Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
ЗАО «Сирена-Трэвел», ведущий российский поставщик ИТ-решений для отрасли авиаперевозок, объявляет о создании дочерней компании — ООО «Международные Процессинговые Системы».
Сервис предназначен для информирования пассажиров об изменениях, связанных с их рейсами. На номера мобильных телефонов будут автоматически отправляться SMS-уведомления при наступлении следующих событий:
12 марта 2012
Компания «Сирена-Трэвел», ведущий российский поставщик систем автоматизации обслуживания в сфере авиаперевозок, объявляет о подписании договора на использование одной из своих систем — модуля бронирования чартерных перевозок «MyCharter» — с лидером гражданской авиации России — ОАО «Аэрофлот».
Систему «MyCharter» применяют для бронирования чартерных рейсов около 20 российских и зарубежных авиакомпаний. За 2011 год с использованием системы «MyCharter» было реализовано более 4,9 млн бронирований. «MyCharter» позволяет значительно расширить сеть дистрибуции авиакомпании и обеспечивает агентам удобные возможности бронирования. Благодаря простоте и логичному графическому интерфейсу для использования модуля «MyCharter» не требуется специальных знаний и навыков работы, необходимых операторам АРС. Оформление авиабилетов производится автоматически путем загрузки информации о пассажирах рейса из «MyCharter» (общим списком) в АРС. Информация о пассажире, однажды введенная заказчиком чартерного рейса в его информационную систему, может быть использована авиакомпанией без повторного ввода при оформлении всех необходимых к поездке документов (включая авиабилет).
«Авиакомпания «Аэрофлот» является доминирующим российским авиаперевозчиком, практика которого во многом может считаться отраслевым стандартом для участников рынка по стране в целом, — отметила Марина Володина, коммерческий директор ЗАО «Сирена-Трэвел» — Мы гордимся признанием высокой эффективности наших систем одной из лучших авиакомпаний мира и верим, что выбор ОАО «Аэрофлот» как национального лидера России в сфере авиаперевозок послужит примером и дополнительно стимулирует рынок гражданской авиации РФ к повсеместному переходу на современные технологии».
Об авиакомпании «Аэрофлот»
АЭРОФЛОТ — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть насчитывает 926 пунктов в 173 странах. В 2010 году перевез 11,3 млн человек, группа Аэрофлот — более 14 млн.
Аэрофлот входит в тройку самых динамично развивающихся авиакомпаний мира по версии SkyTrax, а также стал в 2011 году обладателем престижной международной премии SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».
Аэрофлот входит в число 25 ведущих авиакомпаний мира по версии журнала Air Transport World в соответствии с результатами финансово-экономической деятельности в 2010 году (категории «операционная прибыль» и «чистая прибыль»).
Аэрофлот первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Обладает единым сертификатом соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2008.
Аэрофлот располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 116 воздушных судов. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево. Подробности на сайте www.aeroflot.ru.
ЗАО «Сирена-Трэвел» — ведущий российский поставщик систем автоматизации обслуживания в сфере авиаперевозок. Наряду с системой «MyCharter», линейка решений ЗАО «Сирена-Трэвел» включает:
• инвенторную систему Леонардо
• сервер электронных билетов «СЭБ»;
• решения для электронной коммерции — FORS, WS-Gate;
• процессинговую систему MyPayments;
• систему регистрации пассажиров и багажа — DCS Astra.
Клиентами компании являются свыше 100 авиаперевозчиков, более 120 аэропортов на территории как России, так и соседних государств.
В АРС реализована возможность продажи совместной авиа и автобусной перевозки (Абхазия и Крым) с оформлением ЭБ СВВТ в рамках проекта Fly&Bus.
Расписание и тарифы автобусных маршрутов загружены в АРС Сирена-Трэвел. Правила автобусных перевозок в республику Абхазия и в республику Крым, а также инструкция кассира по оформлению размещены в ИСТОКе на странице провайдера 5Ю.
Запись проведенного вебинара размещена по ссылке.
Для начала продаж агентству необходимо подписать с ПАО «ТКП» Дополнительное соглашение и направить заявку на подключение пунктов продажи.
Для назначения агентского сбора необходимо направить в ЗАО «Сирена-Трэвел» соответствующую заявку по стандартной процедуре.
Обновленные документы
1. Инструкция кассира по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе
2. Краткая инструкция по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе
размещены на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Наземная перевозка».
ЗАО «Сирена-Трэвел дополнительно оценила риски и потенциальные угрозы безопасности своих систем и дата-центров в связи с событиями, связанными с одной из крупнейших кибератак в интернет – пространстве в современной истории, в результате которых был причинён значительный ущерб сетевым ресурсам крупнейшим Российским компаниям, правительственным структурам и банковской сфере.
