Раздел «Пресс-центр» нацелен на:

  • освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
  • предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.

Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)

Полеты будет выполнять авиакомпания «Россия», начиная с 4 июля. В летнем сезонном расписании запланировано 2 рейса в неделю: по вторникам и субботам из Красноярска, по средам и воскресеньям из Гуанчжоу.

Ожидается, что новое направление будет пользоваться спросом у деловых путешественников и туристов. Гуанчжоу станет пятым пунктом КНР, в который Группа «Аэрофлот» летает из сибирского хаба. Авиакомпания «Россия» также предлагает прямые рейсы из Красноярска в Пекин, Шанхай, Харбин и Санья.

Авиакомпания Red Wings открыла продажи на прямые рейсы из Екатеринбурга в Урумчи – столицу Синьцзян-Уйгурского автономного района Китая. Red Wings станет единственным перевозчиком на этом направлении. Маршрут откроется впервые. Первый рейс состоится 1 июля.

Полеты начнут выполняться из Международного аэропорта «Кольцово» с 1 июля дважды в неделю – по средам в 18:00 и воскресеньям в 20:50. Обратные рейсы из Международного аэропорта «Дивопу» запланированы по четвергам в 02:00 и по понедельникам в 04:50 по местному времени. Время в пути до самого западного мегаполиса Китая составит 4 часа.

Урумчи – ключевой хаб западного Китая на Шелковом пути. Город сочетает торговый потенциал, культурное многообразие и доступ к природным достопримечательностям Тянь-Шаня. Россияне смогут без пересадок летать в Китай по работе, за покупками или путешествовать.

«Аэрофлот» открыл продажу билетов на новые регулярные рейсы из Красноярска в Шанхай. Полеты будет выполнять авиакомпания «Россия», начиная с 3 июня.

В текущем сезонном расписании запланировано 2 рейса в неделю: вылет из международного аэропорта Красноярск по средам и пятницам, обратный рейс из Шанхая — по четвергам и субботам. Полеты будут выполняться на лайнерах Boeing 737 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес.

Шанхай – четвертый пункт КНР, в который выполняются прямые рейсы из сибирского хаба Группы «Аэрофлот». Авиакомпания «Россия» также летает из Красноярска в Пекин, Санья и Харбин.

С актуальным расписанием можно ознакомиться на сайте авиакомпании.

Авиакомпания «РусЛайн» открыла продажу билетов на рейсы из Минеральных Вод в Сухум с 3 июня. Полеты будут выполняться дважды в неделю – по средам и субботам. Время в пути составит 55 минут.

«Летом традиционно возрастает интерес к путешествиям к Черноморскому побережью, и мы рады предложить жителям Ставропольского края еще одну возможность для комфортного отдыха в Абхазии. Это направление остается востребованным благодаря мягкому климату, природе и гостеприимству, а прямое авиасообщение делает поездку еще удобнее», – комментирует Ростислав Петров, директор департамента сети маршрутов и продаж авиакомпании «РусЛайн».

В авиакомпании напоминают, что при бронировании билетов на сайте «РусЛайн» ФИО взрослого пассажира необходимо вводить в точном соответствии с используемым документом: при использовании паспорта РФ – на кириллице, при использовании заграничного паспорта – на латинице. ФИО ребенка вводится всегда на латинице, дети до 14 лет могут использовать только заграничный паспорт.

«Некорректный ввод данных может привести к ошибке при оформлении бронирования», – отмечают в авиакомпании.

Авиакомпания Red Wings открыла продажи билетов на новое прямое направление Оренбург – Ереван. Полеты будут выполняться 1 раз в неделю, по четвергам, в течение летнего сезона. Первый рейс запланирован на 4 июня.

Согласно расписанию, вылет из Оренбурга в 11:10. Время в пути до столицы Армении составит 3 часа 5 минут. Обратный рейс из Еревана отправляется в 14:05.

Открытие маршрута позволит жителям Оренбурга и соседних городов региона удобнее планировать поездки в один из древнейших городов мира.

Оренбург стал седьмым городом в маршрутной сети авиакомпании, откуда доступны прямые рейсы в Армению. В настоящее время Red Wings выполняет полеты в Ереван из Сочи, Минеральных вод, Самары, Нижнего-Новгорода, Казани и Челябинска.

Первый рейс состоялся 3 мая. «Это значимое событие стало началом нового маршрута, соединяющего Карелию и Беларусь, и прошло в атмосфере настоящего праздника и традиционного гостеприимства, – отмечается в сообщении авиакомпании. – Первый рейс встретили с особым карельским колоритом: пассажиров угощали традиционными калитками, звучала игра на кантеле, а карельские песни в исполнении местных артистов в национальных костюмах наполнили встречу теплом».

