Главная страница » Пресс-центр
Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
Авиакомпания «Ангара» сообщила, что запустила онлайн-регистрацию на вылеты из 11 городов своей маршрутной сети: Иркутска, Новосибирска, Благовещенска, Братска, Владивостока, Мирного, Магадана, Усть-Кута, Челябинска, Читы и Якутска. Онлайн-регистрация осуществляется авиакомпанией через веб-приложение к системе управления отправками «Астра» (DCS — Departure Control System).
Напомним, регистрация через Интернет позволяет пассажирам летать с максимальным комфортом: зарегистрироваться на рейс можно прямо из дома или офиса, а также выбрать наиболее удобное место для себя и своих спутников в салоне воздушного судна. Онлайн-регистрация начинается на сайте авиакомпании за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета.
Система регистрации пассажиров и багажа «Астра» применяется авиакомпанией «Ангара» с 2010 года. Перевозчик также использует в своей деятельности другие дистрибутивные решения ЗАО «Сирена-Трэвел».
Турецкая авиакомпания Atlasjet Airlines (Atlasjet Havacilik A. S., код IATA «KK») запустила оформление электронных билетов НСАВ-ТКП на свои авиарейсы через терминалы и веб-сервисы АРС «Сирена-Трэвел». В рамках проекта был обеспечен технический линк между сервером электронных билетов Atlasjet Airlines и АРС «Сирена-Трэвел».
Ранее авиакомпанией уже осуществлялась дистрибуция авиаперевозок через обширную сеть агентов «Сирена-Трэвел» по России и СНГ – через интерлайн-партнеров перевозчика. В рамках нового подписанного соглашения Atlasjet Airlines получила возможность расширить дистрибуцию своих рейсов на собственных бланках в рамках всей сети продаж агентов «Сирена-Трэвел», аккредитованных в ТКП.
Авиакомпания обслуживает ряд направлений, востребованных на территории России и стран СНГ, — в частности, Армению, Молдавию, Казахстан, Украину и Грузию. Новые реализованные возможности дистрибуции позволят Atlasjet Airlines увеличить объемы бронирований на территории России и СНГ, а отечественным туристам – получить прямой доступ к разветвленной маршрутной сети авиакомпании.
Напомним, что на сегодняшний день АРС «Сирена-Трэвел» обеспечивает бронирование свыше 35 млн пассажиросегментов в год. На территории России и СНГ 18000 терминалов системы в более чем 7000 пунктах продажи применяются более чем 500 трэвел-агентствами (без учета субагентских сетей). В АРС «Сирена-Трэвел» представлены рейсы всех авиакомпаний России и СНГ, свыше 90 зарубежных перевозчиков (в рамках развития проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» совместно с Travelport – более 375).
Отметим, что у ЗАО «Сирена-Трэвел» организовано свыше 100 аналогичных технических линков с авиаперевозчиками России, СНГ и дальнего зарубежья.
Об Atlasjet Airlines
Atlasjet Airlines (www.atlasjet.com) – турецкая авиакомпания, основанная в 2001 году и базирующаяся в Стамбуле. Перевозчик выполняет внутренние и международные регулярные, а также чартерные пассажирские перевозки. Маршрутная сеть Atlasjet Airlines помимо Турции и Армении, Молдавии, Казахстана, Грузии, Украины охватывает Израиль, Ирак, Иран, Кипр. Безусловным приоритетом деятельности Atlasjet Airlines является максимальная безопасность полетов. Значительное внимание авиакомпания уделяет высокому клиентскому сервису. В 2012 году Atlasjet Airlines перевезла 4 млн пассажиров. По итогам 2013 года авиакомпания планирует повысить объем пассажирских авиаперевозок на 25%.
О ЗАО «Сирена-Трэвел»
ЗАО «Сирена-Трэвел» — ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Линейка продуктов «Сирена-Трэвел» обеспечивает авиакомпаниям, агентствам, аэропортам обслуживание пассажира с момента выбора вариантов авиаперелета и заканчивая регистрацией на рейс – включая бронирование и оплату авиаперевозки онлайн и офлайн, вторичные операции, оформление сопутствующих услуг. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяются более чем 175 авиакомпаниями, 500 агентствами (без учета субагентских сетей), 160 аэропортами России, СНГ и мира. «Сирена-Трэвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в отечественной Системе взаиморасчётов на воздушном транспорте (СВВТ), IATA России, Германии, Украины.
