы по четвергам в 02:00 и по понедельникам в 04:50 по местному времени. Время в пути до самого западного мегаполиса Китая составит 4 часа.
Урумчи – ключевой хаб западного Китая на Шелковом пути. Город сочетает торговый потенциал, культурное многообразие и доступ к природным достопримечательностям Тянь-Шаня. Россияне смогут без пересадок летать в Китай по работе, за покупками или путешествовать.
«Аэрофлот» открыл продажу билетов на новые регулярные рейсы из Красноярска в Шанхай. Полеты будет выполнять авиакомпания «Россия», начиная с 3 июня.
В текущем сезонном расписании запланировано 2 рейса в неделю: вылет из международного аэропорта Красноярск по средам и пятницам, обратный рейс из Шанхая — по четвергам и субботам. Полеты будут выполняться на лайнерах Boeing 737 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес.
Шанхай – четвертый пункт КНР, в который выполняются прямые рейсы из сибирского хаба Группы «Аэрофлот». Авиакомпания «Россия» также летает из Красноярска в Пекин, Санья и Харбин.
С актуальным расписанием можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
Авиакомпания «РусЛайн» открыла продажу билетов на рейсы из Минеральных Вод в Сухум с 3 июня. Полеты будут выполняться дважды в неделю – по средам и субботам. Время в пути составит 55 минут.
«Летом традиционно возрастает интерес к путешествиям к Черноморскому побережью, и мы рады предложить жителям Ставропольского края еще одну возможность для комфортного отдыха в Абхазии. Это направление остается востребованным благодаря мягкому климату, природе и гостеприимству, а прямое авиасообщение делает поездку еще удобнее», – комментирует Ростислав Петров, директор департамента сети маршрутов и продаж авиакомпании «РусЛайн».
В авиакомпании напоминают, что при бронировании билетов на сайте «РусЛайн» ФИО взрослого пассажира необходимо вводить в точном соответствии с используемым документом: при использовании паспорта РФ – на кириллице, при использовании заграничного паспорта – на латинице. ФИО ребенка вводится всегда на латинице, дети до 14 лет могут использовать только заграничный паспорт.
«Некорректный ввод данных может привести к ошибке при оформлении бронирования», – отмечают в авиакомпании.
Авиакомпания Red Wings открыла продажи билетов на новое прямое направление Оренбург – Ереван. Полеты будут выполняться 1 раз в неделю, по четвергам, в течение летнего сезона. Первый рейс запланирован на 4 июня.
Согласно расписанию, вылет из Оренбурга в 11:10. Время в пути до столицы Армении составит 3 часа 5 минут. Обратный рейс из Еревана отправляется в 14:05.
Открытие маршрута позволит жителям Оренбурга и соседних городов региона удобнее планировать поездки в один из древнейших городов мира.
Оренбург стал седьмым городом в маршрутной сети авиакомпании, откуда доступны прямые рейсы в Армению. В настоящее время Red Wings выполняет полеты в Ереван из Сочи, Минеральных вод, Самары, Нижнего-Новгорода, Казани и Челябинска.
Первый рейс состоялся 3 мая. «Это значимое событие стало началом нового маршрута, соединяющего Карелию и Беларусь, и прошло в атмосфере настоящего праздника и традиционного гостеприимства, – отмечается в сообщении авиакомпании. – Первый рейс встретили с особым карельским колоритом: пассажиров угощали традиционными калитками, звучала игра на кантеле, а карельские песни в исполнении местных артистов в национальных костюмах наполнили встречу теплом».
Рейсы будут выполняться: с 3 мая по 13 сентября 2026 года один раз в неделю, по воскресеньям. Согласно расписанию, вылет из Петрозаводска в 13:30, прибытие в Минск – 15:10. Обратный рейс отправляется из Минска в 10:20 и прибывает в Петрозаводск в 12:00.
Новые рационы можно заказать бесплатно не позднее 20 часов до вылета из Москвы и не позднее 24 часов до вылета в Москву. В классе Бизнес заказ спецпитания возможен на любом рейсе, в классах Комфорт и Эконом — на рейсах свыше 3 часов.
Питание «Вегетарианское» не содержит продуктов животного происхождения, включая молоко и яйца.
