Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
Компания «Сирена», ТКП Центральная Азия и Авиакомпания «Белавиа» по случаю возобновления прямых рейсов Минск – Алматы – Минск приглашают коллег и партнеров на обучающий семинар для трэвел агентов в Казахстане.
Семинар пройдет 18 декабря, в отеле Mercure Almaty City Center 4* (Казахстан, г. Алматы, проспект Абылайхана, 53, конференц-зал «Тянь-Шань»).
Отель располагает небольшой бесплатной подземной парковкой с ограниченным количеством мест. Проезд через шлагбаум.
Программа семинара
09:30 – Регистрация участников
10:00 – 12:00 – Сессия 1.
– Пройдут презентации Авиакомпании «Белавиа», ТКП Центральная Азия и приглашенных туристических агентств из Республики Беларусь.
– Прямой диалог – ответы на вопросы.
– Кофе-брейк.
12:30 – 14:00 – Сессия 2
GDS Sirena для Агентов:
– Практикум по бронированию в GDS Sirena.
– Разбор сложных ситуаций с примерами.
– Прямой диалог – ответы на вопросы.
Участиe в сeминарe бeсплатноe, но трeбуeтся рeгистрация.
Для рeгистрации нeобходимо направить заявку на адрeс:
Лоукостер «Победа» (Группа Аэрофлот) запускает в продажу новую дополнительную услугу для клиентов – возможность перевозить питомца на соседнем кресле.
Правила предоставления услуги:
- животное должно находиться в переноске размерами не более 55х35х30см;
- вес переноски с питомцем не должен превышать 15 кг;
- клиенту необходимо занять среднее место в блоке кресел, а переноску с питомцем разместить на место у иллюминатора;
- оформление услуги возможно только одновременно с покупкой билета для клиента.
Стоимость услуги – от 4999 рублей.
Подробнее об услуге здесь.
Мы уверены, что новая услуга расширит наш сервис и будет востребована среди тех, кто предпочитает путешествовать с питомцами.
С сегодняшнего дня также начинает действовать услуга увеличенной ручной клади. Подробнее о ней – здесь.
Распродажа билетов пройдет с 12 по 14 декабря 2025 года на сайте авиакомпании.
Авиакомпания Smartavia открыла продажу билетов на рейсы летнего расписания полётов, которое вступит в силу 29 марта 2026 года.
Из аэропорта Пулково (г.Санкт-Петербург) Smartavia будет летать по 20 маршрутам, включая такие традиционные направления, как Архангельск, Мурманск, Сыктывкар, Нижний Новгород, Екатеринбург, Сочи, Калининград, Самара, Казань, Уфа, Челябинск, Пермь. Авиакомпания также будет выполнять регулярные рейсы в рамках летнего расписания из Санкт-Петербурга в Волгоград, Минеральные Воды, Красноярск, Новосибирск и Оренбург.
Открыта продажа билетов на рейсы авиакомпании из аэропорта Шереметьево. В летнем расписании Smartavia будет выполнять рейсы из Москвы по 8-ми направлениям: в Архангельск, Екатеринбург, Казань, Калининград, Махачкалу, Мурманск, Новокузнецк и Новосибирск.
В предстоящий период летних отпусков Smartavia уделит особое внимание полетной программе к местам отдыха на Черноморском побережье страны. Так, в Сочи авиакомпания будет летать из Архангельска, Екатеринбурга, Мурманска, Омска, Оренбурга, Сыктывкара, Уфы и Челябинска. А из Санкт-Петербурга будут выполняться полеты в Геленджик и Краснодар.
В настоящее время авиакомпания Smartavia завершает формирование полетной программы, в рамках которой также будут открыты продажи на дополнительные маршруты в рамках летнего расписания.
– Мы продолжим продвигать собственный уникальный продукт, который отличает Smartavia от других участников рынка воздушных перевозок. Он базируется на сочетании тарифов по доступным ценам, высоком уровне обслуживания пассажиров и возможности выбора формата путешествия, что поможет нам, как компании, стать еще более привлекательной, — сказал генеральный директор авиакомпании Smartavia Андрей Виниченко.
В период предстоящего «высокого сезона» Smartavia будет выполнять и субсидированные рейсы на маршрутах в Калининград из Челябинска. Продажа на рейсы по этому направлению также открыта. В ближайшее время будут доступны для продажи субсидированные тарифы в Калининград из Санкт-Петербурга, Архангельска и Москвы. Рейсы будут выполнятся в рамках федеральных и региональных программ субсидирования по обеспечению доступности воздушных перевозок.
12 декабря 2025 года авиакомпания на своем вебсайте (www.flysmartavia.com) проведет закрытую распродажу билетов на рейсы летнего расписания. В этот день в акции смогут принять участие только подписчики программы лояльности SmartUp. Скидка на билеты для них составит до 25%. А 13 и 14 декабря 2025 года в распродаже смогут принять участие все желающие. Билеты поступят в продажу со скидкой до 20% в зависимости от выбранного тарифа и маршрута, за исключением субсидированных рейсов и тарифов.