Уважаемые коллеги!
В связи с проведением регламентных работ в ЦБА МОС 29.10.2013 с 22:30 до 00:30 30.10.2013г. МСК
будет закрыт доступ к ресурсу мест авиакомпаний, хранящих свой ресурс в ЦБА МОС.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Авиакомпания ORENAIR открыла продажу билетов в АРС «Сирена-Трэвел» на регулярные прямые рейсы по маршруту Москва – Владикавказ – Москва в период с 11.11.2013 г. по 25.12.2013 г. ежедневно:
| № рейса | Направление | Время вылета | Время прилета | Дни недели | Период выполнения рейса | Тип ВС |
| P2 5812 | Москва (Домодедово) – Владикавказ | 13:00 | 15:00 | ежд | 11.11.13 – 25.12.13 | Boeing 737-400 |
| Р2 5813 | Владикавказ — Москва (Домодедово) | 16:30 | 18:25 |
ЗАО «Сирена-Трэвел», ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок, реализовало для ЗАО «Нордавиа – региональные авиалинии» возможность оформления в АРС «Сирена-Трэвел» в собственном сеансе электронных многоцелевых документов (EMD – Electronic Miscellaneous Document) типа «S» – EMD-S. На данный момент функционал EMD-S для «Нордавиа» внедрен в рабочую среду и доступен в промышленной версии авиационной распределительной системы (АРС) «Сирена-Трэвел».
Авиакомпания «Нордавиа» располагает большой сетью собственных офисов продаж и офисов уполномоченных агентов в Сыктывкаре, Архангельске, Мурманске, Северодвинске, Санкт-Петербурге, Москве и других населенных пунктах на карте России. С учетом активного развития электронных продаж авиакомпании было необходимо решение, которое позволило бы агентам наряду с авиаперевозкой оформлять в АРС «Сирена-Трэвел» в электронном формате дополнительные услуги. Благодаря реализации EMD-S в рамках проекта авиакомпания «Нордавиа» получит ряд существенных преимуществ: снятие ограничений по электронным продажам, ускорение и упрощение технологических процессов агентств, ускорение и повышение точности взаиморасчетов с ними. Кроме того, реализация EMD обеспечит «Нордавиа» универсальный механизм для оформления дополнительных услуг/сборов, а также устранение затрат, связанных с транспортировкой и хранением бланков строгой отчетности.
EMD-S (EMD Standalone) – электронные многоцелевые документы на услуги и сборы, не связанные с электронным билетом, которые оформляются и используются независимо от билета. В рамках АРС «Сирена-Трэвел» к настоящему моменту реализовано оформление в сеансе авиакомпании EMD-S на сборы за отказ от перевозки, за изменение условий перевозки.
На сегодняшний день для авиакомпании «Нордавиа» также проводится опытно-промышленная эксплуатация функционала оформления другого типа EMD – EMD-A. В ближайшее время, после ввода EMD-A в промышленную эксплуатацию, «Нордавиа» планирует приступить к масштабированию услуги на сеть собственных и агентских офисов, а также другие дистрибутивные сети.
EMD-A (EMD Associated) – электронный многоцелевой документ, ассоциированный с билетом (соответственно, каждый купон ассоциированного EMD – с конкретным купоном электронного билета). В рамках тестируемой функциональности EMD-A в АРС «Сирена-Трэвел» возможно ручное оформление (с неавтоматизированным расчетом) на дополнительные услуги, определяемые авиакомпанией, – например, такие как сверхнормативный багаж, спецпитание, несопровождаемый ребенок. По запросу авиакомпании в рамках EMD-A возможна реализация оформления других дополнительных услуг.
На сегодняшний день с начала 2013 года через АРС «Сирена-Трэвел» оформлено свыше двух миллионов EMD. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» по оформлению EMD применяют свыше 1000 агентских офисов. Хостовой EMD-сервис ЗАО «Сирена-Трэвел» внедрен несколькими крупными авиакомпаниями России и СНГ. В процессе внедрения технологии сегодня находится еще ряд перевозчиков. Активному внедрению технологии способствует ее удобство, перспективность и простота подключения.
Технология EMD реализована ЗАО «Сирена-Трэвел» в соответствии с программой IATA Simplifying the Business и, в частности, ее разделом e-Services. В течение 2013-2014 гг. ЗАО «Сирена-Трэвел» планирует реализовать оформление EMD на ряд других дополнительных услуг.
