Free call 24/7

Раздел «Пресс-центр» нацелен на:

  • освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
  • предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.

Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)

Обновление инструкции кассира, часть 2

В АРС доступны сквозные тарифы с участками ОАО «АК «Трансаэро» (UN) и ОАО «Авиакомпании «ЮТэйр» (UT) с удобными стыковками через аэропорт Внуково

ОАО «АК «Трансаэро» предлагает Вашему вниманию специальные сквозные тарифы на транзитные рейсы ОАО «АК «Трансаэро» и ОАО «Авиакомпании «ЮТэйр» в рамках соглашения М2-Внуково, доступные в АСБ «Сирена-Трэвел». В АСБ «Сирена-Трэвел» введены следующие структуры и уровни:
 
с 27.05.2013 г. по направлениям между:
  • п.п. UN Тель-Авив, Франкфурт, Лондон, Вена, Париж, Рим, Милан, Барселона, Пардубице, Алматы, Астана, Кустанай, Шымкент, Атырау, Караганда, Актау и п.п. UT Ставрополь, Сургут, Нягань через а/п «Внуково».

Указанные сквозные тарифы являются опубликованными и оформляются в АСБ «Сирена-Трэвел» по УПТ 16C (16C — расчетный код перевозки — указан в графе «Tour code/ код тура») на бланках СПД НСАВ-ТКП.

Вебинар «Трансаэро» для агентов АСБ «Сирена-Трэвел» 27 мая 2013 г. (М1/М2)

Уважаемые агенты!

Приглашаем Вас на вебинар авиакомпании «Трансаэро» для агентов, работающих в АСБ «Сирена-Трэвел», 27 мая в 10.00 по московскому времени.

Тема вебинара: «Возможности продаж в рамках интерлайн и многосторонних соглашений (М1/М2) для перевозок через аэропорты Домодедово, Внуково, Толмачево (Новосибирск)».

Регистрация на вебинар на www.atorus.ru в разделе «Семинары/вебинары», в списке мероприятий нужно выбрать вебинар «Трансаэро» и нажать «Зарегистрироваться».

Ссылка для регистрации: http://www.atorus.ru/expositions/register_webinar/activity/1562.html. После регистрации на вашу почту придет ссылка от компании АТОР. Это ссылка для участия в вебинаре, по которой нужно пройти перед началом мероприятия. Для участия нужны колонки или наушники.

В АРС реализована технология интерактивного бронирования конкретных мест для авиакомпании «Аэрофлот»

21 мая 2013

В АРС «Сирена-Трэвел» реализована технология интерактивного бронирования и оформления конкретных мест для авиакомпании «Аэрофлот». Благодаря новой доработке ЗАО «Сирена-Трэвел» кассиры агентств смогут бронировать пассажирам места с конкретными номерами на рейсы авиакомпании «Аэрофлот» в салоне воздушного судна непосредственно в момент приобретения перевозки. Это снимет с пассажира задачу своевременного выбора удобных мест еще до регистрации на рейс, позволит единоразово оформлять в офисе агента более полный пакет документов и опций авиаперелета, повысит общее качество услуги.


Инструкция по интерактивному бронированию мест для авиакомпании «Аэрофлот» в АРС «Сирена-Трэвел» размещена в разделе «Инструкции» страницы «Агентствам».

В АРС реализована печать информации по билетам на международную перевозку на русском языке (в кириллице)

16 мая 2013

Информируем Вас, что во исполнение требований законодательства Российской Федерации о применении русского языка на территории РФ в АРС «Сирена-Трэвел» обеспечена возможность печати информации для пассажира о международной перевозке на русском языке (в кириллице).

Печать информации о перевозке осуществляется:
   — для бумажных бланков — в формате бланка на листе бумаги формата А4; формат запроса, выполняемого после печати бланка в кириллице, — ‹ПБК/Р› (в латинице — ‹ПБК/Л›);

   — для электронного билета — в формате маршрут-квитанции; формат запроса, выполняемого после печати МКВ в кириллице, — ‹ЭБК/Р› (в латинице — ‹ЭБК/Л›).

В АРС доступны сквозные тарифы с участками ОАО «АК «Трансаэро» (UN) и ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» (UT) с удобными стыковками через аэропорт Внуково

15 мая 2013

ОАО «АК «Трансаэро» предлагает Вашему вниманию специальные сквозные тарифы на транзитные рейсы ОАО «АК «Трансаэро» и ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» в рамках соглашения М2-Внуково, доступные в АСБ «Сирена-Трэвел».
В АСБ «Сирена-Трэвел» введены следующие структуры и уровни:
с 20.02.2013 г. по направлениям между
  —  п.п. UN Тель-Авив, Лондон, Вена, Париж, Рим, Милан, Барселона, Пардубице, Алматы, Астана, Кустанай, Шымкент, Атырау, Караганда, Актау и
  — п.п. UT Геленджик, Йошкар-Ола, Киров
с 09.04.2013 г. по направлениям между
  — п.п. UN Тель-Авив, Лондон, Вена, Париж, Рим, Милан, Барселона, Пардубице, Алматы, Астана, Кустанай, Шымкент, Атырау, Караганда, Актау и
 — п.п. UT Нижнекамск, Нижний Новгород, Ноябрьск, Минск
через а/п «Внуково».
Указанные сквозные тарифы являются опубликованными и оформляются в АСБ «Сирена-Трэвел» по УПТ 16C (16C — расчетный код перевозки — указан в графе «Tour code/ код тура») на бланках СПД НСАВ-ТКП.