Авиакомпания «ЮВТ АЭРО» продолжает расширять географию полетов, объединяя города и делая путешествия еще более удобными. С 3 января 2026 открывается новый регулярный маршрут между Казанью и Улан-Удэ. Полеты будут выполняться 2 раза в неделю: по средам и субботам.
Согласно расписанию, вылет из Казани в 01:10, прибытие в аэропорт Улан-Удэ в 13:10. Обратный вылет из столицы Республики Бурятия в 14:00 с прибытием в Казань в 16:20. В пути запланирована промежуточная посадка в аэропорту Горно-Алтайска. Время для каждого аэропорта указано местное.
К имеющемуся расписанию в ряд городов ДФО добавлено суммарно 24 рейса.
«Аэрофлот» традиционно ежегодно принимает решение о добавлении рейсов на дальневосточных направлениях, где фиксируется повышенный спрос на перелеты в праздничный период. На сегодняшний день авиакомпания ввела дополнительные частоты:
4 рейса Москва – Магадан – Москва: 27/28 и 29/30 декабря, 05/06 и 10/11 января;
1 рейс Москва – Якутск – Москва: 27/28 декабря;
9 рейсов Москва – Южно-Сахалинск – Москва: 24/25, 25/26, 26/27, 27/28 декабря и 06/07, 07/08, 08/09, 09/10, 10/11 января;
2 рейса Москва – Петропавловск-Камчатский – Москва: 28/29 и 29/30 декабря;
3 рейса Москва – Хабаровск – Москва: 28/29 декабря и 10/11, 11/12 января;
5 рейсов Красноярск – Владивосток – Красноярск: 24, 28 декабря и 4, 7, 11 января.
«Аэрофлот» в приоритетном порядке следит за динамикой спроса на направлениях повышенной социальной значимости и, при возможности задействовать флот, увеличивает частоту рейсов на пиковые периоды. С актуальным расписанием можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
Уважаемые коллеги!
17 декабря 2025 г. компания «Сирена» и туроператор «В 39 регион» проведут вебинар «Сказки тридевятого королевства. Добро пожаловать в Калининград».
Начало в 10.00 (МСК). Продолжительность 45 минут.
В презентации туроператор «В 39 регион» расскажет о себе и презентует уникальные сборные туры-конструкторы класса «стандарт» и «комфорт», с заездом в любой день с присоединением от 1 человека. Поговорит о новых музеях и арт-пространствах как точках притяжения возвратных туристов, а также о гастрономической карте Калининградской области и фестивалях Балтийской кухни.
В завершение вебинара пройдет розыгрыш бесплатного места на рекламный тур, чтобы вы сами испытали магию этого края и поверили: сказка начинается здесь.
Зарегистрироваться на вебинар можно по ссылке
Ждем Вас!
Решением Савеловского районного суда города Москвы от 03 октября 2025 года уголовное дело в отношении сотрудников АО «Сирена-Трэвел» Кальчука Александра Васильевича и Ройтмана Игоря Львовича прекращено.
Первоначально, в апреле 2024 года уголовное дело было возбуждено в отношении заместителей генерального директора, которым следствием инкриминировалось нарушение правил защиты информационных ресурсов, повлекшего за собой наступление тяжких последствий в виде утечки обрабатываемых АО «Сирена-Трэвел» данных.
В ходе предварительного следствия установлено, что принадлежащие компании объекты критической информационной инфраструктуры в результате хакерской атаки, совершенной в сентябре 2023 года, не пострадали и работоспособность эксплуатируемого оборудования не нарушена. Орган следствия переквалифицировал действия обвиняемых по части 2 статьи 274 УК РФ.
Савеловский районный суд города Москвы с учетом обстоятельств дела принял решение о прекращении уголовного дела в отношении сотрудников АО «Сирена-Трэвел» на стадии предварительного слушания по основанию примирения потерпевшей стороны с обвиняемыми лицами.
В соответствии с апелляционным постановлением Московского городского суда от 25.11.2025 решение нижестоящего суда вступило в законную силу.
Авиакомпания «Аврора» расширяет программу полетов в Китай и свяжет Хабаровск регулярными рейсами с одним из крупнейших городов мира — Шанхаем. Полеты из Хабаровска в Шанхай будут выполняться с 24 декабря 2025 года 2 раза в неделю.
Вылет из Хабаровска по средам в 23:45, по воскресеньям в 22:15. Вылет из Шанхая по понедельникам в 01:25, по четвергам в 02:45. Время указано местное.
Рейс будет выполняться на воздушном судне А319.
Данный рейс «Аврора» выполняет под коммерческим управлением «Аэрофлота». Продажа билетов открыта на официальном сайте «Аэрофлота» www.aeroflot.ru.
