Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
Авиакомпания NordStar расширила возможности для оформления услуги «Увеличенный срок для оплаты билета». Теперь оформить данную услугу можно не только на официальном сайте авиакомпании, но и оффлайн – в офисах продаж билетов и услуг авиакомпании NordStar в Норильске, а также в билетных агентствах в других городах России.
При помощи услуги пассажир может забронировать билет на нужную ему дату по стоимости, действующей на момент бронирования, а оплату и окончательное оформление билета произвести позднее. При этом пассажир может быть уверен, что за ним сохранится место на конкретную дату, стоимость авиабилета сохранится без изменений, и пассажир гарантированно оформит билет на нужный рейс.
Воспользоваться услугой «Увеличенный срок для оплаты билета» можно в любом из двух офисов продаж авиакомпании в Норильске. Бронирование заказа можно завершить в любой момент, согласно правилам оформления услуги, полностью оплатив авиабилет также в одной из касс. Также услуга доступна в других билетных агентствах в городах России.
В зависимости от времени до вылета рейса услуга «Увеличенный срок для оплаты билета» оформляется: при бронировании билетов за более чем 14 дней до рейса – на 48 часов; при бронировании билетов в период от 7 до 14 дней – на 24 часа; при бронировании билетов в период менее 7 суток до вылета – услуга не предоставляется.
Помимо собственных офисов продаж авиакомпании и других билетных агентств услуга «Увеличенный срок для оплаты билета» доступна для оформления на официальном сайте авиакомпании в разделе «Услуги».
С 27 по 29 ноября 2025 в Ташкенте на территории CAEx-Central Asian Expo пройдет Международная Туристическая Ярмарка «Туризм на Шелковом пути» 2025 (TITF – Tashkent International Tourism Fair «Tourism on the Silk Road».
Из года в год на TITF собираются ведущие профессионалы туристической отрасли со всего мира для решения бизнес-задач в сфере туризма.
«Сирена» в качестве экспонента в очередной раз примет участие в работе этой уникальной бизнес-площадки, имеющей стратегическое значение в развитии индустрии путешествий в Центральной и Средней Азии.
Для «Сирены» выставка в Ташкенте – это хорошая возможность в очередной раз встретиться с постоянными партнерами и клиентами, с которыми нас связывают давние теплые отношения, а также возможность познакомиться с новыми потенциальными заказчиками.
Ждем всех в Ташкенте на стенде «Сирены» – Т33 на Международной Туристической Ярмарки «Туризм на Шелковом пути» 2025.
Авиакомпания Nordwind с 30 декабря запустит чартерную полетную программу из Москвы в индийский штат Гоа, она продлится до середины мая.
Рейсы будут выполняться из аэропорта «Шереметьево» с частотой один раз в 12/13 дней до середины мая. На базе чартерных рейсов будут формировать пакетные туры крупные туроператоры. На борту туристам предложат питание.
«Сейчас в некоторых популярных у россиян азиатских странах, таких как Таиланд, Вьетнам или Китай, заканчиваются места в отелях на новогодние каникулы, не хватает и авиабилетов. Появление новой полетной программы расширяет ассортимент доступных направлений в новогодние праздники. Тем более, что Гоа – популярное место пляжного отдыха россиян в праздничный период, так как многие отели организуют новогодние и рождественские ужины, а объекты более высокого уровня устраивают в дополнение к ним шоу-программы и салюты», – пояснила глава отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова.
Она добавила, что первый рейс отправится из Москвы 30 декабря в 02:35, прилет – в 12:30 по местному времени. Последующие рейсы будут вылетать из столицы в 23:25.
Как рассказал глава турагентства «Фэнтэзи Лайн» Михаил Нестеров, спрос на туры в Гоа этой осенью высокий, особенно на фоне роста цен по другим популярным туристическим направлениям.
«Мы фиксируем рост спроса на 50% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. И интерес продолжает расти, поэтому чартерные рейсы будут очень востребованы. На фоне растущего ценника на летние направления, например, Турцию, все больше туристов рассматривают для себя как альтернативу осенне-зимние направления, Гоа – одно из них. Среди конкурентов по цене – Таиланд, Вьетнам, Шри-Ланка», – рассказал эксперт.
Перечень субсидируемых региональных авиамаршрутов на 2026 год определили в Ненецком автономном округе. Из Нарьян-Мара по льготным тарифам можно будет улететь в девяти направлениях, заявила губернатор НАО Ирина Гехт.
В следующем году жители НАО смогут улететь из Нарьян-Мара по льготным тарифам в 9 направлениях. Основную часть субсидируемых перевозок берет на себя авиакомпания «Руслайн». В частности, «Руслайн» будет летать из НАО в Екатеринбург, Казань, Киров, Санкт-Петербург, Сыктывкар, Ханты-Мансийск, Уфу и Пермь.
Рейсы в Архангельск будет осуществлять авиакомпания Smartavia. Рейсы в Москву авиакомпании Utair будут осуществляться по коммерческим тарифам, добавила Гехт.
С 30 ноября авиакомпания, в дополнение к ежедневным рейсам, добавит три новые частоты – по четвергам, субботам и воскресеньям и будет выполнять 10 рейсов в неделю.
В декабре частота будет постепенно нарастать и с 25 декабря достигнет 14 рейсов в неделю. В январе и в феврале, в период повышенного спроса и в разгар горнолыжного сезона, планируются дополнительные рейсы сверх этих частот. Таким образом, в пиковые даты пассажирам будет доступно до 3 рейсов в сутки, а общая частота будет достигать 17 рейсов в неделю.
