Раздел «Пресс-центр» нацелен на:
- освещение основных событий и достижений в деятельности АО «Сирена-Трэвел»;
- предоставление дополнительной информации о результатах и планах работы компании.
Пожалуйста, обращайтесь:
z.vorontsova@sirena-travel.ru
+7 (495) 967-1609, доб.: 6525 (9:00-18:00 МСК)
В рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» совместно с Travelport в АРС «Cирена-Трэвел» реализована возможность продажи перевозок французской авиакомпании Aigle Azur (код ZI).
Авиакомпании Aigle Azur и «Трансаэро» (UN) начиная с июля 2012 года стали новыми назначенными перевозчиками на рейсах Москва — Париж — Москва. Aigle Azur и «Трансаэро» действуют в рамках кодшерингового соглашения. Оформление билетов Aigle Azur в АРС «Сирена-Трэвел» на указанные направления возможно с использованием расчетного кода «Трансаэро» (670) на бланках ТКП (при наличии сегмента UN).
Авиакомпания Aigle Azur (ZI) основана в 1946 году и является одним из ведущих французских перевозчиков, занимая лидирующие позиции на отдельных направлениях в страны Средиземноморья и Северной Африки. Маршрутная карта Aigle Azur включает 23 направления и охватывает территории Алжира, Франции, Мали, Португалии, Туниса, России. Авиакомпания выполняет свыше 350 регулярных рейсов в неделю, а также сотрудничает с рядом туроператоров Франции и осуществляет чартерные туристические перевозки в страны средиземноморского региона. Aigle Azur предлагает пассажирам программу лояльности для частолетающих пассажиров — Azur Plus. Входит в состав GoFast Group — европейского лидера в области перевозок.
Проект «Сирена-Трэвел Интернэшнл» запущен в 2010 году компаниями «Сирена-Трэвел» и Travelport. Проект обеспечил агентствам, использующим АРС «Сирена-Трэвел», доступ к рейсам мировых авиаперевозчиков, размещенным в GDS Galileo компании Travelport. На сегодняшний день с терминалов «Сирена-Трэвел» в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» возможно бронирование и продажа авиаперевозок более 90 иностранных авиакомпаний на собственном стоке и стокахинтерлайн-партнеров. Таким образом, благодаря проекту «Сирена-Трэвел Интернэшнл» АРС «Сирена-Трэвел» фактически позволяет агентствам обойтись подключением к одной GDS вместо нескольких.
По вопросам продаж перевозчиков в рамках проекта «Сирена-Трэвел Интернэшнл» через терминалы АРС «Сирена-Трэвел», пожалуйста, обращайтесь: +7 (495) 782-13-15, services@sirena-travel.ru.
12 марта 2013
Чтобы оформить бесплатный электронный билет на посещение MITT-2013 от ЗАО «Сирена-Трэвел«, пожалуйста, перейдите по ссылке, заполните необходимые поля и распечатайте Ваш электронный билет. При посещении выставки билет позволит Вам оперативно получить Ваш бейдж участника (на все 4 дня выставки) на стойке экспресс-регистрации, минуя очередь на регистрацию и в кассу.
Будем рады видеть Вас на стенде ЗАО «Сирена-Трэвал» и HitchHiker!
12 февраля 2013
В преддверии миграции силами ЗАО «Сирена-Трэвел» было проведено тщательное тестирование по интеграции «Нордавиа» с ее основным интерлайн и код-шер партнером — авиакомпанией ОАО «Аэрофлот». «Нордавиа» выполняет более 80% рейсов в Сodeshare Free Sale с авиакомпанией «Аэрофлот».
Наряду с инвенторной системой «Сирена-2000″ авиакомпания «Нордавиа» применяет другие продукты ЗАО «Сирена-Трэвел» — решение для электронной коммерции FORS, авиационную распределительную (дистрибутивную) систему «Сирена-Трэвел». Суммарно применение единой линейки продуктов ЗАО «Сирена-Трэвел» для хранения и дистрибуции перевозок обеспечивает «Нордавиа» удобные и более выгодные условия ведения и продажи своих рейсов через агентскую сеть.
1 февраля 2013
Уважаемые агенты!
