Раздел «Пресс-центр» нацелен на:

  • освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
  • предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.

Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)

Авиакомпания «ЮВТ АЭРО» возобновляет рейсы по маршруту Казань – Ярославль в летний сезон. Первый рейс запланирован на 2 мая. Полеты будут выполняться два раза в неделю – по понедельникам и субботам.

Полёт из Казани в Ярославль длится чуть более часа, что позволяет быстро и удобно добираться между двумя городами. Обновленное направление откроет дополнительные возможности для деловых поездок, туризма и семейных визитов, укрепляя связи между регионами.

Авиакомпания Red Wings открыла продажи на новые направления из Екатеринбурга в Астрахань, Грозный и Ставрополь. Полетная программа будет выполняться до конца летнего расписания.

Рейсы из Международного аэропорта «Кольцово» в Ставрополь будут летать с 1 мая по пятницам. С 1 июня по сентябрь запланированы 2 раза в неделю – по понедельникам и пятницам. В Грозный рейсы стартуют с 6 мая и будут выполняться еженедельно по средам до конца летнего сезона. В Астрахань полеты начнутся 2 июня по вторникам, а с 4 июля будут выполняться дважды в неделю – по вторникам и субботам.

Новые маршруты свяжут Урал с Южным и Северо-Кавказским федеральными округами. В летний сезон 2026 года Red Wings выполняет рейсы из Екатеринбурга по 27 направлениям. Прямые регулярные рейсы позволяют пассажирам совершать удобные перелеты как для туристических, так и для деловых поездок.

Авиакомпания Smartavia проводит акцию «По местам боевой славы», в рамках которой осуществляет перевозки ветеранов, инвалидов Великой Отечественной войны и сопровождающих их лиц. В рамках акции, приуроченной к 81-ой годовщины Победы, Smartavia начала оформление билетов для ветеранов и инвалидов войны со скидкой 100% от полного тарифа при перелете на любом регулярном рейсе авиакомпании в период с 1 по 31 мая 2026 года. Сопровождающие ветеранов и инвалидов ВОВ лица могут совершить перелеты с предоставлением скидки в размере 90% от полного тарифа и без оплаты сборов, установленных авиакомпанией. На субсидируемых рейсах скидка сопровождающим ветеранам и инвалидам ВОВ лицам составит 50% от тарифа.

Приобрести авиабилеты можно в офисах продаж авиакомпании Smartavia и в уполномоченных агентствах в период с 20 апреля по 31 мая 2026 года включительно.

Перевозка ветеранов войны в канун Дня Победы стала традицией для авиакомпании. Проведение акции — это дань уважения победителям, которые посещают места, где они воевали и встречаются с однополчанами.

Авиакомпания «КрасАвиа» открывает продажу билетов на регулярный рейс по маршруту Кызыл (Республика Тува, РФ) — Улан-Батор (Монголия).

Полеты будут выполняться в период летнего расписания с 7 мая по 2 октября. Вылет из Кызыла по четвергам в 22:05, вылет из Улан-Батора по пятницам в 05:05. Время в пути около 3 часов.

Для красноярских пассажиров будет организована удобная стыковка по маршруту Красноярск – Кызыл и обратно: вылет из Красноярска по четвергам в 18:55; в обратном направлении – по пятницам в 08:45.

Прямой международный рейс по маршруту Кызыл – Улан-Батор был открыт летом прошлого года. Это стало важным шагом в развитии транспортной доступности для жителей Тувы и Монголии, что особенно актуально с учетом исторической связи между регионами. Данное направление субсидируется из регионального бюджета Республики Тува, что позволит держать приемлемые цены на авиабилеты.

«Республике пришлось пройти длинный и сложный путь, прежде чем стало возможным открыть прямой рейс в Монголию. В 2018 году была завершена реконструкция аэропорта Кызыл, фактически построена новая взлетно-посадочная полоса с необходимым оснащением. Проведена модернизация здания аэропорта, открыт международный пункт пропуска», – рассказали в пресс-службе «КрасАвиа». – Благодаря открытию рейса жители Тувы и гости республики смогут не только быстро и комфортно добраться до столицы Монголии, но и воспользоваться удобными стыковками для путешествий в другие страны. Улан-Батор является современным транспортным хабом, откуда пассажирам доступны рейсы в крупнейшие города Китая (Пекин, Гонконг), Южной Кореи (Сеул), Японии (Токио) и другие страны Азии».