Ранее «Аэрофлот» сообщал о старте ежегодной акции по бесплатной перевозке спортивного оборудования, которая будет действовать до 15 мая 2026 года. В марте 2025 года для удобства пассажиров авиакомпания запустила на алтайском курорте Манжерок услугу удаленного оформления багажа.
Группа «Аэрофлот» в ноябре и декабре вводит дополнительные рейсы авиакомпании «Россия» между Москвой и Магаданом, чтобы удовлетворить повышенный спрос на данном направлении. Дополнительные рейсы SU6291/SU6292 будут выполнены:
из Москвы – 15, 22, 29 ноября и 27 декабря;
из Магадана – 16, 23, 30 ноября и 28 декабря.
Кроме того, авиакомпания «Россия» заменит воздушные суда на самолеты большей вместимости Boeing 777-300ER и Boeing 747-400 на наиболее востребованные даты (на рейсах SU6289/6290):
из Москвы – 11, 23 ноября и 14,21,25,28 декабря;
из Магадана – 12, 24 ноября и 15,22,26,29 декабря.
Boeing 777-300ER имеет компоновку салона на 457 кресел. Boeing 747-400 является самым вместительным самолетом в парке российских авиакомпаний и рассчитан на перевозку до 522 пассажиров.
АНО «Единая транспортная дирекция» Минтранса России продолжает развивать пассажирские перевозки на курорты Приэльбрусья, в Домбай и Архыз. С 15 декабря маршруты дополнятся новыми остановками и обновленным расписанием.
Ключевым нововведением сезона стало расширение маршрутов в Кабардино-Балкарии. Теперь автобусы по «единому» билету будут делать остановки в Пятигорске (автостанция Горячеводский) и Баксане. Это позволит туристам быстрее и комфортнее добираться до этих населенных пунктов без лишних пересадок. Билеты на зимний сезон 2025/2026 уже доступны к покупке.
Оформить «единый» билет «поезд + автобус» можно в кассах любого ж/д вокзала, на сайте и в приложении РЖД. Билет «самолет + автобус» – через сервисы для покупки авиабилетов и кассы турагентств.
С 23 ноября возобновляются прямые перелеты из Калининграда в Апатиты. Рейсы до 27 марта будет выполнять авиакомпания «Россия». Перелеты субсидируются правительством Мурманской области. Рейсы, как и ранее, будут по пятницам и воскресеньям. Дополнительный рейс назначен на вторник, 30 декабря. Время в пути составит 2 часа 50 минут.
Авиакомпания Smartavia после 3х-летнего перерыва возобновила регулярное воздушное сообщение между Санкт-Петербургом и Краснодаром.
Авиалайнер Боинг 737-800 с полной загрузкой вылетел из аэропорта Пулково 31 октября в 12-40 (время московское) и, преодолев расстояние в 3,437 км. приземлился в аэропорту Краснодара. Через час самолет также с полной загрузкой отправился в обратный рейс в Санкт-Петербург.
Smartavia будет выполнять рейсы на данном маршруте 3 раза в неделю по (понедельникам, средам и пятницам) на комфортабельном авиалайнере Боинг 737-800 в монокомпоновке (189 мест эконом-класса). Вылет из Санкт-Петербурга в 12-15 прилет в Краснодар в 16-55 (время указано местное). В период ноябрьских и новогодних праздников частота полетов на данном направлении будет увеличена.
– Мы возобновляем полеты в Краснодар с большими надеждами: маршрутная сеть авиакомпании расширяется, что делает более доступным для пассажиров важный регион страны – юг России. В путешествии с нами пассажирам доступен широкий спектр услуг от выбора тарифа до блюд меню во время полета и насыщенной программы бортовой системы сервиса и развлечений, – сказал Андрей Виниченко, генеральный директор авиакомпании Smartavia.
В период действия зимнего расписания, которое вступило в силу 26 октября 2025 года Smartavia будет совершать регулярные рейсы по 30-ти направлениям, напрямую соединяющим региональные центры не только с Москвой и Санкт-Петербургом, но и с Калининградом, Мурманском, Архангельском, Новосибирском и другими городами России.
Smartavia продолжит в предстоящий осенне-зимний период выполнение программы полетов из аэропорта Пулково (г.Санкт-Петербург) в 18 городов страны. Наряду с традиционными круглогодичными направлениями из Пулково в Самару, Мурманск, Екатеринбург, Уфу, Сыктывкар, Казань, Калининград, Минеральные Воды, Челябинск, Нижний Новгород, Сочи, Новосибирск, Оренбург, Москву и Архангельск в предновогодние праздники будут выполняться прямые рейсы из Санкт-Петербурга в Пермь и Тюмень.
Из московского аэропорта Шереметьево (терминал D) авиакомпания будет выполнять рейсы по 8 направлениям, включая исторические маршруты в Архангельск и Мурманск. В маршрутную сеть авиакомпании ранее в этом году было включено новое направление Москва — Новокузнецк. В зимнем расписании этот маршрут будет сохранен, как и рейсы по наиболее популярным межрегиональным направлениям, включая полеты из Архангельска, Мурманска и Челябинска в Калининград, а также традиционный маршрут Архангельск-Нарьян-Мар.
Авиакомпания сохранит в зимнем расписании и фирменный продукт для пассажиров -подписку Smart Up. Держатели подписки получат ранний доступ к распродажам. Доступными для подписчиков остаются скидки на багаж и билеты, а также бесплатная приоритетная поддержка call-центра.
Авиакомпания Utair перешла на осенне-зимнее расписание, которое будет действовать до 28 марта 2026 года. В нем запланировано 110 маршрутов: 83 – на внутренних направлениях, 27 – на международных.