Авиакомпания «Трансаэро» объявляет специальные акции на следующие направления (для продажи и перевозки с 01 февраля по 05 марта 2013 года):
1) Москва (Домодедово) →
Скидка 25% от всех опубликованных тарифов (вылет/прилет только из а/п Домодедово).
2) Москва (Внуково) →
Скидка 30% от всех опубликованных тарифов (вылет/прилет только из а/п Внуково).
Предложения принимаются по адресу: seminar@sirena-travel.ru
Актау, Атырау, Караганду, Костанай, Шымкент
18 января 2013
Уважаемые агенты!
С 31 марта 2013 года авиакомпания «Трансаэро» осуществляет авиаперелеты в города:
из аэропорта Внуково — ближайшего аэропорта к центру Москвы.
Авиакомпания «ИрАэро» подписала контракт на использование системы управления доходами «Sirena.Revenue». Отметим, что это уже третий отечественный перевозчик, выбравший «Sirena.Revenue» для управления доходностью своих рейсов.
Участие в семинаре бесплатное.
17 января 2013
В условиях постоянного развития, повышения эффективности использования провозных емкостей авиакомпании «ИрАэро» было необходимо современное ИТ-решение, которое совокупно анализирует факторы влияния на спрос на перевозку и автоматически рассчитывает оптимальные условия ее продажи пассажиру. В качестве такой интеллектуальной системы авиакомпанией был выбран продукт «Sirena.Revenue».
«Sirena.Revenue» (Revenue Management System — RMS) оптимизирует для авиакомпании доход с каждого направления сети, позволяя не упустить возможную выгоду при внешних событийных факторах, повышающих спрос. Sirena.Revenue в автоматическом режиме реализует сценарии, заложенные специалистами по управлению доходами, и отвечает общей политике и стратегии компании. При этом система оперирует большими объемами статистических данных, сводя сложные рутинные расчеты к быстрым и точным автоматизированным операциям.
- что предпочтительнее на данный момент при продаже трансферной перевозки: продать один билет на весь маршрут или отдельные билеты по сегментам?
- как правильно рассчитать количество перебронируемых мест на рейсе?
- как скорректировать модель продаж, чтобы увеличить доход, если за X часов до отправки рейса у конкурента открылись классы продажи по более низким тарифам?
- как коммерчески правильно среагировать на появление на рынке нового перевозчика или возникновение на рейсе повышенного спроса?
«Финансовый потенциал «Sirena.Revenue» не ограничивается повышением доходов от продажи мест на рейсах, — отметила Коммерческий директор ЗАО «Сирена-Трэвел» Марина Володина. — Система делает прозрачной всю систему продаж в авиакомпании и позволяет прогнозировать не только доходы, но и сопутствующие расходы».
В АРС реализована возможность продажи совместной авиа и автобусной перевозки (Абхазия и Крым) с оформлением ЭБ СВВТ в рамках проекта Fly&Bus.
Расписание и тарифы автобусных маршрутов загружены в АРС Сирена-Трэвел. Правила автобусных перевозок в республику Абхазия и в республику Крым, а также инструкция кассира по оформлению размещены в ИСТОКе на странице провайдера 5Ю.
Запись проведенного вебинара размещена по ссылке.
Для начала продаж агентству необходимо подписать с ПАО «ТКП» Дополнительное соглашение и направить заявку на подключение пунктов продажи.
Для назначения агентского сбора необходимо направить в ЗАО «Сирена-Трэвел» соответствующую заявку по стандартной процедуре.
Обновленные документы
1. Инструкция кассира по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе
2. Краткая инструкция по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе
размещены на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Наземная перевозка».
ЗАО «Сирена-Трэвел дополнительно оценила риски и потенциальные угрозы безопасности своих систем и дата-центров в связи с событиями, связанными с одной из крупнейших кибератак в интернет – пространстве в современной истории, в результате которых был причинён значительный ущерб сетевым ресурсам крупнейшим Российским компаниям, правительственным структурам и банковской сфере.
Современные компоненты защиты информационных и производственных процессов, используемых в Сирена-Трэвел, обеспечили высокий уровень безопасности, надежную и бесперебойную передачу данных и четкое функционирование всех технологических связей в рамках существующих продуктов, решений и систем.
Те вызовы и задачи, с которыми столкнулись специалисты по обеспечению компьютерной безопасности еще раз продемонстрировали необходимость использования максимально широкого перечня инструментов и технологий защиты, повышения их эффективности, постоянного мониторинга виртуального пространства для своевременного выявления потенциальных угроз.
