Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
В рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» совместно с Travelport в АРС «Cирена-Трэвел» реализована возможность продажи перевозок французской авиакомпании Aigle Azur (код ZI).
Авиакомпании Aigle Azur и «Трансаэро» (UN) начиная с июля 2012 года стали новыми назначенными перевозчиками на рейсах Москва — Париж — Москва. Aigle Azur и «Трансаэро» действуют в рамках кодшерингового соглашения. Оформление билетов Aigle Azur в АРС «Сирена-Трэвел» на указанные направления возможно с использованием расчетного кода «Трансаэро» (670) на бланках ТКП (при наличии сегмента UN).
Авиакомпания Aigle Azur (ZI) основана в 1946 году и является одним из ведущих французских перевозчиков, занимая лидирующие позиции на отдельных направлениях в страны Средиземноморья и Северной Африки. Маршрутная карта Aigle Azur включает 23 направления и охватывает территории Алжира, Франции, Мали, Португалии, Туниса, России. Авиакомпания выполняет свыше 350 регулярных рейсов в неделю, а также сотрудничает с рядом туроператоров Франции и осуществляет чартерные туристические перевозки в страны средиземноморского региона. Aigle Azur предлагает пассажирам программу лояльности для частолетающих пассажиров — Azur Plus. Входит в состав GoFast Group — европейского лидера в области перевозок.
Проект «Сирена-Трэвел Интернэшнл» запущен в 2010 году компаниями «Сирена-Трэвел» и Travelport. Проект обеспечил агентствам, использующим АРС «Сирена-Трэвел», доступ к рейсам мировых авиаперевозчиков, размещенным в GDS Galileo компании Travelport. На сегодняшний день с терминалов «Сирена-Трэвел» в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» возможно бронирование и продажа авиаперевозок более 90 иностранных авиакомпаний на собственном стоке и стокахинтерлайн-партнеров. Таким образом, благодаря проекту «Сирена-Трэвел Интернэшнл» АРС «Сирена-Трэвел» фактически позволяет агентствам обойтись подключением к одной GDS вместо нескольких.
По вопросам продаж перевозчиков в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» через терминалы АРС «Сирена-Трэвел», пожалуйста, обращайтесь: +7 (495) 782-13-15, services@sirena-travel.ru.
12 марта 2013
Чтобы оформить бесплатный электронный билет на посещение MITT-2013 от ЗАО «Сирена-Трэвел«, пожалуйста, перейдите по ссылке, заполните необходимые поля и распечатайте Ваш электронный билет. При посещении выставки билет позволит Вам оперативно получить Ваш бейдж участника (на все 4 дня выставки) на стойке экспресс-регистрации, минуя очередь на регистрацию и в кассу.
Будем рады видеть Вас на стенде ЗАО «Сирена-Трэвал» и HitchHiker!
12 февраля 2013
В преддверии миграции силами ЗАО «Сирена-Трэвел» было проведено тщательное тестирование по интеграции «Нордавиа» с ее основным интерлайн и код-шер партнером — авиакомпанией ОАО «Аэрофлот». «Нордавиа» выполняет более 80% рейсов в Сodeshare Free Sale с авиакомпанией «Аэрофлот».
Наряду с инвенторной системой «Сирена-2000″ авиакомпания «Нордавиа» применяет другие продукты ЗАО «Сирена-Трэвел» — решение для электронной коммерции FORS, авиационную распределительную (дистрибутивную) систему «Сирена-Трэвел». Суммарно применение единой линейки продуктов ЗАО «Сирена-Трэвел» для хранения и дистрибуции перевозок обеспечивает «Нордавиа» удобные и более выгодные условия ведения и продажи своих рейсов через агентскую сеть.
1 февраля 2013
Уважаемые агенты!
Авиакомпания «Трансаэро» объявляет специальные акции на следующие направления (для продажи и перевозки с 01 февраля по 05 марта 2013 года):
1) Москва (Домодедово) →
Скидка 25% от всех опубликованных тарифов (вылет/прилет только из а/п Домодедово).