Авиакомпания расширила программу полетов по туристическим маршрутам. Впервые за несколько лет запущены рейсы в Краснодар: из Москвы – 7 раз в неделю, из Сургута – 2 раза в неделю, а также в Геленджик: из Москвы – 3 раза в неделю, из Санкт-Петербурга – 2 раза в неделю. Кроме того, полеты в Сочи будут выполняться круглогодично: из Москвы – 7 раз в неделю, из Сургута и Тюмени – 3 раза в неделю.
Традиционно к зимнему сезону Utair открыл рейсы в Дубай: из Москвы – 7 раз в неделю, из Тюмени и Грозного – 2 раза в неделю, из Сургута и Уфы – 1 раз в неделю. Выполняются рейсы в Самарканд: из Москвы – 3 раза в неделю, из Санкт-Петербурга – 1 раз.
Также в осенне-зимнем сезоне Utair будет совершать полеты в Анталью из Москвы – 3 раза в неделю, а также в Стамбул из Грозного – 7 раз в неделю, и Уфы – 1 раз в неделю.
Особое внимание авиакомпания уделила улучшению транспортной доступности Ханты-Мансийского автономного округа. Увеличено число рейсов в Нижневартовск из Ханты-Мансийска – до 5 раз в неделю и из Омска – до 3 раз, а также в Сургут из Омска – до 6 раз в неделю, и в Ханты-Мансийск – из Екатеринбурга до 6 раз.
Кроме того, открыт рейс в Новый Уренгой из Екатеринбурга с частотой 6 раз в неделю, а также расширено расписание рейсов из Москвы в Ухту и Усинск до 5 раз в неделю.
А к началу горнолыжного сезона авиакомпания разработала удобное расписание полетов в российские города, откуда можно быстро добраться до снежных трасс.
Также Utair будет круглый год выполнять рейсы в зарубежные туристические города: Бухару, Гянджу, Душанбе, Фергану и Худжанд.
И продолжит улучшать транспортную доступность регионов России, развивая транспортный коридор Юг – Поволжье – Урал – Сибирь без пересадок в Москве.
Этой осенью расписание Nordwind дополнится новым рейсом Тюмень – Бишкек. К полетам авиакомпания приступит с 30 октября, еженедельно по четвергам. Время в пути: 2 ч. 50 мин. Пассажирам также будут доступны трансферные рейсы из Санкт-Петербурга в Бишкек с удобной пересадкой в Тюмени.
С 27 октября Nordwind Airlines совместно с авиакомпанией «Икар» дополнил зимнюю полетную программу прямыми регулярными перелетами по маршруту Казань – Сургут. Рейсы выполняются 2 раза в неделю.
«В зимнем расписании Сургут становится 23 направлением, полеты по которому мы выполняем из Международного аэропорта Казань. Уже сейчас мы видим высокую динамику загрузки рейса, что говорит о востребованности маршрута. Отмечу, что благодаря сформированной стыковочной модели Nordwind в нашем базовом аэропорту Казани, пассажирам стали доступны перелеты из Сургута в Санкт-Петербург, Волгоград, Астрахань, Сочи, Уфу, Минеральные Воды и Краснодар с пересадкой в столице Татарстана», – отметил заместитель генерального директора Nordwind Антон Маттис.
Пассажирам также доступны прямые рейсы Nordwind Airlines из столицы Республики Татарстан в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Минеральные Воды, Махачкалу, Краснодар (с ноября), Астрахань, Калининград, Мурманск, Красноярск, Иркутск, Томск, Новокузнецк, Кемерово, Барнаул, Омск, Уфу, Волгоград, Душанбе, Худжанд, Бохтар (Республика Таджикистан) и Бишкек (Республика Киргизия).
В свою очередь, на регулярных рейсах авиакомпании из Сургута можно добраться в курортный Сочи.
Авиакомпания «РусЛайн» открыла продажу билетов на рейсы Воркута – Москва (Жуковский) с 31 октября и до конца 2025 года. Полеты будут выполняться по пятницам. Время в пути составит 3 часа 10 минут.
«Продление рейсов из Воркуты в Москву – это важная часть транспортной доступности для жителей Республики Коми. Мы стремимся обеспечить стабильное авиасообщение между регионом и столицей, особенно в зимний период, когда оно становится наиболее востребованным», – комментирует Наталия Кошевар, заместитель генерального директора по коммерции – коммерческий директор авиакомпании «РусЛайн». Билеты доступны на сайте и во всех авиакассах.
Уважаемые коллеги,
Информируем вас, что 19 февраля 2024г. с 23:00 до 04:00 20 февраля 2024г. по московскому времени на сети АО «Сирена-Трэвел» будут проводиться плановые работы по оптимизации сетевой инфраструктуры. В рамках запланированных работ возможны перебои в работе различных сервисов до 1 минуты.
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги,
Информируем, что летом 2024 г. на рабочий комплекс МКЛ будет установлена доработка программного обеспечения в части применения категорий «31. Добровольное изменение условий договора перевозки» и «33. Добровольный возврат».
1. С 30 июня 2024 г. будут изменены системные допущения для этих категорий, которые будет применяться к билетам, оформленным в/после даты внедрения доработок:
1.1. Для перевозчиков, которые файлируют тарифную информацию через АТРСО и используют только категорию «16.Сборы при расторжении (изменении условий) договора перевозки» (категории 31 и 33 отсутствуют), изменения / возврат билета будут производится автоматически без применения сборов / штрафов и без каких-либо ограничений (независимо от того, что закодировано в категории 16).
Категория 16 переводится в разряд информационных и автоматически применяться не будет.