ЗАО «Нордавиа – региональные авиалинии» (www.nordavia.ru) – стабильный региональный перевозчик РФ, выполняющий регулярные и чартерные перевозки под кодом «5N» более чем в 30 российских и зарубежных аэропортов. «Нордавиа» занимает ведущие позиции на рынке пассажирских авиаперевозок на Северо-Западе РФ. Авиакомпания осуществляет воздушные сообщения на местных линиях, активно развивает маршрутную сеть в других регионах. Авиакомпания ежегодно перевозит свыше 860 000 пассажиров. С 2011 года «Нордавиа» – член IATA. В 2013 г. «Нордавиа» успешно прошла очередной ресертификационный аудит IOSA.
ЗАО «Сирена-Трэвел» (www.sirena-travel.ru) — ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяются более чем 175 авиакомпаниями, 500 агентствами (без учета субагентских сетей), 160 аэропортами России, СНГ и мира. Через авиационную распределительную систему (АРС) «Сирена-Трэвел» посредством более чем 18000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 35 млн пассажиросегментов. «Сирена-Трэвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATA России, Германии, Украины.
ЗАО «Сирена-Трэвел», ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок, приняло участие в глобальной конференции ATPCO (The Airline Tariff Publishing Company), состоявшейся 14-17 октября в Вашингтоне, США.
Конференция была посвящена новым векторам развития АТРСО, включала насыщенные семинары, интерактивные сессии по продуктам, обсуждения и круглые столы по отраслевым направлениям. В рамках изучения новинок АТРСО для индустрии путешествий участники – авиакомпании и их технологические партнеры – имели возможность напрямую общаться и обмениваться мнениями друг с другом.
На сессии по консолидации продуктов и услуг специалисты «Сирена-Трэвел» приняли участие в обсуждении ряда прикладных вопросов и предложений перевозчиков по улучшению конкретных параметров, влияющих на организацию дистрибуции тарифной информации, — форматов времени, правил управления тарифами, различных категорий, отражения надбавок, оптимизации регламентов и т.д.
Кроме того, эксперты «Сирена-Трэвел» приняли участие в специальном собрании GDS, на котором был представлен и обсужден план работ АТРСО на 2013-2015 гг. по изменению существующих процессов обработки данных.
Участие в глобальной конференции ATPCO позволило ЗАО «Сирена-Трэвел» из первых уст получить актуальную информацию об изменениях в области публикации и отражения тарифов, такс в АТРСО. Компания приняла участие в обсуждении новых инициатив ATPCO и авиаперевозчиков, получила возможность оперативно внести необходимые изменения в собственную политику обработки тарифной информации ATPCO. Специалисты «Сирена-Трэвел» провели консультации и обменялись мнениями с руководителями тарифных отделов крупнейших российских авиаперевозчиков, региональным представителем ATPCO.
В 2013 году глобальная конференция ATPCO была сопоставима по посещаемости с аналогичным событием 2012 года, когда в мероприятии приняло участие более 180 делегатов.
ATPCO (The Airline Tariff Publishing Company – www.atpco.net) – организация, учрежденная в 1965 году авиакомпаниями в целях развития эффективного процесса консолидации и распределения тарифов на авиаперевозки. ATPCO обеспечивает универсальную платформу, предоставляющую актуальные данные по тарифам и связанной с ними информации в стандартизованных форматах, поддерживающих индивидуальные требования авиакомпаний по ценообразованию. Эти данные регулярно поставляются в GDS, системы ценообразования, правительственные структуры и другие организации. Охват и частота обновления информации ATPCO обеспечивают авиакомпаниям полноту тарифной информации во всех каналах продажи. Решения АТРСО применяются заказчиками в более чем 200 странах.
ЗАО «Сирена-Трэвел» (www.sirena-travel.ru) – ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок. Решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяются более чем 175 авиакомпаниями, 500 агентствами (без учета субагентских сетей), 160 аэропортами России, СНГ и мира. Через авиационную распределительную систему (АРС) «Сирена-Трэвел» посредством более чем 18000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 35 млн пассажиросегментов. «Сирена-Трэвел» — стратегический партнер IATA (IATA Strategic Partner). Компания сертифицирована в системах взаиморасчетов ТКП, IATA России, Германии, Украины.