Рейсы будут выполняться: с 3 мая по 13 сентября 2026 года один раз в неделю, по воскресеньям. Согласно расписанию, вылет из Петрозаводска в 13:30, прибытие в Минск – 15:10. Обратный рейс отправляется из Минска в 10:20 и прибывает в Петрозаводск в 12:00.

Новые рационы можно заказать бесплатно не позднее 20 часов до вылета из Москвы и не позднее 24 часов до вылета в Москву. В классе Бизнес заказ спецпитания возможен на любом рейсе, в классах Комфорт и Эконом — на рейсах свыше 3 часов.

Питание «Вегетарианское» не содержит продуктов животного происхождения, включая молоко и яйца.

В классе Бизнес пассажирам предложат новые холодные закуски и салаты: свежие овощи с жареным сыром тофу и безлактозной сметаной, свекольные биточки с цукини на гриле и лечо из перца с медом. На горячее, в зависимости от времени вылета, можно будет выбрать котлеты из гречки с лечо из перцев и пюре из зеленого гороха, овощной рататуй с пастой орзо и томатным соусом или овсяную кашу на воде с грушей и корицей. На сладкое в меню бизнес-класса появились новые легкие десерты: веганский с соленой карамелью и красной смородиной, а также из тапиоки — с малиной или с пюре манго.

В классах Комфорт и Эконом пассажиров также ожидают вегетарианские новинки: салат из булгура с кукурузой и зеленым горошком; закуска из запеченного баклажана (баклажанная икра) с цукини на гриле; овощное рагу с картофелем по-деревенски в томатном соусе; рис с овощами; свежие фрукты или фруктовый батончик на десерт.

Питание «Русское» включает блюда традиционной русской кухни.

В классе Бизнес, в зависимости от направления полета, поклонников русской кухни ожидают новые салаты, холодные закуски, десерты и выпечка: салат «Мимоза»; закуска из слабосоленой сельди с отварным картофелем, гренками из бородинского хлеба, зеленым луком и маринованным огурцом; рыбное ассорти (слабосоленый лосось, омуль холодного копчения, подкопченный палтус); мясное ассорти (говяжий язык, говяжья грудинка) с грибами; расстегай с лососем и судаком; яблочная пастила; карамелизированные репа и яблоко с кедровыми орехами.

На горячее пассажирам бизнес-класса, которые выбрали «Русское» спецпитание, предложат кролика, томленного в сливочном соусе с картофельной запеканкой с хреном, бефстроганов с гречневой кашей, овсяную кашу на молоке с печеным яблоком.

В классах Комфорт и Эконом путешественников также ожидают новые деликатесы русской кухни: рулет из куриной грудки с курагой и с черносливом, рулетики с дальневосточной кетой, витаминный салат с клюквой и варёно-копченой индейкой. На десерт можно будет попробовать фруктовый пирог или пирожное «Яблочная полоска».

На горячее в классе Эконом пассажирам, которые заказали «Русское» спецпитание, предложат котлету из индейки с полбой, грибами и томатным соусом или гречневую кашу с грибами.

Авиакомпания «ЮВТ АЭРО» объявляет о возобновлении своих регулярных рейсов между Казанью и Томском, начиная с 19 мая. Новое расписание предусматривает вылеты два раза в неделю – по вторникам и пятницам, делая путешествия между этими городами еще проще и удобнее.

Стоимость билетов на маршрут Казань – Томск стартует от 8 090 рублей. В цену включены: один багаж весом до 10 кг и ручная кладь до 5 кг, что обеспечивает комфортное путешествие без лишних затрат. Для семей с детьми действует специальная скидка – 15 % на билеты для детей от 2 до 12 лет, что делает путешествия еще более доступными и приятными.

Дополнительную информацию о расписании, стоимости билетов и услугах можно получить на сайте компании uvtaero.ru или по телефону 8 (843) 260-15-00.

Авиакомпания «Якутия» запустит чартерные рейсы из Хабаровска в китайский город Ичан. Полеты запланированы с 12 сентября до 24 октября. Полеты из Хабаровска будут выполняться 1 раз в неделю – по субботам.

Ичан – один из самых самобытных городов Китая, привлекающий туристов богатой историей, удивительными ландшафтами и современными чудесами инженерной мысли. Он раскинулся на берегах Янцзы, является важным речным портом и своеобразными воротами в знаменитый регион Трех Ущелий – одного из самых впечатляющих природных объектов страны. История города насчитывает более 4 000 лет.

Полеты будут выполняться c 4 июня на лайнерах Airbus A320 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес. В летнем расписании рейсы запланированы 2 раза в неделю: вылет из Минеральных Вод – по четвергам и воскресеньям, обратно из Стамбула – по пятницам и воскресеньям.