1.2. Для перевозчиков, которые файлируют тарифную информацию через ЦРТ и АТРСО, используют категорию 16, 31 и 33, т.е. в картотеке АТИ (Тип источника тарифной информации для тарификации рейсов авиакомпании) категории 31/33 включены, но при этом ограничения в категориях 31 и 33 описаны не полностью, изменения / возврат билета для неописанных вариантов ограничений в категориях 31 и 33 будут производиться автоматически без применения сборов / штрафов и без каких-либо ограничений (независимо от того, что закодировано в категории 16).
Категория 16 переводится в разряд информационных и автоматически применяться не будет.
При комбинации в одном билете перевозчиков, использующих 31/33 и 16 категории, автоматические обмен и возврат билетов будет заблокирован.
Для указанных в пп. 1.1, 1.2 перевозчиков для исключения потери дохода при вторичных операциях и для сохранения взимания необходимых сборов и штрафов при вторичных операциях, рекомендуется произвести файлирование необходимых параметров для всех возможных ограничений через категории 31 и 33, до 30 июня 2024 г.
Для перевозчиков, которые файлируют тарифную информацию через ЦРТ, используют только категорию 16, а категории 31 и 33 в картотеке АТИ отключены, ничего не изменится. Расчёт будет производиться на основании ограничений, описанных в категории 16, но в целях ускорения перехода на автоматический обмен / возврат рекомендуется начать файлирование категорий 31 и 33.
В случае возникновения вопросов, связанных с файлированием категорий в ЦРТ, просим обращаться в отдел пассажирских тарифов ЦРТ ТКП (tarif2@tch.ru; контактный тел.: +7(495) 660-3406).
Для корректного осуществления обменов / возвратов для соглашения М2 при необходимости со стороны ЦРТ будут внесены изменения в УПТ в части категорий 31 и 33 для исключения проведения операций обмена/ возврата без применения сборов/ штрафов
Более подробная информация по технологии работы по соглашению М2 в АРС «Сирена-Трэвел» размещена на сайте https://www.sirеna-travеl.com/ в разделе «Инструкции».
2. C 28 июля 2024 г. будет изменена обработка категории 31, при кодировании параметров с логическим условием выбора параметров категории 31 в зависимости от параметров категории «15. Ограничения по продаже».
Текущая обработка категории 31 при кодировании сборов и штрафов за изменение в зависимости от категории 15 определяет, что ограничения применяются по месту продажи билетов.
Новые правила обработки будут определять, что ограничение, описанное в категории 15, относится к месту, где билет предъявляется к изменению. Остальные параметры, используемые в категории 15, будут игнорироваться, поэтому указать разные правила обмена по категории 31 в зависимости от других ограничений категории 15 (например, форма оплаты, SSR и т.д.) будет невозможно.
Пример:
Билет был оформлен в Москве (МОВ), а изменение перевозки запрашивается в городе Екатеринбург (ЕКБ).
Кодирование категории 31 с ограничением в категории 15 для билета, который предъявляется для изменения:
НП=31.1 ВЕЛИЧИНА-А=500/ РУБ
ЕСЛИ 15.1 МОВ
НП=31.2 ВЕЛИЧИНА-А=600/ РУБ
ЕСЛИ 15.2 ЕКБ
По действующей сейчас логике штраф будет 500 руб.; по новой логике (с 28 июля 2024 г.) – 600 руб.
Для исключения потерь при вторичных операциях перевозчикам необходимо проверить и при необходимости внести соответствующие изменения в параметры категории 31 до 28.07.2024 г.
Новая обработка категории 31 с учетом ограничений, описанных в категории 15, будет применяться к билетам, выданным в/после даты внедрения доработок.
В случае возникновения вопросов по применению категорий «31.Добровольное изменение условий договора перевозки» и «33.Добровольный возврат» просим обращаться в службу технологической поддержки: helpdesk@sirеna-travеl.ru с темой «Изменения по категориям 31 и 33 летом 2024 г.».
Просим учесть в работе.
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
Уважаeмыe коллeги,
Информируeм вас, что 6 фeвраля 2024 года на промышлeнный комплeкс МКЛ будeт произвeдeна установка доработки программного обeспeчeния, позволяющая осущeствлять продажу автобусных пeрeвозок чeрeз поставщика контeнта жeлeзнодорожных пeрeвозок с расчeтным кодом 97А. Автобус в расписаниe будeт завeдeн как «виртуальный поeзд». Тeхнология бронирования автобусных пeрeвозок будeт соотвeтствовать бронированию ЖД пeрeвозок. В качeствe проeздного докумeнта для автобусной пeрeвозки будeт оформляться Талон. Оформлeниe EMD СВВТ будeт производиться под расчeтным кодом 97А.
В цeлях учeта продаж автобусных пeрeвозок в файлах формата OnlineTicket (OLT) добавляeтся новый тeг в форматe OLT для жeлeзнодорожных билeтов:
Тип пeрeвозки <TYPE_CARRIER DESC=’тип пeрeвозки’>varchar2 (5)</TYPE_CARRIER>
с возможными значeниями тeга TRAIN, BUS, гдe:
TRAIN — жeлeзнодорожная пeрeвозка;
BUS– автобусная пeрeвозка.
С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»
Уважаeмыe коллeги,
Информируeм вас, что на рабочий комплeкс «МКЛ» 10 октября 2023г. будeт установлeна доработка формата обмeнного файла систeмы Online—ticket (OLT) в части отражeния контактов пассажиров в тeгe CONTACTS в случаe пeрeвозки группы.