В лаборатории SITA успешно завершена сертификация новой, мультикомпанейской, версии киоск-приложения системы регистрации пассажиров и багажа (DCS) Astra компании ЗАО «Сирена-Трэвел» — ведущего российского провайдера комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок.
Мультикомпанейская версия DCS (Departure Control System) Astra позволяет аэропортам предоставлять услугу регистрации пассажиров на рейсы авиакомпаниям, обслуживающимся в аэропорту с использованием АС «Астра», без необходимости установки каждой авиакомпанией собственных приложений для киосков. Тем самым новая, универсальная версия киоск-приложения АС «Астра» значительно сокращает время на подключение новых перевозчиков к киоскам самообслуживания, работающим в аэропортах на платформе SITA CUSS. В рамках новой версии для каждой новой авиакомпании не требуется создание отдельного киоск-приложения и, соответственно, развертывание под него нового сервера, что позволяет облегчить процедуру пересертификации с подключением каждого нового перевозчика.
В новой, мультикомпанейской, версии киоск-приложения DCS Astra предусмотрены возможности наращивания способов идентификации пассажира. В частности, уже реализован функционал считывания данных по 2D-кодам на маршрут-квитанции или посадочном талоне. Кроме того, расширены возможности мультиязыковой настройки – с 2 языков (по умолчанию – русский и английский) до 4 – по выбору авиакомпании.
После полного завершения процесса сертификации, подтверждением которой станет выпуск глобального релиза SITA, в каждом аэропорте, где установлены киоски SITA CUSS и производится оформление рейсов в DCS Astra, станет возможно подключение авиакомпаний к киоскам через новую, мультикомпанейскую версию АС «Астра».
Напомним, что наряду с регистрацией через киоски DCS Astra обеспечивает пассажирам авиакомпании возможности веб-регистрации через сайт. Оба приложения АС «Астра» активно используются рядом ведущих авиакомпаний. Отметим, что с января по август 2013 года доля регистраций пассажиров через киоски, а также с использованием веб-приложения DCS Astra (по сравнению с аналогичным периодом 2012 г.) значительно выросла: через киоски – более чем на 20%, через сайты авиакомпаний – в 2 раза.
На сегодня DCS Astra установлена в более чем 160 аэропортах России, ближнего и дальнего зарубежья. В АС «Астра» регистрируются пассажиры и багаж свыше 70 авиакомпаний. Регистрацию через систему проходят более 2 миллионов пассажиров в месяц (около 70 тысяч пассажиров, 750 рейсов в день). Среднее время на полное оформление одного пассажира и багажа в АС «Астра» составляет 20-25 секунд. В DCS Astra реализована поддержка 5 платформ общего доступа (Ultra Electronics UltraCUSE, SITA CUTE, ARINC iMUSE, RESA CREWS, AirIT EASE), платформ CUSS (SITA). Также APIS-поддержка по России, странам Европы (Чехия, Испания, Литва, Германия, Италия, Латвия, Эстония) и Азии (Китай, Индия). АС «Астра» поддерживает функцию Drop Off, автоматическое взаимодействие с весами, сортировочными багажными системами. В системе обеспечены линки с программными комплексами служб и AODB аэропортов. Система полностью соответствует резолюциям ИАТA.
Компания «Сирена-Трэвел», ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок, приняла участие в Международном авиационном форуме «Крылья России» (11 международная конференция), который состоялся 8-9 октября 2013 г. в гостинице Renaissance Moscow Monarch Centre.
Форум собрал несколько сотен участников – руководителей авиакомпаний, предприятий авиапромышленности, аэропортов, органов государственного регулирования, лизинговых и страховых компаний, предприятий ТОиР, поставщиков продуктов и решений для воздушного транспорта, финансовых институтов, масс-медиа. В число докладчиков форума традиционно вошли руководители авиакомпаний, авторитетные российские и международные эксперты в области воздушного транспорта, представители государственных органов. Особую ценность форуму в очередной раз обеспечила возможность общения с коллегами, обладающими уникальным практическим опытом.
Компания «Сирена-Трэвел» ежегодно участвует в ключевых мероприятиях, проводимых в России и за рубежом, по вопросам, связанным с дистрибуцией авиаперевозок, трэвел-продуктов и дополнительных услуг, обсуждением текущего состояния отрасли, основных трендов развития гражданской авиации.