Оформление дополнительных услуг по перевозке багажа на бланках МСО НСАВ-ТКП в АРС

13 мая 2013


В АРС «Сирена-Трэвел» реализовано оформление на бланке МСО НСАВ-ТКП оплаты перевозки сверхнормативного багажа, оплаты перевозки багажа за дополнительную плату и сбора за объявленную ценность багажа. Соответствующая «Инструкция по оформлению МСО НСАВ ТКП на багаж (13.05.13)» размещена на сайте ЗАО «Сирена-Трэвел» на странице «Агентствам».

В нейтральном сеансе АРС «Сирена-Трэвел» внедрена доработка в части заполнения «маски» при оформлении на бланке МСО НСАВ-ТКП (код 10) оплаты перевозки сверхнормативного багажа, оплаты перевозки багажа за дополнительную плату и сбора за объявленную ценность багажа.

Оформление МСО с использованием «маски» не реализовано в АРС «Сирена-Трэвел» при оформлении:
по платежной (банковской) карте, расчеты по которой производятся централизованно через ТКП;
— одного МСО к нескольким билетам;
— в случае, когда на маршруте перевозки, состоящей из нескольких участков, тариф за перевозку одного килограмма (места) багажа установлен единой величиной без указания величин по участкам;
— МСО в дополнение к уже оформленному;
— на перевозки по интерлайн-соглашениям и код-шеринговым соглашениям.

Российская система регистрации пассажиров — DCS «Astra» — впервые установлена в Азиатском регионе дальнего зарубежья

29 апреля 2013


В аэропорту Пекина Beijing Capital International Airport, крупнейшем в столице Китая, авиакомпания NordStar (ОАО «Авиакомпания «Таймыр») начала регистрацию пассажиров на регулярные рейсы через систему управления отправками ЗАО «Сирена-Трэвел» — АС «Астра». Проведенная установка системы явилась первой на территории Азиатской части дальнего зарубежья (после внедрения DCS «Astra» в центральноазиатском регионе — Казахстане), при этом став 147 по счету в общем перечне инсталляций (включая внедрения в других аэропортах дальнего зарубежья — Турции и Греции, а также в Казахстане).

Аэропорт Beijing Capital International Airport оборудован платформой общего доступа SITA CUTE — одной из платформ, на которых успешно функционирует АС «Астра». Несмотря на подавляющую представленность в большинстве аэропортов Китая системы управления отправками национального разработчика, АС «Астра» была внедрена в Beijing Capital International Airport наряду с практически монопольной локальной DCS.

На сегодняшний день АС «Астра» применяется авиакомпанией «Таймыр» для регистрации пассажиров уже в 28 аэропортах. Перевозчик является активным пользователем продуктов «Сирена-Трэвел» — в том числе терминалов АРС «Сирена-Трэвел».

Отметим, что все решения указанной технологической цепочки, применяемой «NordStar» — инвенторная система, сервер электронных билетов, DCS «Astra» — размещаются на единой площадке — в собственном центре обработки данных (ЦОД) ЗАО «Сирена-Трэвел».

С применением «Сирена-2000″ и DCS «Astra» в новых аэропортах авиакомпания также значительно сокращает традиционные издержки на оплату каналов связи между данными системами при отправке телеграмм PNL/ADL, так как «Сирена-2000″ и «Астра» функционируют в рамках единой системы по прямому каналу, что позволяет избежать оплаты дорогостоящего трафика.

Сегодня, благодаря тому что Beijing Capital International Airport уже оборудован системой «Astra», любой отечественный и зарубежный перевозчик, выполняющий рейсы в столицу Китая, может начать регистрацию пассажиров через АС «Астра» — без длительных технических подключений и с уже обученным персоналом хэндлинговых служб.

DCS «Astra» (Departure Control System) — современная хостовая мультиязычная система с графическим интерфейсом. Система предназначена для регистрации пассажиров и багажа, ведения сезонного расписания, контроля выполнения суточного плана полетов. На сегодняшний день АС «Астра» прошла сертификацию под платформы общего пользования, такие как SITA CUTE, ULTRA CUSE, ARINC MUSE, RESA CREWS, EASE AIRIT, а также SITA CUSS (CUSS-киоски), что позволяет эксплуатировать систему в аэропортах как на территории России и стран СНГ, так и в странах ближнего и дальнего зарубежья, работающих на базе перечисленных платформ. Архитектура и конфигурация данной системы позволяют ей функционировать как в рамках хоста авиакомпании, так и в рамках хоста аэропорта. ЗАО «Сирена-Трэвел» постоянно совершенствует систему в соответствии с резолюциями ИАТА и международными требованиями. АС «Астра» поддерживает стандартные IATA-форматы обмена данными и легко интегрируется с любыми системами бронирования.