В классе Бизнес пассажирам предложат новые холодные закуски и салаты: свежие овощи с жареным сыром тофу и безлактозной сметаной, свекольные биточки с цукини на гриле и лечо из перца с медом. На горячее, в зависимости от времени вылета, можно будет выбрать котлеты из гречки с лечо из перцев и пюре из зеленого гороха, овощной рататуй с пастой орзо и томатным соусом или овсяную кашу на воде с грушей и корицей. На сладкое в меню бизнес-класса появились новые легкие десерты: веганский с соленой карамелью и красной смородиной, а также из тапиоки — с малиной или с пюре манго.
В классах Комфорт и Эконом пассажиров также ожидают вегетарианские новинки: салат из булгура с кукурузой и зеленым горошком; закуска из запеченного баклажана (баклажанная икра) с цукини на гриле; овощное рагу с картофелем по-деревенски в томатном соусе; рис с овощами; свежие фрукты или фруктовый батончик на десерт.
Питание «Русское» включает блюда традиционной русской кухни.
В классе Бизнес, в зависимости от направления полета, поклонников русской кухни ожидают новые салаты, холодные закуски, десерты и выпечка: салат «Мимоза»; закуска из слабосоленой сельди с отварным картофелем, гренками из бородинского хлеба, зеленым луком и маринованным огурцом; рыбное ассорти (слабосоленый лосось, омуль холодного копчения, подкопченный палтус); мясное ассорти (говяжий язык, говяжья грудинка) с грибами; расстегай с лососем и судаком; яблочная пастила; карамелизированные репа и яблоко с кедровыми орехами.
На горячее пассажирам бизнес-класса, которые выбрали «Русское» спецпитание, предложат кролика, томленного в сливочном соусе с картофельной запеканкой с хреном, бефстроганов с гречневой кашей, овсяную кашу на молоке с печеным яблоком.
В классах Комфорт и Эконом путешественников также ожидают новые деликатесы русской кухни: рулет из куриной грудки с курагой и с черносливом, рулетики с дальневосточной кетой, витаминный салат с клюквой и варёно-копченой индейкой. На десерт можно будет попробовать фруктовый пирог или пирожное «Яблочная полоска».
На горячее в классе Эконом пассажирам, которые заказали «Русское» спецпитание, предложат котлету из индейки с полбой, грибами и томатным соусом или гречневую кашу с грибами.
Авиакомпания «ЮВТ АЭРО» объявляет о возобновлении своих регулярных рейсов между Казанью и Томском, начиная с 19 мая. Новое расписание предусматривает вылеты два раза в неделю – по вторникам и пятницам, делая путешествия между этими городами еще проще и удобнее.
Стоимость билетов на маршрут Казань – Томск стартует от 8 090 рублей. В цену включены: один багаж весом до 10 кг и ручная кладь до 5 кг, что обеспечивает комфортное путешествие без лишних затрат. Для семей с детьми действует специальная скидка – 15 % на билеты для детей от 2 до 12 лет, что делает путешествия еще более доступными и приятными.
Дополнительную информацию о расписании, стоимости билетов и услугах можно получить на сайте компании uvtaero.ru или по телефону 8 (843) 260-15-00.
Авиакомпания «Якутия» запустит чартерные рейсы из Хабаровска в китайский город Ичан. Полеты запланированы с 12 сентября до 24 октября. Полеты из Хабаровска будут выполняться 1 раз в неделю – по субботам.
Ичан – один из самых самобытных городов Китая, привлекающий туристов богатой историей, удивительными ландшафтами и современными чудесами инженерной мысли. Он раскинулся на берегах Янцзы, является важным речным портом и своеобразными воротами в знаменитый регион Трех Ущелий – одного из самых впечатляющих природных объектов страны. История города насчитывает более 4 000 лет.
Полеты будут выполняться c 4 июня на лайнерах Airbus A320 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес. В летнем расписании рейсы запланированы 2 раза в неделю: вылет из Минеральных Вод – по четвергам и воскресеньям, обратно из Стамбула – по пятницам и воскресеньям.
Минеральные Воды – шестой пункт России, из которого Группа «Аэрофлот» будет выполнять прямые рейсы в Стамбул. Авиакомпании Группы летают в крупнейший город Турции из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Сочи и Краснодара.