ЗАО «Сирена-Трэвел» является основополагающим российским провайдером полного комплекса решений по дистрибуции регулярных и чартерных авиаперевозок. Интегрированная линейка продуктов «Сирена-Трэвел» обеспечивает обслуживание пассажира с момента выбора вариантов авиаперелета и заканчивая регистрацией на рейс – включая бронирование и оплату авиаперелета онлайн и офлайн, вторичные операции, оформление сопутствующих услуг. Компания также обеспечивает решения, повышающие эффективность бизнеса участников рынка авиаперевозок, – систему управления доходами авиакомпании, систему управления инфраструктурой агентства с применением авансово-кредитных механизмов контроля, другие продукты. В стадии реализации и ввода в опытно-промышленную эксплуатацию находится ряд новых перспективных разработок.
На сегодняшний день решения ЗАО «Сирена-Трэвел» применяются более чем 175 авиакомпаниями, 500 агентствами (без учета субагентских сетей), 160 аэропортами России, СНГ и мира. Через авиационную распределительную систему (АРС) «Сирена-Трэвел» посредством более чем 18000 терминалов и 7000 пунктов продажи на территории России и СНГ ежегодно оформляется свыше 35 млн пассажиросегментов.
Международный авиационный форум «Крылья России» – крупнейшая в России ежегодная отраслевая конференция, посвященная вопросам стратегии развития воздушного транспорта страны. Одно из важнейших событий в жизни авиатранспортной отрасли, форум «Крылья России» стал традиционным местом встречи лидеров рынка, определяющих развитие бизнеса авиаперевозок в России.
Авиакомпания «Трансаэро» сообщает о доступности в АРС «Сирена-Трэвел» нового направления — Москва — Ставрополь (с 27 октября).
| Рейс № | Маршрут | Дни недели | Вылет* | Прилет* |
| UN 177 | Москва (DME) – Ставрополь (STW) | 1**45*7 | 09:50 | 12:10 |
| UN 178 | Ставрополь (STW) – Москва (DME) | 1**45*7 | 13:10 | 15:05 |
| UN 177 | Москва (DME) – Ставрополь (STW) | *23**** | 16:25 | 18:30 |
| UN 178 | Ставрополь (STW) – Москва (DME) | *23**** | 19:30 | 21:20 |
Информация о расписании и тарифах отражена в АРС «Сирена-Трэвел».
Компания «Сирена-Трэвел», ведущий российский провайдер комплексных решений по дистрибуции авиаперевозок, присоединилась к программе стратегических партнерств IATA (IATA Strategic Partnerships) и получила статус стратегического партнера IATA (IATA Strategic Partner).
Программа стратегических партнерств Международной Ассоциации воздушного транспорта (IATA) обеспечивает поставщикам авиационных решений возможность построения и укрепления прямого диалога с игроками мирового авиарынка. За счет участия в деятельности рабочих групп Ассоциации стратегические партнеры IATA получают уникальную возможность узнавать потребности и приоритеты авиакомпаний изнутри, а также тесно взаимодействовать с Ассоциацией в части развития и совершенствования глобальной авиатранспортной отрасли. Стратегическое партнерство позволяет разработчикам способствовать развитию стандартов и технических решений мировой авиаиндустрии, достигая долгосрочных результатов в развитии и укреплении безопасности авиаперевозок, поддержке постоянного и динамичного роста гражданской авиации.
Требования резолюций IATA изначально учитывались в разработках ЗАО «Сирена-Трэвел». Основная российская авиационная распределительная система (АРС) «Сирена-Трэвел», ежегодно обеспечивающая оформление более 35 млн пассажиросегментов, разработана в соответствии с рекомендациями и резолюциями IATA, интегрируется с международными базами данных по расписанию, тарифам, взаимодействует со всеми дистрибутивными системами и серверами электронных билетов.
В связи с новыми инициативами по развитию и освоению дополнительных рынков дистрибуции, необходимостью шире интегрировать опыт мировых перевозчиков компания «Сирена-Трэвел» приняла решение повысить уровень взаимодействия с Ассоциацией и присоединилась к программе стратегических партнерств IATA.
