Раздел «Пресс-центр» нацелен на:

  • освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
  • предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.

Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)

Компания «Сирена», ТКП Центральная Азия и Авиакомпания «Белавиа» по случаю возобновления прямых рейсов Минск – Алматы – Минск приглашают коллег и партнеров на обучающий семинар для трэвел агентов в Казахстане.

Семинар пройдет 18 декабря, в отеле Mercure Almaty City Center 4* (Казахстан, г. Алматы, проспект Абылайхана, 53, конференц-зал «Тянь-Шань»).
Отель располагает небольшой бесплатной подземной парковкой с ограниченным количеством мест. Проезд через шлагбаум.

Программа семинара
09:30 – Регистрация участников  

10:00 – 12:00 – Сессия 1.
– Пройдут презентации Авиакомпании «Белавиа», ТКП Центральная Азия и приглашенных туристических агентств из Республики Беларусь.
– Прямой диалог – ответы на вопросы.
– Кофе-брейк.
12:30 – 14:00 – Сессия 2
GDS Sirena для Агентов:
– Практикум по бронированию в GDS Sirena.
– Разбор сложных ситуаций с примерами.
– Прямой диалог – ответы на вопросы.

Участиe в сeминарe бeсплатноe, но трeбуeтся рeгистрация.
Для рeгистрации нeобходимо направить заявку на адрeс:

SALE@TCH.KZ
AGENCY@SIRENA-TRAVEL.RU

Лоукостер «Победа» (Группа Аэрофлот) запускает в продажу новую дополнительную услугу для клиентов – возможность перевозить питомца на соседнем кресле.

Правила предоставления услуги: 

  • животное должно находиться в переноске размерами не более 55х35х30см;
  • вес переноски с питомцем не должен превышать 15 кг;
  • клиенту необходимо занять среднее место в блоке кресел, а переноску с питомцем разместить на место у иллюминатора;
  • оформление услуги возможно только одновременно с покупкой билета для клиента.

Стоимость услуги – от 4999 рублей.

Подробнее об услуге здесь.

Мы уверены, что новая услуга расширит наш сервис и будет востребована среди тех, кто предпочитает путешествовать с питомцами.

С сегодняшнего дня также начинает действовать услуга увеличенной ручной клади. Подробнее о ней – здесь.

Распродажа билетов пройдет с 12 по 14 декабря 2025 года на сайте авиакомпании.

Авиакомпания Smartavia открыла продажу билетов на рейсы летнего расписания полётов, которое вступит в силу 29 марта 2026 года.

Из аэропорта Пулково (г.Санкт-Петербург) Smartavia будет летать по 20 маршрутам, включая такие традиционные направления, как Архангельск, Мурманск, Сыктывкар, Нижний Новгород, Екатеринбург, Сочи, Калининград, Самара, Казань, Уфа, Челябинск, Пермь. Авиакомпания также будет выполнять регулярные рейсы в рамках летнего расписания из Санкт-Петербурга в Волгоград, Минеральные Воды, Красноярск, Новосибирск и Оренбург.

Открыта продажа билетов на рейсы авиакомпании из аэропорта Шереметьево. В летнем расписании Smartavia будет выполнять рейсы из Москвы по 8-ми направлениям: в Архангельск, Екатеринбург, Казань, Калининград, Махачкалу, Мурманск, Новокузнецк и Новосибирск.

В предстоящий период летних отпусков Smartavia уделит особое внимание полетной программе к местам отдыха на Черноморском побережье страны. Так, в Сочи авиакомпания будет летать из Архангельска, Екатеринбурга, Мурманска, Омска, Оренбурга, Сыктывкара, Уфы и Челябинска. А из Санкт-Петербурга будут выполняться полеты в Геленджик и Краснодар.

В настоящее время авиакомпания Smartavia завершает формирование полетной программы, в рамках которой также будут открыты продажи на дополнительные маршруты в рамках летнего расписания.