DCS «Астра» установлена и успешно эксплуатируется в более чем 145 аэропортах как России, так и Украины, Армении, Азербайджана, Кыргызстана, Латвии, Литвы, Беларуси, Таджикистана, Казахстана, Турции, Греции. В ближайшее время запланирована установка DCS «Astra» в новых аэропортах ближнего и дальнего зарубежья — Грузии, Украины, новых городах Казахстана, а также в Кении. Кроме того, планируется выход новой версии киоск-приложения АС «Астра» в мультикомпанейском формате, позволяющей аэропорту предоставлять возможность регистрации пассажиров через киоски на рейсы большинства авиакомпаний, обслуживающихся в аэропорту с использованием АС «Астра». В системе ежедневно обрабатывается более 500 авиарейсов и ежемесячно регистрируется в среднем 1,25 млн пассажиров.


Об авиакомпании NordStar (ОАО «Авиакомпания «Таймыр»)


Авиакомпания NordStar (ОАО «Авиакомпания «Таймыр») — российский авиаперевозчик, развивающий надежное, качественное и максимально доступное по цене воздушное сообщение для жителей Красноярского края в города России и зарубежья.

География полетов NordStar наряду с Пекином включает широкий перечень российских и зарубежных городов: Красноярск, Норильск, Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Краснодар, Ростов-на-Дону, Минеральные Воды, Анапа, Владивосток, Хабаровск, Новосибирск, Екатеринбург, Томск, Самара, Нижневартовск, Сургут, Чита, Улан-Удэ, Иркутск, Байкит, Игарка, Ванавара, Подкаменная Тунгуска, Туруханск, Тура, Северо-Енисейск, Душанбе, Худжанд, а также Дубай (ОАЭ).

Парк авиакомпании NordStar состоит из девяти воздушных судов марки Boeing 737-800 NG, самых современных моделей в линейкеВ-737, и, для выполнения рейсов в города Красноярского края и соседние регионы, пяти ATR 42-500.

Пассажирооборот NordStar превышает миллион пассажиров в год. Дополнительным признанием высокого уровня работы авиакомпании стало присуждение NordStar престижной премии «БРЭНД ГОДА/EFFI-2012″.
В ближайших планах авиакомпании — увеличение авиапарка средне- и ближнемагистральными воздушными судами, внедрение программы лояльности для пассажиров, дальнейшее расширение маршрутной сети. 


О ЗАО «Сирена-Трэвел»


ЗАО «Сирена-Трэвел» — ведущий российский поставщик систем автоматизации обслуживания в сфере гражданских авиаперевозок. Наряду с системой регистрации пассажиров «Астра» линейка решений компании включает:
— глобальную распределительную систему (ГРС) «Сирена-Трэвел» (18000 терминалов, 7000 пунктов продажи на территории России, СНГ и за рубежом);
— систему управления доходами авиакомпании «Sirena.Revenue»;

  • — модуль бронирования чартерных перевозок «MySirena» (выбран ОАО «Аэрофлот»);
  •  

    • сервер электронных билетов «СЭБ»;

  • — инвенторную систему «Сирена-2000»;
    • — решения для электронной коммерции — WS-Gate (XML-шлюз), FORS;

  • — процессинговую систему «MyPayments» (развитие и поддержка — ООО «Международные Процессинговые Системы», дочерняя компания ЗАО «Сирена-Трэвел»).
  •  

    • ГРС «Сирена-Трэвел» обеспечивает на территории России бронирование более 31 млн пассажиросегментов в год. Система содержит рейсы 100% российских авиакомпаний и более 90 зарубежных перевозчиков.


    Клиентами ЗАО «Сирена-Трэвел» являются свыше 175 авиаперевозчиков, более 500 аккредитованных агентств по всей РФ (без учета субагентских сетей), свыше 145 аэропортов.

    ЗАО «Сирена-Трэвел» выступила Генеральным спонсором VI Конференции участников Системы взаиморасчетов на воздушном транспорте (СВВТ)

    ЗАО «Сирена-Трэвел», ключевой провайдер решений для дистрибуции авиаперевозок в сфере гражданской авиации в России, поддержало проведение VI Конференции участников Системы взаиморасчетов на воздушном транспорте (СВВТ) в высшем статусе – Генерального спонсора. Конференция состоялась 17-18 апреля 2013 г. в Юрмале и была приурочена к знаковому юбилею – 20-летию функционирования Системы взаиморасчетов на отечественном рынке гражданских авиаперевозок.