Уточнить расписание, подробные условия перелета, приобрести билеты без сборов и дополнительные услуги можно на сайте, а также с помощью других онлайн-сервисов или в любой удобной авиакассе.

Авиакомпания Utair перешла на весенне-летнее расписание полетов, которое будет действовать до 24 октября 2026 года. В этот период будет открыто 23 новых маршрута. Авиакомпания планирует выполнять полеты по 123 направлениям.

Традиционно Utair расширит расписание полетов на Юг. С июня запускаются рейсы в Геленджик из Сургута, Тюмени и Уфы – 1 раз в неделю. Также увеличится частота полетов из Москвы – до 7 раз в неделю и продолжится выполнение полетов из Санкт-Петербурга – 1 раз в неделю. Кроме того, с наступлением лета откроются рейсы в Краснодар: из Уфы – 1 раз в неделю. Увеличится частота полетов из Санкт-Петербурга – до 5 раз в неделю, из Сургута – до 7 раз в неделю, из Тюмени – до 2 раз в неделю, и продолжатся ежедневные рейсы из Москвы.

Также авиакомпания запустит два новых направления – Санкт-Петербург и Стамбул из Тюмени. В Санкт-Петербург полеты запланированы ежедневно с 1 июня, а в Стамбул с 30 мая – 1 раз в неделю.

Существенно расширится количество рейсов в Сочи: из Москвы – 19 раз в неделю, из Сургута – 13 раз в неделю, из Тюмени – 7 раз в неделю.

Возобновятся полеты из Нижневартовска – 2 раза в неделю, из Уфы – 2 раза в неделю, из Ханты-Мансийска – 1 раз в неделю.

В Минеральные Воды Utair начнет летать чаще из Москвы – 14 раз в неделю, из Сургута – 4 раза в неделю, из Тюмени – 2 раза в неделю. А также возобновит полеты из Уфы – 1 раз в неделю.

Также запланированы рейсы в Анталью: из Москвы – ежедневно, из Тюмени – 2 раза в неделю, из Грозного и Сургута – 1 раз в неделю.

Существенно увеличится региональная и зарубежная программа полетов из базовых аэропортов Utair.

С июня в весенне-летнее расписание из Сургута будут включены рейсы в Волгоград, Ереван, Фергану – по одному рейсу в неделю. Появятся дополнительные частоты в Баку – до 2 раз в неделю, в Омск, Самару и Санкт-Петербург – до 7 раз неделю.

Из Москвы – аэропорта Внуково – с июня будут введены рейсы в Ленкорань и Нахичевань – 1 раз в неделю. Увеличится частота полетов в Бухару и Ноябрьск – до 4 раз в неделю, в Гянджу, Когалым и Нарьян-Мар – до 5 раз в неделю, в Самарканд, Самару, Сыктывкар и Ташкент – до 7 раз в неделю.

Из Тюмени, кроме перечисленных выше направлений, Utair нарастит частоту полетов в Баку, Ереван и Ташкент – до 2 раз в неделю.

Из Уфы станет больше рейсов в Екатеринбург – до 14 раз в неделю, в Нижневартовск – до 5 раз в неделю, в Ташкент – до 2 раз в неделю, в Ханты-Мансийск – до 4 раз в неделю.

Ознакомиться со всеми доступными маршрутами и спланировать перелет можно на сайте авиакомпании.

Делегация компании «Сирена» (АО «Сирена-Трэвел») завершила рабочую поездку в Пхеньян (КНДР). В ходе визита специалисты провели обучение сотрудников национального перевозчика Северной Кореи работе в терминалах бронирования и оформления авиабилетов и допуслуг и продемонстрировали возможности инвенторной системы Leonardo PSS. Основная цель подготовки — обеспечение возможности организации продаж на рейсы российских авиакомпаний в рамках развития международного авиасообщения между дружественными странами.