Шанхай – деловая столица Китая, крупный порт и один из финансовых центров мира, а главный бренд города – смесь культур, языков и традиций. Здесь буддистские пагоды соседствуют с небоскребами, а традиционные китайские районы с узкими улочками наделены чертами европейской архитектуры. Встретить Новый год здесь – значит погрузиться в мир ярких огней, культурных мероприятий и незабываемых впечатлений.
Авиакомпания «РусЛайн» возобновляет полеты из Нарьян-Мара в Пермь. Рейсы запланированы выполняться по понедельникам и пятницам. Время в пути составит 1 час 50 минут.
«Мы хорошо понимаем, насколько важна эта авиасвязь для жителей Ненецкого автономного округа и Пермского края. В 2024 году полеты выполнялись круглогодично, и маршрут доказал свою востребованность. Теперь, начиная со следующего года, авиакомпания вновь возобновляет рейсы, чтобы вернуть пассажирам возможность быстрых и прямых перелетов между двумя регионами», – комментирует Наталия Кошевар, заместитель генерального директора по коммерции — коммерческий директор авиакомпании «РусЛайн».
Уважаемые коллеги,
09 декабря, в 10:00 (МСК), специалисты авиакомпании «Аэрофлот» проведут на площадке «Сирены» вебинар «Полетная программа «Аэрофлота» из Красноярска».
В ходе вебинара участников подробно познакомят с полетной программой из Красноярска по России и зарубеж, новинками в расписании, технологиями оформления авиаперевозок.
Продолжительность вебинара – 1 час
Зарегистрироваться на вебинар можно здесь
Ждем Вас!
Авиакомпания Utair включила 30 маршрутов из Москвы (Внуково) в осенне-зимнее расписание: 20 из них – внутрироссийские, 10 – международные.
Авиакомпания расширила программу полетов по туристическим маршрутам. Впервые за несколько лет запущены рейсы в Краснодар – 7 раз в неделю, а также в Геленджик – 3 раза в неделю. Также Utair открыл рейсы в Дубай – 7 раз в неделю, и начал выполнять полеты в Анталью в осенне-зимнем сезоне – 3 раза в неделю. Кроме того, увеличена частота рейсов в Усинск и Ухту – до 5 раз в неделю.
Из Москвы по России Utair выполняет полеты по направлениям: Владикавказ, Геленджик, Когалым, Нарьян-Мар, Ноябрьск, Сыктывкар – 3 раза в неделю; Грозный – до 19 раз в неделю; Краснодар, Красноярск, Махачкала, Минеральные Воды, Самара, Сочи – 7 раз в неделю; Санкт-Петербург – до 5 раз в неделю; Сургут, Тюмень – 14 раз в неделю; Усинск, Ухта, Ханты-Мансийск – 5 раз в неделю; Уфа – 8 раз в неделю.
За рубеж из Москвы самолеты Utair летают: Анталья, Бухара, Самарканд – 3 раза в неделю; Баку, Ереван – 7 раз в неделю; Гянджа – 4 раза в неделю; Дубай, Душанбе – 7 раз в неделю; Ташкент – 5 раз в неделю; Фергана – 1 раз в неделю.
Билеты по всем направлениям авиакомпании в продаже на сайте и в мобильном приложении «Уютное небо». Ознакомиться с маршрутами можно в разделе «Куда летает Utair».
Авиакомпания Red Wings увеличивает количество рейсов в Узбекистан. Пассажиры смогут более гибко планировать поездки в страну в комфортный сезон, когда там спадает жара и снижаются цены.
С 10 ноября перевозчик начал летать из Самары в Ташкент 2 раза в неделю: по понедельникам и пятницам. С 3 декабря авиакомпания начнет летать из Махачкалы в Ургенч по средам и субботам, а с 10 декабря стартует расширенная программа полетов из Екатеринбурга в Бухару, также дважды в неделю – по средам и субботам. Помимо этого, продолжаются рейсы в Бухару, Ташкент и Наманган из Махачкалы.
Новые рейсы позволяют пассажирам гибко планировать поездки и открывают доступ к древним городам Великого шелкового пути в благоприятный сезон.
Билеты уже доступны на сайте Red Wings и в мобильном приложении.
Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.67b (Rev.3), в которой реализованы доработки:
1. Добавлена возможность покупки билетов по детскому тарифу, с применением карты РЖД Бонус
2. В окно «Работа с заказом» при выводе данных о пассажире добавлены параметры:
— дата рождения пассажира;
— пол пассажира;
— после подтверждения заказа маскированный номер универсальной/дорожной карты или карты РЖД Бонус, которую использовал пассажир при покупке билета.
3. В правом верхнем углу окна «Работа с заказом» добавлен текст уведомления пассажира об особых условиях поездки. Данное уведомление также включается в бланк предварительного заказа в графу «Дополнительная информация».
4. В окне «Поиск заказа» и на этапе уже подтвержденного заказа в окне «Работа с заказом» теперь маскируется номер документа (выводятся только последние 4 цифры).