    Конференция собрала свыше 150 участников включая представителей Наблюдательного совета авиапредприятий по взаиморасчетам (НСАВ), Транспортной Клиринговой Палаты, ведущих агентств и авиакомпаний, аккредитованных в СВВТ. Мероприятие объединило представителей перевозчиков, формирующих свыше 85% перевозок от общего объема перевозчиков-участников СВВТ, а также представителей крупнейших агентств СВВТ.

    На конференции были освещены фундаментальные вехи и итоги функционирования Системы взаиморасчетов на воздушном транспорте, результаты деятельности Наблюдательного Совета авиапредприятий по взаиморасчетам (НСАВ) за 2010-2012 гг., обсуждались основные направления развития Системы взаиморасчетов на воздушном транспорте. По итогам мероприятия были утверждены ключевые решения, определяющие развитие СВВТ в отечественной гражданской авиации на ближайшие годы: основные направления развития Системы взаиморасчетов на предстоящий период, Положение об СВВТ, структура и численный состав НСАВ.

    Система взаиморасчетов на воздушном транспорте функционирует с 1 января 1993 года на территории 12 стран СНГ. Главная цель Системы взаиморасчетов – полнота и своевременность поступления выручки авиакомпаниям от продажи авиаперевозок. На сегодняшний день в состав СВВТ входят 93 авиаперевозчика и 364 агентства РФ и зарубежья. Исполнительным органом управления в СВВТ является Транспортная Клиринговая Палата (ЗАО «ТКП»).

    АРС «Сирена-Трэвел» — первая аккредитованная НСАВ глобальная распределительная система, которая функционирует как основополагающая система бронирования авиаперевозок в отечественной гражданской авиации начиная с 2002 года. Решением НСАВ от 17 июля 2002 г. № 81 система допущена к эксплуатации в качестве авиационной распределительной системы, обеспечивающей бронирование и продажу авиаперевозок в интересах участников Системы взаиморасчетов на воздушном транспорте стран СНГ (Свидетельство № 01).

    За 10 лет развития АРС «Сирена-Трэвел» – с 2002 по 2012 г. – общий объем бронирований в системе вырос в 10 раз – до 31 млн сегментов. Доля бронирований в этом объеме, осуществляемых в рамках Системы взаиморасчетов на воздушном транспорте (в сеансе ТКП), составляет свыше 60%.

    АРС «Сирена-Трэвел» разработана в соответствии с рекомендациями и резолюциями ИАТА, интегрируется с международными базами данных по расписанию, тарифам, взаимодействует со всеми дистрибутивными системами и серверами электронных билетов. На сегодняшний день АРС «Сирена-Трэвел» содержит рейсы свыше 170 перевозчиков, в числе которых представлены все авиакомпании России, а также авиакомпании ближнего (СНГ) и дальнего зарубежья. Систему применяют свыше 350 аккредитованных в СВВТ агентств, осуществляющих бронирования через более чем 18000 терминалов АРС «Сирена-Трэвел» в более, чем 7000 пунктах продажи расположенных на территории РФ, СНГ и зарубежных стран.

    Сирена Трэвел провела выездную конференцию по дистрибуции авиа- и трэвел-контента для ведущих агентств России и Германии

    Компания «Сирена-Трэвел», провайдер основной системы бронирования авиаперевозок в России и странах СНГ (АРС «Сирена-Трэвел»), провела выездную конференцию на границе Италии для представителей ведущих трэвел-агентств России и Германии. Конференция, состоявшаяся при поддержке стратегического партнера «Сирена-Трэвел» компании Travelport, а также компании Hahn Air, была посвящена новым возможностям решений «Сирена-Трэвел» для развития бизнеса и продаж агентств (в сотрудничестве с Travelport), обсуждению актуальной проблематики агентского бизнеса и рынка бронирования перевозок, трэвел-услуг, тесному общению профессионалов. В мероприятии приняли участие 70 делегатов включая представителей 22 лидирующих агентств России и Германии, 5 консолидаторов и 2 технических провайдеров, а также компании Deutsche Bahn.
    В рамках конференции участникам был представлен актуальный ландшафт рынка GDS в России и мире, технологические преимущества решений и партнерские возможности ЗАО «Сирена-Трэвел», Travelport и Hahn Air. Делегаты конференции ознакомились с демонстрацией нового контента, реализуемого в АРС «Сирена-Трэвел» в 2013 году. В частности — бронированием через новый графический интерфейс терминала и через интернет-решения «Сирена-Трэвел» полного международного контента в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» совместно с Travelport (около 400 зарубежных перевозчиков). Компания Travelport, в частности, представила TripGate — корпоративный инструмент бронирования для корпораций и турагентств, и RailMaster — инструмент для бронирования железнодорожных бизнес-путешествий корпоративных клиентов. Кроме того, доклад о возможностях продажи через Travelport немецких железных дорог представили специалисты Deutsche Bahn. (Напомним, что продажа комбинированных авиационно-железнодорожных перевозок возможна также через терминалы «Сирена-Трэвел» — в рамках сотрудничества «Сирена-Трэвел» с IT-провайдером DB компанией AccessRail.) Компанией Hahn Air был представлен доклад о возможностях и решениях по оформлению интерлайна в АРС «Сирена-Трэвел» через расчетный код HR-169.
    В дополнение к насыщенной дистрибутивной программе для делегатов прозвучали доклады на актуальные темы, посвященные росту и развитию бизнеса, — о возможностях обучения трэвел-агентов, а также о роли и важности навыков продаж в агентском бизнесе.