С актуальным расписанием можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
Авиакомпания «Ямал» продолжает реализацию акции «Ветеран», предоставляя право на бесплатные авиаперелеты ветеранам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям граждан. На протяжении 18 лет акция проводилась в преддверии майских праздников, а с 2024 года стала круглогодичной. За 2025 год ветераны и их сопровождающие совершили 72 перелета.
В 2026 году акция действует на 40 межрегиональных направлениях авиакомпании. Право бесплатного перелета в экономическом классе обслуживания предоставляется ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, а также лицам, приравненным к ним.
Авиакомпания в течение года предоставляет: бесплатный перелет для ветеранов Великой Отечественной войны и приравненных к ним граждан – на любую дату и по любому направлению маршрутной сети авиакомпании.
Кроме того, бесплатный билет может оформить и один сопровождающий пассажир, при условии, что перелет осуществляется совместно, а билеты оформляются одновременно. Для оформления билетов в рамках акции «Ветеран» в кассах авиакомпании Ямал необходимо иметь при себе документы, подтверждающие право на льготную перевозку.
Уважаемые партнеры и клиенты АО «Сирена-Трэвел»!
Акционерное общество «Сирена-Трэвел» уведомляет вас о следующем.
В соответствии с распоряжением Федерального агентства по управлению государственным имуществом (Росимущество) № 744-р от 15.04.2026 года прекращены полномочия генерального директора АО «Сирена-Трэвел» Баскакова Михаила Юрьевича.
С 15 апреля 2026 года исполняющим обязанности генерального директора назначен Морачёв Игорь Владимирович.
В связи с этим просим вас:
- Принимать к исполнению все распорядительные, финансовые и иные документы от имени АО «Сирена-Трэвел» только при наличии подписи Морачёва И. В. либо лиц, действующих на основании доверенностей.
- Считать недействительными подписи Баскакова М. Ю. на документах, датированных 17 апреля 2026 года и позднее, за исключением актов сверки и иных документов за предыдущие периоды.
Все реквизиты организации (юридический адрес, ИНН/КПП, ОГРН, расчетные счета, контактные телефоны и электронная почта) остались без изменений.
Дополнительно сообщаем, что выписка из ЕГРЮЛ с актуальными сведениями о лице, имеющем право действовать без доверенности, могут быть предоставлены по запросу.
По всем вопросам, связанным со сменой руководителя, просим обращаться по e-mail: mail@sirena-travel.ru
С уважением,
Администрация АО «Сирена-Трэвел»
В АРС «Сирена-Трэвел» появилась возможность создания профилей постоянных клиентов — пассажиров, корпоративных клиентов и групп.
С технологией работы можно ознакомиться здесь.
Профиль постоянного клиента – это база данных, содержащая необходимую информацию о пассажире/ах, которая позволит экономить время агенту, так как с помощью нескольких команд, обращенных к ней, можно за краткий промежуток времени, создать бронирование в АРС «Сирена-Трэвел» и перенести в него всю необходимую информацию.
В АРС установлена новая версия терминала 1.71b (Rev.6), в которой реализованы доработки программного обеспечения в графическом приложении «Железнодорожные перевозки».
Список доработок:
1. Добавлен дополнительный признак поезду и вагону – особый режим продажи (ОРП ), который указывает, что в данном поезде/вагоне можно оформить ограниченное количество места, для поддержания социальной дистанции в условиях пандемии.
В соответствии с рекомендациями Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), приведёнными в Информации для авиакомпаний (Ваучер для клиентов, Customer vouchers) Версия №1 от 28 марта 2020 года, первоначально оформленный пассажиру билет может применяться в качестве ваучера для оплаты будущих перевозок.
Данная технология позволяет авиакомпаниям не производить в настоящий момент возврат денежных средств плательщику, а использовать первоначально оформленный билет как ваучер для будущих перевозок.
Функциональные возможности АРС позволяют авиакомпании формировать четкую и гибкую коммерческую политику в части использования первоначально оформленного билета как ваучера в собственных офисах продажи, так и трэвел агентами.