Техническое сопровождение и подготовка инфраструктуры

На начальном этапе российская делегация провела аудит готовности инфраструктуры авиакомпании. Представители «Сирены» оказали коллегам методическую и техническую поддержку необходимого ПО для бесперебойной работы.

Обучение персонала и демонстрация инвенторной системы

В ходе визита в Пхеньян специалисты компании «Сирена» сфокусировались на практической подготовке персонала Air Koryo. Сотрудники авиакомпании прошли полный цикл обучения, в программу которого входили: установка терминалов бронирования на оборудование авиакомпании, знакомство с правилами использования терминалов и технической документацией, политика информационной безопасности, изучение руководства по бронированию и оформлению перевозок для корректной эксплуатации, отработка практических навыков в терминале бронирования.

Дополнительным блоком программы стала демонстрация принципов работы инвенторной системы Leonardo PSS. Российская сторона представила логику управления пассажирскими бронированиями, ёмкостью рейсов и стыковочными перевозками. Это позволило северокорейским коллегам глубже понять технологические процессы, происходящие «за кулисами» терминала бронирования, и повысить общий уровень компетенций при взаимодействии с российскими авиакомпаниями.

Диалог с дипломатическим представительством

В рамках визита делегация «Сирены» встретилась с Временным Поверенным в делах российской дипмиссии в КНДР. Стороны обсудили текущее взаимодействие с авиакомпанией Air Koryo, цели и задачи поездки, а также перспективы развития авиатранспортного сообщения между Россией и КНДР.

«Мы видим большой потенциал в развитии технологического обмена с дружественными странами. Демонстрация инвенторной системы Leonardo PSS и обучение работе с терминалами бронирования — важный шаг к унификации стандартов авиаперевозок и укреплению транспортной доступности между нашими государствами», — отметили в компании «Сирена».

Авиакомпания Red Wings открыла продажи на прямые рейсы в Батуми из 6 российских городов – Тюмени, Саратова, Перми, Волгограда, Оренбурга и Челябинска. Полеты будут выполняться в рамках летнего расписания 2026 года с июня по октябрь.

Рейсы из Перми будут выполняться с 9 июня два раза в неделю – по вторникам и пятницам, из Тюмени – с 13 июня по субботам, из Оренбурга – с 14 июня по воскресеньям. Полеты из Челябинска запланированы с 11 июня с вылетами в понедельник и четверг, из Саратова – с 10 июня по средам, из Волгограда – с 13 июня по субботам. Время в пути в зависимости от направления составит от двух до четырех часов.

Дополнительно с 8 июня Red Wings возобновляет рейсы по маршруту Нижний Новгород – Батуми с частотой один раз в неделю, а также увеличивает количество рейсов между Сочи и Батуми на период летнего сезона с мая по сентябрь.

С запуском новых направлений Red Wings будет летать в Грузию в общей сложности из 15 российских городов. Помимо новых маршрутов, прямые рейсы в Батуми выполняются из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Самары, Екатеринбурга, Уфы, Краснодара и Сочи.

Как напоминают в пресс-службе авиакомпании, Батуми, омываемый Черным морем, остается популярным направлением среди российских путешественников. Город известен историческими достопримечательностями, в том числе Батумской крепостью, православными храмами XIX века и старым кварталом Чорохи. Курорт также славится местной кухней и фестивалями.

«Аэрофлот» начинает традиционную ежегодную акцию для ветеранов и участников Великой Отечественной войны.

Бесплатными билетами и привилегиями на рейсах авиакомпаний Группы «Аэрофлот» могут воспользоваться проживающие на территории России, в странах СНГ, Балтии и Грузии или являющиеся гражданами этих государств: ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны; бывшие несовершеннолетние узники фашизма; лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда».

Участники праздничной акции также имеют возможность оформить бесплатный билет для одного сопровождающего.