    В завершение мероприятия лучшие агенты были награждены руководством ЗАО «Сирена-Трэвел» почетными грамотами, выделяющими их достижения в рамках работы с решениями компании. Памятные сертификаты были вручены участникам в номинациях за наиболее активное региональное развитие, выдающиеся объемы продаж, лидерство в бронировании через АРС «Сирена-Трэвел» зарубежного контента и других.

    Выездные конференции ЗАО «Сирена-Трэвел» — традиционный формат мероприятий компании, направленный на объединение интересов и возможностей ведущих профессионалов авиационного бизнеса, прямое общение корпоративных потребителей с поставщиками технологических услуг в сфере бронирования и продаж трэвел-контента. Состоявшееся мероприятие прошло в рамках серии агентских конференций третий раз подряд и продолжило традицию открытого диалога руководства и экспертов агентств и ЗАО «Сирена-Трэвел». Аналогичные мероприятия компания проводит и для авиаперевозчиков.
    ЗАО «Сирена-Трэвел» — основополагающая система резервирования авиаперевозок в России, которая полностью соответствует современным мировым требованиям к дистрибутивным системам (GDS). Система разработана в соответствии с рекомендациями и резолюциями ИАТА, интегрируется с международными базами данных по расписанию, тарифам, взаимодействует со всеми дистрибутивными системами и серверами электронных билетов.

    К АРС «Сирена-Трэвел» подключены более 500 агентств России и СНГ (не считая субагентских сетей). Через 18 000 терминалов системы в РФ, СНГ и за рубежом (7000 пунктов продажи) осуществляется свыше 31 млн бронирований пассажиросегментов в год. За 10 лет работы — с 2002 по 2012 гг. — объем бронирований в АРС вырос в 10 раз. «Сирена-Трэвел» содержит рейсы 100% российских авиакомпаний, а также рейсы более чем 90 основных перевозчиков дальнего и 30 авиакомпаний ближнего зарубежья (СНГ). Услуги АРС «Сирена-Трэвел» также используют свыше 145 аэропортов в России, ближнем и дальнем зарубежье.

    Семинар по АРС в г. Сочи

    29 марта 2013

    Дата проведения семинара — 26 апреля 2013 г.

    Тема: Продажа международного контента. Сложные маршруты. Вторичные операции с билетами.

    Предлагаем принять участие в формировании вопросов для рассмотрения в рамках семинара. 
    Предложения принимаются по адресу: seminar@sirena-travel.ru 

    Участие в семинаре бесплатное.

    В АРС открыта продажа билетов ORENAIR в Киев, Анапу и Сочи

    28 марта 2013

    Авиакомпания ORENAIR сообщает, что в АРС «Сирена-Трэвел» открыта продажа билетов ORENAIR в Киев, Анапу и Сочи.

    1) Билеты в Киев

    Продолжается продажа билетов ORENAIR в Киев из Оренбурга и Перми. Полеты будут выполняться с 03 июня 2013г. на комфортабельном воздушном судне Boeing 737-800 по следующему расписанию:

    № рейса Направление Время вылета Время прилета Дни недели Период выполнения рейса
    Р2 817 Оренбург — Киев (Борисполь) 09:00 09:00 1 03.06.13 — 09.09.13
    Р2 818 Киев (Борисполь) — Оренбург 20:30 02:30+ 1
    Р2 819 Пермь — Киев (Борисполь) 18:00 18:30 1 03.06.13 — 09.09.13
    Р2 820 Киев (Борисполь) — Пермь 10:30 16:30 1

    Время местное для каждого аэропорта, «+» — прилет на следующий день.

    В рамках специального прорейтового соглашения между авиакомпанией ORENAIR и «Международные авиалинии Украины» (МАУ) для продажи в АРС «Сирена-Трэвел» опубликованы трансферные тарифы на направлениях через Киев:

    • Из Оренбурга в Амстердам, Берлин, Днепропетровск, Донецк, Львов, Милан, Мюнхен, Одессу, Симферополь, Тбилиси,Тель-Авив, Франкфурт, Харьков, Хельсинки или обратно;
    • Из Перми в Днепропетровск, Донецк, Львов, Одессу, Симферополь, Харьков или обратно;
    • В Пермь (в одном направлении) из Лондона, Тбилиси.

    2) Билеты в Анапу

    ORENAIR открыла продажу билетов на регулярные прямые рейсы в Анапу из Омска, Челябинска, Оренбурга, Самары и Перми.