Для реализации технологии использования первоначально оформленного билета как ваучера для оплаты будущих перевозок в соответствии со стандартными процедурами в АРС авиакомпании необходимо предусмотреть в собственной коммерческой политике и правилах по бронированию и продаже следующие ключевые пункты:
- Неиспользованная сумма по первоначально оформленному неиспользованному или частично использованному билету принимается в счет оплаты нового билета. Возможны операции ревалидация (изменения в первоначально оформленном билете), либо обмен без доплаты, обмен с доплатой или выплатой разницы.
- Возможность изменения статуса по первоначально оформленному неиспользованному или частично использованному билету, который будет использоваться как ваучер для будущих перевозок, в целях возможности выборки первоначально оформленных билетов как ваучеров для учетных систем. Перевод статусов купонов по первоначально оформленному билету в статус U (Unavailable) с последующим изменением статуса при обмене билета на статус E (Exchange). Для билетов ТКП – обязательное требование.
- Срок, в течение которого первоначально оформленный билет может быть принят к обмену (по полностью или частично неиспользованному билету). При вынужденном изменении условий перевозки по первоначально оформленному билету может быть установлен любой срок (например, 1 год и более). При этом перевозчик может установить, что сроки годности первоначально оформленного билета отклоняются. При добровольном изменении условий перевозки срок не может быть больше 1 года с даты оформления первоначально оформленного билета.
- Даты перевозки и маршрут нового билета не ограничивается условиями первоначально оформленного билета.
- Новый билет может быть оформлен по тарифам и для категорий пассажиров отличных от тарифов и категории пассажира, применённых в первоначально оформленном билете.
- Форма оплаты нового билета должна содержать информацию о форме оплаты первоначально оформленного билета. Особенно важно для оплат банковскими картами. Для билетов ТКП — обязательное требование.
- Новый маршрут должен бронироваться в первоначальном PNR.
- Первоначально оформленный билет может быть принят в обмен на новый билет на рейсы другого перевозчика – интерлайн партнера при сохранении расчетного кода в новом билете.
- Первоначально оформленный билет может быть возвращен после окончания нового срока, установленного перевозчиком, операцией возврата и с использованием ручной маски.
- Возможность использования SSR элементов для информирования авиакомпании, собственной или агентской продажи, что данное PNR и билет будут использоваться для оформления будущих перевозок с указанием срока годности, установленного перевозчиком. Наличие SSR элемента позволит использовать данную информацию для учетных систем. Для билетов ТКП – обязательное требование.
- Возможность проведения обмена нейтрального билета на билет Авиакомпании в сеансе АВК. Данная возможность определяется перевозчиком, чей расчетный код указан в первоначально оформленном билете.
- При наличии EMD, оформленного на дополнительные услуги перевозчика, к первоначально оформленному билету. Новый срок годности билета, установленного перевозчиком, распространяется на EMD, оформленные к билету. При этом (при обмене билета) в счет суммы первоначально оформленного EMD будет оформлен новый EMD через операцию возврата EMD.
Информируем вас о возможности использования действующего функционала АРС «Сирена-Трэвел» для процедур вынужденных возвратов, изменения дат и/или маршрутов перевозки:
— Для вынужденных возвратов – команды АПВ/АПРВ.
— Для изменения дат/маршрута – команда ПОВ/ПОРВ.
Дополнительные возможности. В сеансе авиакомпании (если а/к разрешает возвраты):
Если билет оплачен наличными или по безналичному расчету (не банковской картой), то вы можете сначала выполнять возврат по билету и следующей транзакцией выпускать EMD на необходимую сумму.
Для оформления EMD в сеансе авиакомпании вы можете использовать любой из этих IATA Standard Codes:
99I Residual Value
98B Transportation Credit Voucher
98C Unspecified Transportation
Технология работы с такими EMD идентична работе с депозитами – выписка и возврат вручную.
Если оплата билета была произведена по банковской карте, то при возврате билета суммы, рассчитанные к возврату, будут возвращены на эту банковскую карту.
Как вариант, технологически возможно осуществлять возврат по билету помощью ручных масок, указав, что сумма к возврату 0, а затем оформлять EMD, как при оплате наличными (см. выше). Однако использование этого варианта обязательно следует обсудить с вашими финансистами и бухгалтерами.
Обращаем ваше внимание, что на стоке ТКП EMD на сертификат/ваучер не оформляется. Открыть данное оформление возможно только после согласования между ТКП и авиакомпанией (по письменному запросу авиакомпании) и соответствующих доработок для стока ТКП.
