Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
«Московский государственный технический университет гражданской авиации», совместно с лидером российской индустрии информационных технологий АО «Сирена-Трэвел» объявляют о завершении специальной подготовки первой группы менеджеров авиакомпаний, осуществляющих контроль бронирований и управление ресурсами рейсов перевозчика в инвенторной системе «Леонардо».
Это событие знаменует собой новый этап в формировании практико-ориентированного кадрового резерва для отечественной индустрии воздушных перевозок.
Курс был разработан совместно кафедрой «Организации перевозок воздушным транспортом» Института повышения квалификации и аттестации кадров МГТУ ГА и АО «Сирена-Трэвел» в связи с возрастающей потребностью авиационной отрасли в высококвалифицированных специалистах, способных стратегически управлять сложными ресурсами авиарейсов в современных системах. Обучение проводилось для 55 студентов направления подготовки 23.03.01 «Технология транспортных процессов» МГТУ ГА.
Представители АО «Сирена-Трэвел» отметили высокий уровень подготовки студентов и подчеркнули, что владение спецификой работы в системе «Леонардо», является основополагающим требованием для многих авиакомпаний и агентского бизнеса. «Мы предоставили студентам не просто теорию, а доступ к реальным интерфейсам и сценариям, которые используются нашими клиентами ежедневно. Это беспрецедентный шаг в подготовке кадров, знающих специфику российской авиационной отрасли изнутри», — отметил заместитель генерального директора-директор по развитию АО «Сирена Трэвел» Пётр Брытков.
Особенностью данного проекта стало то, что по итогам успешного прохождения курса студенты получат одновременно диплом о высшем образовании по направлению «Технология транспортных процессов», а также удостоверение о повышении квалификации «Специальной подготовки менеджеров авиакомпаний, осуществляющих контроль бронирований и управление ресурсами рейсов перевозчика в инвенторной системе «Леонардо».
Ректор МГТУ ГА Борис Елисеев подчеркнул, что интеграция традиционных форм обучения и практических производственных инструментов позволяет ВУЗу выполнять свою миссию — осуществлять подготовку специалистов, готовых приступить к работе непосредственно после выпуска.
Такой уровень подготовки значительно повышает востребованность выпускников на рынке труда. Работодатели теперь получают гарантию того, что новый сотрудник обладает не только фундаментальными знаниями в области организации перевозок, но и практическими навыками работы с ключевым отраслевым ПО.
Это факт подтверждает лидирующую позицию МГТУ ГА в подготовке кадров для гражданской авиации, ориентированное на цифровое будущее транспортных процессов.
Авиакомпания «Якутия» продолжает поэтапное открытие рейсов на весну-лето 2026 года. Доступны к покупке билеты по следующим маршрутам:
Якутск – Харбин (ЯК501). По понедельникам. 30.03.2026 – 19.10.2026
Харбин – Якутск (ЯК502). По вторникам. 31.03.2026 – 20.10.2026
Якутск – Харбин и обратно (ЯК501/502). По четвергам. 02.04.2026 – 22.10.2026
Якутск – Новосибирск – Краснодар и обратно (ЯК455/456). По четвергам. 07.05.2026 – 11.06.2026
Приобрести авиабилеты можно онлайн на сайте авиакомпании, в авиакассах вашего города, по телефону Центра продаж и информации: 88007002190 (звонок по РФ бесплатный).
Уважаемые партнёры и клиенты!
Компания «Сирена» приглашает вас посетить наш стенд на Международной выставке туризма и индустрии гостеприимства – МИТТ 2026.
Выставка пройдет 11-13 марта 2026г. в Москве в «Крокус Экспо» в Павильоне 1. Наш стенд расположен в зале 4, номер стенда: A 2055.
Для посещения выставки заранее получите бесплатный электронный билет, воспользовавшись промокодом mitt26mNЕRY. Билет будет действителен на посещение выставки только в один день.
Мы будем рады личной встрече с вами. На нашем стенде вы сможете пообщаться напрямую с нашими специалистами и руководителями направлений, задать все интересующие вопросы. Получить подробную информацию о нашей новой разработке для авиакомпаний – «Продающий Хост», а также об обновленной системе регистрации пассажиров и багажа DCS new.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей!
«Аэрофлот», начиная с 7 марта, увеличивает частоту рейсов из Москвы в Нячанг с 7 до 9 в неделю. Таким образом по два вылета в день из Москвы будет по средам и субботами, а из Нячанга – по четвергам и воскресеньям.