Минеральные Воды – шестой пункт России, из которого Группа «Аэрофлот» будет выполнять прямые рейсы в Стамбул. Авиакомпании Группы летают в крупнейший город Турции из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Сочи и Краснодара.

С актуальным расписанием можно ознакомиться на сайте авиакомпании.

Авиакомпания «Ямал» продолжает реализацию акции «Ветеран», предоставляя право на бесплатные авиаперелеты ветеранам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям граждан. На протяжении 18 лет акция проводилась в преддверии майских праздников, а с 2024 года стала круглогодичной. За 2025 год ветераны и их сопровождающие совершили 72 перелета.

В 2026 году акция действует на 40 межрегиональных направлениях авиакомпании. Право бесплатного перелета в экономическом классе обслуживания предоставляется ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, а также лицам, приравненным к ним.

Авиакомпания в течение года предоставляет: бесплатный перелет для ветеранов Великой Отечественной войны и приравненных к ним граждан – на любую дату и по любому направлению маршрутной сети авиакомпании.

Кроме того, бесплатный билет может оформить и один сопровождающий пассажир, при условии, что перелет осуществляется совместно, а билеты оформляются одновременно.  Для оформления билетов в рамках акции «Ветеран» в кассах авиакомпании Ямал необходимо иметь при себе документы, подтверждающие право на льготную перевозку.

Уважаемые партнеры и клиенты АО «Сирена-Трэвел»!

Акционерное общество «Сирена-Трэвел» уведомляет вас о следующем.
В соответствии с распоряжением Федерального агентства по управлению государственным имуществом (Росимущество) № 744-р от 15.04.2026 года прекращены полномочия генерального директора АО «Сирена-Трэвел» Баскакова Михаила Юрьевича.
С 15 апреля 2026 года исполняющим обязанности генерального директора назначен Морачёв Игорь Владимирович.

В связи с этим просим вас:

  1. Принимать к исполнению все распорядительные, финансовые и иные документы от имени АО «Сирена-Трэвел» только при наличии подписи Морачёва И. В. либо лиц, действующих на основании доверенностей.
  2. Считать недействительными подписи Баскакова М. Ю. на документах, датированных 17 апреля 2026 года и позднее, за исключением актов сверки и иных документов за предыдущие периоды.

Все реквизиты организации (юридический адрес, ИНН/КПП, ОГРН, расчетные счета, контактные телефоны и электронная почта) остались без изменений.
Дополнительно сообщаем, что выписка из ЕГРЮЛ с актуальными сведениями о лице, имеющем право действовать без доверенности, могут быть предоставлены по запросу.
По всем вопросам, связанным со сменой руководителя, просим обращаться по e-mail: mail@sirena-travel.ru

С уважением,
Администрация АО «Сирена-Трэвел»

 

05 октября начиная с 11:20 в АРС приостановлено оформление билетов на авиакомпании Уральские авиалинии (У6) и Эйр Астана (КС) в связи с техническими проблемами на стороне хостового провайдера (Амадеус).
В 15:30 работа восстановлена.

В АРС установлена доработка в части расчета сбора, взимаемого при изменении ФИО (16 категория УПТ), и выполнены изменения:
1. Команды переоформления билета <БЛ> и <БЛР> заменены на <БЛД>/<БЛВ> и <БЛРД>/<БЛРВ> соответственно.
2. Для авиакомпании «Победа» (ДР) и «ЮВТ АЭРО» (ЮВ) изменилась технология оформления сбора за изменение ФИО.
Теперь данный сбор оформляется на EMD-S с подкодом 993.

Обращаем Ваше внимание на то, что если авиакомпания не указывает в 16 категории УПТ случаи взимания сбора за изменение данных о пассажире, то сбор за операцию добровольного переоформления авиабилета при изменении данных о пассажире <БЛД> будет взиматься с пассажира как сбор за несвоевременный отказ от полета <НОП> при добровольном обмене билета.
В этом случае агент, после консультации с авиакомпанией, имеет возможность скорректировать сумму штрафа через ручную маску.

Изменения внесены в Инструкцию кассира, часть 2. «Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов»,
пункт 8.3.7 «Переоформление билета при изменении данных о пассажире».

В версии терминала 1.68b (Rev.3) АРС реализована возможность отмены электронной регистрации до оплаты железнодорожного заказа для проходящих поездов.

В окне «Ввод данных о пассажирах» введен чекбокс «Электронная регистрация».
Изменять информацию в чекбоксе (снимать отметку) можно только для поездов, дата продажи билетов на которые больше даты отправления из первоначального пункта.
Для всех остальных поездов чекбокс не активен.

Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.67b (Rev.9), в которой реализованы доработки:
— в формат запроса <ОЦ> добавлена возможность ввода/вывода параметра «БРЕНД» как в строчном запросе, так и через маску;
— в запросе УСЛК введен новый ключ ОПР;
— справка УСЛТ действительна для всех услуг.