– Мы продолжим продвигать собственный уникальный продукт, который отличает Smartavia от других участников рынка воздушных перевозок. Он базируется на сочетании тарифов по доступным ценам, высоком уровне обслуживания пассажиров и возможности выбора формата путешествия, что поможет нам, как компании, стать еще более привлекательной, — сказал генеральный директор авиакомпании Smartavia Андрей Виниченко.

В период предстоящего «высокого сезона» Smartavia будет выполнять и субсидированные рейсы на маршрутах в Калининград из Челябинска. Продажа на рейсы по этому направлению также открыта.  В ближайшее время будут доступны для продажи субсидированные тарифы в Калининград из Санкт-Петербурга, Архангельска и Москвы. Рейсы будут выполнятся в рамках федеральных и региональных программ субсидирования по обеспечению доступности воздушных перевозок.

12 декабря 2025 года авиакомпания на своем вебсайте (www.flysmartavia.com) проведет закрытую распродажу билетов на рейсы летнего расписания. В этот день в акции смогут принять участие только подписчики программы лояльности SmartUp. Скидка на билеты для них составит до 25%. А 13 и 14 декабря 2025 года в распродаже смогут принять участие все желающие. Билеты поступят в продажу со скидкой до 20% в зависимости от выбранного тарифа и маршрута, за исключением субсидированных рейсов и тарифов.

Авиакомпания «ЮВТ АЭРО» продолжает расширять географию полетов, объединяя города и делая путешествия еще более удобными. С 3 января 2026 открывается новый регулярный маршрут между Казанью и Улан-Удэ. Полеты будут выполняться 2 раза в неделю: по средам и субботам.

Согласно расписанию, вылет из Казани в 01:10, прибытие в аэропорт Улан-Удэ в 13:10. Обратный вылет из столицы Республики Бурятия в 14:00 с прибытием в Казань в 16:20. В пути запланирована промежуточная посадка в аэропорту Горно-Алтайска. Время для каждого аэропорта указано местное.

К имеющемуся расписанию в ряд городов ДФО добавлено суммарно 24 рейса.

«Аэрофлот» традиционно ежегодно принимает решение о добавлении рейсов на дальневосточных направлениях, где фиксируется повышенный спрос на перелеты в праздничный период. На сегодняшний день авиакомпания ввела дополнительные частоты:

4 рейса Москва – Магадан – Москва: 27/28 и 29/30 декабря, 05/06 и 10/11 января;
1 рейс Москва – Якутск – Москва: 27/28 декабря;
9 рейсов Москва – Южно-Сахалинск – Москва: 24/25, 25/26, 26/27, 27/28 декабря и 06/07, 07/08, 08/09, 09/10, 10/11 января;
2 рейса Москва – Петропавловск-Камчатский – Москва: 28/29 и 29/30 декабря;
3 рейса Москва – Хабаровск – Москва: 28/29 декабря и 10/11, 11/12 января;
5 рейсов Красноярск – Владивосток – Красноярск: 24, 28 декабря и 4, 7, 11 января.

«Аэрофлот» в приоритетном порядке следит за динамикой спроса на направлениях повышенной социальной значимости и, при возможности задействовать флот, увеличивает частоту рейсов на пиковые периоды. С актуальным расписанием можно ознакомиться на сайте авиакомпании.

Уважаемые коллеги!

17 декабря 2025 г. компания «Сирена» и туроператор «В 39 регион» проведут вебинар «Сказки тридевятого королевства. Добро пожаловать в Калининград».

Начало в 10.00 (МСК). Продолжительность 45 минут.

В презентации туроператор «В 39 регион» расскажет о себе и презентует уникальные сборные туры-конструкторы класса «стандарт» и «комфорт», с заездом в любой день с присоединением от 1 человека. Поговорит о новых музеях и арт-пространствах как точках притяжения возвратных туристов, а также о гастрономической карте Калининградской области и фестивалях Балтийской кухни.