Полеты в Нячанг выполняются на широкофюзеляжном лайнере Airbus A350 в трехклассной компоновке: Эконом, Комфорт, Бизнес. В действующем расписании «Аэрофлот» выполняет регулярные рейсы в Нячанг из Москвы, Екатеринбурга, Иркутска, Новосибирска и Владивостока. Авиакомпания впервые в истории открыла прямое авиасообщение с популярным курортом Вьетнама в марте 2025 года.
Ожидается, что новые рейсы будут пользоваться спросом у любителей экзотического отдыха. Высокий сезон в Нячанге длится с февраля по август. В это время на курорте сухая и ясная погода, а море – теплое и спокойное.
С актуальным расписанием можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
«Аэрофлот» в связи с повышенным спросом увеличивает провозные емкости на рейсах между Москвой и городами Дальнего Востока.
26 февраля авиакомпания запланировала дополнительный рейс из Москвы в Южно-Сахалинск с обратным вылетом 27 февраля. 12 и 14 марта будут выполнены дополнительные рейсы из Москвы в Магадан. Обратные рейсы запланированы на 13 и 15 марта. Оператором рейсов будет авиакомпания «Россия».
Кроме того, в конце февраля и в марте авиаперевозчик заменит типы воздушных судов на более вместительные на маршрутах между Москвой и Южно-Сахалинском/Магаданом/Хабаровском. Благодаря использованию лайнеров повышенной вместимости на каждом рейсе будет больше кресел: на 76 — в классе Эконом, на 5 — в классе Комфорт и на 3 в классе Бизнес. Суммарно на трех направлениях пассажирам будет доступно более 1,2 тыс. дополнительных кресел.
С актуальным расписанием можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
В разгар горнолыжного сезона Utair пассажиры авиакомпании могут бесплатно перевезти спортивное оборудование на всех рейсах по тарифам «Оптимум», «Премиум» и «Евробизнес».
К перевозке на борту Utair допускаются не только лыжи и сноуборды, но и снаряжение для хоккея, серфинга, велоспорта и многое другое.
Бесплатно воспользоваться услугой могут участники программы лояльности Utair Status уровней Silver, Gold и Platinum, даже если их билеты оформлены по тарифу «Минимум».
И абсолютно все пассажиры могут оформить перевозку одного или нескольких комплектов спортивного снаряжения от 2999 рублей при покупке билета на сайте utair.ru.
В 2025 году пассажиры Utair перевезли 2 тысячи комплектов спортивного оборудования, из которых более 1000 – сноуборды и лыжи.
С полным списком разрешенного оборудования, а также с условиями предоставления услуги можно ознакомиться по ссылке: https://www.utair.ru/support/4/sportivnyj_inventar/lyzhi_snoubordy_hokkejnoe_oborudovanie
Столичные аэропорты Внуково и Шереметьево предприняли меры по предотвращению случаев побега питомцев из переносок в процессе обработки багажа и наземного обслуживания во исполнение соответствующего поручения Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация).
«Во исполнение поручения Росавиации от 15 января 2026 года в связи с участившимися в 2025 году случаями побегов животных в процессе обработки багажа и наземного обслуживания выполнены мероприятия обслуживающей компанией ООО «Ю-Ти-Джи Внуково», которая осуществляет вышеуказанную деятельность в аэропорту Внуково: усилены меры по соблюдению требований действующего федерального законодательства, рекомендаций ИАТА, внутренних правил, технологий и руководящих документов в части организации технологического процесса обслуживания живых животных на всех этапах воздушной перевозки в багажных отсеках воздушного судна; усилен контроль состояния контейнеров, клеток, переносок, и надежности закрывающих элементов на всех этапах обработки груза категории AVIH к воздушной перевозке», – сказали в пресс-службе Внуково.
Там пояснили, что также в руководящих документах предусмотрены и поэтапно прописаны все процедуры обслуживания перевозимых живых животных, в том числе процедура проверки закрывающих элементов контейнеров как в процессе приемки животных к перевозке, так и в процессе снятия багажа данной категории из багажного отсека воздушного судна.