В разделе «Инструкции кассирам» обновлен документ:
п.1 Инструкция кассира: часть 1. «Бронирование мест, создание PNR, работа с PNR«

Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала.
Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000«.

Служба поддержки
Тел.: (495) 725-09-00
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru

В АРС обеспечена возможность обмена авиабилетов с изменением количества участков перевозки. 
При этом стоимость нового авиабилета должна быть больше или равна стоимости принятого к обмену авиабилета. 
При обмене понижение стоимости перевозки не допускается.
Изменения условий перевозки, приводящие к уменьшению стоимости перевозки, могут быть произведены через возврат и новую продажу.

Функционал установлен для всех сеансов. 
Существуют ограничения по его использованию, более подробно – см. Инструкцию.

Обновленный документ выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Инструкции кассира»:
п.2 Инструкция кассира, часть 2. «Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов» (27.07.2016)

В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» обновлен документ:
     блок «Оформление EMD, МСО»
п.5 «Оформление EMD (код 50) при операции 7О» (14.07.2016)

Информируем об установке в тестовой системе ГРТ программного обеспечения, позволяющего формировать файлы формата Online-ticket версии 2.5.
Просим выполнить необходимые настройки и протестировать возможность обработки файлов данной версии.

В версию 2.5 добавлены поля, содержащие информацию по авиабилетам, страховкам и железнодорожным билетам.
Перечень изменений размещен по ссылке.

Планируемый срок ввода Online-ticket версии 2.5 в промышленный режим намечен на 01 сентября 2016г.

Вопросы по структуре и форме отображения данных просим адресовать в технологический отдел:
Тел.: +7 (495) 725-09-17, 967-12-87, доб.173, 118

Информируем, что в случае разрыва связи на этапе подтверждения ЖД заказа, АРС предпринимает попытки  выяснения состояния заказа на стороне УФС в течение 5 — 30 минут (в зависимости получения ответа от провайдера).

Процессы взаимодействия с УФС отражаются в таблице состояний, которая выводится после нажатия кнопки «Продолжить подтверждение». 

Если за это время связь налаживается и приходит ответ о продаже электронных билетов, состояние заказа в АРС изменяется на «ПОДТВЕРЖДЕН», отображается номер ЖД заказа и агент может распечатать билеты.

Если на стороне УФС билеты проданы не были, состояние заказа изменяется на «ОТКЛОНЕН» и агенту необходимо заново оформить заказ.

Если в течение 30 минут АРС не получает ответ УФС о статусе заказа, состояние ЖД заказа в АРС изменяется на «НЕ ОПРЕДЕЛЕН». В этом случае агент должен оформить данный заказ повторно. При данном состоянии заказа в фоновом режиме АРС продолжает  выяснять статус заказа в УФС. При получении информации о продаже ЖД билетов выполняется их автоматический возврат, т.к. к данному времени агент уже оформил новый повторный заказ для данных пассажиров на том же маршруте.

В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» обновлен документ:
     блок Оплата пластиковой картой
п.1 Авторизация платежных карт на POS-терминале АРС в сеансе ТКП (29.06.2016)

В версии терминала 1.67b (Rev.8) АРС реализованы доработки:
1. Изменены виды информации, выдаваемой для пассажира:
— дополнительной информации при оформлении электронного билета;
— положений и условий при оформлении EMD.
2. При смене центра и закрытии терминала АРС добавлен контроль при работе с POS-терминалом.

Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000».

Инструкция по авторизации платежных (банковских) карт на POS-терминале опубликована по ссылке

Уважаемые коллеги,

АРС совместно с OZON.travel предлагает к бронированию гостиничные услуги с комиссией 7%.

Один из лидеров направления – Екатеринбург – стабильно входит в пятерку лидеров по объемам бронирования гостиниц. Недорогая стоимость проживания в гостиницах города предоставляет возможность допродажи услуги клиентам, покупающим авиабилет в Екатеринбург. А из полусотни доступных отелей всегда можно выбрать вариант, позволяющий удовлетворить любого клиента с любым бюджетом.

Вход в систему доступен агентствам, заключившим с ТКП Дополнительное соглашение №ПДУ-АВС/12 к Стандартному договору ТКП-Агентство.

Бронирование отелей OZON.travel доступно в АРС по кнопке «Озон» панели инструментов терминала.
При продаже оформляется электронный документ НСАВ-ТКП.

Контакты:

ТКП: 8(495)788-12-13, Отдел систем резервирования.
E-mail: dehtyarenko@tch.ru; smirnova@tch.ru.

OZON.travel: rtoropov@ozon.travel

Памятка агенту с рекомендациями по продаже гостиниц Екатеринбурга
Листовка с логотипом OZON.travel
Листовка без логотипа OZON.travel