За более подробной информацией, пожалуйста, обратитесь в ТКП.
Компания «Сирена» приглашает Вас пройти бесплатный курс обучения продуктам электронной коммерции Nemo.Travel. Программу курса и расписание вы найдете здесь. Присоединяйтесь!
Уважаемые друзья!
Пассажирам следует обращаться по месту приобретения авиабилетов.
Секретарь:
Тел.: +7 (495) 782-13-15
Центр управления доходами:
Тел.: +7 (495) 940-61-40,
E-mail: contract@sirena-travel.ru
Служба технической поддержки:
Тел.: +7 (495) 967-12-87 — круглосуточно
Служба технологической поддержки:
Тел.: +7 (495) 725-09-00 — круглосуточно
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
Наличие контактных данных в письме обязательно.
В ином случае письма к рассмотрению не принимаются.
Служба поддержки электронной коммерции:
Тел.: +7 (495) 363-32-67 — c 8:00 до 20:00 (МСК)
E-mail: webhelp@sirena-travel.ru
В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.
Служба поддержки DCS «Астра»:
Тел.: +7 (495) 363-32-66 — круглосуточно
E-mail: astra@sirena-travel.ru
Служба поддержки инвенторной системы «Леонардо»:
Тел.: +7 (495) 363-32-72 — круглосуточно
E-mail: Leo@sirena-travel.ru
Служба поддержки POS-терминалов:
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК);
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: pos@sirena-travel.ru
Выдача устройств: +7 (495) 967-16-09 доб.136 (c 09:00 до 18:00 МСК)
Организационные вопросы и вопросы по документам: +7 (495) 782-13-15 доб.465
Служба технологической поддержки (продажа железнодорожных билетов):
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК),
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: rzd@sirena-travel.ru
Наличие контактных данных в письме обязательно.
В ином случае письма к рассмотрению не принимаются.
По вопросам обменов и возвратов в сервисе Авиа+:
Тел.: +7 (495) 363-63-32 — круглосуточно
E-mail: STihelp@sirena-travel.ru
Служба поддержки системы «Трансхост»:
Тел.: +7 (495) 363-63-32 — круглосуточно
E-mail: stihelp@sirena-travel.ru; rzd@sirena-travel.ru
Административные и коммерческие службы:
Сокращенное фирменное наименование: АО «Сирена-Трэвел»
Место нахождения: 125040, Москва, Ленинградский пр-т, д. 15, стр. 18
Почтовый адрес: 125040, Москва, Ленинградский пр-т, д. 15, стр. 18
ОГРН: 1027700230722
ИНН: 7714171484
Телефон: +7 (495) 782-13-15
E-mail: mail@sirena-travel.ru
Посмотреть на карте
Технический центр
Наш адрес: 117485, Россия, Москва, ул. Академика Волгина, дом 5.
Проезд общественным транспортом: от метро «Калужская» автобусами 226, 295 до остановки «44-й квартал».
Посмотреть на карте
Информируем Вас о том, что 23.01.2020 в ГРС «Сирена-Трэвел» будет установлена доработка, в соответствии с которой будет расширен формат отображения Q-surcharge в строке построения тарифа.
В соответствии с пунктом 2.2.25.5.10 IATA Ticketing Handbook (для случаев отображения отличных от сбора за стоповер или трансфер) наряду с действующим форматом отображения Q-surcharge в виде: Q и величины сбора сразу после сегмента, к которому он относится:
AMM BB TLV CC NYC Q10.00DD ATL M1000.00NUC1010.00END ROE0.709350
Будет действовать формат отображения Q-surcharge в виде: Q, пара городов участков маршрута, к которому он относится и величина сбора:
- Пример применения Q-surcharge для нескольких сегментов с одним тарифным компонентом:
AMM BB TLV CC NYC DD ATL Q AMMATL10.00M1000.00NUC1010.00END ROE0.709350
- Пример применения Q-surcharge, который распространяется на несколько тарифных компонентов:
WAS BB BKK1000.00BB WAS1000.00 Q WASWAS156.00NUC2156.00END ROE1.00
- Пример применения Q-surcharge внутри тарифных компонентов:
NYC BB X/PAR CC SIN Q NYCSIN75.00M2300.00CC X/PAR BB NYC Q SINNYC75.00M
2300.00NUC4750.00END ROE1.00
ЗАО «Сирена-Трэвел» информирует о подключении АО «Авиакомпания «Сибирь» (S7) с 01.10.2019 в ГРС во всех сеансах функционала автоматизированных обменов (за исключением обменов с уменьшением сумм) и возвратов с использованием 31 и 33 категории условий применения тарифов.