    Рейсы будут выполняться по следующему расписанию:

    № рейса Направление Время вылета Время прилета Дни недели Период выполнения рейса
    Р2 5957 Омск — Анапа 08:15 09:00 4 13.06.13 — 12.09.13
    Р2 5958 Анапа — Омск 19:30 02:45+
    Р2 5911 Оренбург — Анапа 11:00 11:30 1 4 10.06.13 — 05.09.13
    2 только 10.09.13
    Р2 5912 Анапа — Оренбург 21:00 01:30+ 1 только 10.06.13
    19:30 23:55 3 4 13.06.13 — 12.09.13
    Р2 5955 Пермь — Анапа 16:50 18:00 4 13.06.13 — 12.09.13
    Р2 5956 Анапа — Пермь 10:30 15:30
    Р2 5931 Самара — Анапа 15:05 17:00 6 15.06.13 — 07.09.13
    16:00 18:00 4 13.06.13 — 12.09.13
    15:00 17:00 5 только 13.09.13
    Р2 5932 Анапа — Самара 12:45 14:45 1 4 10.06.13 — 05.09.13
    2 4 10.09.13 — 12.09.13
    Р2 5959 Челябинск — Анапа 18:30 19:30 1 только 10.06.13
    17:00 18:00 3 19.06.13 — 11.09.13
    Р2 5960 Анапа — Челябинск 18:00 23:00 6 15.06.13 — 07.09.13

    Время местное для каждого аэропорта, «+» — прилет на следующий день.

    3) Билеты в Сочи

    ORENAIR открыла продажу авиабилетов в Сочи из Омска, Оренбурга, Барнаула, Томска, Новокузнецка, Перми, Кемерово, Челябинска, Уфы, Самары и Алматы.

    Прямые рейсы будут выполняться в период летней навигации 2013 года по следующим направлениям:

    № рейса Направление Период выполнения рейса
    P2 5941 Омск — Сочи 20.05.13 — 13.09.13
    P2 5942 Сочи — Омск 17.05.13 — 27.09.13
    Р2 5937 Барнаул — Сочи 10.06.13 — 16.09.13
    Р2 5938 Сочи — Барнаул 09.06.13 — 15.09.13
    Р2 5951 Томск — Сочи 11.06.13 — 17.09.13
    Р2 5952 Сочи — Томск 10.06.13 — 16.09.13
    Р2 5943 Новокузнецк — Сочи 11.06.13 — 08.09.13
    Р2 5944 Сочи — Новокузнецк
    Р2 5923 Пермь — Сочи 05.06.13 — 23.09.13
    Р2 5924 Сочи — Пермь 07.06.13 — 23.09.13
    Р2 5945 Кемерово — Сочи 05.06.13 — 11.09.13
    Р2 5946 Сочи — Кемерово
    Р2 5915 Оренбург — Сочи 17.05.13 — 27.09.13
    Р2 5916 Сочи — Оренбург 20.05.13 — 29.09.13
    Р2 5927 Челябинск — Сочи 07.06.13 — 19.09.13
    Р2 5928 Сочи — Челябинск
    Р2 5921 Уфа — Сочи 05.06.13 — 24.09.13
    Р2 5922 Сочи — Уфа 04.06.13 — 23.09.13
    Р2 5917 Самара — Сочи 10.06.13 — 23.09.13
    Р2 5918 Сочи -Самара 11.06.13 — 22.09.13
    Р2 5963 Алматы — Сочи 04.06.13 — 10.09.13
    Р2 5964 Сочи — Алматы

    Время местное для каждого аэропорта, «+» — прилет на следующий день.

    По всем возникающим вопросам обращайтесь в контакт-центр авиакомпании: 8-800-700-00-56 (звонок по России бесплатный).

    Авиационная распределительная система «Сирена-Трэвел» сертифицирована в системе взаиморасчетов BSP Украины

    26 марта 2013

    АРС «Сирена-Трэвел», основополагающая система бронирования авиаперевозок в России, в рамках расширения рынков своего присутствия получила сертификат технического соответствия требованиям системы взаиморасчетов BSP Украины (IATA BSP Ukraine).

    Полученная сертификация обеспечит российским авиакомпаниям, представленным в АРС «Сирена-Трэвел», дополнительные возможности дистрибуции в системе продаж IATA BSP на территории Украины. Благодаря существенным экономическим выгодам продажи авиаперевозок через АРС «Сирена-Трэвел» по сравнению с другими GDS авиакомпании, представленные в АРС, получат дополнительные преимущества организации дистрибуции через украинские агентства.