Ранee, в случаe оформлeния авиапeрeвозки для группы, всe контакты в каждом OLT файлe для каждого участника группы повторялись бeз привязки контакта к пассажиру, что было нeудобно при информировании пассажиров об измeнeнии условий пeрeвозки. Настоящая доработка позволяeт в каждом файлe OLT, в случаe пeрeвозки группы, отражать индивидуальныe контакты пассажира, eсли они были ввeдeны при оформлeнии группы, и общиe контакты для группы (напримeр, руководитeля группы). Данная доработка касаeтся только групповых бронирований, для индивидуальных бронирований измeнeний в отражeнии контактов нeт.
<CONTACTS>
<CONTACT>74991234567</CONTACT>
<CONTACT>79997654321</CONTACT>
<CONTACT>TEST@TEST.RU<;/CONTACT>
</CONTACTS>
Уважаемые коллеги,
Информируем вас, что 20 сентября 2023 года на рабочий комплекс «МКЛ» будут установлены следующие доработки:
– доработка программного обеспечения в части расчёта тарифной информации нового ЭБ/ЭМД при вынужденном обмене с сохранением валюты оригинального ЭБ/ЭМД в соответствии с IATA RP1735, IATA Res. 735d;
При вынужденном обмене электронного билета валюта оплаты ЭБ, принимаемого к обмену, сохраняется и отображается в новом ЭБ в поле «ВСЕГО» /»TOTAL» и «ОПЛАТА»/»PAYMENT».
При вынужденном автоматизированном обмене ЭМД, валюта оплаты ЭМД принимаемого к обмену сохраняется и отображается в новом ЭМД в поле ВСЕГО/TOTAL.
– доработка программного обеспечения в части запроса ПОРФ/EXMF и ЭМДМФХ/EMDEFX, а именно в маске поле «Новый» по запросу ПОРФ/EXMF (код тарифа, величина) и в маске по запросу ЭМДМФХ/ EMDEFX (величина) обозначается знаками вопроса «???» и требует заполнения;
– доработка программного обеспечения в части изменения ручной маски обмена ЭБ, а именно запрещено изменять параметр добровольный/вынужденный в ручной маске, следует сразу подавать нужный запрос: ПОРВ / ПОРИ / ПОРД / ПОРФ (EXMI/EXMR/EXMV/EXMF). А также, в части изменения автоматического обмена ЭМД с помощью маски, а именно запрещено изменять параметр добровольный/вынужденный в маске обмена ЭМД, следует сразу подавать нужный запрос: ЭМДМДХ / ЭМДМВХ / ЭМДМИХ / ЭМДМФХ (EMDEVX, EMDEIX, EMDERX, EMDEFX);
– доработка программного обеспечения в части добавления в ручных масках продажи билета (ПБР/PTM) и обмена (ПОР/EXM) нового поля для указания признака трансфера, а именно поле «НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН ДО» переименовано в «НЕДЕЙСТВ.ДО» (латинское без изменения). После «НЕДЕЙСТВ.ДО ПОСЛЕ» добавлено поле трансфер (transfer) — «ТРАНСФ» (латинское «TRAN»). Допустимые значения трансфера: » «, «Х»(латинское «X»).
27 сентября 2023 г. будут установлены:
– доработка программного обеспечения в части сохранения оригинальной строки расчёта тарифа при вынужденном обмене ЭБ/ЭМД.
При вынужденном обмене билета строка «Расчета тарифа» / «Fare Calculation» полностью переносится без изменения из первоначального билета в новый билет.
При вынужденном автоматизированном обмене ЭМД строка расчета тарифа (в дисплее ЭМД РАСЧ ТАР/FARE CLC) из принимаемого к обмену ЭМД переносится в новый ЭМД без изменений.
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги,
Информируем Вас, что 17 октября 2023г. рабочие комплексы Leonardo PSS будет установлена доработка – алгоритм, обеспечивающий автоматизацию процесса недопущения обработки персональных данных пассажиров в базах данных и обрабатывающих вычислительных комплексах, расположенных за пределами Российской Федерации, при бронировании и оформлении внутренних воздушных перевозок пассажиров по территории РФ (в соответствии с требованиями Постановления правительства РФ № 1393 от 08.082022).
Принцип работы алгоритма:
При создании PNR из иностранных дистрибутивных систем (GDS) с внутренними полетными сегментами (только по территории РФ) в Инвенторной системе Leonardo идет проверка на наличие в данном PNR хотя бы одного международного полетного сегмента (по отношению к территории РФ). Если это правило нарушается, PNR в Инвенторной системе Leonardo не создается и в GDS идет отказ, дублирующийся TTY -телеграммой с отказом и причиной отказа.
При оформлении билета в GDS по PNR, содержащим внутренние полетные сегменты, в СЭБ авиакомпании будет идти проверка всего маршрута, по которому оформляется билет, на наличие в нем международных полетных сегментов. В случаях оформления билета из GDS по PNR с некорректным маршрутом – только внутренние полетные сегменты – оформление такой перевозки будет невозможно.
При вторичных операциях с PNR, в случае удаления всех международных полетных сегментов (и для интерактивного доступа, и для стандартного доступа) и при наличии билетов на оставшихся активных внутренних полетных сегментах, PNR только с внутренними сегментами будет автоматически поставлена в специальную очередь авиакомпании 78 GOV REGULATION с информацией «ILLEGAL ITINERARY WITH RU DOMESTIC FLIGHT» в SSR элементе для дальнейшей обработки сотрудниками авиакомпании в ручном режиме.
При вторичных операциях с PNR, в случае удаления всех международных полетных сегментов (и для интерактивного доступа, и для стандартного доступа) и при отсутствии билетов на оставшихся активных внутренних полетных сегментах, PNR только с внутренними сегментами в отдельную очередь не направляется, в PNR вносится информация «ILLEGAL ITINERARY WITH RU DOMESTIC FLIGHT» в SSR элементе.