5. Добавлена возможность продажи мест для пассажиров с животными.
6. В соответствии с Федеральным законом №15-ФЗ от 03.02.2014 и приказом Минтранса России №242 от 05.09.2014, информация о месте рождения пассажира при оформлении электронных билетов исключена из персональных данных пассажира. В связи с этим, в окне «Ввод данных о пассажирах» убрано поле «Место рождения».
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000».
Инструкция по продаже ЖД билетов опубликована по ссылке.
Служба технологической поддержки
Тел. (495) 725-09-00
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
ПАО «Аэрофлот» информирует о внесении изменений в правила возврата сборов перевозчика YQ (топливный сбор) и YR (сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования) при добровольном отказе от перевозки для авиабилетов, оформленных с 03.09.2015 по невозвратным тарифам SU (которые являются невозвращаемыми в любое время, в том числе при заблаговременной аннуляции бронирования) и для премиальных авиабилетов, оформленных с 03.09.2015 по программе Аэрофлот Бонус по X/F/O-классам (кроме а/б с премиальным повышением класса обслуживания).
Изменения внесены с 01.09.2015 в системы бронирования в кат. 16 Penalties правил применения тарифов SU:
GENERAL RULE — APPLY UNLESS OTHERWISE SPECIFIED
// CANCELLATION PROVISIONS //
—
VOLUNTARY REFUND OF UNUSED FEES AND TAXES
PERMITTED EXCEPT FOR TICKETS THAT HAVE NO REFUND
VALUE AT THE MOMENT OF TICKET ISSUE.
IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-
REFUNDABLE.
—
Дополнительно информируем, что при комбинациях разных типов тарифов и при внесении изменений в оформленные перевозки условия возврата YQ/YR определяются аналогично правилам для тарифов:
· при локальной комбинации (по половинам тарифов RT) невозвратных и возвратных тарифов более жесткие условия по возврату YQ/YR будут применяться ко всей ценовой единице (Pricing Unit);
· для комбинаций end-on невозвратных и возвратных тарифов условия возврата сборов YQ/YR рассматриваются отдельно по каждой Pricing Unit;
· при добровольных изменениях с 03.09.2015 в ранее проданных а/б, если изменения затрагивают первый купон полностью неиспользованного а/б, к новому а/б будут применяться правила на текущие дату; если изменения первый купон не затрагивают, то действуют правила на момент оформления первоначального а/б;
· при переоформлении а/б по тарифам с невозвратными сборами YQ/YR на возвратные тарифы суммы сборов YQ/YR с первоначального а/б остаются невозвратными.
Просим обеспечить доведение информации до пассажиров об условиях возврата авиабилетов при заключении договора воздушной перевозки (оформления билета).
Компания Сирена-Трэвел обращает Ваше внимание, что расчет сумм к возврату по тарифам и сборам SU возможен только вручную. Сирена-Трэвел не будет принимать претензии в случае получения начетов агентами от авиакомпании. Просим учесть данную информацию.
Компания Сирена-Трэвел Информирует о введении группой авиакомпаний, входящих в состав Lufthansa Group (Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS), сбора DCC, предназначенного для компенсации затрат при бронировании билетов через глобальные системы бронирования (GDS).
Правила, регулирующие сбор DCC, являются частью информации, передаваемой в АРС «Сирена-Трэвел», и будут обработаны в автоматическом режиме.
До того момента, пока сбор DCC не будет передаваться Lufthansa Group в АРС «Сирена-Трэвел» в качестве сбора OB, вместо сбора DCC будет указываться код YR. Соответственно, сумма сбора DCC будет входить в итоговую сумму и отображаться в поле «Такс и Сборы», как и прочие таксы и сборы.
Правила применения сбора:
Начиная с 1 сентября 2015 г., сбор DCC будет взиматься во всех странах мира при первой выписке билетов на рейсы авиакомпаний LH, LX, OS и SN при их бронировании партнёром-дистрибьютором через АРС «Сирена-Трэвел». В странах, где используются другие валюты, сумма DCC подлежит пересчету в валюту оплаты.
Сбор DCC взимается при выписке билета туристическим агентством или партнёром-дистрибьютором через систему АРС «Сирена-Трэвел» на бланке билета авиакомпании, входящей в Lufthansa Group (OS, SN, LH, LX).
С вышеуказанных билетов сбор взимается вне зависимости от наличия в маршруте рейсов других авиакомпаний. Единственное исключение: сбор DCC не взимается в случае, если билет полностью выписан на рейсы авиакомпании 4U/EW на бланке LH.
Cбор DCC не зависит от маршрута (OW, RT, CT, внутренний маршрут, европейский или межконтинентальный). Сбор взимается с каждого билета.
Сбор DCC не зависит от тарифа. Сбор взимается в отношении всех классов и всех тарифов (как опубликованных, так и неопубликованных). Исключение составляют групповые тарифы LH и OS.