    Отметим, что в процессе сертификации АРС «Сирена-Трэвел» в качестве тикет-сервис-провайдера приняла активное участие авиакомпания «ЮТэйр», первой оценившая выгоды такой сертификации для собственных продаж. Cегодня, после получения АРС «Сирена-Трэвел» сертификата IATA BSP Ukraine, активный интерес к продажам через АРС на территории Украины проявляет целый ряд других перевозчиков.
    В дальнейшем ЗАО «Сирена-Трэвел» продолжит развивать экспансию на новые международные рынки для предоставлениятрэвел-агентам обширной и выгодной сети продаж с широким российским и международным контентом, а также дальше расширять функциональность АРС «Сирена-Трэвел». Напомним, что ранее, в 2011 г., АРС «Сирена-Трэвел» была сертифицирована в системе взаиморасчетов BSP Германии (IATA BSP Germany).
    В 2013 году в глобальной распределительной системе «Сирена-Трэвел» планируется запуск ряда нововведений, с помощью которых через терминалы «Сирена-Трэвел» будет возможно бронирование, в частности, широкого контента зарубежных традиционных и низкобюджетных перевозчиков, отелей зарубежья и России, ж/д-перевозок. Напомним, что на сегодняшний день в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» совместно с Travelport в АРС «Сирена-Трэвел» возможно бронирование более 90 зарубежных перевозчиков на собственном стоке и стоках интерлайн-партнеров. Наряду с этим в АРС «Сирена-Трэвел» активно осуществляется продажа дополнительных (сопутствующих) услуг — авиастраховок, билетов на «Аэроэкспресс», перевозок Deutsche Bahn (комбинированно с авиаперелетом), оформление EMD и т.д.

    Проблемы в оформлении авиабилетов на авиакомпании Уральские Авиалинии и Эйр Астана

    05 октября начиная с 11:20 в АРС приостановлено оформление билетов на авиакомпании Уральские авиалинии (У6) и Эйр Астана (КС) в связи с техническими проблемами на стороне хостового провайдера (Амадеус).
    В 15:30 работа восстановлена.

    АРС Сирена-Трэвел: установлены доработки и обновлена Инструкция кассира, часть 2

    В АРС установлена доработка в части расчета сбора, взимаемого при изменении ФИО (16 категория УПТ), и выполнены изменения:
    1. Команды переоформления билета <БЛ> и <БЛР> заменены на <БЛД>/<БЛВ> и <БЛРД>/<БЛРВ> соответственно.
    2. Для авиакомпании «Победа» (ДР) и «ЮВТ АЭРО» (ЮВ) изменилась технология оформления сбора за изменение ФИО.
    Теперь данный сбор оформляется на EMD-S с подкодом 993.

    Обращаем Ваше внимание на то, что если авиакомпания не указывает в 16 категории УПТ случаи взимания сбора за изменение данных о пассажире, то сбор за операцию добровольного переоформления авиабилета при изменении данных о пассажире <БЛД> будет взиматься с пассажира как сбор за несвоевременный отказ от полета <НОП> при добровольном обмене билета.
    В этом случае агент, после консультации с авиакомпанией, имеет возможность скорректировать сумму штрафа через ручную маску.

    Изменения внесены в Инструкцию кассира, часть 2. «Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов»,
    пункт 8.3.7 «Переоформление билета при изменении данных о пассажире».

    Новая версия терминала АРС Сирена-Трэвел 1.68b (Rev.3)

    В версии терминала 1.68b (Rev.3) АРС реализована возможность отмены электронной регистрации до оплаты железнодорожного заказа для проходящих поездов.

    В окне «Ввод данных о пассажирах» введен чекбокс «Электронная регистрация».
    Изменять информацию в чекбоксе (снимать отметку) можно только для поездов, дата продажи билетов на которые больше даты отправления из первоначального пункта.
    Для всех остальных поездов чекбокс не активен.

    Опубликован дополнительный документ для Online-ticket

    В разделе «Система «Online-ticket»: Инструкции по подключению и настройке» опубликован дополнительный документ:
    п.5 Новая структура НДС в Online-ticket для железнодорожных билетов.

    Новая версия терминала АРС Сирена-Трэвел 1.67b (Rev.9)

    Информируем о запуске новой версии терминала АРС 1.67b (Rev.9), в которой реализованы доработки:
    — в формат запроса <ОЦ> добавлена возможность ввода/вывода параметра «БРЕНД» как в строчном запросе, так и через маску;
    — в запросе УСЛК введен новый ключ ОПР;
    — справка УСЛТ действительна для всех услуг.

    В разделе «Инструкции кассирам» обновлен документ:
    п.1 Инструкция кассира: часть 1. «Бронирование мест, создание PNR, работа с PNR«

    Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала.
    Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000«.

    Служба поддержки
    Тел.: (495) 725-09-00
    E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru

    Обновлена Инструкция кассира, часть 2 «Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов»

    В АРС обеспечена возможность обмена авиабилетов с изменением количества участков перевозки. 
    При этом стоимость нового авиабилета должна быть больше или равна стоимости принятого к обмену авиабилета. 
    При обмене понижение стоимости перевозки не допускается.
    Изменения условий перевозки, приводящие к уменьшению стоимости перевозки, могут быть произведены через возврат и новую продажу.