В рамках стратегического партнерства ЗАО «Сирена-Трэвел» получило возможность постоянного участия в мероприятиях и деятельности нескольких профильных рабочих групп IATA, в частности:
- AGM (Annual General Meeting) – ключевой ежегодной конференции, собирающей в одном месте ведущих участников отрасли;
- EMD/e-services – рабочей группы по развитию электронных услуг, объединяющей авиаперевозчиков, системных провайдеров и специалистов IATA по электронной коммерции в целях определения стратегии и общего подхода к внедрению новых услуг и отраслевых стандартов;
- Interline Tariffs – рабочей группы по развитию и внедрению всего спектра вопросов по отраслевым тарифам;
- Passenger Standards – рабочей группы по вопросам обслуживания пассажиров и развитию отрасли в интересах пассажира.
Новые возможности, обеспеченные стратегическим партнерством, позволят ЗАО «Сирена-Трэвел» принимать непосредственное участие в обсуждениях вопросов, касающихся развития мировой дистрибуции, разработке и внедрении новых отраслевых стандартов, применяя многолетний накопленный опыт и глубокую экспертизу в вопросах дистрибуции. Стратегическое партнерство позволит компании поддерживать прямой диалог с мировыми авиаперевозчиками, оперативно реагировать на назревающие изменения рынка, учитывать в деятельности обширный международный опыт применения дистрибутивных технологий авиакомпаниями.
IATA (The International Air Transport Association) – всемирная организация, представляющая интересы более 240 авиакомпаний, которые обеспечивают 84% всех авиаперевозок. Стратегическими партнерами IATA являются более 300 поставщиков по всему миру.
Авиакомпания «Трансаэро» сообщает о новых рейсах, доступных для бронирования в АРС «Сирена-Трэвел».
1) Ежедневный рейс МОСКВА – ИРКУТСК с 10 октября
| Рейс | Маршрут | Дни недели | Вылет* | Прилет* |
| UN 115 | Москва (DME) – Иркутск (IKT) | Ежедневно* | 23:05 | 09:45+1 |
| UN 116 | Иркутск(IKT) – Москва (DME) | Ежедневно* | 11:35 | 12:55 |
* по 26 октября 2013 г.
Информация о расписании и тарифах отражена в АРС «Сирена-Трэвел»
2) Новый регулярный рейс МОСКВА – СТАМБУЛ с 27 октября ежедневно
| Рейс | Маршрут | Дни недели | Вылет* | Прилет* |
| UN 801 | Москва (VKO) – Стамбул (IST) | Ежедневно | 23:20 | 00:20+1 |
| UN 802 | Стамбул (IST) – Москва (VKO) | Ежедневно | 01:30 | 06:20 |
* время местное
Информация о расписании и тарифах отражена в АРС «Сирена-Трэвел»
3) Новый регулярный рейс МОСКВА — ГАВАНА с 28 декабря 2013 года (рейсы выполняются по 6 дням)
Информация о расписании и тарифах отражена в АРС «Сирена-Трэвел»
30 сентября – 1 октября руководство коммерческой дирекции ЗАО «Сирена-Трэвел» посетило по приглашению саммит Travelort e-Volve, который в 2013 году был проведен в Праге.
За последние два года регулярные саммиты Travelort e-Volve получили признание и задали стандарт качества для мероприятий индустрии путешествий.
Компании «Сирена-Трэвел» и Travelport являются давними партнерами и успешно взаимодействуют на российском рынке уже в течение нескольких лет. После запуска компаниями совместного проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» в 2010 году в терминалах авиационной распределительной системы (АРС) «Сирена-Трэвел» за 3 года развития было обеспечено оформление рейсов свыше 90 зарубежных авиаперевозчиков на собственном расчетном коде и кодах интерлайн-партнеров. Сегодня благодаря новому этапу интеграции современных высокотехнологичных решений «Сирена-Трэвел» и Travelport проект предусматривает возможность оформления в АРС «Сирена-Трэвел» рейсов более чем 375 зарубежных авиакомпаний.
При этом новые возможности бронирования полного международного контента доступны через используемые агентом продукты «Сирена-Трэвел» – без установки дополнительного программного обеспечения. Бронирование зарубежных авиалиний возможно с терминалов (как в привычном командном формате, так и новом современном веб-интерфейсе), а также через веб-сервисы (интернет-бронирования).
Компания «Сирена-Трэвел» регулярно принимает участие в основных событиях мировой трэвел-индустрии, проводимых ключевыми игроками рынка – IATA, ATPCO, OAG, ТКП и т.д. «Сирена-Трэвел» наращивает свое присутствие в основных «точках роста» глобальной отрасли авиаперевозок и стабильно расширяет участие в важнейших инициативах, обеспечивающих развитие индустрии, с целью обмена экспертными мнениями, реализации приоритетных трендов в новых разработках. В частности, в целях более тесного взаимодействия со Всемирной Ассоциацией воздушного транспорта и членами IATA, участия в деятельности рабочих групп Ассоциации в 2013 году «Сирена-Трэвел», напомним, получила статус IATA Strategic Partner.