Полеты в рамках акции доступны между любыми пунктами России, либо между городами России и Азербайджана, Армении, Беларуси, Кыргызстана, Казахстана, Узбекистана. Участвуют рейсы Аэрофлота, а также авиакомпаний «Россия», «АйФлай» и «Аврора».

Оформить билет можно в офисах собственных продаж, представительствах «Аэрофлота» и уполномоченных агентствах с 20 апреля по 12 мая 2026 года включительно. Первый перелет должен состояться в период с 3 по 12 мая 2026 года. Срок действия билета – 31 календарный день с момента первого полета.

В 2026 году авиакомпания расширила сервисы для участников акции. Ветеранам, а также их сопровождающим будут предложены бесплатный выбор места в салоне, персональное сопровождение в аэропорту, бесплатное размещение в бизнес-зале и приоритетная посадка на борт на стойках SkyPriority.

На борту каждого ветерана ожидает персональное приветствие по громкой связи от командира воздушного судна и старшего бортпроводника — это знак глубокой признательности и благодарности людям, которые прошли через пламя Великой Отечественной войны.

Традиционно при оформлении бесплатных билетов ветеранам и участникам ВОВ предложат подарок от авиакомпании – сертификат на два лица на бесплатный перелет экономическим классом туда-обратно по России, либо между городами России и Азербайджана, Армении, Беларуси, Кыргызстана, Казахстана, Узбекистана. Совершить путешествие по сертификату можно с 12 июня 2026 года по 15 апреля 2027 года на рейсах «Аэрофлота» или авиакомпаний «Россия», «АйФлай» и «Аврора», выполняемых под кодом SU. Впервые владельцам сертификатов предоставлена возможность бесплатно однократно переоформить билет на другие даты, если поменялись планы.

В 2001 году «Аэрофлот» первым из российских авиаперевозчиков начал предоставлять ветеранам Великой Отечественной войны бесплатные перелеты по местам боевой славы. За все время акцией воспользовалось более 106 тыс. ветеранов и сопровождающих.

В рамках празднования 140-летия со дня рождения великого татарского поэта Габдуллы Тукая, авиакомпания «ЮВТ АЭРО» и международный аэропорт «Казань» запускают специальную акцию — «Неделя Тукая», которая пройдет с 20 по 26 апреля.

В этот период все пассажиры, вылетающие рейсами «ЮВТ АЭРО» на самолете им. Габдуллы Тукая, будут иметь возможность познакомиться с творчеством татарского поэта. Каждый сможет погрузиться в волшебную атмосферу знаменитой сказки «Шурале», получив книги на русском и татарском языках.

Мероприятие направлено на популяризацию наследия Габдуллы Тукая, укрепление культурных связей и повышение интереса к национальному языку. Акция станет ярким событием в культурной жизни, подчеркивая богатое историко-культурное наследие Татарстана.

Данная инициатива осуществляется при поддержке Комиссии при Раисе Республики Татарстан по вопросам сохранения, развития татарского языка и родных языков представителей народов, проживающих в Республике Татарстан.

В честь очередной годовщины Победы в Великой Отечественной войне «Северсталь Авиа» предоставит участникам и инвалидам ВОВ бесплатные авиабилеты на все внутренние регулярные рейсы.

По доброй традиции ежегодная акция позволяет участникам Великой Отечественной войны навестить близких, увидеться с боевыми товарищами, отправиться к памятным местам. Авиабилеты со 100% скидкой можно выписать в кассах вашего города и в офисах уполномоченных агентов.

Оформить билеты можно с 8 апреля до 11 мая включительно на период вылетов с 1 по 11 мая. Выписать бесплатные авиабилеты смогут следующие категории граждан:

  • участники и инвалиды ВОВ 1, 2, 3 группы или лица, приравненные к ним;
  • один сопровождающий участника или инвалида ВОВ, следующий вместе с ним;
  • бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Великой Отечественной войны.

В акции участвуют все прямые регулярные рейсы (за исключением трансферных маршрутов) авиакомпании по России. При оформлении билетов необходимо иметь при себе удостоверение, подтверждающее статус вышеуказанных категорий граждан (статьи 15, 17, 18, 19, 20 ФЗ о ветеранах).