«Нормативными документами компании в дополнение к отраслевым требованиям предусмотрены действия по допфиксации створок переносок с живым животным, направленные на обеспечение сохранности животного в процессе предполетного и послеполетного обслуживания. Также в целях полного и бесперебойного обеспечения требований в части организации перевозки живых животных проведена ревизия действующих процедур – процедуры соответствуют требованиям действующего федерального законодательства, рекомендациям IATA. Проведены внеплановые инструктажи сотрудников, задействованных в процессе обслуживания живых животных на всех этапах перевозки в самолете. В рамках функционирования системы управления безопасностью полетов в аэропорту Внуково организацией ООО «Ю-Ти-Джи Внуково» проведены необходимые корректирующие мероприятия, направленные на предотвращение вероятности возникновения подобных ситуаций», – рассказали в пресс-службе.
В пресс-службе Шереметьево Агентству «Москва» сообщили, что в воздушной гавани во исполнение поручения Росавиации предприняли соответствующие меры. «Международный аэропорт Шереметьево предпринял соответствующие меры и отчитался в Федеральное агентство воздушного транспорта», – отметили там.
Полёты выполняются 3 раза в неделю, по понедельникам, средам и пятницам.
«В текущем расписании Стамбул становится 25-м направлением Nordwind Airlines из столицы республики Татарстан. Вместе с Международным аэропортом Казань мы продолжаем успешно развивать модель стыковочных рейсов, благодаря которой пассажиры из таких городов, как Барнаул, Бишкек, Душанбе, Иркутск, Кемерово, Томск и Худжанд теперь имеют возможность отправиться в Турцию с удобной пересадкой в Казани», – поделился комментарием заместитель генерального директора Nordwind Антон Маттис.
«Стамбул является одним из стратегических направлений для Республики Татарстан. Маршрут пользуется большим спросом, как среди туристов, так и среди представителей бизнеса. Как известно, существенная доля перевозок на направлении Казань-Стамбул – это трансферные пересадочные рейсы с последующим вылетом в страны Африки, Европы и в страны других континентов. Мы очень рады, что наша базовая авиакомпания приступает к освоению этого маршрута и уверены в успехе новой полётной программы, – отметил генеральный директор АО «Международный аэропорт «Казань» Сергей Романцов.
Актуальное расписание и бронирование билетов доступно на сайте авиакомпании и в авиакассах города.
Авиакомпания «Аврора» для удобства пассажиров на регулярных рейсах ввела дополнительную услугу «Три дня для принятия решения» (исключение – субсидируемые рейсы по Сахалинской области, Хабаровскому краю и Приморскому краю), которая позволяет зафиксировать стоимость авиаперелета с возможностью отложить ее оплату с сохранением цены* в течение 72 часов (3 суток).
Услуга предоставляется только на рейсы авиакомпании и не распространяется на рейсы (интерлайн и код-шер) партнеров.
* Услуга «Три дня для принятия решения» распространяется на стоимость перевозки и фиксирует стоимость билета: тариф, сборы перевозчика, аэропортовые сборы.
Не фиксируются: курс валюты, агентские сборы, НДС. Если тарифы и сборы заведены в валюте отличной от валюты продажи, то, в связи с возможным изменением курса валюты, возможно изменение итоговой стоимости перевозки.
Продажа услуги производится не позднее чем за 1 неделю до вылета рейса по расписанию. При продаже услуги фиксируется оценка на всех не проданных сегментах данного пассажира. Добавление иных дополнительных услуг Авиакомпании совместно с услугой «Три дня для принятия решения» запрещено. Оформить дополнительные услуги можно только после полной оплаты авиабилета.
Где приобрести услугу
– В процессе покупки авиабилета на сайте АО «Авиакомпания «Аврора».
– В собственных офисах продаж и офисах продаж агентов.
Стоимость услуги на:
– Внутренние рейсы по РФ – 500 руб.;
– Международные рейсы – 5 евро.
Как оплатить услугу
Оплата услуги проводится:
– Банковской картой на сайте АО «Авиакомпания «Аврора»;
– Наличными в офисах продаж.
Условия возврата стоимости услуги
Добровольный обмен или возврат не использованной услуги запрещен. Допускается только вынужденный возврат. Вынужденный возврат услуги производится до оформления авиабилета, в случаях отмены или изменения времени вылета рейса, на который оформлена услуга, более чем на 1 час.
Уважаемые партнёры!
В связи c информацией, опубликованной в СМИ, считаю необходимым лично обратиться к вам и дать следующие разъяснения относительно текущей ситуации в АО «Сирена-Трэвел».
АО «Сирена-Трэвел» продолжает работать в штатном режиме, контролируя все бизнес-процессы и выполняя свои обязательства перед партнёрами и клиентами в полном объёме и в установленные сроки.