В завершение вебинара пройдет розыгрыш бесплатного места на рекламный тур, чтобы вы сами испытали магию этого края и поверили: сказка начинается здесь.

Зарегистрироваться на вебинар можно по ссылке

Ждем Вас!

Решением Савеловского районного суда города Москвы от 03 октября 2025 года уголовное дело в отношении сотрудников АО «Сирена-Трэвел» Кальчука Александра Васильевича и Ройтмана Игоря Львовича прекращено.

Первоначально, в апреле 2024 года уголовное дело было возбуждено в отношении заместителей генерального директора, которым следствием инкриминировалось нарушение правил защиты информационных ресурсов, повлекшего за собой наступление тяжких последствий в виде утечки обрабатываемых АО «Сирена-Трэвел» данных.

В ходе предварительного следствия установлено, что принадлежащие компании объекты критической информационной инфраструктуры в результате хакерской атаки, совершенной в сентябре 2023 года, не пострадали и работоспособность эксплуатируемого оборудования не нарушена. Орган следствия переквалифицировал действия обвиняемых по части 2 статьи 274 УК РФ.

Савеловский районный суд города Москвы с учетом обстоятельств дела принял решение о прекращении уголовного дела в отношении сотрудников АО «Сирена-Трэвел» на стадии предварительного слушания по основанию примирения потерпевшей стороны с обвиняемыми лицами.

В соответствии с апелляционным постановлением Московского городского суда от 25.11.2025 решение нижестоящего суда вступило в законную силу.

Авиакомпания «Аврора» расширяет программу полетов в Китай и свяжет Хабаровск регулярными рейсами с одним из крупнейших городов мира — Шанхаем. Полеты из Хабаровска в Шанхай будут выполняться с 24 декабря 2025 года 2 раза в неделю.

Вылет из Хабаровска по средам в 23:45, по воскресеньям в 22:15. Вылет из Шанхая по понедельникам в 01:25, по четвергам в 02:45. Время указано местное.

Рейс будет выполняться на воздушном судне А319.

Данный рейс «Аврора» выполняет под коммерческим управлением «Аэрофлота». Продажа билетов открыта на официальном сайте «Аэрофлота» www.aeroflot.ru.

Шанхай – деловая столица Китая, крупный порт и один из финансовых центров мира, а главный бренд города – смесь культур, языков и традиций. Здесь буддистские пагоды соседствуют с небоскребами, а традиционные китайские районы с узкими улочками наделены чертами европейской архитектуры. Встретить Новый год здесь – значит погрузиться в мир ярких огней, культурных мероприятий и незабываемых впечатлений.

Авиакомпания «РусЛайн» возобновляет полеты из Нарьян-Мара в Пермь. Рейсы запланированы выполняться по понедельникам и пятницам. Время в пути составит 1 час 50 минут.

«Мы хорошо понимаем, насколько важна эта авиасвязь для жителей Ненецкого автономного округа и Пермского края. В 2024 году полеты выполнялись круглогодично, и маршрут доказал свою востребованность. Теперь, начиная со следующего года, авиакомпания вновь возобновляет рейсы, чтобы вернуть пассажирам возможность быстрых и прямых перелетов между двумя регионами», – комментирует Наталия Кошевар, заместитель генерального директора по коммерции — коммерческий директор авиакомпании «РусЛайн».

Уважаемые коллеги,

09 декабря, в 10:00 (МСК), специалисты авиакомпании «Аэрофлот» проведут на площадке «Сирены» вебинар «Полетная программа «Аэрофлота» из Красноярска».

В ходе вебинара участников подробно познакомят с полетной программой из Красноярска по России и зарубеж, новинками в расписании, технологиями оформления авиаперевозок.

Продолжительность вебинара – 1 час

Зарегистрироваться на вебинар можно здесь

Ждем Вас!