Авиакомпания Red Wings открыла прямое авиасообщение между Екатеринбургом и Ургенчем в Узбекистане. Известный историческими памятниками Ургенч стал вторым после Бухары узбекистанским городом, куда из столицы Урала можно улететь самолетами авиакомпании.

Борт Red Wings прибыл в Международный аэропорт «Ургенч» утром 14 апреля. Продолжительность полета составила 2 часа 50 минут.

Рейсы из Международного аэропорта «Кольцово» будут выполняться еженедельно в течение летнего сезона – по вторникам в 04:30. Обратные вылеты из Ургенча запланированы по вторникам в 08:30.

В летнем сезоне 2026 года Red Wings будет летать в Ургенч из трех российских городов – Екатеринбурга, Самары и Махачкалы.

Прямые рейсы в Минск из Внуково и обратно будут выполняться с 20 апреля. Полёты запланированы по понедельникам, средам, четвергам, пятницам и воскресеньям. Время в пути – 1 час 30 минут.

Рейсы из Санкт-Петербурга вернулись в расписание 29 марта и выполняются по понедельникам, средам, пятницам и воскресеньям, а с 1 мая – ежедневно. Время в пути – 1 час 30 минут.

05 октября начиная с 11:20 в АРС приостановлено оформление билетов на авиакомпании Уральские авиалинии (У6) и Эйр Астана (КС) в связи с техническими проблемами на стороне хостового провайдера (Амадеус).
В 15:30 работа восстановлена.

В АРС установлена доработка в части расчета сбора, взимаемого при изменении ФИО (16 категория УПТ), и выполнены изменения:
1. Команды переоформления билета <БЛ> и <БЛР> заменены на <БЛД>/<БЛВ> и <БЛРД>/<БЛРВ> соответственно.
2. Для авиакомпании «Победа» (ДР) и «ЮВТ АЭРО» (ЮВ) изменилась технология оформления сбора за изменение ФИО.
Теперь данный сбор оформляется на EMD-S с подкодом 993.

Обращаем Ваше внимание на то, что если авиакомпания не указывает в 16 категории УПТ случаи взимания сбора за изменение данных о пассажире, то сбор за операцию добровольного переоформления авиабилета при изменении данных о пассажире <БЛД> будет взиматься с пассажира как сбор за несвоевременный отказ от полета <НОП> при добровольном обмене билета.
В этом случае агент, после консультации с авиакомпанией, имеет возможность скорректировать сумму штрафа через ручную маску.

Изменения внесены в Инструкцию кассира, часть 2. «Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов»,
пункт 8.3.7 «Переоформление билета при изменении данных о пассажире».

В версии терминала 1.68b (Rev.3) АРС реализована возможность отмены электронной регистрации до оплаты железнодорожного заказа для проходящих поездов.

В окне «Ввод данных о пассажирах» введен чекбокс «Электронная регистрация».
Изменять информацию в чекбоксе (снимать отметку) можно только для поездов, дата продажи билетов на которые больше даты отправления из первоначального пункта.
Для всех остальных поездов чекбокс не активен.

Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.67b (Rev.9), в которой реализованы доработки:
— в формат запроса <ОЦ> добавлена возможность ввода/вывода параметра «БРЕНД» как в строчном запросе, так и через маску;
— в запросе УСЛК введен новый ключ ОПР;
— справка УСЛТ действительна для всех услуг.

В разделе «Инструкции кассирам» обновлен документ:
п.1 Инструкция кассира: часть 1. «Бронирование мест, создание PNR, работа с PNR«

Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала.
Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000«.

Служба поддержки
Тел.: (495) 725-09-00
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru

В АРС обеспечена возможность обмена авиабилетов с изменением количества участков перевозки. 
При этом стоимость нового авиабилета должна быть больше или равна стоимости принятого к обмену авиабилета. 
При обмене понижение стоимости перевозки не допускается.
Изменения условий перевозки, приводящие к уменьшению стоимости перевозки, могут быть произведены через возврат и новую продажу.