Главная цель нашей работы – поддержание бесперебойной производственной и технологической деятельности отрасли. Мы высоко ценим доверие, которое вы оказываете нашей компании. Наши общие ценности – надёжность и профессионализм – остаются неизменным фундаментом нашего взаимодействия.
С уважением,
Полинов Олег Викторович
Исполнительный директор
АО «Сирена-Трэвел»
С 1 февраля Utair увеличил количество рейсов в Баку из Санкт-Петербурга. Теперь полеты в Баку осуществляются 3 раза в неделю – по средам, субботам и воскресеньям.
Вылет из Санкт-Петербурга – в 10:50, из Баку – в 17:10. Время в пути – 4 часа 20 минут.
Также Utair выполняет рейсы в Баку из Москвы – ежедневно, из Сургута и Тюмени – по средам.
Билеты по всем направлениям Авиакомпании в продаже на сайте utair.ru и в мобильном приложении «Уютное небо». Ознакомиться с маршрутами можно в разделе «Куда летает Utair по ссылке: https://trip.utair.ru/
С 1 февраля 2026 года жители Бодайбо и Бодайбинского района смогут летать по маршруту Бодайбо – Иркутск – Бодайбо по специальному сниженному тарифу – 13 902,5 руб. Важно: билеты по субсидированному тарифу можно купить только в авиакассах Иркутска и Бодайбо. Для оформления билета при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, с отметкой о регистрации, а детям до 14 лет – свидетельство о рождении и справку о регистрации по месту жительства.
В связи с высоким спросом и по просьбам жителей северной территории осенью 2025 IRAERO увеличила частоту рейсов по маршруту Иркутск – Бодайбо – Иркутск. На данный момент по этому направлению авиакомпания летает 6 раз в неделю – по понедельникам, вторникам, средам, четвергам, пятницам и воскресеньям. В зависимости от дня недели запланировано до 3 рейсов в день.
Узнать подробнее о расписании полетов можно на сайте авиакомпании и в офисах продаж.
05 октября начиная с 11:20 в АРС приостановлено оформление билетов на авиакомпании Уральские авиалинии (У6) и Эйр Астана (КС) в связи с техническими проблемами на стороне хостового провайдера (Амадеус).
В 15:30 работа восстановлена.
В АРС установлена доработка в части расчета сбора, взимаемого при изменении ФИО (16 категория УПТ), и выполнены изменения:
1. Команды переоформления билета <БЛ> и <БЛР> заменены на <БЛД>/<БЛВ> и <БЛРД>/<БЛРВ> соответственно.
2. Для авиакомпании «Победа» (ДР) и «ЮВТ АЭРО» (ЮВ) изменилась технология оформления сбора за изменение ФИО.
Теперь данный сбор оформляется на EMD-S с подкодом 993.
Обращаем Ваше внимание на то, что если авиакомпания не указывает в 16 категории УПТ случаи взимания сбора за изменение данных о пассажире, то сбор за операцию добровольного переоформления авиабилета при изменении данных о пассажире <БЛД> будет взиматься с пассажира как сбор за несвоевременный отказ от полета <НОП> при добровольном обмене билета.
В этом случае агент, после консультации с авиакомпанией, имеет возможность скорректировать сумму штрафа через ручную маску.
Изменения внесены в Инструкцию кассира, часть 2. «Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов»,
пункт 8.3.7 «Переоформление билета при изменении данных о пассажире».
В версии терминала 1.68b (Rev.3) АРС реализована возможность отмены электронной регистрации до оплаты железнодорожного заказа для проходящих поездов.
В окне «Ввод данных о пассажирах» введен чекбокс «Электронная регистрация».
Изменять информацию в чекбоксе (снимать отметку) можно только для поездов, дата продажи билетов на которые больше даты отправления из первоначального пункта.
Для всех остальных поездов чекбокс не активен.
В разделе «Система «Online-ticket»: Инструкции по подключению и настройке» опубликован дополнительный документ:
п.5 Новая структура НДС в Online-ticket для железнодорожных билетов.
Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.67b (Rev.9), в которой реализованы доработки:
— в формат запроса <ОЦ> добавлена возможность ввода/вывода параметра «БРЕНД» как в строчном запросе, так и через маску;
— в запросе УСЛК введен новый ключ ОПР;
— справка УСЛТ действительна для всех услуг.