Сбор DCC взимается только при первой выписке билета. При переписке билета DCC не взимается.
Сбор применяется только в отношении билетов и не взимается с EMD и прочих документов.
В отношении сбора DCC какие-либо скидки не предусмотрены, т.е. размер сбора DCC с детских билетов не отличается от сбора за взрослые билеты.
Сбор DCC также применяется в отношении билетов PEP и AD/UD/DG.
Сбор DCC не подлежит возврату.
Исключения
В целом сбор DCC применяется в отношении всех тарифов и классов бронирования.
Исключения, применимые во всех странах мира: сбор DCC не взимается со следующих билетов:
Билеты INF
Билеты на рейсы 4U/EW, выписанные на бланке LH (в случае комбинации 4U/EW/LH сбор DCC применяется.
Билеты Rail&Fly (в Германии), AIRail и билеты на автобус Lufthansa Airport Bus, если они выписаны на отдельном бланке.
По техническим причинам в настоящее время билеты, выписываемые по групповым тарифам (код билетов GR) на бланках LH и OS, не облагаются сбором DCC.
Билеты, которые были забронированы и выписаны через сайт LHGroup-agent.com.
Исключения в некоторых странах: в ряде стран введение сбора DCC возможно только после получения разрешения от государственных органов. В настоящее время такие разрешения получены не во всех таких странах. В связи с этим мы будем отдельно информировать о введении сбора DCC в каждой стране после получения соответствующего разрешения.
В настоящее время сбор DCC не взимается с любых билетов на маршруты, начинающиеся в Гонконге, Иране, Ливии, Йемене, Бразилии, КНР и Новой Зеландии.
Возврат
Сбор DCC не подлежит возмещению. Данное положение является одним из условий тарифа и отражено в ноте каждого тарифам. (YR IS NON REFUNDABLE).
В отношении авиакомпаний, входящих в Lufthansa Group, применяются следующие правила:
Стандартный возврат авиабилета: сбор DCC возврату не подлежит.
Вынужденный возврат авиабилета (irregularity): возмещение сбора DCC возможно только в случае вынужденного возврата (irregularity) за полностью неиспользованный билет. В случае если билет был частично использован, возврат денежных средств также невозможен.
Сирена-Трэвел не будет принимать претензии в случае получения начетов агентами от авиакомпаний. Просим учесть данную информацию.
Служба технической поддержки «Сирена-Трэвел» информирует, что с 17 августа 2015 года на рабочий комплекс АРС «Сирена-Трэвел» (ГРС) была установлена доработка программного обеспечения в части оформления перевозки пассажиру, занимающему по состоянию здоровья более одного места (STCR) для авиакомпании «АЭРОФЛОТ» (код СУ).
Инструкция по оформлению перевозки пассажиру, занимающему по состоянию более одного места (STCR) для авиакомпании «АЭРОФЛОТ».
STCR — пассажир на носилках (пассажир, который не может путешествовать, сидя в кресле салона самолета, и должен находиться на борту самолета в горизонтальном положении).
Запрос носилок (камеры) для перевозки носилочного больного должен быть внесен в PNR не позднее 48 часов до вылета рейса в стандартный элемент SSR/STCR, Тайм-лимит в бронировании должен быть установлен не позднее 24 часов до вылета рейса.
При подтверждении мест и запроса носилок (камеры) в элементе SSR/STCR, оформление перевозки и выписка билетов должна быть осуществлена не позднее 24 часов до вылета рейса. Неоформленная перевозка, PNR без номеров билетов, аннулируется за 24 часа до вылета рейса без предварительного уведомления.
Перевозка пассажира требует наличия бронирования 3-Х мест в экономическом классе, одно место для пассажира и два места для носилок.
Формат ввода поля имени в PNR:
1SIDOROV/IVAN MR
2STCR/А/В
В PNR также следует ввести два элемента — SSR/STCR И SSR/NOML. Количество запросов SSR/NOML по возможности должно соответствовать количеству мест под дополнительные места на STCR. Если требуется передача мед. информации перевозчику, то водятся элементы SSR/MEDA.
Формат запроса: 3C(СЕГМ)П(ПАСС)(ССР)
где:
| ССР | – | Код спецобслуживания. В кириллице – НСЛК, на латинице – STCR |
По возможности перевозку STCR следует дополнительно согласовать с группой по работе с нестандартными запросами по тел. 8(495)664-13-77.
Пассажир, перевозимый на носилках оплачивает применяемый тариф в соответствии с забронированным подклассом (по авиабилету) и дополнительно два полных (т.е. без каких-либо скидок) нормальных годовых тарифа экономического класса (Y-КЛ).
Штрафные санкции, предусмотренные правилами примененного тарифа за возврат или переоформление на дополнительный двойной тариф Y-КЛ не распространяются.