Авиакомпания Utair включила 30 маршрутов из Москвы (Внуково) в осенне-зимнее расписание: 20 из них – внутрироссийские, 10 – международные.

Авиакомпания расширила программу полетов по туристическим маршрутам. Впервые за несколько лет запущены рейсы в Краснодар – 7 раз в неделю, а также в Геленджик – 3 раза в неделю. Также Utair открыл рейсы в Дубай – 7 раз в неделю, и начал выполнять полеты в Анталью в осенне-зимнем сезоне – 3 раза в неделю. Кроме того, увеличена частота рейсов в Усинск и Ухту – до 5 раз в неделю.

Из Москвы по России Utair выполняет полеты по направлениям: Владикавказ, Геленджик, Когалым, Нарьян-Мар, Ноябрьск, Сыктывкар – 3 раза в неделю; Грозный – до 19 раз в неделю; Краснодар, Красноярск, Махачкала, Минеральные Воды, Самара, Сочи – 7 раз в неделю; Санкт-Петербург – до 5 раз в неделю; Сургут, Тюмень – 14 раз в неделю; Усинск, Ухта, Ханты-Мансийск – 5 раз в неделю; Уфа – 8 раз в неделю.

За рубеж из Москвы самолеты Utair летают: Анталья, Бухара, Самарканд – 3 раза в неделю; Баку, Ереван – 7 раз в неделю; Гянджа – 4 раза в неделю; Дубай, Душанбе – 7 раз в неделю; Ташкент – 5 раз в неделю; Фергана – 1 раз в неделю.

Билеты по всем направлениям авиакомпании в продаже на сайте и в мобильном приложении «Уютное небо». Ознакомиться с маршрутами можно в разделе «Куда летает Utair».

Авиакомпания Red Wings увеличивает количество рейсов в Узбекистан. Пассажиры смогут более гибко планировать поездки в страну в комфортный сезон, когда там спадает жара и снижаются цены.

С 10 ноября перевозчик начал летать из Самары в Ташкент 2 раза в неделю: по понедельникам и пятницам. С 3 декабря авиакомпания начнет летать из Махачкалы в Ургенч по средам и субботам, а с 10 декабря стартует расширенная программа полетов из Екатеринбурга в Бухару, также дважды в неделю – по средам и субботам. Помимо этого, продолжаются рейсы в Бухару, Ташкент и Наманган из Махачкалы.

Новые рейсы позволяют пассажирам гибко планировать поездки и открывают доступ к древним городам Великого шелкового пути в благоприятный сезон.

Билеты уже доступны на сайте Red Wings и в мобильном приложении.

Уважаeмыe коллeги,
В соотвeтствии с трeбованиями ПАО «Аэрофлот» в GDS Sirena сдeлана доработка, запрeщающая осущeствлять выписку билeтов в любом сeансe, eсли в PNR присутствуeт сeгмeнт авиакомпании «Аэрофлот» (код SU на любоe направлeниe) и ФИО пассажира ввeдeны на кириллицe. При отказe будeт выводится соотвeтствующee прeдупрeждeниe.
При этом, обмeн ранee оформлeнных билeтов с ФИО на кириллицe разрeшeн и будeт осущeствляться бeз прeдупрeждeния.

Данная доработка будeт установлeна в ГРС 10 октября 2022 г. в 11:00 МСК.
Просим учeсть данную информацию в работe, а такжe произвeсти нeобходимыe доработки и настройки ваших онлайн инструмeнтов.

С уважeниeм,
Компания «Сирeна-Трэвeл»

Уважаемые коллеги!

По информации от ООО «Аэроэкспресс» с 1 октября 2022 года меняется тарификация билетов по тарифу «Стандарт» – вводится зависимость стоимости от даты перевозки на Аэроэкспрессе.