В разделе «Инструкции кассирам» обновлен документ:
п.1 Инструкция кассира: часть 1. «Бронирование мест, создание PNR, работа с PNR«
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала.
Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000«.
Служба поддержки
Тел.: (495) 725-09-00
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
При обмене понижение стоимости перевозки не допускается.
Функционал установлен для всех сеансов.
Существуют ограничения по его использованию, более подробно – см. Инструкцию.
Обновленный документ выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Инструкции кассира»:
п.2 Инструкция кассира, часть 2. «Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов» (27.07.2016)
В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» обновлен документ:
блок «Оформление EMD, МСО»
п.5 «Оформление EMD (код 50) при операции 7О» (14.07.2016)
Информируем об установке в тестовой системе ГРТ программного обеспечения, позволяющего формировать файлы формата Online-ticket версии 2.5.
Просим выполнить необходимые настройки и протестировать возможность обработки файлов данной версии.
В версию 2.5 добавлены поля, содержащие информацию по авиабилетам, страховкам и железнодорожным билетам.
Перечень изменений размещен по ссылке.
Планируемый срок ввода Online-ticket версии 2.5 в промышленный режим намечен на 01 сентября 2016г.
Вопросы по структуре и форме отображения данных просим адресовать в технологический отдел:
Тел.: +7 (495) 725-09-17, 967-12-87, доб.173, 118
Информируем, что в случае разрыва связи на этапе подтверждения ЖД заказа, АРС предпринимает попытки выяснения состояния заказа на стороне УФС в течение 5 — 30 минут (в зависимости получения ответа от провайдера).
Процессы взаимодействия с УФС отражаются в таблице состояний, которая выводится после нажатия кнопки «Продолжить подтверждение».
Если за это время связь налаживается и приходит ответ о продаже электронных билетов, состояние заказа в АРС изменяется на «ПОДТВЕРЖДЕН», отображается номер ЖД заказа и агент может распечатать билеты.
Если на стороне УФС билеты проданы не были, состояние заказа изменяется на «ОТКЛОНЕН» и агенту необходимо заново оформить заказ.
Если в течение 30 минут АРС не получает ответ УФС о статусе заказа, состояние ЖД заказа в АРС изменяется на «НЕ ОПРЕДЕЛЕН». В этом случае агент должен оформить данный заказ повторно. При данном состоянии заказа в фоновом режиме АРС продолжает выяснять статус заказа в УФС. При получении информации о продаже ЖД билетов выполняется их автоматический возврат, т.к. к данному времени агент уже оформил новый повторный заказ для данных пассажиров на том же маршруте.
В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» обновлен документ:
блок Оплата пластиковой картой
п.1 Авторизация платежных карт на POS-терминале АРС в сеансе ТКП (29.06.2016)
В версии терминала 1.67b (Rev.8) АРС реализованы доработки:
1. Изменены виды информации, выдаваемой для пассажира:
— дополнительной информации при оформлении электронного билета;
— положений и условий при оформлении EMD.
2. При смене центра и закрытии терминала АРС добавлен контроль при работе с POS-терминалом.
Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000».
Инструкция по авторизации платежных (банковских) карт на POS-терминале опубликована по ссылке
Уважаемые коллеги,
АРС совместно с OZON.travel предлагает к бронированию гостиничные услуги с комиссией 7%.
Один из лидеров направления – Екатеринбург – стабильно входит в пятерку лидеров по объемам бронирования гостиниц. Недорогая стоимость проживания в гостиницах города предоставляет возможность допродажи услуги клиентам, покупающим авиабилет в Екатеринбург. А из полусотни доступных отелей всегда можно выбрать вариант, позволяющий удовлетворить любого клиента с любым бюджетом.
Вход в систему доступен агентствам, заключившим с ТКП Дополнительное соглашение №ПДУ-АВС/12 к Стандартному договору ТКП-Агентство.
Бронирование отелей OZON.travel доступно в АРС по кнопке «Озон» панели инструментов терминала.
При продаже оформляется электронный документ НСАВ-ТКП.
Контакты:
ТКП: 8(495)788-12-13, Отдел систем резервирования.
E-mail: dehtyarenko@tch.ru; smirnova@tch.ru.
OZON.travel: rtoropov@ozon.travel
Памятка агенту с рекомендациями по продаже гостиниц Екатеринбурга
Листовка с логотипом OZON.travel
Листовка без логотипа OZON.travel