Расположение мест и их количество, необходимое для установки на борту носилок или подобных приспособлений (кушеток) определяется перевозчиком и зависит от типа самолета. На рейсах SU места, как правило, предоставляются в конце салона экономического класса и располагаются вдоль прохода*.
*НА В.С. ТИПА RRJ-95B И В-737 ВОЗМОЖНОСТЬ УСТАНОВКИ НОСИЛОК ОТСУТСТВУЕТ
Последовательность действий при оформлении перевозки:
1) Справка о наличии мест: 1МОВСПТ2507-СУ
2) Бронирование мест с указанием необходимого количества:01Э3
где: 3 – количество запрашиваемых мест для больного на носилках
3) Ввод данных о пассажире:
-SIDOROV/IVAN MR 101060+М/1111111111
-2STCR/А/В
4) Ввести пол для STRH:
—2«+М
-3″+М
| 09СХБП СТАТУС:
99ГРС ТКП99ГРС1423 МОВТ03 15ИЮН15 13:43 ТКП 1 SIDOROV/IVAN MR 10ОКТ60(М)/ПС /РФ/1111111111 2 STCR/А (М) 3 STCR/В (М) 1 SU-16 Y 25ИЮЛ15 ШРМПЛК НК3 1140 1300 СЕЙ Э Т- 1 А 74951234567 Р- 1 EMAIL NOREPLY@SIRENA-TRAVEL.RU |
5) Ввод поля «Спецобслуживание»:
3С1П1НСЛК
3С1П2NOMLДОЛ МЕСТО
3С1П3NOMLДОП МЕСТО
| 09СХБП СТАТУС:НЕ СОХР
99ГРС ТКП99ГРС1423 МОВТ03 15ИЮН15 13:43 ТКП 1 SIDOROV/IVAN MR 10ОКТ60(М)/ПС /РФ/1111111111 2 STCR/А (М) 3 STCR/В (М) 1 SU-16 Y 25ИЮЛ15 ШРМПЛК НК3 1140 1300 СЕЙ Э Т- 1 А 74951234567 2 Д 74951555120 Р- 1 EMAIL NOREPLY@SIRENA-TRAVEL.RU СО- 1 НСЛК SU НК1 ШРМПЛК SU-16/25ИЮЛ15 — 1 |
6) Справка по тарификации маршрута: ТМ
| *09СХБП(БЛАНК БИЛЕТА ЭБМ )ВНИМАНИЕ! ДО ПЕЧАТИ БИЛЕТА ОЦЕНКА НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ*
ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТА ДО 25ИЮЛ15 11:40 (МОВ) — ДАТА НАЧАЛА ПЕРЕВОЗКИ ТАРИФ СБОРЫ ДОПЛАТА ВСЕГО 003 ААА 1575.00 243.00 108.00 1926.00 ————— ————— ————— —————— ИТОГО 1575.00 243.00 108.00 1926.00 РУБ 1. ААА 01 МОВ/СУ/СПТ 525.00 Y/SZ ТП:А.021.СУ.1000 *** НАДБАВКИ ***: ААА МОВ/СУ/СПТ Q=1050.00 *** СБОРЫ ***: ААА МОВ/СУ/СПТ РУ=1.00ЕВР=58.00(58.00/1.00) ZZ=185.00 *** ДОПЛАТА ***: ААА МОВ/СУ/СПТ OBT01=3.00ДОЛ=108.00(36.00/1.00) |
7) Печать билета: ПБ
Печатается один билет, в котором в графе «Фамилия пассажира» указывается код STCR.
Примечание: Информация о документах на льготу печатается в графе «Разрешается/ Запрещается».