Уведомляем, что в связи с запланированными регламентными работами 01 июня 2016г. будут недоступны:
В период с 01:30 до 02:30 МСК
> Система бронирования АРС — все функции;
> Функция тарификации сверхнормативного багажа для авиакомпаний ЮТэйр (ЮТ), ВИМ-АВИА (НН) и Нордавиа-РА (5Н).
В период с 01:30 до 01:50 МСК
> Сервер Электронных Билетов СЭБ-2000 — все функции, связанные с электронным билетооформлением и ЕМД.
ЗАО «Сирена-Трэвел» приносит извинения за предоставленные неудобства, просит учитывать в работе указанный технологический перерыв и заблаговременно к нему подготовится.
В разделе «Инструкции авиакомпаниям» обновлен документ:
п.8 Инструкция пользователя по работе с тарифной системой (13.05.2016)
В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» выложен документ:
блок Оформление EMD, МСО
п.6 Оформление дополнительных услуг на ЭМД на основе автоматической тарификации (13.05.2016)
Информируем об обновлении документа «Инструкция по бронированию групп на рейсы авиакомпании Аэрофлот в сеансе ТКП» и включении информации об указании типа группы согласно требованиям авиакомпании.
Документ опубликован по ссылке.
Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.67b (Rev.6), в которой реализованы доработки:
Железнодорожные перевозки:
1.Окно «Поиск мест»
— Отображение всплывающего окна с указанием часового пояса времени отправления и прибытия при клике на поля «Отправление» и «Прибытие».
— Отображение всплывающего окна с указанием минимальной стоимости тарифа по классам вагонов при клике на поле «Наличие мест».
2.Окно «Работа с заказами»
— Реализована функция «Проверка возможности проведения операций» для проверки возможности проведения операций возврата и смены статуса состояния электронной регистрации.
— Отображение поля с указанием времени, оставшегося до аннуляции невыписанного заказа.
4. Окно «Ввод данных о пассажирах»
Возможность использования карты «РЖД Бонус» для получения скидки.
Авиаперевозки:
1. Возможность выполнения операции обмена с доплатой по пластиковой карте при помощи кнопки «POS».
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000».
Инструкция по продаже ЖД билетов опубликована по ссылке
Инструкция по авторизации платежных (банковских) карт на POS-терминале опубликована по ссылке
ЗАО «Сирена-Трэвел» приглашает Вас принять участие в совместном вебинаре авиакомпании Hahn Air и ЗАО «Сирена-Трэвел»
Даты проведения: 16 и 17 марта
Зарегистрироваться на вебинар можно здесь:
Основные вопросы вебинара:
Hahn Air
- Возможности и выгоды использования стока HR-169;
- Сервис Hahn Air Systems e-alliance/speed-alliance – выписка лоу костов и чартерных перевозчиков под кодом H1 и ж/д перевозок под кодом 5W в окне авиакомпаний;
- Преимущества сотрудничества для HR Ticketing Centers;
- Оформлениегрупп (HR Groups Department);
- HR e-payment – преимущества оплаты билетов HR-169 посредством платежной карты UATP с привязкой к бонусной программе RRP;
- Часто задаваемые вопросы Service Desk.
Сирена-Трэвел
- Hahn Air Systems – особенности бронирования и продажи авиа- и железнодорожных перевозок на рейсы H1 (e-alliance) и 5W (speed-alliance);
- Оформление электронных билетов с формой оплаты credit card;
- Продукты Сирена-Трэвел для продажи билетов на основных операторов железнодорожных перевозок под кодами 5W/9B
ЗАО «Сирена-Трэвел» приглашает Вас на вебинар — презентацию нового технологического решения Сирена-ЕТМ для реализации современной модели продаж в Агентстве, как авиационных перевозок на бланках ТКП, БСП, Авиакомпаний так и богатого набора дополнительных услуг.
Данный продукт является продолжением развития совместного с компанией «Трэвелпорт» проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» и представляет собой интеграцию с известным на российском рынке решением ETM, которое успешно решает задачи повседневной деятельности Агентства по регулированию продаж и отношений в собственной и субагентской сети.