PNR без билета, созданные в GDS, с некорректным маршрутом (только внутренние полетные сегменты) будут аннулированы автоматически по TL или функционалом Revenue Integrity. Оформление билета в GDS по таким PNR будет возможно только после добавления в PNR международных полетных сегментов.
PNR с билетами, созданные в GDS, с некорректным маршрутом (только внутренние полетные сегменты) будут находится в очереди 78 GOV REGULATION до обработки авиакомпанией этой очереди, либо до момента внесения в такие PNR международных полетных сегментов, после чего PNR с билетами и корректным маршрутом будут автоматически удалены из очереди. По PNR с корректным маршрутом (только международные полетные сегменты или внутренние и международные полетные сегменты) будет возможно производить операции обмена или ревалидации билета.
Просим учесть данную информацию и при необходимости просим скорректировать соответствующие технологии, инструкции и оповестить агентскую сеть, использующие иностранные GDS.
В случае возникновения вопросов просим обращаться в Службу поддержки инвенторной системы Leonardo: Leo@sirena-travel.ru
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
Уважаемые агенты!
Мы рады сообщить вам о нашей акции на авиабилеты по тарифам:
— на прямые рейсы в размере от 9 EUR + cборы
— на стыковочные от 100 USD + сборы.
Данная акция действует в рамках рейсов и периодов, обозначенных в нижеуказанной таблице:
Условия Акции:
– Дата продажи: 13 — 20 сентября 2023 г.
– Период полета: с 1 октября 2023 года – по 30 марта 2024 года.
– Акция действует в обоих направлениях.
Тарифы на авиабилеты:
— на прямые рейсы начиная от 9 EUR + сборы
— на стыковочные рейсы начиная от 100 USD + сборы.
С уважением,
Pegasus Airlines
Уважаемые коллеги,
Информируем Вас, что 25 сентября 2023 г. на рабочий комплекс «МКЛ» будет установлена доработка программного обеспечения, в части применения категории УПТ «Добровольный возврат» (категория 33) в соответствии с бизнес-требованиями BR 1396 АТРСО.
Для авиакомпаний, использующих 33 категорию УПТ и файлирующих ее через АТРСО или ЦРТ, доработка касается обработки параметров, определяющих выбор тарифов для оценки стоимости использованных участков перевозки при расчете сумм к возврату. А именно, в соответствии с реализованными бизнес-требованиями уточняется логика обработки условия «уровень тарифа» и изменяется логика обработки условия «RBD» с применением динамической иерархии RBD при определении стоимости перевозки на выполненных участках.
1. Логика обработки условия «уровень тарифа» (byte 92), в части определения равного или более высокого по уровню тарифа для выполненной перевозки.
- Если byte 92 имеет значение Х – уровень тарифа для перерасчета стоимости использованных участков применяется Выше, чем уровень примененного тарифа на использованных участках;
- Если byte 92 «незаполненное значение» (Blank) — уровень тарифа для перерасчета стоимости использованных участков применяется Равный или Выше, чем уровень примененного тарифа на использованных участках;
- byte 92 применяется только в тех случаях, когда пункты построения тарифа для тарифного компонента, перевозка на котором полностью выполнена, и пункты построения тарифа, используемого для перерасчета, одинаковые.
2. Логика обработки условия «RBD» (byte 93), в части определения равного или более высокого RBD тарифа для выполненной перевозки.
- Если byte 93 имеет значение S – RBD тарифа для перерасчета стоимости использованных участков должен быть Таким же, как и RBD примененного тарифа на использованных участках;
- Если byte 93 имеет значение Е – RBD тарифа для перерасчета стоимости использованных участков должен быть Равным или Выше, чем RBD примененного тарифа на использованных участках, не зависимо от того, изменились ли пункты построения тарифа или нет.
Для определения равного/более высокого RBD применяются следующие этапы обработки:
– построить динамическую иерархию RBD,
– определить кабину с использованием «RBD Answer Table» / «Соответствие кодов бронирования классам обслуживания»,
– проверить RBD.
- Если byte 93 не заполнен (Blank) – ограничений по RBD нет, может быть использован любой тариф для перерасчета стоимости использованных участков, который удовлетворяет всем правилам применения на данных участках при условии, что пункты построения тарифа не изменились. Если пункты построения тарифа на использованных участках изменились, то незаполненное значение byte 93 обрабатывается так же, как и значение E.
Построение динамической иерархии RBD
Динамическая иерархия RBD требуется, когда RBD тарифа для перерасчета стоимости использованных участков должен быть равен или выше RBD примененного тарифа. Тарифы OW, RT, опубликованные и конфиденциальные тарифы должны быть объединены в единый список, отсортированный от самой высокой к самой низкой сумме, чтобы сформировать иерархию RBD.
1. Сформировать базу данных тарифов, используя пункты построения тарифа для тарифных компонентов на использованных участках. Определить исторические опубликованные и конфиденциальные тарифы, которые доступны как пассажиру, так и месту возврата средств и действительны для поездок и оформления билетов, как указано значением byte 63 «Reprice Using» / «параметр «Применяемые тарифы»». Оставить только те тарифы, которые соответствуют направлению перевозки и Глобальному индикатору.
2. Отфильтровать полученный список тарифов, проверив их на соответствие Footnote и категориям правил применения тарифов: 1, 3, 11, 13, 14, 15, 19–22, 25 и 35 (Security Table 983 / таблица «Ограничение доступа» только в категории 35).
3. Поделить пополам тарифы RT.
4. Отсортировать полученный список по величине тарифа, от наибольшего к наименьшему. Если существует несколько валют, конвертировать все в NUC и отсортируйте полученный список по величине в NUC, от самой высокой к самой низкой.