Обращаем внимание на необходимость контроля условия применения тарифов, содержащейся в 16 категории, и полученных результатов операций автоматизированных обменов и возвратов.
Уважаемые коллеги,
Обращаем ваше внимание, что для корректной работы терминала АРС Сирена с ККМ (онлайн-касса), его необходимо обновить до последней версии — 1.71b Rev.3.
Последняя версия терминала с поддержкой ККМ требует операционной системы не ниже Windows7.
Уважаемые коллеги! Компания «Сирена-Трэвел» сообщает, что в соответствии с требованиями резолюции IATA 024k в АРС «Сирена-Трэвел» с 18.06.2019 г. вступает в действие следующий порядок расчета сборов за аннуляцию / возврат по пассажирским тарифам.
В случае, если билет содержит сборы за аннуляцию / возврат, опубликованные в валюте отличной от валюты страны начала перевозки, то перевод сумм таких сборов из валюты публикации в валюту страны начала перевозки осуществляется следующим образом:
— суммы сборов из валют публикации переводятся в NUC по курсу IROE, применяемого на дату оформления первоначального билета. Полученная сумма выражается с точностью до двух знаков после запятой при этом игнорируются остальные знаки после запятой.
— все полученные суммы сборов в NUC складываются и переводятся по курсу IROE, применяемого на дату оформления первоначального билета, в валюту страны начала перевозки.
Рассчитанные таким образом сборы за аннуляцию / возврат вычитаются из тарифа в валюте страны начала перевозки в соответствии с резолюцией IATA 017f, чтобы определить оставшуюся сумму доступную к возврату или для принятия в оплату для нового билета.
Также меняется порядок документирования сборов за аннуляцию / возврат. В настоящий момент, если перевозка содержит несколько тарифных компонентов со сборами, опубликованными в разных валютах, для каждого такого сбора оформляется свой EMD. При новом порядке для данного примера будет рассчитана общая сумма по всем сборам в единой валюте страны начала перевозки и, соответственно, будет оформлен один EMD на общую сумму всех сборов за аннуляцию / возврат.
Просим Вас принять во внимание и учесть в вашей работе данные изменения.
Ваши вопросы касательно изменений просим адресовать:
По вопросам технологического порядка:
Руководитель проектов по тарифной информации ЗАО «Сирена-Трэвел»
Миронова Ольга Викторовна
тел: +7 495 782 13 15 доб. 4-50
E-mail: .mironova@sirena-travel.ru«>о.mironova@sirena-travel.ru
Служба технологической поддержки:
Тел.: +7 (495) 725 09 00
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
Уважаемые коллеги!
Информируем Вас о том, что в соответствии с требованиями резолюции IATA 017F и формата данных АТРСО (категории 31/33), ГРС «Сирена-Трэвел» с 01.07.2019г. начинается перевод билетооформления на новую, международную форму бланков, единую для всех Авиакомпаний.
- Все авиакомпании, до сих пор использующие старые форматы бланков в компанейских сеансах, в которых при обмене в поле ‘ИТОГО’ указывалась сумма стоимости новой перевозки, а так же в поле ‘ФОП’ указывалась сумма по билету принимаемому в обмен, засчитываемая в счет оплаты вновь оформляемого билета, будут переведены на новую международную форму бланков (бланк ТКП соответствует этим требованиям). По новому формату авиабилета поле ‘ФОП’ будет содержать форму оплаты нового билета без указания сумм, а поле ‘ИТОГО’ будет содержать величину доплаты по новому билету.
- Также будет изменена процедура тарификации – для всех Авиакомпаний при построении тарифов для международных перевозок будут использоваться нейтральные единицы построения — NUC (Neutral Unit of Construction — установлены IATA для расчета международных тарифов).