| SIDOROV/IVAN M MR STCR ПС1111111111
00118580 1423 0 ОТПРВ/НАЗН/ORIG/DESTN: МОВСПТ НОМЕРБИЛЕТА/TICKET NUMBER : 555 6120017344 ДАННЫЕБРОН/BOOKING REF : 09SXBP/1H DCSJAO/SU МОСКВА SU 16 Y 25ИЮЛ 1140 OK Y/SZ НЕТ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ФОРМА ОПЛАТЫ/FORM OF PAYMENT : НАЛ РАСЧЕТ ТАРИФА/FARE CALCULATION: МОВ SU СПТ Q1050 525РУБ1575END XT РУ58РУБ ТАРИФ/FARE : 1575.00РУБ ЭКВИВ.В ВАЛ.ПЛ/EQUIV.FARE PD: СБОР/TAX/FEE/CHARGE: ZZ185РУБ XT58РУБ ИТОГО/TOTAL 1818РУБ ›ЭБМ6120017344 1926.00РУБ СБОРЫ ПР=0.00РУБ БР=108.00РУБ НЕ ЗАБУДЬТЕ ЗАВЕРШИТЬ ДИАЛОГ И НАПЕЧАТАТЬ КВИТАНЦИЮ |
ЭБ#5556120017344
| 00118580 1423 0 ОТПРВ/НАЗН/ORIG/DESTN: МОВСПТ
ВЫПИСАН 15ИЮН15 ИЗ СБ-1H ГРД- PNR: 1H 09SXBP, SU DCSJAO АГН-99ГРС ГРД-МОВ ОП-1423 ПУЛ- ППР-00118580 SIDOROV/IVAN MR === 5556120017344 === 1 SU-16 Y 25ИЮЛ15 1140 ШРМ ПЛК OK Y/SZ НЕТ O РАЗ/ЗАПР :P1111111111/DOB10OCT60/NDS TOT AL 268.47/STRETCHER/PAID TWO A DD SEATS ФОИД : РАСЧТАР :MOW SU LED Q1050 525RUB1575END ТАРИФ :B/1575РУБ СБОРЫ :ZZ185 RU58 ВСЕГО :1818 РУБ ОПЛАТА :РУБ НА |
ТМР/П
| 01 SIDOROV/IVAN MR
*09СХБП———————————————————————— АК РЕЙС КЛ М ДАТА ВРЕМЯ БАЗОВЫЙ ТАРИФ НДД НДП НББ 1. МОВ СУ СПТ 0016 Э 3 25ИЮЛ 1140 Y/SZ НЕТ РУБ 1575.00 МОВ SU СПТ Q1050 525РУБ1575END XT РУ58РУБ
РУБ 185.00ZZ РУБ 58.00XT РУБ 1818.00 НАЛ РСК 555 АВК СУ РАЗ/ЗАПР P1111111111/DOB10OCT60/НДС240.25+0.00+28.22=268.47/STRETCHER/PAID TWO ADD SEATS В Т.Ч. НДС: ТАР=240.25 XT=0.00 ZZ=28.22 РУБ108.00 ДОПЛАТА РУБ108.00OBT01 РУБ0.00 АГН |
Обмен
PNR для обмена
При обмене должен быть введен SSRна новый сегмент
| 09СХБП СТАТУС:
99ГРС ТКП99ГРС1423 МОВТ03 15ИЮН15 13:43 ТКП 1 SIDOROV/IVAN MR 10ОКТ60(М)/ПС /РФ/1111111111 2 STCR/А (М) 3 STCR/В (М) 1 SU-16 Y 28ИЮЛ15 ШРМПЛК НК3 1140 1300 СЕЙ Э 2 ——- П ——- ПР0 —- —- 3 SU-16 Y 25ИЮЛ15 ШРМПЛК НК3 1140 1300 СЕЙ Э Т- 1 А 74951234567 2 Д 74951555120 Р- 1 EMAIL NOREPLY@SIRENA-TRAVEL.RU СО- 1 НСЛК SU НК1 ШРМПЛК SU-16/25ИЮЛ15 — 1 2 НСЛК SU НК1 ШРМПЛК SU-16/28ИЮЛ15 — 1 |
ТМ/ПО*1
Штраф задан в абсолютной величине.
| *09СХБП(БЛАНК БИЛЕТА ЭБМ )ВНИМАНИЕ! ДО ПЕЧАТИ БИЛЕТА ОЦЕНКА НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ*
ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТА ДО 28ИЮЛ15 11:40 (МОВ) — ДАТА НАЧАЛА ПЕРЕВОЗКИ ТАРИФ СБОРЫ ДОПЛАТА ВСЕГО 003 ААА 0.00 195.00 0.00 195.00 ————— ————— ————— —————— ИТОГО 0.00 195.00 0.00 195.00 РУБ 1. ААА 01 МОВ/СУ/СПТ 525.00 Y/SZ ТП:А.021.СУ.1000 -525.00 Y/SZ ТП:А.021.СУ.1000 *** НАДБАВКИ ***: ААА МОВ/СУ/СПТ Q=1050.00 Q=-1050.00 *** СБОРЫ ***: FFF VJD|CE|CGN IN=10/00 HE=1/00TDH=58/00(58/00|1/00) ZZ=185/00 HE=-1/00TDH=-58/00(58/00|1/00) |
Информируем о возможности выбора формата маршрут-квитанции к электронному билету, выпущенному в сеансе ТКП.
Единый вид маршрут-квитанции устанавливается для всех пунктов продажи и интернет-пунктов продажи аккредитованного агентства.
Возможен выбор формата: цветной или черно-белый.
Получение маршрут-квитанции заданного формата возможно при выпуске электронного билета в интернет пункте продажи, а также при подаче с кассирского терминала запросов на отправку маршрут-квитанции на электронный адрес:
<5Е адрес эл.почты>
<ЭБК/адрес эл.почты>
<ПБ/адрес эл.почты>
По умолчанию установлен цветной формат.