    Функционал установлен для всех сеансов. 
    Существуют ограничения по его использованию, более подробно – см. Инструкцию.

    Обновленный документ выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Инструкции кассира»:
    п.2 Инструкция кассира, часть 2. «Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов» (27.07.2016)

    Обновлена инструкция для агентов по оформлению EMD (код 50) при операции 7О

    В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» обновлен документ:
         блок «Оформление EMD, МСО»
    п.5 «Оформление EMD (код 50) при операции 7О» (14.07.2016)

    Online-ticket версии 2.5 установлена в тестовой системе

    Информируем об установке в тестовой системе ГРТ программного обеспечения, позволяющего формировать файлы формата Online-ticket версии 2.5.
    Просим выполнить необходимые настройки и протестировать возможность обработки файлов данной версии.

    В версию 2.5 добавлены поля, содержащие информацию по авиабилетам, страховкам и железнодорожным билетам.
    Перечень изменений размещен по ссылке.

    Планируемый срок ввода Online-ticket версии 2.5 в промышленный режим намечен на 01 сентября 2016г.

    Вопросы по структуре и форме отображения данных просим адресовать в технологический отдел:
    Тел.: +7 (495) 725-09-17, 967-12-87, доб.173, 118

    Вниманию агентов по продаже ЖД билетов

    Информируем, что в случае разрыва связи на этапе подтверждения ЖД заказа, АРС предпринимает попытки  выяснения состояния заказа на стороне УФС в течение 5 — 30 минут (в зависимости получения ответа от провайдера).

    Процессы взаимодействия с УФС отражаются в таблице состояний, которая выводится после нажатия кнопки «Продолжить подтверждение». 

    Если за это время связь налаживается и приходит ответ о продаже электронных билетов, состояние заказа в АРС изменяется на «ПОДТВЕРЖДЕН», отображается номер ЖД заказа и агент может распечатать билеты.

    Если на стороне УФС билеты проданы не были, состояние заказа изменяется на «ОТКЛОНЕН» и агенту необходимо заново оформить заказ.

    Если в течение 30 минут АРС не получает ответ УФС о статусе заказа, состояние ЖД заказа в АРС изменяется на «НЕ ОПРЕДЕЛЕН». В этом случае агент должен оформить данный заказ повторно. При данном состоянии заказа в фоновом режиме АРС продолжает  выяснять статус заказа в УФС. При получении информации о продаже ЖД билетов выполняется их автоматический возврат, т.к. к данному времени агент уже оформил новый повторный заказ для данных пассажиров на том же маршруте.

    Обновлена инструкция для агентов по работе с POS-терминалом

    В разделе «Инструкции агентствам», «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» обновлен документ:
         блок Оплата пластиковой картой
    п.1 Авторизация платежных карт на POS-терминале АРС в сеансе ТКП (29.06.2016)

    Обновлена версия терминала АРС Сирена-Трэвел 1.67b (Rev.8)

    В версии терминала 1.67b (Rev.8) АРС реализованы доработки:
    1. Изменены виды информации, выдаваемой для пассажира:
    — дополнительной информации при оформлении электронного билета;
    — положений и условий при оформлении EMD.
    2. При смене центра и закрытии терминала АРС добавлен контроль при работе с POS-терминалом.

    Обновление версии эмулятора производится в автоматизированном режиме через меню терминала. Описание порядка обновления см. «Описание эмулятора терминала систем бронирования «Сирена-Трэвел» и «Сирена-2000».

    Инструкция по авторизации платежных (банковских) карт на POS-терминале опубликована по ссылке

    Продажа гостиничных услуг провайдера OZON.TRAVEL в терминалах АРС Сирена-Трэвел

    Уважаемые коллеги,

    АРС совместно с OZON.travel предлагает к бронированию гостиничные услуги с комиссией 7%.

    Один из лидеров направления – Екатеринбург – стабильно входит в пятерку лидеров по объемам бронирования гостиниц. Недорогая стоимость проживания в гостиницах города предоставляет возможность допродажи услуги клиентам, покупающим авиабилет в Екатеринбург. А из полусотни доступных отелей всегда можно выбрать вариант, позволяющий удовлетворить любого клиента с любым бюджетом.

    Вход в систему доступен агентствам, заключившим с ТКП Дополнительное соглашение №ПДУ-АВС/12 к Стандартному договору ТКП-Агентство.

    Бронирование отелей OZON.travel доступно в АРС по кнопке «Озон» панели инструментов терминала.
    При продаже оформляется электронный документ НСАВ-ТКП.

    Контакты:

    ТКП: 8(495)788-12-13, Отдел систем резервирования.
    E-mail: dehtyarenko@tch.ru; smirnova@tch.ru.

    OZON.travel: rtoropov@ozon.travel

    Памятка агенту с рекомендациями по продаже гостиниц Екатеринбурга
    Листовка с логотипом OZON.travel
    Листовка без логотипа OZON.travel