На маршрут-квитанции NUC будут показаны в графе «Fare calculation», итоговый тариф и все тарифные надбавки, если они есть, так же будут выражаться в NUC. Затем, итоговые NUC переводятся по курсу IROE в валюту страны начала международной перевозки и это значение показывается в графе «FARE» маршрут-квитанции (см. Приложение 1).
Если в перевозке присутствуют внутренние и международные участки и для построения итогового тарифа используются тарифы, опубликованные в разных валютах, в том числе в RUB для внутренних перевозок, то в «Fare calculation» все тарифы так же будут указаны в NUC, а затем по курсу IROE итоговый тариф будет переведен в валюту страны начала международной перевозки.
Правила построения тарифов допускают указание в графе «Fare calculation» локальной валюты, в нашем случае — RUB, только для перевозок внутри России.
Использование старых форм авиабилетов и старой процедуры тарификации международных перевозок поддерживаться не будет.
Просим Вас принять во внимание и учесть в Вашей работе данные изменения.
Ваши вопросы и пожелания по данным изменениям просим адресовать по контактам ниже:
По вопросам технологического порядка относительно перехода на NUC:
Руководитель проектов по тарифной информации ЗАО «Сирена-Трэвел»
Миронова Ольга Викторовна
тел: +7 495 782 13 15 доб. 4-50
E-mail: .mironova@sirena-travel.ru«>о.mironova@sirena-travel.ru
По виду печатной формы маршрут-квитанции — Технологический отдел
Главный специалист ЗАО «Сирена-Трэвел»
Катушёнок Елена Николаевна
тел. +7 (495) 363 32 73 доб. 1-30
E-mail: E.Katushenok@sirena-travel.ru
Служба технологической поддержки:
Тел.: +7 (495) 725 09 00
E—mail: helpdesk@sirena—travel.ru
|
Строка расчёта тарифа / Fare calculation |
|
|
Было |
Стало |
|
При продаже РАСЧ ТАР :DUS S7 MOW87.00S7 DUS87.00EUR174.00END XTEUR84YREUR3.62RIEUR5.30DEEUR7 .38OYEUR18.02RA
|
РАСЧ ТАР :DUS S7 MOW99.42S7 DUS99.42NUC198.84END ROE0.875007 XTEUR84YREUR3.62RIE UR5.30DEEUR7.38OYEUR18.02RA |
|
При обмене с повышением тарифа РАСЧ ТАР :DUS S7 MOW87.00S7 DUS87.00EUR174.00END PDXTRUB5880YRRUB264RIRUB371DERU B517OYRUB1262RA ТАРИФ :B/174.00ЕВР E/12180РУБ СБОРЫ :ZZ555 YQ100 XT8294 ВСЕГО :285A РУБ ОПЛАТА :РУБ НА; РУБ НА
|
РАСЧ ТАР :DUS S7 MOW99.42S7 DUS99.42NUC198.84END ROE0.875007 PDXTRUB5880YRRUB264 RIRUB371DERUB517OYRUB1262RA ТАРИФ :B/174.00ЕВР E/12180РУБ СБОРЫ :ZZ555 YQ100 XT8294 ВСЕГО :285A РУБ ОПЛАТА :РУБ НА; РУБ НА |
|
При оформлении ЕМД на штраф КОДВ 😀 ФИНАНСОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ПКОДВ :995 CANCELLATION PENALTY ТАРИФ :B/30.00ЕВР E/2100.00РУБ D/70.00 СБОРЫ : ВСЕГО :2100.00 РУБ ОПЛАТА :РУБ НА РАСЧ ТАР : РАЗ/ЗАПР :DUSDUS NONREF
|
КОДВ 😀 ФИНАНСОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ПКОДВ :995 CANCELLATION PENALTY ТАРИФ :B/30.00ЕВР E/2100.00РУБ D/70.00 СБОРЫ : ВСЕГО :2100.00 РУБ ОПЛАТА :РУБ НА РАСЧ ТАР : РАЗ/ЗАПР :DUSDUS NONREF |
В АРС «Сирена-Трэвел» реализовано разделение общего чека на самостоятельные чеки в случае использования одной формы оплаты для всех документов, выпущенных в одной финансовой транзакции. В случае смешанной формы оплаты данная операция невозможна.
Инструкция по работе с ККМ опубликована по ссылке.