Современные компоненты защиты информационных и производственных процессов, используемых в Сирена-Трэвел, обеспечили высокий уровень безопасности, надежную и бесперебойную передачу данных и четкое функционирование всех технологических связей в рамках существующих продуктов, решений и систем.
Те вызовы и задачи, с которыми столкнулись специалисты по обеспечению компьютерной безопасности еще раз продемонстрировали необходимость использования максимально широкого перечня инструментов и технологий защиты, повышения их эффективности, постоянного мониторинга виртуального пространства для своевременного выявления потенциальных угроз.
По итогам дополнительных мероприятий, направленных на оценку возможного влияния кибератак и вирусных программ на жизнедеятельность всего комплекса IT-систем, сервисов и продуктов Сирена-Трэвел, уязвимостей и угроз выявлено не было, эксплуатационные связи не нарушены и проходят в штатном режиме. Сбоев, потерь и нарушений при передачи данных во взаимодействии с иными системами выявлено не было.
Информируем о запланированном на 22 мая 2017г. в период с 02:30 до 03:00 технологическом перерыве в работе СЭБ Сирена-Трэвел.
В системе бронирования АРС реализована технология оформления авиаперевозки в сеансе ТКП с оплатой банковской картой с POS-терминалов АРС «Сирена-Трэвел». В оплату принимаются карты платежных систем МИР, VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, American Express.
Предлагаем подключить данную технологию, которая позволяет сэкономить финансовые средства при проведении платежей, т.к. плата за эквайринг отсутствует.
Процесс авторизации по карточкам выполняется на рабочем месте кассира с использованием POS-терминалов и кассирских терминалов АРС. Также есть возможность организации оплаты по банковским картам сервисных сборов агентства.
За авиаперевозки, забронированные в сеансе ТКП на рейсы авиакомпаний, запретивших использование формы оплаты ПК, возможно подключение технологии ПП/ПК (форма оплаты ПП с кодом ПК) с оплатой услуг за эквайринг агентом.
Для организации продажи перевозок по банковским картам необходимо подписать соответствующие документы:
ПАО «ТКП», более подробная информация по ссылке.
ЗАО «Сирена-Трэвел», порядок получения устройств опубликован по ссылке.
Устройства предоставляются ЗАО «Сирена-Трэвел» бесплатно.
Инструкция по приему платежных (банковских) карт посредством POS-терминала размещена в Разделе «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» сайта, подраздел «Оплата пластиковой картой».
Контакты:
ЗАО «Сирена-Трэвел»
Договорной отд.: тел.(495)940-61-40, dogovor@sirena-travel.ru
Организационные вопросы : тел.(495)782-13-15, доб. 406, order@sirena-travel.ru
ПАО «ТКП»
Отдел договоров, тел.(495)788-12-23, do@tch.ru
Отдел по работе с пластиковыми картами: тел.(495)660-19-77, agency_pos@tch.ru
Новая версия терминала АРС 1.69b (Rev.1)
При работе с POS-терминалом доступна оплата банковской платежной картой American Express.
Инструкция по работе с POS-терминалом опубликована по ссылке.
Обновленный документ «Инструкция кассира по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе» выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Наземная перевозка».
Обновленный документ «Инструкция пользователя по оформлению железнодорожных проездных документов» выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Наземная перевозка».
Доступна новая версия терминала 1.68b (Rev.9) АРС, в которой реализованы доработки:
ЖД-приложение
— добавлена форма оплаты «Платежное Поручение» и комбинированная форма оплаты «Платежное Поручение + Наличный Расчет»;
— выбор агентом тарифов, включая школьный (от 10 до 17 лет);
— оплата перевозки спонсором.
POS-терминал:
— в графическом окне оплаты банковской картой через POS-терминал добавлен код карты AMERICAN EXPRESS.
Убедительная просьба к агентам, работающим с железнодорожным приложением терминала АРС-Сирена-Трэвел, срочно обновить версию до 1.68b (Rev.9) во избежание проблем при продаже ЖД-билетов.
На 22 мая 2017г. запланирован ввод в промышленный режим программного обеспечения, позволяющего формировать файлы формата Online-ticket версии 2.6.
Просим выполнить необходимые настройки и протестировать возможность обработки файлов данной версии.
В версию 2.6 добавлены поля, содержащие код страхового продукта, информацию о сегментах авиа- и железнодорожного билета, к которым выпускается страховка; часть полей будет изменена.
Перечень изменений размещен по ссылке.
Вопросы по структуре и форме отображения данных просим адресовать в технологический отдел: Тел.: (495) 967-16-09, доб.173.