Функционал Сирена-ETM позволяет Агентству:
— гибко управлять своей субагентской сетью и коммерческой деятельностью,
— бронировать и оформлять авиаперевозки с различными формами оплаты,
— настраивать различные уровни доступа к контенту и стокам билетов,
— устанавливать гибкие правила по расчету величины агентских сборов,
— рассчитывать величину агентского и субагентского вознаграждения,
— отслеживать и управлять финансовыми отношениями с субагентами,
— выгружать отчетность, статистические данные и многое, многое другое!
Приглашаем Вас подробно ознакомится с полным функционалом Сирена-ЕТМ, порядком подключения.
Дата проведения: 25.02.2016г.
Время: 11:00 – 13:00 МСК
Участие в вебинаре бесплатное.
Регистрационная форма размещена на сайте.
По вопросам просим Вас связываться с отделом по работе с Агентствами:
agency@sirena-travel.ru
Информируем об установке в ГРС программного обеспечения, позволяющего формировать файлы формата Online-ticket версии 2.4.
Версия Online-ticket 2.4 включает добавление описания XML-файла с информацией о бронировании.
XML-файл с информацией о бронировании формируется по запросу кассира из текстового терминала.
Запрос на передачу информации о бронировании:
в кириллице <ФБ>
на латинице <OB>
Инструкция пользователя размещена по ссылке.
Компания Сирена-Трэвел информирует, что с 27 ноября 2015 года на рабочий комплекс АРС «Сирена-Трэвел» (ГРС) установлена доработка программного обеспечения, связанной с реализацией возможности автоматизированного оповещения пассажиров об изменении расписания.
Оповещение будет приходить на адреса электронной почты клиентов, указанных при оформлении заказа, при этом предусмотрена возможность включения/отключения данного функционала для каждого из перевозчиков отдельно.
Информируем Вас, что в Сирена-Трэвелреализована возможность организации продаж пассажирских авиаперевозок по конфиденциальным тарифам авиакомпаний с доступом авторизованных агентов к ним по кодам РСС (Pseudo City Code).
Коды РСС присваиваются для пункта продажи агентства. Для одного пункта продажи могут быть присвоены два кода РСС: Один код РСС присваивается пулу пультов агентства для терминальной продажи, другой код РСС присваивается пулу пультов агентства для интернет продажи.
С использованием кодов РСС авиакомпания может ограничить дистрибуцию тарифов в системах ввода и дистрибуции тарифной информации ATPCO, SITA или ЦРТ до конкретных агентств и по типам продаж – терминальным и интернет продажам.
Для получения кодов РСС агентству необходимо заполнить Заявку, сканированную копию полностью заполненной и подписанной Заявки необходимо направить в ЗАО «Сирена-Трэвел» по адресу электронной почты pcc@sirena-travel.ru. После присвоения кодов РСС ЗАО «Сирена-Трэвел» направит агентству письмо с присвоенными кодами.
Полученные от ЗАО «Сирена-Трэвел» коды РСС агентству необходимо направить в авиакомпанию, с которой у агентства есть соглашение о ведении продаж по конфиденциальным тарифам с доступ по кодам РСС.
СкачатьЗаявка
С уважением,
ЗАО «Сирена-Трэвел»
В АРС «Сирена-Трэвел» реализована возможность прямой печати страховых полисов с системногенерируемыми номерами в формате .pdf с одновременным сохранением их в компьютере пользователя.
Для получения данной возможности необходимо иметь на компьютере версию терминала не ниже 1.67b (Rev.4).
Документ «Дополнение к Инструкции кассира по работе с автоматизированной системой «Страховой полис» размещен на сайте в разделе «Инструкции агентствам»- «Подсистема «Страховой полис» по ссылке
Обновление версии терминала АРС 1.67b (Rev.5)
Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.67b (Rev.5), в которой реализована доработка по взаимодействию кассирского и ПОС терминалов.
При взятии начального и конечного итогов отображается напоминание о необходимости выполнения инкассации платежного терминала:
— если инкассация не была выполнена, кликнуть на кнопку «Начать инкассацию». После завершения процесса инкассации еще раз набрать запрос <Я> и нажать кнопку «Конечный итог».
— если инкассацию проводить не требуется — нажать кнопку «Конечный итог».
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000» .
Служба поддержки POS-терминалов:
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК),
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: pos@sirena-travel.ru