5. Все prime RBD (код бронирования, определяемый на основании записи Record 1 / блок «Применение КБТ») примененного тарифа на использованных участках являются точками входа в иерархию RBD. Когда динамическая иерархия RBD включает несколько тарифов с одним и тем же prime RBD, точка входа в иерархию RBD считается тариф с наименьшей величиной. Точка входа в иерархию RBD определяет минимальную величину тарифа для перерасчета стоимости использованных участков.
Определение кабины с использованием RBD Answer Table:
При установлении тарифов с более высокими значениями RBD в динамической иерархии определяются подходящие кабины для:
– prime RBD примененного тарифа на использованных участках,
– prime RBD тарифа для перерасчета стоимости использованных участков,
– забронированного RBD примененного тарифа на использованных участках.
Проверка применения Равного или Более высокого RBD:
При создании динамической иерархии RBD для определения тарифов с более высоким RBD применяются следующие этапы обработки:
Primary carrier (перевозчик, чей тариф используется для тарифного компонента, включающего несколько полетных сегментов разных перевозчиков): все prime RBD примененного тарифа на использованных участках являются точками входа. Величина тарифа для перерасчета стоимости использованных участков должна быть равна или превышать величину всех точек входа, а кабина prime RBD тарифа для перерасчета стоимости использованных участков должна быть равна или выше кабины prime RBD примененного тарифа на использованных участках.
Secondary carrier (один из перевозчиков, полетный сегмент которого входит в тарифный компонент, который сформирован из тарифа другого перевозчика): Кабина prime RBD тарифа для перерасчета стоимости использованных участков должна быть равна/выше кабины забронированного RBD на каждом выполненном участке.
Если точку входа в иерархию RBD невозможно определить, то кабина тарифа для перерасчета стоимости использованных участков должна быть равна или выше кабины примененного тарифа на использованных участках. Это касается как Primary carrier, так и Secondary carrier.
Если ни одно из этих условий не может быть выполнено, проверка RBD завершится неудачно.
Обработка условия «уровень тарифа» (byte 92) в сочетании с условием «RBD» (byte 93)
Обращаем Ваше внимание, что с вступлением в силу новой логики определения тарифов для оценки стоимости использованных участков перевозки с применением динамической иерархией RBD (byte 93 = Е) при расчете сумм к возврату при наличии развернутой тарифной сетки и разных уровней тарифов в одинаковых prime RBD для пересчитываемого тарифного компонента / использованного участка перевозки в некоторых случаях может возникнуть ситуация, когда пассажиру возвращается сумма большая, нежели при текущей логике, т.е. применяется равный или более высокий RBD, но при этом Уровень тарифа на использованных участках, вычитаемый при расчете сумм к возврату, будет ниже, чем при использовании текущей логики.
В целях избежания такой ситуации можно рекомендовать авиакомпаниям файлировать byte 93 со значением S.
Дополнительно для информации:
Byte 92 в интерфейсе FareManager соответствует полю «New Fare Value Must Be» в разделе Fares to Reprice вкладки Repricing Conditions, в интерфейсе TAR-LINE соответствует полю «Итоговая сумма».
Byte 93 в интерфейсе FareManager соответствует полю «RBD» в разделе Rules to Reprice вкладки Repricing Conditions, в интерфейсе TAR—LINE соответствует полю «КБ».
Более подробно все изменения, касающиеся обработки категории 33, описаны в прилагаемом документе.
В случае возникновения вопросов просим обращаться в Службу технологической поддержки: helpdesk@sirena-travel.ru с темой «Проверка подклассов при добровольном возврате (кат 33)».
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
Уважаемые коллеги,
Информируем Вас, что на рабочий комплекс МКЛ установлена доработка программного обеспечения в части изменения отображения информации в некоторых полях билета для перевозки багажа салоне ВС (CBBG), а именно:
— в графе “Endorsement/Restrictions” будет отображаться номер билета пассажира, для которого оформлена спецобслуживание CBBG;
— в графе «Fare Basis» к коду примененного тарифа будет добавлен код «CB»;
— в графе «Baggage Allowance» – будет указываться «Нет»
Пример: билет пассажира:
ВЫПИСАН 28АВГ23 ИЗ СБ-1H ГРД-МОВ PNR: 1H 1BTCGD, У6 0504CC
АГН-99ГРС ГРД-МОВ ОП-20 ПУЛ-МОВКЕН ППР-00118580
ПЕТРОВ/ИВАН ИВАНОВИЧ
=== ЭБ 2626170042949 ===
1 У6-2 Х 30АВГ23 1945 ШРМ ЕКБ OK XOW 1М O
РАЗ/ЗАПР :PP2234567890/НДСА/К463.27 НДСZZ30.83/NONEND
ФОИД :
РАСЧ ТАР :MOW U6 SVX4800RUB4800END
ТАРИФ :B/4800РУБ
СБОРЫ :ZZ185 RI296
ВСЕГО :5281 РУБ
ОПЛАТА :5281 РУБ НА
КОД ТУРА :
билет CBBG:
ВЫПИСАН 28АВГ23 ИЗ СБ-1H ГРД-МОВ PNR: 1H 1BTCGD, У6 0504CC
АГН-99ГРС ГРД-МОВ ОП-20 ПУЛ-МОВКЕН ППР-00118580
ПЕТРОВ/CBBG
=== ЭБ 2626170042950 ===
1 У6-2 Х 30АВГ23 1945 ШРМ ЕКБ OK XOW/CB НЕТ O
РАЗ/ЗАПР :НДСА/К463.27 НДСZZ30.83/NONEND/2626170042949
ФОИД :
РАСЧ ТАР :MOW U6 SVX4800RUB4800END
ТАРИФ :B/4800РУБ
СБОРЫ :ZZ185 RI296
ВСЕГО :5281 РУБ
ОПЛАТА :5281 РУБ НА
КОД ТУРА :
С уважением,
АО «Сирeна-Трэвeл»
Уважаемые коллеги,
Информируем Вас о том, что 4 сентября 2023 года на рабочий комплекс МКЛ будет установлена доработка программного обеспечения в части дополнительного контроля наличия в PNR для пассажиров, желающих оформить перевозку багажа в пассажирском кресле ВС, подтвержденных авиакомпанией специальных запросов.