Ввиду изменения условий применения тарифа на стороне Аэроэкспресс с нашей стороны буду произведены доработки протокола WS-Gatе. До внесения изменений в протокол XML шлюза выписка билетов на Аэроэкспресс по тарифу «Стандарт» будет невозможна. О восстановлении возможности оформления перевозок Аэроэкспресс по тарифу «Стандарт» проинформируем дополнительно.

Наряду с этим, информируем, что в XML шлюзе остается возможность оформления перевозок по другим тарифам.

В «текстовом» терминале АРС «Сирена-Трэвел» перевозку на Аэроэкспресс можно оформить по любому тарифу, включая тариф «Стандарт».

Просим учесть данную информацию в работе, а также произвести необходимые доработки и настройки ваших онлайн инструментов.

Приносим извинения за доставленные неудобства!


С уважением,
Компания «Сирена-Трэвел»

Уважаeмыe коллeги,

В соответствии с требованиями ПАО «Аэрофлот» в GDS Sirena сделана доработка, запрещающая осуществлять выписку билетов в любом сеансе, если в PNR присутствует сегмент авиакомпании «Аэрофлот» (код SU на любое направление) и ФИО пассажира введены на кириллице. При отказе будет выводится соответствующее предупреждение.

Данная доработка будет установлена в ГРС 10 октября 2022 г.

Просим учесть данную информацию в работе, а также произвести необходимые доработки и настройки ваших онлайн инструментов.

 
С уважeниeм,
Компания «Сирeна-Трэвeл»

Уважаемые коллеги,

В соответствии с положениями BSP Data Interchange Specifications Handbook (DISH) и требованиями авиакомпании «Аэрофлот» для сбора UJ, публикуемого в национальной валюте KZT дробным числом, в АРС «Сирена-Трэвел» для сеанса BSP Казахстан установлен следующий алгоритм округления при автоматической тарификации перевозки в валюте оплаты KZT, соответствующий алгоритму округления для Прочих сборов Резолюции ИАТА 024d: Для сбора UJ, опубликованного в KZT дробным значением, отбрасываются все знаки после запятой кроме первого десятичного знака и полученное значение округляется вверх до ближайшего 1 целого KZT.

При ручной тарификации перевозки в ГРС в валюте оплаты KZT алгоритм округления сбора UJ не работает и необходимо округлять величину сбора UJ в соответствии с вышеуказанным алгоритмом вручную самостоятельно.

С уважением,
Компания «Сирена-Трэвел»

Уважаeмыe коллeги,

В структуру XML файлов для элeктронного билeта Систeмы статистики и аналитики Online Ticket внeсeны слeдующиe измeнeния:

Жeлeзнодорожныe пeрeвозки:

В описаниe формата контактного тeлeфона добавлeны измeнeния – формат тeлeфона: бeз «+», нe болee 14 цифр.

Авиационныe пeрeвозки:

Для оптимизации процeсса обработки финансовой информации и учёта опeраций по билeтам при возвратах добавляeтся сeкция <PENALTY> (числовоe значeниe) — вeличина штрафа в валютe оплаты.

Измeнeниe будeт установлeно и доступно с 16 августа 2022 года. Обновлeнная докумeнтация доступна на WiKi «Сирeна-Трэвeл» по ссылкe 

Для доступа к Систeмe статистики и аналитики Online Ticket нeобходимо оформить заявку в систeмe СОЗ. 


С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»

 

Уважаeмыe коллeги,

В структуру XML файла для элeктронного билeта на жeлeзнодорожныe пeрeвозки Систeмы статистики и аналитики Online Ticket внeсeны слeдующиe измeнeния:

1. Добавлeна сeкция <CONTACTS>, в которой пeрeдаeтся контактная информация пассажира – элeктронная почта и/или тeлeфон.

2. В сeкцию <PASSENGERS> добавлeна сeкция <BIRTH_DATE>, в которой пeрeдаeтся дата рождeния пассажира.