2) Москва (Внуково) →
Скидка 30% от всех опубликованных тарифов (вылет/прилет только из а/п Внуково).
Предложения принимаются по адресу: seminar@sirena-travel.ru
Актау, Атырау, Караганду, Костанай, Шымкент
18 января 2013
Уважаемые агенты!
С 31 марта 2013 года авиакомпания «Трансаэро» осуществляет авиаперелеты в города:
из аэропорта Внуково — ближайшего аэропорта к центру Москвы.
Авиакомпания «ИрАэро» подписала контракт на использование системы управления доходами «Sirena.Revenue». Отметим, что это уже третий отечественный перевозчик, выбравший «Sirena.Revenue» для управления доходностью своих рейсов.
Участие в семинаре бесплатное.
17 января 2013
В условиях постоянного развития, повышения эффективности использования провозных емкостей авиакомпании «ИрАэро» было необходимо современное ИТ-решение, которое совокупно анализирует факторы влияния на спрос на перевозку и автоматически рассчитывает оптимальные условия ее продажи пассажиру. В качестве такой интеллектуальной системы авиакомпанией был выбран продукт «Sirena.Revenue».
«Sirena.Revenue» (Revenue Management System — RMS) оптимизирует для авиакомпании доход с каждого направления сети, позволяя не упустить возможную выгоду при внешних событийных факторах, повышающих спрос. Sirena.Revenue в автоматическом режиме реализует сценарии, заложенные специалистами по управлению доходами, и отвечает общей политике и стратегии компании. При этом система оперирует большими объемами статистических данных, сводя сложные рутинные расчеты к быстрым и точным автоматизированным операциям.
- что предпочтительнее на данный момент при продаже трансферной перевозки: продать один билет на весь маршрут или отдельные билеты по сегментам?
- как правильно рассчитать количество перебронируемых мест на рейсе?
- как скорректировать модель продаж, чтобы увеличить доход, если за X часов до отправки рейса у конкурента открылись классы продажи по более низким тарифам?
- как коммерчески правильно среагировать на появление на рынке нового перевозчика или возникновение на рейсе повышенного спроса?
«Финансовый потенциал «Sirena.Revenue» не ограничивается повышением доходов от продажи мест на рейсах, — отметила Коммерческий директор ЗАО «Сирена-Трэвел» Марина Володина. — Система делает прозрачной всю систему продаж в авиакомпании и позволяет прогнозировать не только доходы, но и сопутствующие расходы».
Реализован справочный запрос <Я?/ПК> для получения списка авиакомпаний, запретивших форму оплаты ПК и разрешивших формы оплаты ПП (с кодом ПК).
Приглашаем кассиров и технологов агентств на вебинар по теме «Продажа ЖД перевозок в терминалах АРС».
Вебинар состоится 16 февраля 2017г. в период 10:00 — 12:00 МСК.
Регистрация открыта и доступна по ссылке.
Документация по продаже ЖД-перевозок размещена по ссылке:
— Инструкция
— Автоматизированный отчет о продаже железнодорожных билетов
— Презентация
Запись ранее проведенного 21.01.2016г. вебинара размещена на сайте ЗАО «Сирена-Трэвел» по ссылке.
Для просмотра записи вебинара необходимо скачать плеер.
Самостоятельное обучение кассиров можно провести в терминале АРС, в учебной базе (ГРУ);
Для этого в Системе обработки разместите заявки на описание пульта и оператора; и укажите — для тестирования ЖД.
В дополнение сообщаем что время ЖД-продажи в АРС ограничено: 08:00 до 20:00 по местному времени пульта.
При необходимости изменения времени продажи направьте в ТКП официальное письмо.
Для ЖД-продажи необходима версия терминала АРС не ниже 1.68b (Rev.7).
Обновление версии — через меню терминала.
Начиная с 01.02.2017 доступно оформление EMD-A для оплаты сверхнормативного багажа на рейсы ГУП Оренбургской области «Аэропорт Оренбург» (код УЭ/O7/92B) в сеансах УЭ и ТКП.
Раздел справочника ИА/УЭ/7.