Для его изменения следует направить заявку в свободной форме на адрес dop@sirena-travel.ru
Служба технологической поддержки:
Тел. +7(495) 725-09-18
В АРС «Сирена-Трэвел» установлен новый алгоритм расчета и отображения НДС при оформлении на стандартных перевозочных документах НСАВ-ТКП пассажирских перевозок и багажа на рейсы перевозчиков — участников СВВТ в соответствии с требованиями стандарта ССВ 221-2015 «Порядок указания НДС при оформлении стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП».
Аналогичный алгоритм расчета и отображения НДС установлен в сеансе Авиакомпании при продаже авиаперевозок на перевозочных документах авиакомпаний.
Для продажи с 1 июля 2015 года будут применяться ставки НДС в соответствии с изменениями, внесенными в Налоговый кодекс РФ Федеральным законом № 83-ФЗ от 06.04.2015.
В связи с внедрением нового алгоритма расчета данного налога, с 01.07.2015г. меняется отображение НДС на документах и в системе Online-ticket.
На документах величина ставки НДС в процентах публиковаться не будет ввиду того, что данная величина может являться суммой величин с различными ставками.
В системе Online-ticket информация о НДС будет помещаться в атрибуте /TICKETS/TICKET/FARE@vat_amount
Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.65b (Rev.2), в которой реализованы доработки:
1. В части продажи авиабилетов
— графическое окно по оплате банковской картой в сеансе ТКП с POS-терминала теперь выполняется через запрос ДФТ/ТБК,
т.е. по умолчанию при оценке агентские сборы автоматически берутся с карты клиента.
— в поле «Сумма оплата по СС» можно указать как сумму, так и нужный модификатор;
модификаторы описаны в Инструкции кассира, часть 1, глава 2.7 «Ввод информации о форме оплаты перевозки при продаже.»
Инструкция кассира опубликована по ссылке: http://www.sirena-travel.ru/manual-topmenu/manual-agency/204-instruktsii/554-instruktsiya-kassira.html
— в поле «код карты» по умолчанию установлен выбор карты (ранее был установлен код карты VI).
2. В части продажи железнодорожных билетов
— начиная с даты отправления 01 марта 2015г. для оформления россиян при поездке с/до станций, находящихся на территории Украины, используется заграничный паспорт; ФИО вводится на русском языке.
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000»
В случае возникновения вопросов просим обращаться в службу поддержки по тел. (495) 725-09-00 или по эл.почте helpdesk@sirena-travel.ru
Информация о работе с POS-терминалами выложена по ссылке http://www.sirena-travel.ru/manual-topmenu/manual-agency/204-instruktsii/770-vynosnaya-klaviatura-ingenico-ipp320.html
Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.62 (Rev.1), в которой реализованы доработки:
1. Реализована возможность отправки ЖД документов (контрольного и посадочного талонов, квитанции электронного документа, а также информации о возврате) на электронный адрес из системы бронирования ЖД в терминале АРС «Сирена-Трэвел».
2. Реализован вывод признака беспересадочного вагона для ЖД. Признак беспересадочного вагона «БП» выводится в столбце номера вагона «ВАГ» со сноской внизу окна: «БП» – беспересадочный вагон.
3. Скорректирован текст «Условия Договора к ЭБ сеанса ТКП».
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000».
Обновленная Инструкция пользователя по оформлению железнодорожных билетов находится по ссылке.
Для получения информации по описанию новых возможностей терминала при работе в АРС используйте запрос <??ВЕРСИЯ>
Дополнительные контакты служб опубликованы по ссылке.
15 января 2014
Число установок автоматизированной системы регистрации «Астра» компании «Сирена-Трэвел» в новых аэропортах за 2013 г. составило на конец года 28 внедрений. Суммарно на cегодняшний день система установлена уже в более чем 170 аэропортах России, СНГ и дальнего зарубежья включая Пекин, Салоники, Анталию.
(далее…)
26 декабря 2013
ЗАО «Сирена-Трэвел» получило сертификат совместимости приложения для киосков самообслуживания системы регистрации пассажиров и багажа (DCS) Astra с CUSS-платформой IER.
(далее…)
16 декабря 2013
Авиакомпания «Нордавиа» сообщила о том, что открывает регистрацию пассажиров на собственные рейсы через веб-приложение системы управления отправками «Астра» (продукт ЗАО «Сирена-Трэвел»). Благодаря реализованному проекту пассажиры авиакомпании получат возможность проходить регистрацию на регулярные рейсы не только на стойках в аэропорту непосредственно перед вылетом, но и заранее — через сайт авиакомпании.
(далее…)
12 ноября 2013
ООО «Авиакомпания «ЮТэйр-Украина» и ЗАО «Сирена-Трэвел» открыли регистрацию пассажиров на рейсы перевозчика через веб-приложение системы управления отправками «Астра» на сайте авиакомпании. Благодаря реализованному проекту пассажиры «ЮТэйр-Украина» получили возможность проходить регистрацию на регулярные рейсы не только на стойках в аэропорту непосредственно перед вылетом, но и заранее – не позднее 2 часов до отправления – через сайт авиакомпании.
(далее…)