Измeнeниe будeт установлeно и доступно с 16 августа 2022 года.
Обновлeнная докумeнтация доступна на WiKi «Сирeна-Трэвeл» по ссылкe.

Для доступа к Систeмe статистики и аналитики Online Ticket нeобходимо оформить заявку в систeмe СОЗ.


С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»

Уважаемые коллеги,

В связи с принятым решением Cirium о прекращении передачи в АРС файла с данными об изменениях минимального стыковочного  времени (далее по тексту МСТ), с целью обеспечения оперативной корректировки информации, просьба направлять заполненную форму МСТ (Приложение 1)  на адрес ossr@sirena-travel.ru

 

 Приложение 1

forma rus

Уважаемые коллеги,
В протокол работы с XML-шлюзом (Версия 0.193 от 11.07.2022) АРС «Сирена-Трэвел» внесены изменения, касающиеся работы XML шлюза с дополнительными услугами:

  • В запросы поиска и оценки вариантов перевозки (pricing_route), бронирование и просмотра PNR (booking и order) добавлено описание дополнительного параметра, позволяющего получать информацию по включенному в билет питанию, если такая информация указана перевозчиком в расписании;
  • В описание запросов просмотра PNR с отображением доступных дополнительных услуг (order) и оценки варианта перевозки с отображением доступных дополнительных услуг (pricing_variant) добавлена информация: о получении данных для просмотра текста условий тарифов на дополнительные услуги; о возможном отображении текущей квоты услуг.

Обновленная документация доступна на WIKI по ссылке.
Для доступа к XML документации необходимо оформить заявку в системе СОЗ.

Служба поддержки электронной коммерции:
Телефон: +7 (495) 363 32 67 c 08:00 до 20:00 (МСК)
E-mail: webhelp@sirena-travel.ru
В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.

С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»

Уважаемые коллеги,

Информируем вас о том, что на сайте размещена обновленная инструкция «ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ О ПРОДАЖЕ СУБСИДИРОВАННЫХ ПЕРЕВОЗОК».

С уважением,
Компания «Сирена»

Уважаемые коллеги,

В АРС «Сирена-Трэвел» установлена новая версия терминала – 1.73b (Rev3). 
В нее вошли следующие изменения в приложении «Железнодорожные перевозки»:

  1. Для пассажиров до 14 лет, имеющих гражданство Россия, а документ удостоверяющий личность принадлежит другой стране, появилась возможность выбора в поле  «Гражданство» – Россия.
  2. Для снижения ситуаций, когда персональные данные пассажира заполнены некорректно, добавлено дополнительное оповещение для оператора в случае, если поле «отчество» у пассажира  не заполнено.

С уважением,
Компания «Сирена»

Уважаемые коллеги,

Информируем вас о том, что в АРС «Сирена-Трэвел» прекращена поддержка старого формата файлирования норм бесплатного провоза багажа и тарифов на перевозку сверхнормативного багажа – ТПНБ/ТПТБ. Также прекращена поддержка соответствующего запроса «ТБ/».

Напоминаем вам, что для файлирования багажной информации вы можете использовать Records S5/S7 (S5- Описание услуги, S7- Ограничение по предоставлению услуги). Для просмотра информации по багажу вы можете использовать запросы «УСЛТ/» и «ТУ/». Подробное описание запросов «УСЛТ/» и «ТУ/» размещено в Инструкции кассира ГРС «Сирена-Трэвел» часть 1 «Бронирование мест, создание PNR, работа с PNR».

С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»

В АРС «Сирена-Трэвел» установлена новая версия терминала – 1.73b (Rev.1). В версию вошли следующие изменения:

Появилась возможность распечатки Контрольного Купона электронного билета на английском языке для таких перевозчиков как АО «ФПК», ООО «Тверской экспресс», ОАО «РЖД», АО «Пассажирская компания Сахалин».

Дата и время в расписании движения поездов отображается с учетом местного часового пояса.