Информируем о полном переходе с 01 июля 2017г. на использование формата файлов архива агентских продаж ССОД версии 2.03.
Просьба обеспечить прием и обработку информационными системами вашей компании обменных файлов данной версии до указанной даты.
С 01.07.2017г. предоставление обменных файлов ССОД версии 1.2 будет прекращено.
В раздел wiki.sirena-travel.ru перенесена пользовательская документация по продуктам:
- Система продажи авиабилетов на чартеры «MySirena»
- Программа лояльности SIRENA.LOYALITY
- Инвенторная система LEONARDO
- Online-ticket
- Oxygen
- Бронирование отелей OZON-Travel
- Sirena.Revenue
- Система SMS-информирования пассажиров
- Система «Статистика»
- Графический интерфейс «Терминал». Рабочее место агента
- Модуль бронирования «WebSky»
Для получения доступа к документации необходимо оформить Заявку используя Систему обработки указав тип заявки «Доступ к документации».
В случае возникновения проблем связанных с доступом к документам, просьба направлять сообщения по адресу rpt@sirena-travel.ru.
ПАО «Авиакомпания «Сибирь» (С7) информирует о доступе с 11 января 2017г. к оформлению на EMD-A СВВТ дополнительной услуги по предварительной оплате сверхнормативного багажа.
Обращаем внимание на особенность процедуры оформления: весь багаж на рейсы оформляется с подкодом C/0AA.
Требования Авиакомпании Сибирь к бронированию и предварительной оплате сверхнормативного багажа на рейсах С7 в сеансе ТКП и примеры оформления багажа размещены по ссылке.
Авиакомпания Aegean Airlines (А3) предлагает вашему вниманию специальное предложение на все международные перелеты из/в Ларнаку.
Скидка 15% для вылетов в период с 10.01.2017 по 31.01.2017
Скидка 25% для вылетов в период с 01.02.2017 по 07.04.2017 и с 24.04.2017 по 22.06.2017
Период продажи по 05 декабря 2016
Скидки действуют в отношении всех опубликованных тарифов и топливных сборов, применяемых на рейсах между Москвой и Ларнакой с пересадкой в Афинах/Салониках.
Продажа авиабилетов билетов на Авиакомпанию Aegean Airlines (А3) доступна в АРС в сеансе ТКП.
Скидки считаются автоматически.
Необходимость ввода дополнительной опции в запрос тарификации отсутствует.
Aegean Airlines
Тел.: (495)139-87-90
сайт: ru.aegeanair.com
ПАО «Авиакомпания «Сибирь» информирует о вводе требования по заполнению поля «Разрешается/Запрещается» при оформлении EMD—S в сеансе С7 в АРС для оплаты сборов:
— при переоформлении билета с кодом 98F;
— за возврат билета c кодом 995.
Справочная информация для АРС размещена на страницах ИА/С7/22.
Доступна новая версия терминала 1.68b (Rev.5) АРС, в которой реализованы доработки:
Железнодорожные перевозки
— При продаже билетов в поездах перевозчика ДОСС возможность оформления специализированных мест для пассажиров с мелким домашним животным.
Оформление электронных билетов осуществляется в указанные вагоны на выделенные места.
Инструкция по оформлению ЖД-билетов опубликована по ссылке.
Работа с POS-терминалами
— В окне оплаты банковской картой добавилось поле: «Первые 6 цифр номера карты».
— Добавлены коды новых платежных систем Union Pay и МИР.
Инструкция по работе с POS-терминалом опубликована по ссылке.
В связи с запланированными регламентными работами 26 октября 2016г. в период с 23:00 до 23:25 возможны перерывы в предоставлении сервисов онлайн-бронирования и онлайн-регистрации.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и просим учитывать в работе указанный технологический перерыв.
В АРС реализован запрос, автоматизирующий создание страхового полиса АльфаСтрахование при продаже железнодорожного билета.
Инструкция «Создание PNR с элементом железнодорожной страховки» опубликована на сайте в разделе «Инструкции агентствам»,
«Подсистема «Страховой полис».