По итогам дополнительных мероприятий, направленных на оценку возможного влияния кибератак и вирусных программ на жизнедеятельность всего комплекса IT-систем, сервисов и продуктов Сирена-Трэвел, уязвимостей и угроз выявлено не было, эксплуатационные связи не нарушены и проходят в штатном режиме. Сбоев, потерь и нарушений при передачи данных во взаимодействии с иными системами выявлено не было.
Информируем о запланированном на 22 мая 2017г. в период с 02:30 до 03:00 технологическом перерыве в работе СЭБ Сирена-Трэвел.
В системе бронирования АРС реализована технология оформления авиаперевозки в сеансе ТКП с оплатой банковской картой с POS-терминалов АРС «Сирена-Трэвел». В оплату принимаются карты платежных систем МИР, VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, American Express.
Предлагаем подключить данную технологию, которая позволяет сэкономить финансовые средства при проведении платежей, т.к. плата за эквайринг отсутствует.
Процесс авторизации по карточкам выполняется на рабочем месте кассира с использованием POS-терминалов и кассирских терминалов АРС. Также есть возможность организации оплаты по банковским картам сервисных сборов агентства.
За авиаперевозки, забронированные в сеансе ТКП на рейсы авиакомпаний, запретивших использование формы оплаты ПК, возможно подключение технологии ПП/ПК (форма оплаты ПП с кодом ПК) с оплатой услуг за эквайринг агентом.
Для организации продажи перевозок по банковским картам необходимо подписать соответствующие документы:
ПАО «ТКП», более подробная информация по ссылке.
ЗАО «Сирена-Трэвел», порядок получения устройств опубликован по ссылке.
Устройства предоставляются ЗАО «Сирена-Трэвел» бесплатно.
Инструкция по приему платежных (банковских) карт посредством POS-терминала размещена в Разделе «Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок» сайта, подраздел «Оплата пластиковой картой».
Контакты:
ЗАО «Сирена-Трэвел»
Договорной отд.: тел.(495)940-61-40, dogovor@sirena-travel.ru
Организационные вопросы : тел.(495)782-13-15, доб. 406, order@sirena-travel.ru
ПАО «ТКП»
Отдел договоров, тел.(495)788-12-23, do@tch.ru
Отдел по работе с пластиковыми картами: тел.(495)660-19-77, agency_pos@tch.ru
Новая версия терминала АРС 1.69b (Rev.1)
При работе с POS-терминалом доступна оплата банковской платежной картой American Express.
Инструкция по работе с POS-терминалом опубликована по ссылке.
Обновленный документ «Инструкция кассира по оформлению билетов на поезда «Аэроэкспресс» в нейтральном сеансе» выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Наземная перевозка».
Обновленный документ «Инструкция пользователя по оформлению железнодорожных проездных документов» выложен на сайте в разделе «Инструкции агентствам», «Наземная перевозка».
Доступна новая версия терминала 1.68b (Rev.9) АРС, в которой реализованы доработки:
ЖД-приложение
— добавлена форма оплаты «Платежное Поручение» и комбинированная форма оплаты «Платежное Поручение + Наличный Расчет»;
— выбор агентом тарифов, включая школьный (от 10 до 17 лет);
— оплата перевозки спонсором.
POS-терминал:
— в графическом окне оплаты банковской картой через POS-терминал добавлен код карты AMERICAN EXPRESS.
Убедительная просьба к агентам, работающим с железнодорожным приложением терминала АРС-Сирена-Трэвел, срочно обновить версию до 1.68b (Rev.9) во избежание проблем при продаже ЖД-билетов.
На 22 мая 2017г. запланирован ввод в промышленный режим программного обеспечения, позволяющего формировать файлы формата Online-ticket версии 2.6.
Просим выполнить необходимые настройки и протестировать возможность обработки файлов данной версии.
В версию 2.6 добавлены поля, содержащие код страхового продукта, информацию о сегментах авиа- и железнодорожного билета, к которым выпускается страховка; часть полей будет изменена.
Перечень изменений размещен по ссылке.
Вопросы по структуре и форме отображения данных просим адресовать в технологический отдел: Тел.: (495) 967-16-09, доб.173.