Функционал установлен для всех сеансов. 
Существуют ограничения по его использованию, более подробно – см. Инструкцию.

Обновленный документ выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Инструкции кассира»:
п.2 Инструкция кассира, часть 2. «Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов» (27.07.2016)

В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» обновлен документ:
     блок «Оформление EMD, МСО»
п.5 «Оформление EMD (код 50) при операции 7О» (14.07.2016)

Информируем об установке в тестовой системе ГРТ программного обеспечения, позволяющего формировать файлы формата Online-ticket версии 2.5.
Просим выполнить необходимые настройки и протестировать возможность обработки файлов данной версии.

В версию 2.5 добавлены поля, содержащие информацию по авиабилетам, страховкам и железнодорожным билетам.
Перечень изменений размещен по ссылке.

Планируемый срок ввода Online-ticket версии 2.5 в промышленный режим намечен на 01 сентября 2016г.

Вопросы по структуре и форме отображения данных просим адресовать в технологический отдел:
Тел.: +7 (495) 725-09-17, 967-12-87, доб.173, 118

Информируем, что в случае разрыва связи на этапе подтверждения ЖД заказа, АРС предпринимает попытки  выяснения состояния заказа на стороне УФС в течение 5 — 30 минут (в зависимости получения ответа от провайдера).

Процессы взаимодействия с УФС отражаются в таблице состояний, которая выводится после нажатия кнопки «Продолжить подтверждение». 

Если за это время связь налаживается и приходит ответ о продаже электронных билетов, состояние заказа в АРС изменяется на «ПОДТВЕРЖДЕН», отображается номер ЖД заказа и агент может распечатать билеты.

Если на стороне УФС билеты проданы не были, состояние заказа изменяется на «ОТКЛОНЕН» и агенту необходимо заново оформить заказ.

Если в течение 30 минут АРС не получает ответ УФС о статусе заказа, состояние ЖД заказа в АРС изменяется на «НЕ ОПРЕДЕЛЕН». В этом случае агент должен оформить данный заказ повторно. При данном состоянии заказа в фоновом режиме АРС продолжает  выяснять статус заказа в УФС. При получении информации о продаже ЖД билетов выполняется их автоматический возврат, т.к. к данному времени агент уже оформил новый повторный заказ для данных пассажиров на том же маршруте.

В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» обновлен документ:
     блок Оплата пластиковой картой
п.1 Авторизация платежных карт на POS-терминале АРС в сеансе ТКП (29.06.2016)

В версии терминала 1.67b (Rev.8) АРС реализованы доработки:
1. Изменены виды информации, выдаваемой для пассажира:
— дополнительной информации при оформлении электронного билета;
— положений и условий при оформлении EMD.
2. При смене центра и закрытии терминала АРС добавлен контроль при работе с POS-терминалом.

Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000».

Инструкция по авторизации платежных (банковских) карт на POS-терминале опубликована по ссылке

Уважаемые коллеги,

АРС совместно с OZON.travel предлагает к бронированию гостиничные услуги с комиссией 7%.

Один из лидеров направления – Екатеринбург – стабильно входит в пятерку лидеров по объемам бронирования гостиниц. Недорогая стоимость проживания в гостиницах города предоставляет возможность допродажи услуги клиентам, покупающим авиабилет в Екатеринбург. А из полусотни доступных отелей всегда можно выбрать вариант, позволяющий удовлетворить любого клиента с любым бюджетом.

Вход в систему доступен агентствам, заключившим с ТКП Дополнительное соглашение №ПДУ-АВС/12 к Стандартному договору ТКП-Агентство.

Бронирование отелей OZON.travel доступно в АРС по кнопке «Озон» панели инструментов терминала.
При продаже оформляется электронный документ НСАВ-ТКП.

Контакты:

ТКП: 8(495)788-12-13, Отдел систем резервирования.
E-mail: dehtyarenko@tch.ru; smirnova@tch.ru.

OZON.travel: rtoropov@ozon.travel

Памятка агенту с рекомендациями по продаже гостиниц Екатеринбурга
Листовка с логотипом OZON.travel
Листовка без логотипа OZON.travel