С 1 сентября 2026 года в России начнут действовать обновлённые авиационные правила, которые изменят порядок обслуживания пассажиров, сопровождения маломобильных граждан и отдельные требования к сервису на борту. По словам Никитина, новые нормы должны заменить действующие требования, которые уже не соответствуют современным условиям развития авиации.
«С 1 сентября вводится в действие новый приказ, <…> который определяет правила сопровождения маломобильных пассажиров, новые стандарты сервиса», — сказал Никитин в интервью в эфире Радио «КП». Известно, что приказ подготовлен Росавиацией, «потому что они главные эксперты».
По словам Никитина, старые правила сопровождения маломобильных пассажиров и новых стандартов сервиса уже являются неактуальными. «Страна у нас большая, великая. И почему мы должны останавливаться на требованиях 70-х или 80-х годов?», – подчеркнул глава Минтранса.
Некоторые изменения, о которых рассказал глава Минтранса Андрей Никитин в интервью «Комсомольской правде»:
- Для семей с детьми — запрет на раздельную посадку детей и родителей. Это касается ситуаций, когда ребёнок летит вместе с родителем или другим законным представителем.
- Для маломобильных пассажиров — возможность бесплатно резервировать подходящие места уже на этапе покупки билета. Если человеку требуется сопровождающий, место рядом с ним также должно предоставляться без дополнительной платы.
- Бесплатное сопровождение в аэропорту для маломобильных пассажиров. Им должны помогать у входа, при регистрации, прохождении досмотра, посадке на рейс и получении багажа.
- Возможность бесплатно провозить протезы и специализированные средства ухода.