А именно: при оформлении перевозки багажа в пассажирском кресле для пассажира с именем CBBG осуществляется проверка PNR на обязательное наличие в нем подтвержденного авиакомпанией специального запроса — SSR CBBG. В случае отсутствия в PNR подтвержденного запроса SSR CBBG, при попытке оформления билета, на экран выводится предупреждающее сообщение «ДЛЯ ПАССАЖИРОВ С ДОП.МЕСТАМИ НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ SSR БГЖК / SPECIFY SSR CBBG FOR PASSENGERS WHITH EXTRA SEATS». Билет при этом не оформляется.
Обращаем внимание, что в формат запроса SSR предусматривает обязательное внесение номера пассажира, соответствующего багажу (CBBG).
Просим внести необходимые изменения в соответствующие технологии и инструкции.
Доработка действует для всех авиакомпаний.
Формат запроса:
3С(СЕГМ)П(ПАСС)БГЖК(ВЕС)(Наим)Пробел(Номер)
Параметры запроса:
|
3 |
− |
Код запроса (цифра) |
|
С |
– |
Признак ввода номера сегмента |
|
СЕГМ |
– |
Номер сегмента |
|
П |
– |
Признак ввода номера пассажира |
|
ПАСС |
– |
Номер пассажира, для которого вводится спецобслуживание |
|
БГЖК |
– |
Код спецобслуживания (на латинице – CBBG) |
|
ВЕС |
– |
Вес багажа |
|
Наим |
– |
Наименование багажа |
|
Пробел |
– |
Пробел обязателен |
|
Номер |
– |
Номер пассажира, соответствующего багажу (Обязательно!) |
С уважением,
АО «Сирена-Трэвел»
Уважаeмыe коллeги,
Информируeм Вас, что 11 сeнтября 2023г. на рабочий комплeкс «МКЛ» будeт установлeна доработка программного обeспeчeния, оптимизирующая тeлeграммный обмeн по протоколу EDIFACT.
В связи с этим произойдут измeнeния в слeдующих процeссах:
- При вынуждeнном обмeнe EMD
Информация, пeрeчислeнная нижe и пeрeдаваeмая в настоящee врeмя в полe Sponsor Information (IFT+4:43), будeт пeрeдаваться в полe Endorsement (IFT+4:10):
а) Тeкст residual (EMD 51-53):
«ТАРИФ<сумма тарифа>(<сумма эквивалeнта>) <сборы>»
б) НДС
— сумма НДС в видe «НДСXX.XX» или «VATXX.XX» или
— фраза «БEЗ НДС» («VAT NOT INCLUDED»).
в) признак nonrefundable и nonexchangeable
Аналогичныe измeнeния по пeрeносу данной информации произойдут и в обмeнных файлах RET/HOT/EMMR/ETLR/OLT
Отображeниe данной информации на квитанции EMD нe измeнится.
- Полe Tour Code в PNR, элeктронном билeтe и EMD будeт строго на латиницe
Рeмарка КДТР станeт одноязычной и будeт вводиться в PNR только на латиницe. Ранee ввeдeнныe значeния Tour Code в PNR, билeтах и EMD будут транслитeрированы в соотвeтствии с таблицeй соотвeтствия букв в кириллицe и на латиницe, доступной по запросу в МКЛ: ??БУКВЫ.
Просим учeсть данную информацию и заранee спланировать нeобходимыe измeнeния процeссов публикации тарифной информации, учeта и взаиморасчeтов при нeобходимости.
С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»
Уважаeмыe коллeги,
Информируeм Вас, что 18 июля 2023г. на рабочий комплeкс «МКЛ» будeт установлeна доработка программного обeспeчeния, измeняющая формат обмeнных XML файлов ONLINETICKET(OLT). А имeнно, в тeгe <AUTH_INFO добавлeн атрибут acq_bank с наимeнованиe названиe банка эквайeра.
Измeнeния в форматe:
Было:
<AUTH_INFO code=’код авторизации varchar2(8)’ currency=’код валюты авторизации varchar2(3)’ amount=’сумма авторизации number’ DESC=’информация о пластиковой картe’ provider=’код цeнтра авторизации при оплатe пластиковой картой varchar2 (2)’ rrn=’уникальный идeнтификатор банковской транзакции varchar2(35)’/>
Стало:
<AUTH_INFO code=’код авторизации varchar2(8)’ currency=’код валюты авторизации varchar2(3)’ amount=’сумма авторизации number’ DESC=’информация о пластиковой картe’ provider=’код цeнтра авторизации при оплатe пластиковой картой varchar2(2)’ rrn=’уникальный идeнтификатор банковской транзакции varchar2(35)’ acq_bank =’названиe Банка-эквайeра varchar2(55)’/>
Описаниe новой вeрсии обмeнного файла OLT — 2.9 будeт размeщeно на порталe докумeнтации АО «Сирeна-Трэвeл» в раздeлe https://wiki.sirena-travel.ru/onlineticket, а такжe направляeм eго во вложeнии к данной рассылкe.
С уважeниeм,
АО «Сирeна-Трэвeл»